Όροι και Προϋποθέσεις

Η νομική μας συμμόρφωση και οι κανονισμοί που συνοδεύουν τις υπηρεσίες ή/και τα προϊόντα μας.

Ισχύει από 23 Απριλίου 2024

Θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι έχετε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε. Παρόλο που παρέχουμε μεταφράσεις των νομικών μας συμφωνιών και πολιτικών για τη διευκόλυνσή σας, παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι η αγγλική έκδοση είναι η επίσημη και πιο ακριβής. Οι μεταφράσεις είναι εδώ απλώς για να σας βοηθήσουν να διαβάσετε και να κατανοήσετε καλύτερα, αλλά δεν έχουν καμία νομική βαρύτητα. Αν υπάρξει ποτέ παρεξήγηση, η αγγλική έκδοση θα είναι αυτή που μετράει.

Άρθρο 1: Ορισμοί

“Πελάτης": Αναφέρεται σε κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών εταιρειών χωρίς νομική προσωπικότητα και των εκπροσώπων ή εξουσιοδοτημένων προσώπων τους, που έχουν συνάψει ή προτίθενται να συνάψουν συμβατική σχέση με την Cryptvice.
“Καταναλωτής": Αναφέρεται σε κάθε φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς εκτός του εμπορίου, της επιχείρησης, της βιοτεχνίας ή του επαγγέλματός του.
“Συμφωνία(ες)": Αναφέρεται σε όλες τις συμβάσεις που συνάπτει η Cryptvice με τον Πελάτη, στις οποίες εφαρμόζονται οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις.
“Χρήση": Αναφέρεται στη συμφωνημένη χρήση του χώρου για το διαδίκτυο, το χώρο για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το χώρο για τη βάση δεδομένων από τον Πελάτη, όπως ορίζεται στην προσφορά και εκφράζεται σε megabytes (MB).

Άρθρο 2: Γενικά

Σας ενημερώνουμε ότι οι ακόλουθοι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής "Γενικοί Όροι") ισχύουν τόσο για την πώληση αγαθών όσο και για την παροχή υπηρεσιών που προσφέρει η Cryptvice, ("Cryptvice").

Με την αποστολή της παραγγελίας, οι Γενικοί Όροι θεωρούνται αναπόσπαστο μέρος της παρούσας συμφωνίας και γίνονται αποδεκτοί από τον Πελάτη χωρίς επιφύλαξη. Οι Γενικοί Όροι, μαζί με οποιαδήποτε ειδική συμφωνία, αποτελούν τη συνολική και αποκλειστική συμφωνία μεταξύ των μερών και αντικαθιστούν όλες τις προηγούμενες προφορικές ή γραπτές συμφωνίες, προτάσεις, υποσχέσεις και ανακοινώσεις που αφορούν το αντικείμενο της συγκεκριμένης συμφωνίας. Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις του Πελάτη είναι ανεφάρμοστοι.

Η ευθύνη της Cryptvice να παραδώσει τα αγαθά ή τις υπηρεσίες που παρήγγειλε ο Πελάτης στην συμφωνηθείσα τιμή και που πλήρωσε ο Πελάτης αποτελεί την πρωταρχική υποχρέωση της Συμφωνίας. Εάν η Cryptvice εξαρτάται από τη συμμετοχή ενός εξωτερικού μέρους για την παράδοση ενός αγαθού ή την παροχή μιας υπηρεσίας που έχει παραγγείλει ο Πελάτης, η υποχρέωση της Cryptvice να παραδώσει θα τεθεί σε ισχύ υπό την ανασταλτική αίρεση της διαθεσιμότητας του αγαθού ή της υπηρεσίας, τη στιγμή που η Cryptvice συμβουλεύεται το εξωτερικό μέρος και υπό την προϋπόθεση της προκαθορισμένης τιμής που καθορίζεται από την Cryptvice και καταβάλλεται από τον Πελάτη. Το τίμημα που καταβάλλει ο Πελάτης θεωρείται εγγύηση πριν από την εκπλήρωση της ανασταλτικής αίρεσης. Η Cryptvice συμφωνεί να συμβουλευτεί το εξωτερικό μέρος για να επαληθεύσει τη διαθεσιμότητα στην εν λόγω τιμή εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της πληρωμής της εγγύησης. Εάν το προϊόν ή η υπηρεσία που παραγγέλθηκε δεν είναι διαθέσιμο μετά τη διαβούλευση με το εξωτερικό μέρος, η συμφωνία θα τερματιστεί και η Cryptvice θα επιστρέψει την καταβληθείσα εγγύηση χωρίς περαιτέρω υποχρεώσεις μεταξύ των μερών. Εάν το προϊόν ή η υπηρεσία που παραγγέλθηκε είναι διαθέσιμο σε διαφορετική τιμή κατόπιν διαβούλευσης με το εξωτερικό μέρος, τότε η παρούσα συμφωνία θα τερματιστεί και η Cryptvice θα επιτρέψει στον πελάτη να αποδεχθεί τη διαφορετική τιμή. Αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα μια νέα συμφωνία μεταξύ της Cryptvice και του πελάτη.

Άρθρο 3: Σύμβαση

Η σύμβαση καταρτίζεται κατά τη διάρκεια μιας ηλεκτρονικής συναλλαγής που πραγματοποιείται μέσω του καταστήματός μας ή άλλων απομακρυσμένων μεθόδων, όπως το τηλέφωνο ή το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Τα προϊόντα και οι τιμές που εμφανίζονται δεν αποτελούν δεσμευτική προσφορά- αντίθετα, καλούν τον πελάτη να υποβάλει δεσμευτικό αίτημα αγοράς (η "παραγγελία"). Ο πάροχος μπορεί να επιλέξει να αποδεχτεί ή να απορρίψει αυτό το αίτημα. Η διαδικασία παραγγελίας στο κατάστημά μας που οδηγεί σε σύμβαση περιλαμβάνει τα εξής βήματα:

επιλέξτε το προϊόν σας και πόσα θέλετε,
προσθέστε το προϊόν στο καλάθι σας,
κάντε κλικ στο κουμπί πληρωμής,
συμπληρώστε τη διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης,
επιλέξτε τις επιλογές πληρωμής και παράδοσης,
επιβεβαιώστε τα στοιχεία σας κάνοντας κλικ στο "Αγοράστε τώρα",
ελέγξτε το email σας για επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Μπορείτε να παραγγείλετε από εμάς όχι μόνο μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος αλλά και μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, messenger ή μέσω των ιστοσελίδων των συνεργατών μας όπου παρουσιάζουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Για να δημιουργήσετε μια παραγγελία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

καλέστε τη γραμμή παραγγελίας μας ή στείλτε την παραγγελία σας με email,
στείλτε ιδιωτικό μήνυμα στην αγορά όπου πουλάμε,
στείλτε μας μήνυμα στο επίσημο κανάλι messenger μας,
λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μήνυμα επιβεβαίωσης που αναφέρει ότι η παραγγελία σας έχει παραληφθεί.

Η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας δείχνει ότι έχουμε αποδεχτεί την παραγγελία σας και έχουμε συνάψει σύμβαση.

Άρθρο 4: Διάρκεια της σύμβασης

Η σύμβαση θα παραμείνει σε ισχύ έως ότου ολοκληρωθεί η παράδοση. Το συνολικό κόστος βασίζεται στα παραγγελθέντα είδη και στην επιλεγμένη μέθοδο αποστολής.

Άρθρο 5: Διατήρηση του τίτλου

Μέχρι την πλήρη εξόφληση, όλα τα παραδοθέντα αγαθά ανήκουν στον πάροχο.

Άρθρο 6: Επιφυλάξεις

Ο πάροχος μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία εάν τα είδη δεν είναι διαθέσιμα.

Άρθρο 7: Κόστος για τιμές, αποστολή και επιστροφές

Όλες οι αναφερόμενες τιμές είναι τελικές και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετα έξοδα ανάλογα με τη μέθοδο αποστολής που επιλέγεται κατά την παραγγελία. Εάν ο πελάτης αποφασίσει να ακυρώσει τη σύμβαση, θα πρέπει να καλύψει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής. Για πελάτες από χώρες εκτός της ΕΕ, θα ισχύουν οι νόμοι της χώρας τους. Σε περίπτωση ακύρωσης, δεν θα παρέχονται επιστροφές των εξόδων αποστολής για αυτούς τους πελάτες.

Άρθρο 8: Όροι και προϋποθέσεις πληρωμής

Ο πελάτης έχει τις ακόλουθες επιλογές πληρωμής: τραπεζικό έμβασμα εκ των προτέρων, τιμολόγιο κατά την παράδοση, PayPal, μετρητά κατά την παραλαβή και Bitcoin. Άλλοι τρόποι πληρωμής δεν γίνονται δεκτοί και θα απορρίπτονται. Ο πάροχος μπορεί να επιλέξει να μην αποδέχεται ορισμένες μεθόδους πληρωμής.

Μόλις αποσταλεί το τιμολόγιο με τα στοιχεία της τραπεζικής μεταφοράς, ο πελάτης πρέπει να μεταφέρει το ποσό στον αναφερόμενο λογαριασμό. Μετά την παράδοση του τιμολογίου, ισχύει η ίδια διαδικασία. Η διαχείριση της πληρωμής γίνεται από υπηρεσίες μεσεγγύησης ή παρόχους πληρωμών, οι οποίοι αποστέλλουν την πληρωμή του πελάτη στον πάροχο. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο της αντίστοιχης υπηρεσίας. Εάν υπάρχει ειδική συμφωνία, το ποσό του τιμολογίου μπορεί να πληρωθεί σε μετρητά. Για το Bitcoin, το ποσό καθορίζεται από τον πάροχο και πρέπει να καταβληθεί εντός 6 ωρών στην καθορισμένη διεύθυνση Bitcoin. Οι πελάτες πρέπει να καταθέσουν ή να μεταφέρουν το ποσό του τιμολογίου εντός 10 ημερών από την παραλαβή του τιμολογίου. Η πληρωμή οφείλεται από την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου και δεν ισχύουν εκπτώσεις. Τα έξοδα μεταφοράς και ανταλλαγής βαρύνουν τον πελάτη. Εάν το τιμολόγιο δεν εξοφληθεί μέχρι την ημερομηνία λήξης, ο πελάτης θα θεωρείται υπερήμερος χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση.

Άρθρο 9: Όροι παράδοσης

Εάν τα παραγγελθέντα είδη είναι σε απόθεμα, θα ετοιμαστούν αμέσως μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής και στη συνέχεια θα αποσταλούν. Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη διεύθυνση αποστολής και τον πάροχο. Ο πάροχος θα στείλει την παραγγελία από την αποθήκη του όταν όλα είναι έτοιμα. Εάν υπάρχει κάποιο συνεχιζόμενο ζήτημα που εμποδίζει την παράδοση και το οποίο είναι πέρα από τον έλεγχό τους, ιδίως λόγω απρόβλεπτων γεγονότων ή προβλημάτων προμηθευτών, ο πάροχος μπορεί να ακυρώσει τη σύμβαση με τον πελάτη. Ο πελάτης θα ειδοποιηθεί αμέσως και θα του επιστραφούν τυχόν πληρωμές.

Άρθρο 10: Εγγύηση

Εάν ο πελάτης είναι ιδιοκτήτης επιχείρησης, η περίοδος εγγύησης για τα νέα είδη περιορίζεται σε ένα έτος. Ο πάροχος μπορεί να επιλέξει είτε να επισκευάσει είτε να αντικαταστήσει το προϊόν, εάν είναι καινούργιο κατά τη στιγμή της παράδοσης και ο πελάτης είναι επιχειρηματίας. Αυτό δεν ισχύει για αξιώσεις αποζημίωσης λόγω τραυματισμού της ζωής, του σώματος, της υγείας ή παραβίασης βασικών συμβατικών υποχρεώσεων που είναι απαραίτητες για την εκπλήρωση της σύμβασης. Επίσης, δεν ισχύει για αξιώσεις αποζημίωσης που προκύπτουν από βαριά αμέλεια του παρόχου ή από σκόπιμο παράπτωμα του παρόχου, των νόμιμων εκπροσώπων του ή των αντιπροσώπων του. Κατά τα λοιπά, ισχύουν οι συνήθεις νομικές διατάξεις.

Άρθρο 11: Δομή της σύμβασης

Εάν ο πελάτης είναι επιχειρηματίας, ο κίνδυνος απώλειας ή καταστροφής των εμπορευμάτων μεταβιβάζεται σε αυτόν κατά την προσωπική παράδοση ή όταν τα εμπορεύματα παραδίδονται στην επιλεγμένη μεταφορική εταιρεία. Ο πάροχος θα τηρεί αρχείο αυτής της σύμβασης. Ο πελάτης μπορεί να δει την αποθηκευμένη επιστολή της σύμβασης στη διεύθυνση www.cryptvice.com. Εάν ο πελάτης χρειάζεται να διορθώσει λάθη που έγιναν κατά την παραγγελία, μπορεί να το κάνει κάνοντας κλικ στο κουμπί "Αλλαγή διεύθυνσης" ή επιστρέφοντας στο πρόγραμμα περιήγησής του στο προηγούμενο βήμα.

Άρθρο 12: Δικαίωμα υπαναχώρησης

Οι επιχειρηματίες δεν έχουν τα ίδια δικαιώματα με τους απλούς καταναλωτές όσον αφορά τις συμβάσεις πωλήσεων εξ αποστάσεως. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούν να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση και ο πάροχος δεν θα προσφέρει αυτή τη δυνατότητα.

Άρθρο 13: Ευθύνη για ελαττώματα

Κανονισμός πώλησης μεταχειρισμένων αγαθών: Δεν γίνονται δεκτές αξιώσεις εγγύησης μετά την πάροδο ενός έτους από την παράδοση. Ελαττώματα που παρουσιάζονται εντός ενός έτους μπορούν να ζητηθούν κατά τη διάρκεια του νόμιμου χρονικού πλαισίου για τους καταναλωτές (αυτό ισχύει και για τους επαγγελματίες πελάτες). Όλες οι άλλες νομικές ευθύνες για ελαττώματα παραμένουν σε ισχύ.

Άρθρο 14: Αποποίηση ευθύνης

Οι πελάτες δεν μπορούν να διεκδικήσουν αποζημίωση εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά παρακάτω. Αυτό ισχύει επίσης για τους αντιπροσώπους και τους πράκτορες του παρόχου, εάν ο πελάτης προβάλλει τέτοιες αξιώσεις. Ωστόσο, αυτό δεν περιλαμβάνει αξιώσεις για αποζημιώσεις που σχετίζονται με τραυματισμό, υγεία ή παραβιάσεις βασικών όρων της σύμβασης που είναι αναγκαίοι για την εκπλήρωση της σύμβασης. Επιπλέον, δεν καλύπτει αξιώσεις που βασίζονται σε βαριά αμέλεια ή σκόπιμο παράπτωμα του παρόχου ή των εκπροσώπων του.

Άρθρο 15: Αναφορά πελατών

Εάν ο πελάτης είναι ιδιοκτήτης επιχείρησης, ο πάροχος μπορεί να κοινοποιήσει δημόσια το όνομά του. Ο πελάτης μπορεί να εξαιρεθεί από αυτό ανά πάσα στιγμή.