Правила и условия

Нашите правни и съответстващи изисквания, които са свързани с услугите и/или продуктите.

В сила от 23 април 2024 г.

Искаме да сме сигурни, че разполагате с цялата необходима информация. Въпреки че предоставяме преводи на нашите правни споразумения и политики за ваше улеснение, моля, имайте предвид, че официалната и най-точна версия е тази на английски език. Преводите са тук само за да ви помогнат да четете и разбирате по-добре, но нямат никаква правна тежест. Ако някога възникне недоразумение, английската версия ще бъде тази, която има значение.

Член 1: Определения

“Клиент": Отнася се за всяко физическо или юридическо лице, включително некорпоративни партньорства и техните представители или упълномощени лица, които са влезли или възнамеряват да влязат в договорни отношения с Cryptvice.
“Потребители": Това е всяко физическо лице, което действа за цели извън своята търговска, стопанска, занаятчийска или професионална дейност.
“Споразумение(я)": Отнася се за всички договори, сключени от Cryptvice с Клиента, за които се прилагат настоящите Общи условия.
“Използвайте": Отнася се за договореното използване на уеб пространство, пространство за електронна поща и пространство за бази данни от Клиента, както е посочено в офертата и изразено в мегабайти (MB).

Член 2: Общи положения

Уведомяваме ви, че следните Общи условия (наричани по-долу "Общи условия") са приложими както за продажбата на стоки, така и за предоставянето на услуги, предлагани от Cryptvice, ("Cryptvice").

С изпращането на поръчката Общите условия се считат за неразделна част от настоящото споразумение и се приемат без възражения от Клиента. Общите условия, заедно с всяко конкретно споразумение, представляват цялостното и изключително споразумение между страните и заместват всички предишни устни или писмени споразумения, предложения, обещания и уведомления, отнасящи се до предмета на конкретното споразумение. Общите условия на Клиента са неприложими.

Отговорността на Cryptvice да достави поръчаните от Клиента стоки или услуги на договорената цена и заплатени от Клиента представлява основното задължение по Споразумението. Ако Cryptvice е зависима от участието на външна страна за доставката на стока или предоставянето на услуга, поръчана от Клиента, задължението на Cryptvice за доставка ще влезе в сила под отлагателното условие за наличност на стоката или услугата, в момента, в който Cryptvice се консултира с външната страна, и в зависимост от предварително определената цена, определена от Cryptvice и платена от Клиента. Цената, платена от Клиента, се счита за гаранция преди изпълнението на отлагателното условие. Cryptvice се съгласява да се консултира с външната страна, за да провери наличността на тази цена в рамките на пет (5) работни дни след получаване на плащането на гаранцията. Ако поръчаната стока или услуга не е налична след консултация с външна страна, споразумението се прекратява и Cryptvice възстановява платената гаранция без никакви допълнителни задължения между страните. Ако поръчаната стока или услуга е налична на различна цена след консултация с външна страна, тогава споразумението ще бъде прекратено и Cryptvice ще позволи на клиента да приеме различната цена. Това ще доведе до сключване на ново споразумение между Cryptvice и клиента.

Член 3: Договор

Договорът се сключва по време на онлайн транзакция, извършена чрез нашия магазин или чрез други дистанционни методи като телефон или имейл. Показаните продукти и цени не представляват обвързваща оферта, а приканват клиента да направи обвързваща заявка за покупка ("поръчка"). Доставчикът може да избере да приеме или отхвърли тази заявка. Процесът на поръчка в нашия магазин, който води до сключване на договор, включва следните стъпки:

изберете продукта и броя, който искате;
да добавите продукта в количката си;
кликнете върху бутона за поръчка;
попълнете адреса си за фактуриране и доставка;
изберете опции за плащане и доставка;
потвърдете данните си, като кликнете върху "Купи сега";
проверете имейла си за потвърждение на поръчката.

Можете да поръчате от нас не само чрез нашия онлайн магазин, но и по телефон, имейл, месинджър или чрез партньорските ни уебсайтове, където представяме нашите продукти и услуги. За да създадете поръчка, следвайте следните стъпки:

обадете се на горещата ни линия за поръчки или изпратете поръчката си по имейл;
изпратете лично съобщение на пазара, където продаваме;
изпратете ни съобщение в нашия официален канал за съобщения;
да получите имейл за потвърждение или съобщение, че поръчката ви е получена.

Вашето потвърждение на поръчката показва, че сме приели поръчката ви и сме сключили договор.

Член 4: Срок на договора

Договорът остава в сила до приключване на доставката. Общата цена се определя въз основа на поръчаните артикули и избрания метод на доставка.

Член 5: Запазване на титлата

До пълното извършване на плащането всички доставени стоки са собственост на доставчика.

Член 6: Резерви

Доставчикът може да отмени поръчката, ако артикулите не са налични.

Член 7: Разходи за цени, доставка и връщане

Всички посочени цени са крайни и включват ДДС, освен ако не е посочено друго. Възможно е да бъдат начислени допълнителни разходи в зависимост от метода на доставка, избран по време на поръчката. Ако клиентът реши да анулира договора, той ще трябва да покрие разходите за обратна доставка. За клиенти от държави извън ЕС се прилагат законите на тяхната държава. В случай на анулиране на поръчката, за тези клиенти няма да бъде предоставено възстановяване на разходите за доставка.

Член 8: Условия за плащане

Клиентът има следните възможности за плащане: предварителен банков превод, фактура при доставка, PayPal, наложен платеж и Bitcoin. Други методи на плащане не се приемат и ще бъдат отхвърлени. Доставчикът може да реши да не приема определени методи на плащане.

След като фактурата с данните за банковия превод бъде изпратена по имейл, клиентът трябва да преведе сумата по посочената сметка. След получаване на фактурата се прилага същата процедура. Плащането се управлява от ескроу услуги или доставчици на платежни услуги, които изпращат плащането на клиента на доставчика. Повече информация можете да намерите на уебсайта на съответната услуга. Ако има специално споразумение, сумата по фактурата може да бъде платена в брой. За Bitcoin сумата се определя от доставчика и трябва да бъде платена в рамките на 6 часа на посочения Bitcoin адрес. Клиентите трябва да депозират или преведат сумата по фактурата в рамките на 10 дни от получаването на фактурата. Плащането е дължимо от датата на издаване на фактурата и не се прилагат отстъпки. Разходите за превод и обмен са отговорност на клиента. Ако фактурата не бъде платена до датата на падежа, клиентът ще се счита за неизправен без допълнително уведомление.

Член 9: Условия на доставка

Ако поръчаните артикули са в наличност, те ще бъдат подготвени веднага след потвърждаване на плащането и след това изпратени. Времето за доставка може да варира в зависимост от адреса за доставка и доставчика. Доставчикът ще изпрати поръчката от своя склад, когато всичко е готово. Ако има продължаващ проблем, възпрепятстващ доставката, който е извън техния контрол, особено поради непредвидени събития или проблеми с доставчика, доставчикът може да анулира договора с клиента. Клиентът ще бъде уведомен веднага, а всички плащания ще бъдат възстановени.

Член 10: Гаранция

Ако клиентът е собственик на фирма, гаранционният срок за нови продукти е ограничен до една година. Доставчикът може да избере да ремонтира или замени продукта, ако той е нов в момента на доставката и клиентът е собственик на предприятие. Това не се отнася за искове за обезщетение за вреди, дължащи се на увреждане на живота, тялото, здравето или на нарушения на ключови договорни задължения, необходими за изпълнението на договора. То не се прилага и за искове за вреди, произтичащи от груба небрежност на доставчика или умишлено неправомерно поведение от страна на доставчика, неговите законни представители или агенти. В останалите случаи се прилагат стандартните правни разпоредби.

Член 11: Структура на договора

Ако клиентът е собственик на фирма, рискът от загуба или повреда на стоките преминава върху него при личното предаване или при предаването на стоките на избраната транспортна фирма. Доставчикът ще води регистър на този договор. Клиентът може да прегледа съхраняваното писмо с договора на адрес www.cryptvice.com. Ако клиентът трябва да поправи грешки, допуснати по време на поръчката, той може да го направи, като кликне върху бутона "Промяна на адреса" или като се върне в браузъра си на предишната стъпка.

Член 12: Право на оттегляне

Предприемачите нямат същите права като обикновените потребители, когато става въпрос за договори за продажба от разстояние. Това означава, че те не могат да се откажат от договора и доставчикът няма да им предложи тази възможност.

Член 13: Отговорност за дефекти

Регулиране на продажбите на стоки втора употреба: Гаранционни претенции не се приемат след една година от доставката. Дефектите, които се появяват в рамките на една година, могат да бъдат предявени в законовия срок за потребителите (това важи и за бизнес клиентите). Всички други законови отговорности за дефекти остават в сила.

Член 14: Отказ от отговорност

Клиентите не могат да предявяват претенции за обезщетение за вреди, освен ако по-долу не е посочено друго. Това се отнася и за представителите и агентите на доставчика, ако клиентът предяви такива претенции. Това обаче не включва искове за обезщетения за вреди, свързани с телесни повреди, здравословни проблеми или нарушения на съществени условия на договора, необходими за изпълнението на договора. Освен това то не обхваща искове, основани на груба небрежност или умишлено нарушение от страна на доставчика или неговите представители.

Член 15: Споменаване на клиенти

Ако клиентът е собственик на фирма, доставчикът може да сподели публично името му. Клиентът може да се откаже от това по всяко време.