Datenschutzbestimmungen

Wir respektieren Ihre Daten und Ihre Privatsphäre ist unser Hauptanliegen.

Bei Cryptvice respektieren wir Ihre Daten und behandeln Datenschutz als ein zentrales Prinzip. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie nach geltendem Datenschutzrecht haben.

Gültig ab 23. April 2024

Übersetzungen dieser Datenschutzrichtlinie dienen lediglich der Vereinfachung. Im Falle von Abweichungen oder Missverständnissen ist die englische Fassung maßgebend.

1. Wer wir sind (Verantwortlicher für die Datenverarbeitung)

Regler: Cryptvice
Adresse: Avenida de Manolete 3A, 29660 Nueva Andalucía, Marbella, Spanien
NIF: B72758436
E-Mail: support@cryptvice.com

Cryptvice ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verantwortlich.

2. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für:

  • Besucher von cryptvice.com und verwandten Cryptvice-Websites
  • Kunden (aktuelle, ehemalige und potenzielle)
  • Personen, die sich wegen Informationen, Unterstützung, Rücksendungen oder Garantieleistungen an uns wenden.
3. Datenschutzorientierter Ansatz

Wir konzipieren unsere Systeme so, dass die Offenlegung personenbezogener Daten nach Möglichkeit minimiert wird. Unser Ziel ist Folgendes:

  • Wir erfassen nur die Informationen, die zur Auslieferung Ihrer Bestellung und zur Unterstützung Ihrer Person erforderlich sind.,
  • unnötige Nachverfolgung und Profilerstellung vermeiden,
  • Daten durch moderne Sicherheitspraktiken schützen.
4. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, erfassen wir möglicherweise die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

4.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten
  • Name
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (falls für Lieferung oder Support erforderlich)
  • Bestelldetails und Kommunikation (Support-E-Mails, Rücksendeanfragen)
4.2 Transaktions- und Zahlungsdaten
  • Zahlungsstatus und Zahlungsreferenz (z. B. Transaktions-ID)
  • Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt gegebenenfalls durch Zahlungsdienstleister.
4.3 Technische und Sicherheitsdaten

Wir verarbeiten gegebenenfalls begrenzte technische Daten, die für Folgendes erforderlich sind:

  • Betrieb und Sicherheit der Website (z. B. Missbrauchsschutz, Fehlerprotokollierung),
  • Betrug verhindern und unsere Dienste schützen.

Wir verwenden keine technischen Daten für Werbeprofiling.

5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung (Artikel 6 der DSGVO)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine rechtliche Grundlage dafür besteht:

  • VertragserfüllungBestellungen bearbeiten, Produkte ausliefern, Retouren verwalten und Support leisten
  • Rechtliche Verpflichtung: um die Anforderungen der Rechnungslegung, der Steuern und der Aufsichtsbehörden zu erfüllen
  • Berechtigte Interessen: um unsere Website und unsere Dienste zu sichern, Betrug vorzubeugen und die Servicequalität zu verbessern (unter Berücksichtigung Ihrer Rechte)
  • Zustimmung: wo erforderlich (z. B. Marketingkommunikation)

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

6. Warum wir Ihre Daten verarbeiten (Zwecke)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

  • Auftragsabwicklung: um Ihre Bestellung zu bestätigen, vorzubereiten und zu versenden
  • Kundendienst: um Fragen, Garantieanträge und Rücksendungen zu beantworten
  • Zahlungen & Rechnungsstellung: zur Abwicklung von Transaktionen und zur Einhaltung von Steuer-/Buchhaltungsvorschriften
  • Sicherheit und Betrugsprävention: zum Schutz unserer Systeme, Kunden und unseres Betriebs
  • Serviceverbesserung: zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Betriebssicherheit
  • Marketing (optional): Wir senden Ihnen Produktaktualisierungen oder Werbeaktionen nur dann zu, wenn Sie dies gestattet haben oder sich dafür angemeldet haben.

Cryptvice verkauft Ihre persönlichen Daten nicht.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Cryptvice ist bestrebt, Tracking zu minimieren. Wir verwenden keine Werbe-Cookies oder Profiling durch Dritte.

Wie die meisten Websites verwenden wir jedoch möglicherweise unbedingt notwendige Cookies und ähnliche Technologien, die erforderlich sind, um:

  • Aktivierung der Kernfunktionen der Website (z. B. Warenkorb/Kasse),
  • Sicherheit gewährleisten und Missbrauch verhindern,
  • gewährleisten Sie eine stabile Leistung.

Wenn wir nicht unbedingt notwendige Cookies (z. B. Analyse-Cookies) einsetzen, werden wir Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren und Ihnen Wahlmöglichkeiten einräumen. Wir werden diese Datenschutzrichtlinie und/oder eine separate Cookie-Richtlinie entsprechend aktualisieren.

8. Wie wir Daten weitergeben (Empfänger)

Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, unter anderem an:

  • Versand- und Logistikdienstleister (um Ihre Bestellung auszuliefern)
  • Zahlungsdienstleister (zur Zahlungsabwicklung)
  • IT- und Infrastrukturanbieter (Hosting, E-Mail, Sicherheit und technischer Betrieb)
  • Professionelle Berater (Rechts-/Buchhaltungsberatung) falls erforderlich
  • Behörden Informationen, zu deren Offenlegung wir gesetzlich verpflichtet sind

Wenn Dritte in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, handeln sie als Auftragsverarbeiter und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und sie nur für vereinbarte Zwecke zu verwenden.

9. Internationale Überweisungen

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen ein, wie zum Beispiel:

  • Angemessenheitsbeschlüsse der EU und/oder
  • EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) und/oder
  • andere rechtmäßige Übermittlungsmechanismen gemäß DSGVO.
10. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

  • Auftragsabwicklungs- und Betriebsaufzeichnungen: Diese Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung der Bestellung, die Abwicklung von Lieferproblemen und die Beantwortung von Kundenanfragen erforderlich ist.
  • Garantie und Support: Die Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der zur Unterstützung und Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen erforderlich ist.
  • Buchhaltung und Rechnungsstellung: wird bis zu 7 Jahre lang aufbewahrt (oder länger, sofern gesetzlich vorgeschrieben).
  • Rechtsansprüche und Streitigkeiten: werden bis zu 10 Jahre lang aufbewahrt, sofern dies zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
  • Sicherheitsprotokolle: werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt, der für Sicherheitszwecke und zur Betrugsprävention angemessen ist.

Die Aufbewahrungsfristen können je nach gesetzlichen Bestimmungen und Art der Daten variieren.

11. Sicherheit

Cryptvice setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein, darunter:

  • Verschlüsselung, wo angebracht,
  • Zugriffskontrollen und Zugriff nach dem Prinzip der minimalen Berechtigungen,
  • sichere Betriebsabläufe und Überwachung.

Wenn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir die betroffenen Personen und Behörden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen benachrichtigen.

12. Ihre Rechte (DSGVO)

Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts können Sie folgende Rechte ausüben:

  • Zugangsrecht (Sie erhalten eine Kopie Ihrer persönlichen Daten)
  • Recht auf Berichtigung (korrigieren ungenaue Daten)
  • Recht auf Löschung (Daten gegebenenfalls löschen)
  • Recht auf Beschränkung (Bearbeitung in bestimmten Fällen einschränken)
  • Widerspruchsrecht (zur Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen)
  • Recht auf Daten Portabilität (Sie erhalten Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format)
  • Widerrufsrecht Einwilligung (sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht)
  • Recht auf UnterkunftBeschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre können wir bei der Bearbeitung sensibler Anfragen einen angemessenen Identitätsnachweis anfordern. Bitte senden Sie uns nicht unnötig viele Ausweisdokumente, es sei denn, wir fordern diese ausdrücklich an.

13. Beschwerden (Aufsichtsbehörde)

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

Für Spanien ist dies typischerweise:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

14. Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Cryptvice ist nicht für die Datenschutzpraktiken externer Websites verantwortlich. Bitte lesen Sie deren Datenschutzrichtlinien separat.

15. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Cryptvice – Datenschutzteam
Avenida de Manolete 3A
29660 Nueva Andalucía, Marbella, Spanien
E-Mail: support@cryptvice.com

16. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten ab dem oben angegebenen Datum. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen.

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