Condiciones generales

Nuestras normas legales y de cumplimiento que acompañan a los servicios y/o productos

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen la compra de productos y el uso de los servicios ofrecidos por Cryptvice a través de www.cryptvice.com.

Vigente a partir del 23 de abril de 2023

Las traducciones de estos Términos se proporcionarán únicamente para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.

Artículo 1 — Definiciones

Criptvice:Cryptvice, que opera desde España, comercializa a través de www.cryptvice.com.
Cliente:Cualquier persona física o jurídica que compre productos o servicios de Cryptvice.
Consumidores:Una persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, negocio o profesión, tal como se define en el derecho de la UE.
Cliente comercial:Cualquier Cliente que actúe con fines profesionales, comerciales o mercantiles.
Acuerdo:Cualquier contrato celebrado entre Cryptvice y el Cliente bajo estos Términos.
Productos: Bienes físicos, incluidos dispositivos de hardware y accesorios, ofrecidos por Cryptvice.
Servicios:Cualquier servicio complementario o relacionado proporcionado por Cryptvice.
Orden:Una solicitud de compra enviada por el Cliente a través del sitio web u otros canales de comunicación aceptados.

Artículo 2 — Ámbito de aplicación y aplicabilidad

Estos Términos se aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos relativos a los Productos y Servicios proporcionados por Cryptvice, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito.

Al realizar un pedido, el Cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos sin reservas.

Cualquier término propuesto por el Cliente será expresamente rechazado a menos que sea aceptado por escrito por Cryptvice.

Artículo 3 — Formación del contrato

Los listados de productos y precios en el sitio web constituyen una invitación a realizar un pedido, no una oferta vinculante.

Un contrato se forma sólo una vez:

El Cliente envía un Pedido y
Cryptvice confirma la aceptación mediante correo electrónico o confirmación por escrito.

Cryptvice se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos a su discreción, incluidos, entre otros, problemas de disponibilidad, errores de precios, prevención de fraude o restricciones regulatorias.

Artículo 4 — Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en EUR e incluyen IVA a menos que se indique lo contrario.

Los costos de envío, derechos de aduana, impuestos de importación u otros cargos no están incluidos a menos que se especifique explícitamente durante el pago.

Los precios mostrados en el momento de la confirmación del pedido son vinculantes.

Artículo 5 — Condiciones de pago

Los métodos de pago aceptados pueden incluir:

Transferencia bancaria
PayPal
Transferencia SEPA
Efectivo al momento de la recogida (cuando corresponda)
Criptomoneda (donde se ofrezca explícitamente)

Cryptvice se reserva el derecho de:

Restringir métodos de pago por pedido
Retrasar o cancelar pedidos por fraude o controles de cumplimiento

Para pagos de criptomonedas:

Los importes de pago se fijan en el momento de la factura.
Las fluctuaciones del tipo de cambio corren a cargo del Cliente.
No se pueden emitir reembolsos a la billetera criptográfica original; se pueden ofrecer soluciones alternativas a discreción de Cryptvice

La falta de completar el pago dentro del plazo especificado puede resultar en la cancelación automática del Pedido.

Artículo 6 — Reserva de dominio

Todos los productos siguen siendo propiedad de Cryptvice hasta que se haya recibido el pago completo.

Artículo 7 — Entrega y envío

Las condiciones de entrega, los tiempos de entrega estimados, el manejo aduanero y las responsabilidades de envío se rigen por la Política de envíos y devoluciones, que forma parte integral de estos Términos.

Cryptvice no es responsable de retrasos causados por mensajeros, autoridades aduaneras, eventos de fuerza mayor o detalles de entrega incorrectos proporcionados por el Cliente.

Artículo 8 — Derecho de desistimiento (Consumidores)

Los consumidores tienen derecho legal a rescindir el Acuerdo. dentro de 14 días calendario días desde la recepción de los Productos, de conformidad con la legislación de protección al consumidor de la UE.

El derecho de desistimiento no no referirse a:

Productos hechos a medida o modificados con hardware
Productos sellados por razones de seguridad una vez abiertos
Software o licencias activadas
Clientes comerciales

Más condiciones se detallan en la Política de Envíos y Devoluciones.

Artículo 9 — Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, la elegibilidad para reembolsos, los costos de envío de devolución y los plazos de reembolso se rigen exclusivamente por Política de envíos y devoluciones.

Los reembolsos se emitirán utilizando el método de pago original a menos que se acuerde lo contrario.

Artículo 10 — Garantía y conformidad

Consumidores

Los consumidores se benefician de los derechos de garantía legales según la legislación de la UE aplicable.

Clientes comerciales

Para clientes comerciales:

La garantía de los productos nuevos está limitada a 12 meses a partir de la entrega.
Cryptvice puede optar por la reparación o el reemplazo a su discreción.

La garantía no cubre:

Desgaste normal
Uso indebido o modificación
Activación del software realizada a petición del cliente

Artículo 11 — Transferencia de riesgos

Para los consumidores, el riesgo se transfiere al recibir físicamente los productos.

Para clientes comerciales, el riesgo se transfiere en el momento de la entrega al mensajero.

Artículo 12 — Limitación de responsabilidad

Cryptvice no es responsable de daños indirectos o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios, de datos o la interrupción del negocio.

La responsabilidad se limita a importe total pagado por el pedido correspondiente, excepto cuando la responsabilidad no pueda excluirse por ley, incluyendo:

Muerte o lesiones personales
Negligencia grave o mala conducta intencional

Artículo 13 — Fuerza mayor

Cryptvice no es responsable de fallas o demoras causadas por eventos fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, huelgas, interrupciones de la cadena de suministro, acciones gubernamentales o fallas de transporte.

Artículo 14 — Utilización de referencias de clientes

Se puede hacer referencia pública a los Clientes comerciales (por ejemplo, nombre de la empresa o logotipo) a menos que se opongan por escrito.

Artículo 15 — Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de España.

Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de la Juzgados de Málaga, España, a menos que la legislación imperativa en materia de consumo disponga otra cosa.

Artículo 16 — Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Artículo 17 — Enmiendas

Cryptvice se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los Términos actualizados se publicarán en el sitio web y se aplicarán a pedidos futuros.

Póngase en contacto con

Si tiene preguntas sobre estos Términos, comuníquese con Cryptvice a través de los datos de contacto oficiales que figuran en www.cryptvice.com.