Podmínky a pravidla

Naše právní a dodržovací předpisy, které jsou součástí služeb a/nebo produktů.

Účinnost od 23. dubna 2024

Chceme se ujistit, že máte všechny potřebné informace. Přestože pro vaše usnadnění poskytujeme překlady našich právních smluv a zásad, mějte na paměti, že oficiální a nejpřesnější je anglická verze. Překlady jsou zde pouze proto, aby vám pomohly lépe číst a porozumět, ale nemají žádnou právní váhu. Pokud někdy dojde k nedorozumění, rozhodující bude anglická verze.

Článek 1: Definice
  • “Zákazník": Odkazuje na jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobu, včetně neregistrovaných partnerství a jejich zástupců nebo oprávněných osob, které uzavřely nebo hodlají uzavřít smluvní vztah s Cryptvice.
  • “Spotřebitel": Označuje jakoukoli fyzickou osobu, která jedná pro účely mimo svou živnost, podnikání, řemeslo nebo povolání.
  • “Dohoda(y)": Odkazuje na všechny smlouvy uzavřené společností Cryptvice se zákazníkem, na které se vztahují tyto všeobecné obchodní podmínky.
  • “Použijte": V nabídce je uvedeno využití prostoru pro web, e-mail a databázi Zákazníkem, které je vyjádřeno v megabajtech (MB).
Článek 2: Obecné informace

Dovolujeme si vás informovat, že následující Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Všeobecné podmínky") se vztahují jak na prodej zboží, tak na poskytování služeb nabízených společností Cryptvice, ("Cryptvice").

Odesláním objednávky se Všeobecné podmínky považují za nedílnou součást této smlouvy a klient je bez výhrad přijímá. Všeobecné podmínky spolu s jakoukoli konkrétní smlouvou představují úplnou a výlučnou dohodu mezi stranami a nahrazují všechny předchozí ústní nebo písemné dohody, návrhy, sliby a oznámení týkající se předmětu konkrétní smlouvy. Všeobecné podmínky Zákazníka jsou nepoužitelné.

Odpovědnost Cryptvice dodat zboží nebo služby objednané klientem za dohodnutou cenu a zaplacené klientem představuje primární závazek smlouvy. Pokud je Cryptvice při dodání zboží nebo poskytnutí služby objednané Klientem závislá na zapojení externí strany, vzniká závazek Cryptvice dodat zboží nebo službu pod odkládací podmínkou dostupnosti zboží nebo služby, a to v okamžiku, kdy Cryptvice konzultuje s externí stranou, a za předem stanovenou cenu stanovenou Cryptvice a uhrazenou Klientem. Cena zaplacená Klientem se považuje za záruku před splněním odkládací podmínky. Cryptvice se zavazuje konzultovat externí stranu za účelem ověření dostupnosti za tuto cenu do pěti (5) pracovních dnů od obdržení platby záruky. Pokud je objednané zboží nebo služba po konzultaci s externí stranou nedostupná, smlouva se ukončí a Cryptvice vrátí zaplacenou záruku bez jakýchkoli dalších závazků mezi stranami. Pokud je objednané zboží nebo služba po konzultaci s externí stranou k dispozici za jinou cenu, tato dohoda zaniká a Cryptvice umožní klientovi přijmout jinou cenu. Tím dojde k uzavření nové smlouvy mezi společností Cryptvice a klientem.

Článek 3: Smlouva

Smlouva je uzavřena během online transakce provedené prostřednictvím našeho obchodu nebo jinými vzdálenými způsoby, jako je telefon nebo e-mail. Zobrazené produkty a ceny nepředstavují závaznou nabídku, ale vyzývají zákazníka k závaznému požadavku na nákup (dále jen "objednávka"). Poskytovatel se může rozhodnout, zda tuto žádost přijme, nebo odmítne. Proces objednávky v našem obchodě, který vede k uzavření smlouvy, zahrnuje tyto kroky:

  • vyberte si produkt a počet kusů, které chcete;
  • přidat produkt do košíku;
  • klikněte na tlačítko Pokladna;
  • vyplňte fakturační a dodací adresu;
  • vyberte si možnosti platby a doručení;
  • potvrďte své údaje kliknutím na tlačítko "Koupit nyní";
  • zkontrolujte si e-mail, zda vám nepřišlo potvrzení objednávky.

Objednávat u nás můžete nejen prostřednictvím našeho internetového obchodu, ale také telefonicky, e-mailem, přes messenger nebo na našich partnerských webových stránkách, kde prezentujeme naše výrobky a služby. Chcete-li vytvořit objednávku, postupujte podle následujících kroků:

  • zavolejte na naši horkou linku nebo zašlete objednávku e-mailem;
  • pošlete soukromou zprávu na tržiště, kde prodáváme;
  • napište nám zprávu na našem oficiálním kanálu messengeru;
  • obdržíte potvrzovací e-mail nebo zprávu, že vaše objednávka byla přijata.

Potvrzení objednávky ukazuje, že jsme vaši objednávku přijali a uzavřeli smlouvu.

Článek 4: Doba trvání smlouvy

Smlouva zůstává v platnosti až do dokončení dodávky. Celkové náklady se odvíjejí od objednaného zboží a zvoleného způsobu dopravy.

Článek 5: Zachování titulu

Až do úplného zaplacení patří veškeré dodané zboží poskytovateli.

Článek 6: Výhrady

Poskytovatel může objednávku zrušit, pokud položky nejsou k dispozici.

Článek 7: Náklady na ceny, dopravu a vrácení zboží

Všechny uvedené ceny jsou konečné a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak. Na základě způsobu dopravy zvoleného během objednávky mohou být účtovány další náklady. Pokud se zákazník rozhodne odstoupit od smlouvy, bude muset uhradit náklady na zpětné zaslání. Pro zákazníky ze zemí mimo EU platí zákony jejich země. V případě odstoupení od smlouvy se těmto zákazníkům náklady na dopravu nevracejí.

Článek 8: Platební podmínky

Zákazník má k dispozici tyto možnosti platby: bankovní převod předem, faktura při dodání, PayPal, dobírka a Bitcoin. Jiné způsoby platby nejsou akceptovány a budou odmítnuty. Poskytovatel se může rozhodnout, že některé platební metody nebude akceptovat.

Po zaslání faktury s údaji pro bankovní převod e-mailem musí zákazník převést částku na uvedený účet. Po doručení faktury platí stejný postup. Platbu spravují služby úschovy nebo poskytovatelé plateb, kteří zasílají zákazníkovu platbu poskytovateli. Více informací naleznete na webových stránkách příslušné služby. Pokud existuje zvláštní dohoda, lze částku na faktuře uhradit v hotovosti. V případě Bitcoinu je částka stanovena poskytovatelem a musí být uhrazena do 6 hodin na uvedenou bitcoinovou adresu. Zákazníci musí částku na faktuře složit nebo převést do 10 dnů od obdržení faktury. Platba je splatná od data vystavení faktury a nevztahují se na ni žádné slevy. Náklady na převod a směnu nese zákazník. Pokud nebude faktura uhrazena do data splatnosti, bude zákazník bez dalšího upozornění považován za neplatiče.

Článek 9: Dodací podmínky

Pokud je objednané zboží skladem, bude připraveno ihned po potvrzení platby a následně odesláno. Dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na dodací adrese a poskytovateli. Poskytovatel odešle objednávku ze svého skladu, jakmile je vše připraveno. Pokud se vyskytne trvalý problém, který brání dodání a který je mimo jeho kontrolu, zejména z důvodu nepředvídaných událostí nebo problémů s dodavatelem, může poskytovatel smlouvu se zákazníkem zrušit. Zákazník bude ihned informován a veškeré platby mu budou vráceny.

Článek 10: Záruka

Pokud je zákazník majitelem firmy, je záruční doba na nové položky omezena na jeden rok. Poskytovatel si může vybrat, zda výrobek opraví, nebo vymění, pokud je v době dodání nový a zákazník je vlastníkem podniku. To se nevztahuje na nároky na náhradu škody způsobené újmou na životě, těle, zdraví nebo porušením klíčových smluvních povinností nezbytných pro splnění smlouvy. Nevztahuje se ani na nároky na náhradu škody vzniklé v důsledku hrubé nedbalosti poskytovatele nebo úmyslného pochybení poskytovatele, jeho právních zástupců nebo zmocněnců. Jinak platí standardní právní ustanovení.

Článek 11: Struktura smlouvy

Pokud je zákazník podnikatelem, přechází na něj riziko ztráty nebo poškození zboží při osobním předání nebo při předání zboží zvolené přepravní společnosti. Poskytovatel o této smlouvě vede evidenci. Zákazník může nahlédnout do uloženého smluvního listu na adrese www.cryptvice.com. Pokud zákazník potřebuje opravit chyby, kterých se dopustil při objednávání, může tak učinit kliknutím na tlačítko "Změnit adresu" nebo návratem v prohlížeči k předchozímu kroku.

Článek 12: Právo na odstoupení od smlouvy

Podnikatelé nemají stejná práva jako běžní spotřebitelé, pokud jde o smlouvy o prodeji na dálku. To znamená, že nemohou od smlouvy odstoupit a poskytovatel jim tuto možnost nenabídne.

Článek 13: Odpovědnost za vady

Regulace prodeje použitého zboží: Po uplynutí jednoho roku od dodání se reklamace nepřijímají. Vady, které se vyskytnou během jednoho roku, lze reklamovat v zákonné lhůtě pro spotřebitele (to platí i pro podnikatele). Všechny ostatní zákonné odpovědnosti za vady zůstávají v platnosti.

Článek 14: Zřeknutí se odpovědnosti

Zákazníci nemohou požadovat náhradu škody, pokud není níže uvedeno jinak. To platí i pro zástupce a agenty poskytovatele, pokud zákazník takové nároky vznese. To se však netýká nároků na náhradu škody související s újmou na zdraví, újmou na zdraví nebo porušením podstatných smluvních podmínek nezbytných pro splnění smlouvy. Dále se nevztahuje na nároky založené na hrubé nedbalosti nebo úmyslném pochybení poskytovatele nebo jeho zástupců.

Článek 15: Uvádění zákazníků

Pokud je zákazník majitelem firmy, může poskytovatel veřejně sdílet jeho jméno. Zákazník může tuto možnost kdykoli odmítnout.

Stáhnout