{"id":60084,"date":"2025-02-05T22:38:07","date_gmt":"2025-02-05T20:38:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cryptvice.com\/legal\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-04-20T13:23:16","modified_gmt":"2026-04-20T11:23:16","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cryptvice.com\/da\/legal\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Vilk\u00e5r og betingelser"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\tVilk\u00e5r og betingelser<\/span>\n\t\t\t\t\t

www.cryptvice.com<\/h2>\n\t\t\t\t\tDisse vilk\u00e5r og betingelser (\"vilk\u00e5r\") regulerer salg af produkter og levering af tjenester fra Pladinum Group SL, der handler som Cryptvice (\"Cryptvice\", \"vi\", \"os\", \"vores\"), til kunder (\"kunde\", \"dig\", \"din\") via vores hjemmeside www.cryptvice.com og tilknyttede salgskanaler.

Ikrafttr\u00e6delsesdato<\/strong>: 18. februar 2026
Sidst opdateret<\/strong>: 19. april 2026

Overs\u00e6ttelser af disse vilk\u00e5r kan forekomme for nemheds skyld. I tilf\u00e6lde af uoverensstemmelse mellem overs\u00e6ttelserne er den engelske version g\u00e6ldende. <\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/header>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t

Artikel 1: Oplysninger om virksomheden<\/h3>\n\t\t\t\t\tPladinum Group SL<\/strong>
Handler som: Cryptvice
Registreret adresse: Avenida de Manolete, 3a, 29660 Marbella, M\u00e1laga, Spanien
Skatteidentifikationsnummer (NIF): ESB72758436
Handelsregister: Registro Mercantil de M\u00e1laga
E-mail: contact@cryptvice.com
Hjemmeside: www.cryptvice.com

Cryptvice er registreret i Spanien og opererer i overensstemmelse med spansk handelslovgivning (C\u00f3digo de Comercio), den spanske civillovbog (C\u00f3digo Civil) og g\u00e6ldende EU-regler.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 2: Definitioner<\/h3>\n\t\t\t\t\tI forbindelse med disse vilk\u00e5r:

\"Aftale\"<\/strong> betyder enhver kontrakt, der er indg\u00e5et mellem Cryptvice og kunden i henhold til disse vilk\u00e5r, herunder ordren, disse vilk\u00e5r og eventuelle politikker, der er indarbejdet ved henvisning.
\"Erhvervskunde\"<\/strong> betyder enhver kunde, der handler med henblik p\u00e5 deres handel, forretning, h\u00e5ndv\u00e6rk eller erhverv, til forskel fra forbrugerstatus i henhold til EU-direktiv 2011\/83\/EU.
\"Forbruger\"<\/strong> betyder en fysisk person, der handler til form\u00e5l uden for deres handel, forretning, h\u00e5ndv\u00e6rk eller erhverv, som defineret i artikel 3 i EU-direktiv 2011\/83\/EU og artikel 3 i kongeligt lovdekret 1\/2007.
\"Kunde\"<\/strong> betyder enhver fysisk person eller juridisk enhed, der afgiver en ordre eller indg\u00e5r en aftale med Cryptvice.
\"Varer\" eller \"produkter\"<\/strong> betyder fysiske genstande, herunder hardwareenheder, tilbeh\u00f8r og h\u00e5ndgribelige produkter, der tilbydes af Cryptvice.
\"Ordre\"<\/strong> betyder en k\u00f8bsanmodning indsendt af kunden via hjemmesiden, e-mail eller andre accepterede kommunikationskanaler.
\"Tjenester\"<\/strong> betyder alle konfigurations-, support-, konsulent- eller andre tjenester, der leveres af Cryptvice i forbindelse med produkter.
\"Website\"<\/strong> betyder www.cryptvice.com og alle tilknyttede underdom\u00e6ner eller applikationer.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 3: Anvendelsesomr\u00e5de og anvendelse<\/h3>\n\t\t\t\t\t3.1. Disse vilk\u00e5r g\u00e6lder for alle tilbud, ordrer og aftaler vedr\u00f8rende produkter og tjenester, der leveres af Cryptvice.
3.2. Ved at afgive en ordre bekr\u00e6fter kunden, at de har l\u00e6st, forst\u00e5et og accepteret disse vilk\u00e5r i deres helhed sammen med alle politikker, der er indarbejdet ved henvisning, herunder: privatlivspolitik, forsendelses- og returpolitik og cookie-politik.
3.3. Eventuelle generelle vilk\u00e5r, betingelser eller bestemmelser, der foresl\u00e5s eller henvises til af kunden, afvises udtrykkeligt og udg\u00f8r ikke en del af aftalen, medmindre de udtrykkeligt accepteres skriftligt af Cryptvice.
3.4. Cryptvice forbeholder sig ret til at \u00e6ndre disse vilk\u00e5r til enhver tid. \u00c6ndringer g\u00e6lder for ordrer, der afgives efter offentligg\u00f8relse af de opdaterede vilk\u00e5r p\u00e5 hjemmesiden. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 4: Kundens berettigelse<\/h3>\n\t\t\t\t\t4.1. Ved at afgive en ordre repr\u00e6senterer og garanterer kunden, at:
(a) de er mindst 18 \u00e5r gamle eller har n\u00e5et myndighedsalderen i deres jurisdiktion;
(b) de har retsevne til at indg\u00e5 bindende kontrakter;
(c) alle angivne oplysninger er n\u00f8jagtige, komplette og aktuelle;
(d) de ikke befinder sig i eller er statsborgere eller bosiddende i et land, der er underlagt handelssanktioner eller embargoer fra EU, USA eller FN;
(e) de ikke anskaffer produkter til form\u00e5l, der er forbudt i henhold til g\u00e6ldende lov.
4.2. Cryptvice forbeholder sig ret til at afvise eller annullere ordrer, hvor kvalifikationskravene ikke er opfyldt eller ikke kan verificeres. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 5: Tilbud og priss\u00e6tning<\/h3>\n\t\t\t\t\t5.1. Produktoversigter, beskrivelser og priser, der vises p\u00e5 hjemmesiden, udg\u00f8r en invitation til behandling (invitatio ad offerendum), ikke et bindende tilbud.
5.2. Alle priser vises i euro (EUR) og inkluderer merv\u00e6rdiafgift (moms) til den g\u00e6ldende spanske sats (i \u00f8jeblikket 21 %), medmindre andet er angivet.
5.3. Priserne inkluderer ikke: forsendelses- og h\u00e5ndteringsomkostninger (vises under betaling), told, importafgifter eller m\u00e6glergebyrer (for destinationer uden for EU) og eventuelle andre skatter eller afgifter, der p\u00e5l\u00e6gges af destinationslandet.
5.4. Cryptvice forbeholder sig ret til at \u00e6ndre priser til enhver tid uden forudg\u00e5ende varsel. Pris\u00e6ndringer p\u00e5virker ikke allerede bekr\u00e6ftede ordrer.
5.5. I tilf\u00e6lde af en \u00e5benlys prisfejl (herunder, men ikke begr\u00e6nset til, typografiske fejl, systemfejl eller priser, der ligger v\u00e6sentligt under markedsv\u00e6rdien), forbeholder Cryptvice sig ret til at annullere ordren og refundere eventuelle betalte bel\u00f8b, uanset ordrebekr\u00e6ftelsen.

<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 6: Ordreafgivelse og -accept<\/h3>\n\t\t\t\t\t6.1. Kunden afgiver en ordre ved at gennemf\u00f8re betalingsprocessen p\u00e5 webstedet og indsende betaling.
6.2. Ved indsendelse modtager kunden en automatisk ordrebekr\u00e6ftelse. Denne bekr\u00e6ftelse bekr\u00e6fter kun modtagelsen og udg\u00f8r ikke en accept af ordren.
6.3. Der indg\u00e5s f\u00f8rst en bindende kontrakt, n\u00e5r Cryptvice udsteder en skriftlig ordrebekr\u00e6ftelse via e-mail eller andet varigt medium.
6.4. Cryptvice forbeholder sig ret til at afvise, annullere eller begr\u00e6nse ordrer efter eget sk\u00f8n, herunder men ikke begr\u00e6nset til: utilg\u00e6ngelighed eller oph\u00f8r af produkter, pris- eller beskrivelsesfejl, mistanke om bedrageri eller vildledning, manglende betalingsbekr\u00e6ftelse, eksportkontrol eller lovgivningsm\u00e6ssige begr\u00e6nsninger, for store ordrem\u00e6ngder, der tyder p\u00e5 videresalg, og levering til begr\u00e6nsede jurisdiktioner.
6.5. Hvis en ordre afvises eller annulleres, skal Cryptvice underrette kunden og refundere eventuelle modtagne betalinger inden for 14 dage.
6.6. For visse ordrer kan Cryptvice efter eget sk\u00f8n s\u00e6tte en ordre i bero, indtil kunden skriftligt har bekr\u00e6ftet leveringsadressen. I s\u00e5danne tilf\u00e6lde vil kunden modtage en e-mail med anmodning om bekr\u00e6ftelse af leveringsadressen inden afsendelse. Kunden skal bekr\u00e6fte leveringsadressen inden for 48 timer efter modtagelse af en s\u00e5dan anmodning. Manglende svar inden for denne periode kan resultere i annullering af ordren og fuld tilbagebetaling. Forsendelsen forts\u00e6tter ikke, f\u00f8r bekr\u00e6ftelsen er modtaget. Denne procedure anvendes som en sikkerheds- og svindelforebyggende foranstaltning og er en del af Cryptvices standardproces for ordreudf\u00f8relse. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 7: Betaling<\/h3>\n\t\t\t\t\t7.1. Accepterede betalingsmetoder<\/strong>
Betaling kan foretages med enhver metode, der tilbydes under kassen, som kan omfatte: kredit- eller betalingskort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, SEPA-bankoverf\u00f8rsel, kryptovaluta (Bitcoin, Ethereum, USDT og andre, hvor det tilbydes) og kontant ved afhentning (hvor det udtrykkeligt tilbydes).

7.2. Betalingstidspunkt<\/strong>
Fuld betaling forfalder p\u00e5 tidspunktet for ordreafgivelse, medmindre andet er aftalt skriftligt.

7.3. BetalingsbehandlingBetalinger<\/strong>behandles af tredjepartsudbydere af betalingstjenester. Cryptvice gemmer ikke kreditkortnumre eller f\u00f8lsomme betalingsdata. Behandlingen er underlagt vilk\u00e5rene for den respektive betalingsudbyder.

7.4.<\/strong> Betalinger i kryptovaluta<\/strong>
For betalinger i kryptovaluta: betalingsbel\u00f8bet i kryptovaluta fasts\u00e6ttes p\u00e5 tidspunktet for fakturagenerering; betaling skal modtages inden for den angivne gyldighedsperiode (typisk 15-30 minutter); valutakursudsving b\u00e6res af kunden; delbetalinger eller overbetalinger kan forsinke behandlingen; tilbagebetalinger for betalinger i kryptovaluta er underlagt artikel 22.

7.5.<\/strong> Manglende betaling<\/strong>
Manglende betaling inden for den angivne tidsramme kan resultere i automatisk annullering af ordren. Cryptvice er ikke ansvarlig for tab eller ulemper, der opst\u00e5r som f\u00f8lge af manglende betaling.

7.6. Svindelforebyggelse<\/strong>
Cryptvice forbeholder sig retten til at udf\u00f8re identitetsbekr\u00e6ftelse, svindelkontrol og compliance-screening. Ordrer kan blive forsinket eller annulleret, indtil s\u00e5danne kontroller er gennemf\u00f8rt p\u00e5 tilfredsstillende vis. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 8: Forbehold for ejendomsret<\/h3>\n\t\t\t\t\t8.1. Ejendomsretten til produkterne overg\u00e5r ikke til kunden, f\u00f8r Cryptvice har modtaget fuld betaling.
8.2. Indtil ejendomsretten overg\u00e5r: Kunden opbevarer produkterne som panthaver for Cryptvice; kunden skal opbevare produkterne separat og holde dem i tilfredsstillende stand; Cryptvice kan kr\u00e6ve \u00f8jeblikkelig tilbagelevering af produkterne, hvis betaling ikke modtages.
8.3. Risikoen for produkterne overg\u00e5r i overensstemmelse med artikel 15. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 9: Leveringsbetingelser<\/strong><\/h3>\n\t\t\t\t\t9.1. Cryptvice leverer produkter til den leveringsadresse, der er angivet af kunden under betaling.
9.2. Leveringsmuligheder, ansl\u00e5ede leveringstider, fragtfirmaer og tilknyttede omkostninger vises under kassen og er beskrevet i forsendelses- og returpolitikken.
9.3. Ansl\u00e5ede leveringstider er kun vejledende og udg\u00f8r ikke garanterede leveringsdatoer, medmindre det udtrykkeligt er angivet.
9.4. Cryptvice er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes: ukorrekte eller ufuldst\u00e6ndige leveringsoplysninger fra kunden; toldklareringsprocedurer; force majeure-begivenheder (se artikel 25); transport\u00f8rforsinkelser uden for Cryptvices rimelige kontrol; afvisning eller manglende accept af levering.
9.5. For leverancer uden for EU er kunden ansvarlig for overholdelse af alle importbestemmelser, tolderkl\u00e6ringer og betaling af g\u00e6ldende afgifter og skatter. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 10: Leveringskontrol<\/h3>\n\t\t\t\t\t10.1. Ved levering skal kunden inspicere produkterne og emballagen for synlige skader eller uoverensstemmelser.
10.2. Enhver synlig skade eller mangel skal: noteres p\u00e5 transport\u00f8rens leveringsdokumentation p\u00e5 leveringstidspunktet; rapporteres til Cryptvice inden for 48 timer efter levering med fotografisk bevis.
10.3. Manglende rapportering af synlige skader eller uoverensstemmelser inden for den angivne tidsramme kan p\u00e5virke kundens mulighed for at kr\u00e6ve kompensation. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 11: Manglende levering<\/h3>\n\t\t\t\t\t11.1. Hvis leveringen ikke kan gennemf\u00f8res p\u00e5 grund af kundens frav\u00e6r, vil transport\u00f8ren f\u00f8lge standardprocedurerne for genlevering.
11.2. Produkter, der returneres til Cryptvice p\u00e5 grund af mislykket levering, forkert adresse eller n\u00e6gtelse af at tage imod levering, kan v\u00e6re genstand for: genforsendelse p\u00e5 kundens regning; annullering og tilbagebetaling minus afholdte forsendelses- og h\u00e5ndteringsomkostninger.
11.3. Hvis levering mislykkes p\u00e5 grund af forkert adresse, afvisning eller manglende afhentning fra afhentningssted - fratr\u00e6kkes returforsendelsesomkostningerne fra refusionen. Kunden f\u00e5r produktprisen refunderet minus returforsendelses- og transporttill\u00e6g.
11.4. Genforsendelse efter mislykket levering for\u00e5rsaget af kunden kr\u00e6ver et nyt forsendelsesgebyr p\u00e5 forh\u00e5nd. Cryptvice kan annullere efter 2 mislykkede fors\u00f8g og beholde alle forsendelsesomkostninger. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 12: Fortrydelsesret (kun for forbrugere)<\/h3>\n\t\t\t\t\t12.1. Lovbestemt ret<\/strong>
I overensstemmelse med EU-direktiv 2011\/83\/EU om forbrugerrettigheder og det spanske kongelige lovdekret 1\/2007 har forbrugerne ret til at tr\u00e6kke sig tilbage fra aftalen inden for 14 kalenderdage uden at angive nogen grund.

12.2. Fortrydelsesfrist<\/strong>
Fortrydelsesfristen udl\u00f8ber 14 kalenderdage fra den dag, hvor forbrugeren eller en tredjepart udpeget af forbrugeren (bortset fra transport\u00f8ren) erhverver fysisk besiddelse af produkterne. For flere produkter, der leveres separat, l\u00f8ber perioden fra erhvervelse af det sidste produkt.

12.3. Udvidet fort<\/strong>rydelsesfrist
Cryptvice udvider frivilligt fortrydelsesfristen til 31 kalenderdage fra levering for produkter, der returneres i original, ubrugt stand med al emballage og tilbeh\u00f8r.

12.4. Ud\u00f8velse<\/strong> af fortrydelsesretten
For at ud\u00f8ve fortrydelsesretten skal forbrugeren informere Cryptvice om sin beslutning ved at: udfylde onlinefortrydelsesformularen p\u00e5 www.cryptvice.com\/returns; eller sende en utvetydig skriftlig erkl\u00e6ring til support@cryptvice.com. Forbrugeren kan bruge den standardfortrydelsesformular, der findes i bilag A, men det er ikke obligatorisk.

12.5. Virkninger af tilb<\/strong>agetr\u00e6kning
Ved gyldig tilbagetr\u00e6kning: Cryptvice refunderer alle modtagne betalinger, herunder standard leveringsomkostninger (men ikke ekstra omkostninger for hurtig forsendelse valgt af forbrugeren); refusion skal ske inden for 14 dage efter modtagelse af de returnerede produkter eller bevis for returforsendelse, alt efter hvad der er tidligere; refusion skal ske ved hj\u00e6lp af den samme betalingsmetode, der blev brugt til den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt.

12.6. Returnering<\/strong> af produkter
Forbrugeren skal returnere produkterne uden un\u00f8dig forsinkelse og under alle omst\u00e6ndigheder inden for 14 dage efter meddelelse af beslutningen om fortrydelse. Forbrugeren b\u00e6rer de direkte omkostninger ved returnering af produkterne, medmindre andet er angivet.

12.7. Returnerede produkters tilstand<\/strong>
Forbrugeren er ansvarlig for enhver forringelse af produkternes v\u00e6rdi, der skyldes h\u00e5ndtering ud over, hvad der er n\u00f8dvendigt for at fastsl\u00e5 produkternes art, egenskaber og funktion.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 13: Undtagelser fra fortrydelsesretten<\/strong><\/h3>\n\t\t\t\t\t13.1. Fortrydelsesretten g\u00e6lder ikke for:
(a) Forseglede produkter - produkter, der er forseglet af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnem\u00e6ssige \u00e5rsager, og som er blevet \u00e5bnet efter levering;
(b) Sikkerhedsforseglede produkter - produkter med sikkerhedsforsegling eller manipulationssikker emballage, der er blevet \u00e5bnet eller fjernet;
(c) Specialfremstillede eller personligt tilpassede produkter - produkter, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har f\u00e5et et tydeligt personligt pr\u00e6g, herunder enheder, der er konfigureret med kundespecifikke indstillinger efter anmodning;
(d) Digitalt indhold - digitalt indhold leveret p\u00e5 et ikke-materielt medium, hvor udf\u00f8relsen er p\u00e5begyndt med forbrugerens forudg\u00e5ende udtrykkelige samtykke og anerkendelse af tab af fortrydelsesret;
(e) Aktiveret software eller licenser - softwarelicenser, VPN-abonnementer eller digitale tjenester, der er blevet aktiveret eller indl\u00f8st;
(f) Varer, der er uadskilleligt blandet - produkter, der er blevet uadskilleligt blandet med andre varer efter levering.
13.2. Erhvervskunder har ikke en lovbestemt fortrydelsesret. Returneringer fra erhvervskunder er underlagt Cryptvices sk\u00f8n og forsendelses- og returpolitikken. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 14: Forbrugergarantier og overensstemmelse<\/h3>\n\t\t\t\t\t14.1. Juridisk garanti<\/strong>
I overensstemmelse med EU-direktiv 2019\/771 om salg af varer og det spanske kongelige lovdekret 1\/2007 nyder forbrugerne godt af en juridisk garanti for overensstemmelse i en periode p\u00e5 3 \u00e5r fra levering.

14.2. Overensstemmelseskrav<\/strong>
Produkter skal: svare til den specificerede beskrivelse, type, m\u00e6ngde og kvalitet; v\u00e6re egnet til form\u00e5l, som varer af samme type normalt ville blive brugt til; have de kvaliteter og egenskaber, der er normale for varer af samme type; leveres med alt tilbeh\u00f8r og instruktioner.

14.3. Manglende overensstemmelse<\/strong>
Hvis en manglende overensstemmelse viser sig inden for 3 \u00e5r efter levering, kan forbrugeren anmode om: reparation eller udskiftning af produktet (uden omkostninger); et forholdsm\u00e6ssigt afslag i prisen; oph\u00e6velse af kontrakten. Forbrugeren kan ikke oph\u00e6ve aftalen, hvis den manglende overensstemmelse er mindre.

14.4. Bevisbyrde<\/strong>
Enhver mangel p\u00e5 overensstemmelse, der viser sig inden for 1 \u00e5r efter levering, formodes at have eksisteret p\u00e5 leveringstidspunktet, medmindre denne formodning er uforenelig med produkternes art eller manglen p\u00e5 overensstemmelse.

14.5. Udelukkelser<\/strong>
Den juridiske garanti d\u00e6kker ikke: skader for\u00e5rsaget af uheld, misbrug eller uagtsomhed; uautoriseret \u00e6ndring eller reparation; normal slitage; software- eller firmwareproblemer, der er l\u00f8st ved producentens opdateringer; forbrugsstoffer (f.eks. kabler, sk\u00e6rmbeskyttere).<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 15: Overf\u00f8rsel af risiko<\/h3>\n\t\t\t\t\t15.1. Forbrugere<\/strong>
For forbrugere overg\u00e5r risikoen for tab eller beskadigelse af produkterne ved fysisk levering til forbrugeren eller dennes udpegede repr\u00e6sentant.

15.2. Erhvervskunder<\/strong>
For erhvervskunder overg\u00e5r risikoen ved levering af produkterne til den f\u00f8rste transport\u00f8r med henblik p\u00e5 overf\u00f8rsel til kunden (Incoterms\u00ae 2020 FCA - Free Carrier).

15.3. Hvis kunden arrangerer sin egen transport\u00f8r, overg\u00e5r risikoen ved overdragelsen til transport\u00f8ren.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 16: Garanti (erhvervskunder)<\/h3>\n\t\t\t\t\t16.1. For erhvervskunder yder Cryptvice en begr\u00e6nset kommerciel garanti p\u00e5 12 m\u00e5neder fra levering, der d\u00e6kker materiale- og fabrikationsfejl ved normal brug.

16.2. I henhold til denne garanti kan Cryptvice efter eget sk\u00f8n: reparere det defekte produkt; erstatte produktet med en tilsvarende vare; refundere k\u00f8bsprisen (minus rimelig afskrivning).

16.3. Garantien d\u00e6kker ikke: normal slitage; kosmetiske skader (ridser, buler); skader som f\u00f8lge af uheld, misbrug eller fors\u00f8mmelse; skader som f\u00f8lge af uautoriseret \u00e6ndring eller reparation; softwareproblemer eller brugerinstallerede programmer; forbrugsstoffer; produkter med fjernede eller \u00e6ndrede serienumre.

16.4. Garantikrav skal indsendes skriftligt med k\u00f8bsbevis og en detaljeret beskrivelse af fejlen.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 17: Producentens garantier<\/h3>\n\t\t\t\t\t17.1. Visse produkter kan v\u00e6re d\u00e6kket af separate producentgarantier. S\u00e5danne garantier gives direkte af producenten og er uafh\u00e6ngige af Cryptvices forpligtelser.

17.2. For Google Pixel-enheder g\u00e6lder den originale Google-hardwaregaranti. Cryptvice vil hj\u00e6lpe kunder med at indlede producentens garantikrav, hvor det er relevant.

17.3. Installation af GrapheneOS eller andre operativsystemer g\u00f8r ikke hardwaregarantien fra producenten ugyldig.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 18: Begr\u00e6nsning af ansvar<\/h3>\n\t\t\t\t\t18.1. Generel begr\u00e6nsning<\/strong>
I det maksimale omfang loven tillader det, m\u00e5 Cryptvices samlede ansvar, der opst\u00e5r som f\u00f8lge af eller i forbindelse med aftalen (uanset om det er i kontrakt, erstatning, uagtsomhed eller p\u00e5 anden m\u00e5de), ikke overstige det samlede bel\u00f8b, som kunden har betalt for den relevante ordre.

18.2. Udelukkelse af indirekte skader<\/strong>
Cryptvice er ikke ansvarlig for: tab af fortjeneste, oms\u00e6tning eller forretning; tab af forventede besparelser; tab af data eller information; tab af goodwill eller omd\u00f8mme; indirekte, tilf\u00e6ldige, s\u00e6rlige eller f\u00f8lgeskader.

18.3. Undtagelser<\/strong>
Intet i disse vilk\u00e5r udelukker eller begr\u00e6nser ansvar for: d\u00f8d eller personskade for\u00e5rsaget af uagtsomhed; svig eller svigagtig vildledning; grov uagtsomhed (culpa grave) eller fors\u00e6tlig forseelse (dolo); ethvert ansvar, der ikke kan udelukkes eller begr\u00e6nses i henhold til g\u00e6ldende lovgivning; forbrugerrettigheder i henhold til obligatorisk EU- eller spansk forbrugerbeskyttelseslovgivning.

18.4. Erhvervskunder<\/strong>
Erhvervskunder anerkender, at begr\u00e6nsningerne i denne artikel er rimelige i betragtning af produkternes og tjenesternes art og pris.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 19: Skadesl\u00f8sholdelse (erhvervskunder)<\/h3>\n\t\t\t\t\t19.1. Forretningskunder accepterer at skadesl\u00f8sholde, forsvare og holde Cryptvice, dets ledere, direkt\u00f8rer, medarbejdere og agenter skadesl\u00f8se fra og mod alle krav, forpligtelser, skader, tab og udgifter (herunder rimelige advokatsal\u00e6rer), der opst\u00e5r som f\u00f8lge af:
(a) kundens overtr\u00e6delse af disse vilk\u00e5r
(b) kundens overtr\u00e6delse af g\u00e6ldende lovgivning;
(c) kr\u00e6nkelse af tredjeparts rettigheder;
(d) misbrug af produkter eller tjenester;
(e) falske eller vildledende oplysninger fra kunden.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 20: Tilbagesendelsesprocedure<\/h3>\n\t\t\t\t\t20.1. Alle returneringer skal iv\u00e6rks\u00e6ttes ved at udfylde formularen til anmodning om returnering p\u00e5 hjemmesiden.
20.2. Produkter m\u00e5 ikke sendes tilbage, f\u00f8r anmodningen om returnering er godkendt, og der er givet instruktioner om returnering.
20.3. Returnerede produkter skal v\u00e6re: i original, ubrugt stand; i original emballage med alt tilbeh\u00f8r, manualer og dokumentation; ledsaget af k\u00f8bsbevis.
20.4. Produkter, der returneres uden forudg\u00e5ende tilladelse eller i uoverensstemmende stand, kan blive afvist eller p\u00e5lagt et gebyr for genopfyldning.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 21: Behandling af tilbagebetaling<\/h3>\n\t\t\t\t\t21.1. Refusioner for kvalificerede returneringer skal behandles inden for 14 dage efter, at Cryptvice har modtaget og inspiceret de returnerede produkter.
21.2. Refusioner skal udstedes ved hj\u00e6lp af den oprindelige betalingsmetode, medmindre: den oprindelige betalingsmetode ikke l\u00e6ngere er tilg\u00e6ngelig; kunden accepterer en alternativ metode; den oprindelige betaling blev foretaget i kryptovaluta (se artikel 22).
21.3. Forsendelsesomkostninger refunderes kun, hvor: returneringen skyldes en fejl fra Cryptvice; produktet er defekt eller mangelfuldt; det kr\u00e6ves i henhold til g\u00e6ldende forbrugerlovgivning. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 22: Tilbagebetaling af kryptovaluta<\/strong><\/h3>\n\t\t\t\t\t22.1. P\u00e5 grund af den ustabile karakter af kryptovaluta-v\u00e6rdier og manglende evne til at verificere tegnebogsejerskab, kan refusioner for kryptovaluta-betalinger ikke udstedes til den oprindelige tegnebog.
22.2. For berettigede tilbagebetalinger af kryptovaluta-betalinger kan Cryptvice tilbyde: bankoverf\u00f8rsel i EUR til den oprindelige EUR-v\u00e6rdi af ordren; butikskredit til fremtidige k\u00f8b; alternativ kryptovaluta-betaling til en verificeret wallet (efter Cryptvices sk\u00f8n).
22.3. Kunden anerkender og accepterer denne begr\u00e6nsning, n\u00e5r han v\u00e6lger kryptovaluta som betalingsmetode. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 23: Intellektuelle ejendomsrettigheder<\/h3>\n\t\t\t\t\t23.1. Alle immaterielle rettigheder til hjemmesiden, herunder design, tekst, grafik, logoer, software og indhold, ejes af eller er licenseret til Cryptvice.
23.2. Kunden tildeles ingen rettigheder eller licenser med hensyn til Cryptvices intellektuelle ejendom, undtagen som udtrykkeligt angivet i disse vilk\u00e5r.
23.3. Kunden m\u00e5 ikke: reproducere, \u00e6ndre eller distribuere webstedsindhold uden tilladelse; bruge Cryptvice-varem\u00e6rker uden skriftlig tilladelse; fjerne eller \u00e6ndre eventuelle ejendomsretlige meddelelser eller etiketter.
23.4. Produktnavne, logoer og m\u00e6rker, der er n\u00e6vnt p\u00e5 hjemmesiden, er varem\u00e6rker tilh\u00f8rende deres respektive ejere og bruges kun til identifikationsform\u00e5l. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 24: Software og licenser<\/h3>\n\t\t\t\t\t24.1. Software, der er forudinstalleret p\u00e5 produkter (herunder GrapheneOS), leveres i henhold til vilk\u00e5rene i de respektive softwarelicenser.
24.2. GrapheneOS er open source-software, der er licenseret under forskellige open source-licenser. Cryptvice g\u00f8r ikke krav p\u00e5 ejerskab af GrapheneOS.
24.3. VPN-abonnementer og softwarelicenser, der f\u00f8lger med produkter, er underlagt de respektive tjenesteudbyderes vilk\u00e5r. Cryptvice fungerer som en autoriseret forhandler og er ikke udbyder af s\u00e5danne tjenester.
24.4. Kunden er ansvarlig for at overholde alle g\u00e6ldende softwarelicensvilk\u00e5r. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 25: Force majeure<\/h3>\n\t\t\t\t\t25.1. Cryptvice er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af sine forpligtelser, hvis en s\u00e5dan manglende eller forsinket opfyldelse skyldes omst\u00e6ndigheder, der ligger uden for dets rimelige kontrol (\"force majeure-begivenhed\"), herunder men ikke begr\u00e6nset til: naturkatastrofer, epidemier eller pandemier; krig, terrorisme, civil uro eller v\u00e6bnet konflikt; regeringshandlinger, sanktioner eller embargoer; strejker, arbejdskonflikter eller faglige aktioner; afbrydelser i forsyningsk\u00e6den eller mangel p\u00e5 komponenter; svigt i tredjeparts telekommunikation eller forsyningsselskaber; cyberangreb eller systemfejl, der ikke med rimelighed kan forhindres.
25.2. Ved forekomst af en force majeure-begivenhed skal Cryptvice underrette kunden s\u00e5 hurtigt, som det med rimelighed er muligt, og g\u00f8re en rimelig indsats for at afb\u00f8de virkningerne.
25.3. Hvis en force majeure-begivenhed forts\u00e6tter i mere end 30 dage, kan hver part opsige den ber\u00f8rte ordre ved skriftlig meddelelse. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 26: Eksportkontrol og sanktioner<\/h3>\n\t\t\t\t\t26.1. Kunden anerkender, at produkter kan v\u00e6re underlagt eksportkontrollove og -bestemmelser, herunder dem i EU, Spanien og destinationslandet.
26.2. Kunden accepterer ikke at eksportere, reeksportere eller overf\u00f8re produkter: til noget land, der er underlagt EU's eller internationale handelssanktioner; til nogen person eller enhed p\u00e5 EU's, USA's eller FN's sanktionslister; til noget form\u00e5l, der er forbudt i henhold til g\u00e6ldende eksportkontrollovgivning.
26.3. Kunden erkl\u00e6rer, at han\/hun ikke befinder sig i eller er statsborger i et sanktioneret omr\u00e5de og ikke er p\u00e5 nogen sanktionsliste.
26.4. Cryptvice forbeholder sig ret til at afvise eller annullere ordrer, hvor overholdelse af eksportkontrol- eller sanktionslove ikke kan verificeres. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 27: Beskyttelse af personoplysninger<\/h3>\n\t\t\t\t\t27.1. Cryptvice behandler personoplysninger i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (EU) 2016\/679 (\"GDPR\"), den spanske organiske lov 3\/2018 om beskyttelse af personoplysninger (LOPDGDD) og andre g\u00e6ldende databeskyttelseslove.
27.2. Fuldst\u00e6ndige oplysninger om databehandlingsaktiviteter, registreredes rettigheder og kontaktoplysninger for databeskyttelsesforesp\u00f8rgsler er angivet i privatlivspolitikken.
27.3. Ved at afgive en ordre bekr\u00e6fter kunden, at han\/hun har l\u00e6st og forst\u00e5et privatlivspolitikken. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 28: Elektronisk kommunikation<\/h3>\n\t\t\t\t\t28.1. Ved at afgive en ordre giver kunden samtykke til at modtage kommunikation fra Cryptvice elektronisk, herunder: ordrebekr\u00e6ftelser og opdateringer; forsendelsesmeddelelser; fakturaer og kvitteringer; kundeservicesvar.
28.2. S\u00e5dan elektronisk kommunikation opfylder ethvert lovkrav om skriftlige meddelelser.
28.3. Markedsf\u00f8ringskommunikation sendes kun med kundens samtykke og kan til enhver tid frav\u00e6lges. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 29: Overdragelse<\/h3>\n\t\t\t\t\t29.1. Kunden m\u00e5 ikke overdrage, overf\u00f8re eller give rettigheder eller forpligtelser i henhold til aftalen i underentreprise uden Cryptvices forudg\u00e5ende skriftlige samtykke.
29.2. Cryptvice kan overdrage eller overf\u00f8re sine rettigheder og forpligtelser til et datterselskab eller i forbindelse med en fusion, overtagelse eller salg af aktiver, forudsat at kundens rettigheder ikke p\u00e5virkes v\u00e6sentligt. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 30: Udelelighed<\/h3>\n\t\t\t\t\t30.1. Hvis en domstol eller kompetent myndighed finder, at en bestemmelse i disse vilk\u00e5r er ugyldig, ulovlig eller ikke kan h\u00e5ndh\u00e6ves, skal en s\u00e5dan bestemmelse \u00e6ndres i det mindste omfang, der er n\u00f8dvendigt for at g\u00f8re den gyldig og h\u00e5ndh\u00e6velig, eller hvis \u00e6ndring ikke er mulig, adskilles fra disse vilk\u00e5r.
30.2. Hvis en bestemmelse er ugyldig eller ikke kan h\u00e5ndh\u00e6ves, p\u00e5virker det ikke gyldigheden eller h\u00e5ndh\u00e6velsen af de \u00f8vrige bestemmelser.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 31: Oph\u00e6velse<\/h3>\n\t\t\t\t\t31.1. Ingen fejl eller forsinkelse fra Cryptvice i ud\u00f8velsen af en rettighed eller et retsmiddel i henhold til disse vilk\u00e5r skal udg\u00f8re et afkald p\u00e5 denne rettighed eller dette retsmiddel.
31.2. Ethvert afkald p\u00e5 en overtr\u00e6delse af disse vilk\u00e5r skal ikke udg\u00f8re et afkald p\u00e5 nogen efterf\u00f8lgende overtr\u00e6delse. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 32: Hele aftalen<\/h3>\n\t\t\t\t\t32.1. Disse vilk\u00e5r udg\u00f8r sammen med privatlivspolitikken, forsendelses- og returpolitikken, cookiepolitikken og enhver ordrebekr\u00e6ftelse hele aftalen mellem Cryptvice og kunden.
32.2. Disse vilk\u00e5r erstatter alle tidligere aftaler, erkl\u00e6ringer og forst\u00e5elser, hvad enten de er skriftlige eller mundtlige.
32.3. Kunden anerkender, at de ikke har stolet p\u00e5 nogen erkl\u00e6ring, repr\u00e6sentation eller garanti, der ikke udtrykkeligt er angivet i disse vilk\u00e5r. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 33: G\u00e6ldende ret<\/h3>\n\t\t\t\t\t33.1. Disse vilk\u00e5r og enhver tvist, der opst\u00e5r som f\u00f8lge af eller i forbindelse med dem, skal styres af og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Spanien.
33.2. For forbrugere skal dette lovvalg ikke fratage dem den beskyttelse, der ydes af obligatoriske bestemmelser i loven i det land, hvor de har deres s\u00e6dvanlige opholdssted. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 34: Jurisdiktion<\/h3>\n\t\t\t\t\t34.1. Erhvervskunder<\/strong>
Enhver tvist, der opst\u00e5r som f\u00f8lge af eller i forbindelse med disse vilk\u00e5r, skal v\u00e6re underlagt den eksklusive jurisdiktion for domstolene i M\u00e1laga, Spanien.

34.2. Forbrugere<\/strong>
Forbrugere kan anl\u00e6gge sag ved domstolene i det land, hvor de har deres s\u00e6dvanlige bop\u00e6l, eller ved domstolene i M\u00e1laga, Spanien. Cryptvice kan kun anl\u00e6gge sag ved domstolene i det land, hvor forbrugeren har sin s\u00e6dvanlige bop\u00e6l. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 35: Alternativ tvistbil\u00e6ggelse<\/h3>\n\t\t\t\t\t35.1. Onlinetvistbil\u00e6ggelse<\/strong>
I overensstemmelse med forordning (EU) nr. 524\/2013 stiller Europa-Kommissionen en platform for onlinetvistbil\u00e6ggelse (ODR) til r\u00e5dighed for forbrugerne. Platformen er tilg\u00e6ngelig p\u00e5: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr35.2. Cryptvices e-mailadresse til ODR-form\u00e5l er: contact@cryptvice.com

35.3. M\u00e6gling<\/strong>
F\u00f8r parterne indleder en formel retssag, opfordres de til at fors\u00f8ge at finde en l\u00f8sning gennem direkte kommunikation eller m\u00e6gling.
35.4. Cryptvice er ikke forpligtet til at deltage i forbrugervoldgiftssager, medmindre det kr\u00e6ves i henhold til g\u00e6ldende lov.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 36: Klager<\/h3>\n\t\t\t\t\t36.1. Klager vedr\u00f8rende ordrer, produkter eller tjenester skal rettes til:
E-mail: support@cryptvice.com
Emnelinje: Klager - [Ordrenummer]
36.2. Cryptvice skal anerkende klager inden for 2 arbejdsdage og give et substantielt svar inden for 14 dage.
36.3. Forbrugere i Spanien kan ogs\u00e5 indgive klager til: Direcci\u00f3n General de Consumo de la Junta de Andaluc\u00eda
Hjemmeside: www.juntadeandalucia.es\/organismos\/saludyconsumo\/areas\/consumo.html <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 37: Vilk\u00e5r for erhvervskunder<\/h3>\n\t\t\t\t\t37.1. Erhvervskunder anerkender, at: bestemmelser om forbrugerbeskyttelse (artikel 12-14) ikke g\u00e6lder; garantien er begr\u00e6nset til 12 m\u00e5neder (artikel 16); risikoen overg\u00e5r ved levering til transport\u00f8ren (artikel 15.2); erstatningsforpligtelser g\u00e6lder (artikel 19).
37.2. Cryptvice kan anmode om verifikation af forretningsstatus (f.eks. momsregistrering, virksomhedsregistrering), f\u00f8r der anvendes erhvervskundevilk\u00e5r.
37.3. Forretningskunder kan faktureres med betalingsbetingelser p\u00e5 netto 30 dage efter kreditgodkendelse efter Cryptvices sk\u00f8n. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 38: Forudkonfigurerede enheder<\/h3>\n\t\t\t\t\t38.1. Produkter, der beskrives som \"pr\u00e6konfigurerede\", omfatter softwareinstallation og -konfiguration udf\u00f8rt af Cryptvice f\u00f8r afsendelse.
38.2. Pr\u00e6konfigurerede enheder testes og kvalitetskontrolleres inden afsendelse. \u00c5bning af enhedens emballage for at udf\u00f8re konfiguration udg\u00f8r ikke \"brug\" af produktet med henblik p\u00e5 returnering.
38.3. Kundespecifikke konfigurationsanmodninger (f.eks. brugerdefineret appinstallation, specifikke VPN-indstillinger) kan g\u00f8re produktet ikke-returnerbart i henhold til artikel 13.1(c). <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 39: VPN-abonnementer<\/h3>\n\t\t\t\t\t39.1. VPN-abonnementer, der er inkluderet i produkter, leveres af tredjeparts VPN-tjenester (f.eks. Mullvad, IVPN, ProtonVPN).
39.2. Cryptvice fungerer som en autoriseret forhandler. VPN-tjenesten er underlagt den respektive VPN-udbyders vilk\u00e5r og privatlivspolitik.
39.3. VPN-abonnementsperioder begynder fra datoen for aktivering, ikke datoen for k\u00f8b eller levering.
39.4. VPN-abonnementer kan ikke refunderes, n\u00e5r de er aktiveret.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artikel 40: Kundereferencer<\/h3>\n\t\t\t\t\t40.1. Erhvervskunder giver samtykke til, at Cryptvice bruger deres firmanavn og logo i markedsf\u00f8ringsmateriale, kundelister og casestudier, medmindre de skriftligt g\u00f8r indsigelse p\u00e5 bestillingstidspunktet eller efterf\u00f8lgende.
40.2. Forbrugeroplysninger bruges aldrig til offentlig reference uden udtrykkelig skriftlig tilladelse.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Bilag A - Model for fortrydelsesformular<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Bilag B - Lovpligtig information til forbrugere<\/h3>\n\t\t\t\t\t(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du \u00f8nsker at tr\u00e6de tilbage fra kontrakten)<\/em>

Til: Pladinum Privacy SL (Cryptvice)
E-mail: contact@cryptvice.com

Jeg meddeler hermed, at jeg fortryder min aftale om salg af f\u00f8lgende varer:

Bestillingsnummer: _______________________
Product(s): _______________________
Bestilt den: _______________________
Modtaget den: _______________________

Forbrugerens navn: _______________________
Forbrugerens adresse: _______________________
Dato: _______________________
Underskrift (hvis indsendt p\u00e5 papir): _______________________<\/span>\n\t\t\t\t\tDine rettigheder i henhold til EU-lovgivningen<\/strong>
Som forbruger har du juridiske rettigheder i henhold til EU-direktiv 2011\/83\/EU (forbrugerrettighedsdirektivet) og EU-direktiv 2019\/771 (direktivet om salg af varer), som implementeret i spansk lovgivning.

Vigtige rettigheder:
- 14 dages fortrydelsesret (forl\u00e6nget til 31 dage af Cryptvice)
- 3 \u00e5rs juridisk garanti for overensstemmelseRet til reparation, udskiftning, prisneds\u00e6ttelse eller kontraktoph\u00e6velse for varer, der ikke er i overensstemmelse
- Beskyttelse mod urimelige kontraktvilk\u00e5r

Disse rettigheder er i till\u00e6g til og erstatter ikke eventuelle rettigheder, du m\u00e5tte have i henhold til lovgivningen i dit bop\u00e6lsland.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Kontakt<\/h2>\n\t\t\t\t\tHvis du har sp\u00f8rgsm\u00e5l til disse vilk\u00e5r, bedes du kontakte:

Pladinum Group SL (Cryptvice)<\/strong>
Avenida de Manolete, 3a
29660 Marbella, M\u00e1laga, Spanien

Generelle foresp\u00f8rgsler:<\/strong> contact@cryptvice.com
Juridisk:<\/strong> contact@cryptvice.com
Support:<\/strong> support@cryptvice.com
Returnerer:<\/strong> support@cryptvice.com
Hjemmeside<\/strong>: www.cryptvice.com<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

www.cryptvice.com Disse vilk\u00e5r og betingelser (“vilk\u00e5r”) regulerer salg af produkter og levering af tjenester fra Pladinum Group SL, der handler<\/p>\n","protected":false},"author":590,"featured_media":0,"parent":59589,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-60084","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/60084","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/590"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=60084"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/60084\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59589"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60084"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}