{"id":60075,"date":"2025-02-05T22:38:07","date_gmt":"2025-02-05T20:38:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cryptvice.com\/legal\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-04-20T13:23:19","modified_gmt":"2026-04-20T11:23:19","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cryptvice.com\/es\/legal\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tT\u00e9rminos y condiciones\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\twww.cryptvice.com\n\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tLas presentes condiciones (\"condiciones\") regulan la venta de productos y la prestaci\u00f3n de servicios por parte de Pladinum Group SL, que opera bajo el nombre comercial de Cryptvice (\"Cryptvice\", \"nosotros\", \"nos\", \"nuestro\"), a los clientes (\"cliente\", \"t\u00fa\", \"tu\") a trav\u00e9s de nuestro sitio web www.cryptvice.com y los canales de venta asociados.

Fecha de entrada en vigor<\/strong>: 18 de febrero de 2026
\u00daltima actualizaci\u00f3n<\/strong>: 19 de abril de 2026

Se pueden proporcionar traducciones de estos t\u00e9rminos por conveniencia. En caso de discrepancia entre las traducciones, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n inglesa. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/header>\n\t\t
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\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 1: Informaci\u00f3n sobre la empresa\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tGrupo Pladinum SL<\/strong>
Que comercia como: Cryptvice
Domicilio Social: Avenida de Manolete, 3a, 29660 Marbella, M\u00e1laga, Espa\u00f1a
N\u00famero de Identificaci\u00f3n Fiscal (NIF): ESB72758436
Registro Mercantil: Registro Mercantil de M\u00e1laga
Correo electr\u00f3nico: contact@cryptvice.com
P\u00e1gina web: www.cryptvice.com

Cryptvice est\u00e1 registrada en Espa\u00f1a y opera de conformidad con el Derecho Mercantil espa\u00f1ol (C\u00f3digo de Comercio), el C\u00f3digo Civil espa\u00f1ol y la normativa aplicable de la Uni\u00f3n Europea.\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 2. Definiciones Definiciones\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tA efectos de estas condiciones:

\"Acuerdo\"<\/strong> se refiere a cualquier contrato celebrado entre Cryptvice y el cliente en virtud de las presentes condiciones, incluyendo el pedido, las presentes condiciones y cualquier pol\u00edtica incorporada por referencia.
\"Cliente comercial\"<\/strong>: cualquier cliente que act\u00fae con fines relacionados con su comercio, negocio, oficio o profesi\u00f3n, a diferencia de la condici\u00f3n de consumidor con arreglo a la Directiva 2011\/83\/UE de la UE.
\"Consumidor\"<\/strong>: persona f\u00edsica que act\u00faa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, tal y como se define en el art\u00edculo 3 de la Directiva 2011\/83\/UE de la UE y en el art\u00edculo 3 del Real Decreto Legislativo 1\/2007.
\"Cliente\"<\/strong> designa a cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que realice un pedido o celebre un contrato con Cryptvice.
\"Bienes\" o \"productos\"<\/strong> significa art\u00edculos f\u00edsicos, incluyendo dispositivos de hardware, accesorios y productos tangibles ofrecidos por Cryptvice.
\"Pedido\"<\/strong> significa una solicitud de compra enviada por el cliente a trav\u00e9s del sitio web, correo electr\u00f3nico u otros canales de comunicaci\u00f3n aceptados.
\"Servicios\"<\/strong> se refiere a cualquier servicio de configuraci\u00f3n, soporte, consultor\u00eda u otros servicios prestados por Cryptvice en relaci\u00f3n con los productos.
\"Sitio Web\"<\/strong> significa www.cryptvice.com y cualquier subdominio o aplicaci\u00f3n asociados.\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 3: \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n y aplicabilidad\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t3.1. Estas condiciones se aplican a todas las ofertas, presupuestos, pedidos y acuerdos relativos a los productos y servicios proporcionados por Cryptvice.
3.2. Condiciones generales de venta. Al realizar un pedido, el cliente confirma que ha le\u00eddo, entendido y aceptado estas condiciones en su totalidad, junto con todas las pol\u00edticas incorporadas por referencia, incluidas: la pol\u00edtica de privacidad, la pol\u00edtica de env\u00edos y devoluciones y la pol\u00edtica de cookies.
3.3. Cualquier t\u00e9rmino, condici\u00f3n o estipulaci\u00f3n general propuesta o referenciada por el cliente se rechaza expresamente y no formar\u00e1 parte del acuerdo, a menos que Cryptvice lo acepte expl\u00edcitamente por escrito.
3.4. Cryptvice se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se aplicar\u00e1n a los pedidos realizados tras la publicaci\u00f3n de las condiciones actualizadas en el sitio web. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 4: Admisibilidad de los clientes\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t4.1. Al realizar un pedido, el cliente declara y garantiza que:
(a) tiene al menos 18 a\u00f1os o la mayor\u00eda de edad legal en su jurisdicci\u00f3n;
(b) tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes;
(c) toda la informaci\u00f3n facilitada es exacta, completa y actual;
(d) no se encuentra en ning\u00fan pa\u00eds sujeto a sanciones o embargos comerciales de la UE, EE.UU. o la ONU, ni es nacional o residente en dicho pa\u00eds;
(e) no est\u00e1 adquiriendo productos para fines prohibidos por la legislaci\u00f3n aplicable.
4.2. Cryptvice se reserva el derecho de rechazar o anular los pedidos cuando no se cumplan los requisitos de elegibilidad o no puedan verificarse. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 5: Ofertas y precios\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t5.1. Los listados de productos, descripciones y precios mostrados en el sitio web constituyen una invitaci\u00f3n a tratar (invitatio ad offerendum), no una oferta vinculante.
5.2. Precios. Todos los precios se indican en euros (EUR) e incluyen el impuesto sobre el valor a\u00f1adido (IVA) al tipo aplicable en Espa\u00f1a (actualmente el 21%), a menos que se indique lo contrario.
5.3. Los precios no incluyen: gastos de env\u00edo y manipulaci\u00f3n (mostrados durante la compra), derechos de aduana, impuestos de importaci\u00f3n o tasas de intermediaci\u00f3n (para destinos fuera de la UE), y cualquier otro impuesto o gravamen impuesto por el pa\u00eds de destino.
5.4. Cryptvice se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones de precios no afectar\u00e1n a los pedidos ya confirmados.
5.5. En caso de error manifiesto en los precios (incluidos, entre otros, errores tipogr\u00e1ficos, errores del sistema o precios muy inferiores al valor de mercado), Cryptvice se reserva el derecho de anular el pedido y reembolsar los importes pagados, a pesar de la confirmaci\u00f3n del pedido.

\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 6: Realizaci\u00f3n y aceptaci\u00f3n de pedidos\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t6.1. El cliente realiza un pedido completando el proceso de compra en el sitio web y enviando el pago.
6.2. Tras el env\u00edo, el cliente recibe un acuse de pedido autom\u00e1tico. Este acuse de recibo s\u00f3lo confirma la recepci\u00f3n y no constituye la aceptaci\u00f3n del pedido.
6.3. S\u00f3lo se considerar\u00e1 que existe un contrato vinculante cuando Cryptvice emita una confirmaci\u00f3n escrita del pedido por correo electr\u00f3nico u otro soporte duradero.
6.4. Cryptvice se reserva el derecho a rechazar, cancelar o limitar pedidos a su entera discreci\u00f3n, incluyendo, entre otros, los siguientes motivos: indisponibilidad o interrupci\u00f3n del producto, errores en el precio o la descripci\u00f3n, sospecha de fraude o tergiversaci\u00f3n, fallo en la verificaci\u00f3n del pago, control de exportaciones o restricciones normativas, cantidades excesivas de pedidos que sugieran la reventa y entrega en jurisdicciones restringidas.
6.5. En caso de rechazo o anulaci\u00f3n de un pedido, Cryptvice lo notificar\u00e1 al cliente y reembolsar\u00e1 los pagos recibidos en un plazo de 14 d\u00edas.
6.6. Para determinados pedidos, Cryptvice podr\u00e1, a su entera discreci\u00f3n, dejar en suspenso un pedido a la espera de que el cliente confirme por escrito la direcci\u00f3n de entrega. En tales casos, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico solicitando la confirmaci\u00f3n de la direcci\u00f3n de entrega antes del env\u00edo. El cliente deber\u00e1 confirmar la direcci\u00f3n de entrega en un plazo de 48 horas a partir de la recepci\u00f3n de dicha solicitud. La falta de respuesta en este plazo puede dar lugar a la anulaci\u00f3n del pedido y al reembolso \u00edntegro de su importe. No se proceder\u00e1 al env\u00edo hasta que se reciba la confirmaci\u00f3n. Este procedimiento se aplica como medida de seguridad y prevenci\u00f3n del fraude y forma parte del proceso est\u00e1ndar de realizaci\u00f3n de pedidos de Cryptvice. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 7: Pago\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t7.1. M\u00e9todos de pago aceptados<\/strong>
El pago puede realizarse mediante cualquier m\u00e9todo ofrecido durante el proceso de pago, que puede incluir: tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencia bancaria SEPA, criptomoneda (Bitcoin, Ethereum, USDT, y otros donde se ofrezcan), y contra reembolso (donde se ofrezca expresamente).

7.2.<\/strong> 8. Calendario de pagos<\/strong>
El pago \u00edntegro debe efectuarse en el momento de la presentaci\u00f3n del pedido, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.

7.3. Procesamiento de pagosLos pagos<\/strong>son procesados por terceros proveedores de servicios de pago. Cryptvice no almacena n\u00fameros de tarjetas de cr\u00e9dito ni datos de pago sensibles. El procesamiento est\u00e1 sujeto a las condiciones del proveedor de pago correspondiente.

7.4. Pagos en cri<\/strong>ptodivisa
Para los pagos en criptodivisa: el importe del pago en criptodivisa se fija en el momento de generar la factura; el pago debe recibirse dentro del periodo de validez especificado (normalmente 15-30 minutos); las fluctuaciones del tipo de cambio corren a cargo del cliente; los pagos parciales o en exceso pueden retrasar el procesamiento; los reembolsos por pagos en criptodivisa est\u00e1n sujetos al Art\u00edculo 22.

7.5.<\/strong> 7.5. Incumplimiento de pago<\/strong>
El incumplimiento del pago dentro del plazo especificado puede dar lugar a la cancelaci\u00f3n autom\u00e1tica del pedido. Cryptvice no se hace responsable de las p\u00e9rdidas o inconvenientes derivados del impago.

7.6. Prevenci\u00f3n del fraude<\/strong>
Cryptvice se reserva el derecho a realizar comprobaciones de identidad, de fraude y de conformidad. Los pedidos pueden retrasarse o cancelarse hasta que se completen satisfactoriamente dichas comprobaciones. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 8: Conservaci\u00f3n de la titularidad\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t8.1. La propiedad de los productos no pasar\u00e1 al cliente hasta que Cryptvice haya recibido el pago \u00edntegro.
8.2. Hasta la transmisi\u00f3n de la propiedad: el cliente conserva los productos como depositario de Cryptvice; el cliente debe almacenar los productos por separado y mantenerlos en condiciones satisfactorias; Cryptvice puede exigir la devoluci\u00f3n inmediata de los productos si no se recibe el pago.
8.3. Transmisi\u00f3n de la propiedad de los productos El riesgo de los productos se transmite de conformidad con el Art\u00edculo 15. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 9: Condiciones de entrega<\/strong>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t9.1. Cryptvice entrega los productos en la direcci\u00f3n de entrega especificada por el cliente durante el proceso de compra.
9.2. Las opciones de entrega, los plazos de entrega estimados, los transportistas y los costes asociados se muestran durante el pago y se detallan en la pol\u00edtica de env\u00edos y devoluciones.
9.3. Los plazos de entrega estimados son meramente indicativos y no constituyen fechas de entrega garantizadas a menos que se indique expresamente.
9.4. Cryptvice no ser\u00e1 responsable de los retrasos causados por: informaci\u00f3n de entrega incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente; procedimientos de despacho de aduanas; casos de fuerza mayor (v\u00e9ase el art\u00edculo 25); retrasos del transportista fuera del control razonable de Cryptvice; rechazo o falta de aceptaci\u00f3n de la entrega.
9.5. Para las entregas fuera de la Uni\u00f3n Europea, el cliente es responsable del cumplimiento de todas las normativas de importaci\u00f3n, de las declaraciones de aduana y del pago de los derechos e impuestos aplicables. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 10: Inspecci\u00f3n de la entrega\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t10.1. En el momento de la entrega, el cliente debe inspeccionar los productos y el embalaje para detectar da\u00f1os o discrepancias visibles.
10.2. Cualquier da\u00f1o o falta visible debe: anotarse en la documentaci\u00f3n de entrega del transportista en el momento de la entrega; notificarse a Cryptvice en las 48 horas siguientes a la entrega con pruebas fotogr\u00e1ficas.
10.3. No informar de los da\u00f1os o discrepancias visibles en el plazo especificado puede afectar a la capacidad del cliente para reclamar una indemnizaci\u00f3n. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 11: Entrega fallida\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t11.1. Si la entrega no puede completarse debido a la ausencia del cliente, el transportista seguir\u00e1 los procedimientos est\u00e1ndar de nueva entrega.
11.2. Los productos devueltos a Cryptvice por entrega fallida, direcci\u00f3n incorrecta o negativa a aceptar la entrega pueden estar sujetos a: reenv\u00edo a cargo del cliente; cancelaci\u00f3n y reembolso menos los gastos de env\u00edo y manipulaci\u00f3n incurridos.
11.3. Si la entrega fracasa por direcci\u00f3n incorrecta, rechazo o no recogida en el punto de recogida, los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducen del reembolso. Al cliente se le reembolsa el precio del producto menos los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n y los recargos del transportista.
11.4. El reenv\u00edo tras una entrega fallida causada por el cliente requiere un nuevo gasto de env\u00edo por adelantado. Cryptvice puede cancelar despu\u00e9s de 2 intentos fallidos y retener todos los gastos de env\u00edo. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 12: Derecho de desistimiento (s\u00f3lo consumidores)\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t12.1. Derecho legal<\/strong>
De conformidad con la Directiva 2011\/83\/UE sobre derechos de los consumidores y el Real Decreto Legislativo 1\/2007, los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n.

12.2. Plazo de desistimiento<\/strong>
El plazo de desistimiento expira a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda en que el consumidor, o un tercero designado por \u00e9l (distinto del transportista), adquiere la posesi\u00f3n f\u00edsica de los productos. En el caso de varios productos entregados por separado, el plazo se cuenta a partir de la adquisici\u00f3n del \u00faltimo producto.

12.3. Ampliaci\u00f3n del plazo<\/strong> de desistimiento
Cryptvice ampl\u00eda voluntariamente el plazo de desistimiento a 31 d\u00edas naturales a partir de la entrega para los productos devueltos en su estado original, sin usar y con todos sus embalajes y accesorios.

12.4. Ejercicio del derecho<\/strong> de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe informar a Cryptvice de su decisi\u00f3n: cumplimentando el formulario de solicitud de devoluci\u00f3n en l\u00ednea en www.cryptvice.com\/returns; o enviando una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca por escrito a support@cryptvice.com. El consumidor puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo A, pero no es obligatorio.

12.5. Efectos del desistimiento<\/strong>
Tras un desistimiento v\u00e1lido: Cryptvice reembolsar\u00e1 todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de env\u00edo est\u00e1ndar (pero no los gastos suplementarios por env\u00edo urgente elegidos por el consumidor); el reembolso se efectuar\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de los productos devueltos o de la prueba del env\u00edo de devoluci\u00f3n, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero; el reembolso se efectuar\u00e1 utilizando el mismo medio de pago utilizado para la transacci\u00f3n original, salvo acuerdo en contrario.

12.6. Devoluci\u00f3n de los productos<\/strong>
El consumidor debe devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la comunicaci\u00f3n de la decisi\u00f3n de desistimiento. El consumidor corre con los gastos directos de devoluci\u00f3n de los productos, salvo que se indique lo contrario.

12.7. Estado de los productos devueltos<\/strong>
El consumidor es responsable de cualquier disminuci\u00f3n de valor de los productos resultante de una manipulaci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de lo necesario para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los productos.\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 13: Exclusiones del derecho de desistimiento<\/strong>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t13.1. El derecho de desistimiento no se aplica a
(a) Productos precintados - productos precintados por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene que han sido desprecintados despu\u00e9s de la entrega;
(b) Productos precintados de seguridad - productos con precintos de seguridad o embalajes a prueba de manipulaciones que han sido abiertos o retirados;
(c) Productos a medida o personalizados - productos fabricados seg\u00fan las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, incluidos los dispositivos configurados con ajustes espec\u00edficos del cliente a petici\u00f3n de \u00e9ste;
(d) Contenido digital - contenido digital suministrado en un soporte no tangible cuya ejecuci\u00f3n ha comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y el reconocimiento de la p\u00e9rdida del derecho de desistimiento;
(e) Software o licencias activados - licencias de software, suscripciones VPN o servicios digitales que han sido activados o canjeados;
(f) Bienes inseparablemente mezclados - productos que han sido inseparablemente mezclados con otros art\u00edculos despu\u00e9s de la entrega.
13.2. Los clientes comerciales no tienen derecho legal de desistimiento. Las devoluciones de los clientes comerciales est\u00e1n sujetas a la discreci\u00f3n de Cryptvice y a la pol\u00edtica de env\u00edos y devoluciones. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 14: Garant\u00edas de los consumidores y conformidad\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t14.1. Garant\u00eda legal<\/strong>
De conformidad con la Directiva de la UE 2019\/771 sobre la venta de bienes y el Real Decreto Legislativo espa\u00f1ol 1\/2007, los consumidores se benefician de una garant\u00eda legal de conformidad durante un periodo de 3 a\u00f1os a partir de la entrega.

14.2. Requisitos de conformidad<\/strong>
Los productos deben: coincidir con la descripci\u00f3n, el tipo, la cantidad y la calidad especificados; ser aptos para los fines para los que normalmente se utilizar\u00edan productos del mismo tipo; poseer las cualidades y caracter\u00edsticas normales de los productos del mismo tipo; entregarse con todos los accesorios e instrucciones.

14.3. Falta<\/strong> de conformidad
Si se pone de manifiesto una falta de conformidad en un plazo de 3 a\u00f1os desde la entrega, el consumidor puede solicitar: la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n del producto (sin coste alguno); una reducci\u00f3n proporcional del precio; la resoluci\u00f3n del contrato. El consumidor no puede rescindir el contrato si la falta de conformidad es menor.

14.4. Carga de la prueba<\/strong>
Se presume que toda falta de conformidad que se manifieste en el plazo de 1 a\u00f1o a partir de la entrega ya exist\u00eda en el momento de la entrega, salvo que esta presunci\u00f3n sea incompatible con la naturaleza de los productos o la falta de conformidad.

14.5. Exclusiones<\/strong>
La garant\u00eda legal no cubre: los da\u00f1os causados por accidente, mal uso o negligencia; las modificaciones o reparaciones no autorizadas; el desgaste normal; los problemas de software o firmware resueltos mediante actualizaciones del fabricante; los art\u00edculos consumibles (por ejemplo, cables, protectores de pantalla).\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 15: Transferencia del riesgo\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t15.1. Consumidores<\/strong>
Para los consumidores, el riesgo de p\u00e9rdida o da\u00f1o de los productos se transmite en el momento de la entrega f\u00edsica al consumidor o a su representante designado.

15.2. Clientes comerciales<\/strong>
Para los clientes comerciales, el riesgo se transmite en el momento de la entrega de los productos al primer transportista para su transmisi\u00f3n al cliente (Incoterms\u00ae 2020 FCA - Free Carrier).

15.3. Cuando el cliente contrata a su propio transportista, el riesgo se transfiere en el momento de la entrega al transportista.\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 16: Garant\u00eda (clientes empresariales)\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t16.1. Para los clientes empresariales, Cryptvice ofrece una garant\u00eda comercial limitada de 12 meses a partir de la entrega, que cubre los defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso.

16.2. En virtud de esta garant\u00eda, Cryptvice podr\u00e1, a su entera discreci\u00f3n: reparar el producto defectuoso; sustituir el producto por un art\u00edculo equivalente; reembolsar el precio de compra (menos la depreciaci\u00f3n razonable).

16.3. La garant\u00eda no cubre: el desgaste normal; los da\u00f1os est\u00e9ticos (ara\u00f1azos, abolladuras); los da\u00f1os por accidente, mal uso o negligencia; los da\u00f1os por modificaciones o reparaciones no autorizadas; los problemas de software o aplicaciones instaladas por el usuario; los art\u00edculos consumibles; los productos con n\u00fameros de serie eliminados o alterados.

16.4. Las reclamaciones de garant\u00eda deben presentarse por escrito, con una prueba de compra y una descripci\u00f3n detallada del defecto.\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 17: Garant\u00edas del fabricante\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t17.1. Algunos productos pueden estar cubiertos por garant\u00edas independientes del fabricante. Dichas garant\u00edas son proporcionadas directamente por el fabricante y son independientes de las obligaciones de Cryptvice.

17.2. Para los dispositivos Google Pixel, se aplica la garant\u00eda de hardware original de Google. Cryptvice ayudar\u00e1 a los clientes a iniciar las reclamaciones de garant\u00eda del fabricante cuando proceda.

17.3. La instalaci\u00f3n de GrapheneOS o de otros sistemas operativos no anula la garant\u00eda del hardware proporcionada por el fabricante.\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 18: Limitaci\u00f3n de responsabilidad\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t18.1. Limitaci\u00f3n general<\/strong>
En la medida m\u00e1xima permitida por la ley, la responsabilidad total agregada de Cryptvice derivada de o en relaci\u00f3n con el acuerdo (ya sea por contrato, agravio, negligencia o de otro modo) no superar\u00e1 el importe total pagado por el cliente por el pedido correspondiente.

18.2. Exclusi\u00f3n de da\u00f1os indirectos<\/strong>
Cryptvice no ser\u00e1 responsable de: p\u00e9rdida de beneficios, ingresos o negocio; p\u00e9rdida de ahorros previstos; p\u00e9rdida de datos o informaci\u00f3n; p\u00e9rdida de fondo de comercio o reputaci\u00f3n; da\u00f1os indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.

18.3. Excepciones<\/strong>
Nada en estos t\u00e9rminos excluye o limita la responsabilidad por: muerte o da\u00f1os personales causados por negligencia; fraude o tergiversaci\u00f3n fraudulenta; negligencia grave (culpa grave) o dolo; cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislaci\u00f3n aplicable; derechos del consumidor en virtud de la legislaci\u00f3n obligatoria de la UE o espa\u00f1ola de protecci\u00f3n del consumidor.

18.4. Clientes empresariales<\/strong>
Los clientes empresariales reconocen que las limitaciones de este art\u00edculo son razonables dada la naturaleza y el precio de los productos y servicios.\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 19: Indemnizaci\u00f3n (clientes empresariales)\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t19.1. Los clientes comerciales aceptan indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Cryptvice, sus directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamaci\u00f3n, responsabilidad, da\u00f1os, p\u00e9rdidas y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados de:
(a) incumplimiento de estas condiciones por parte del cliente
(b) violaci\u00f3n de la legislaci\u00f3n aplicable por parte del cliente;
(c) infracci\u00f3n de derechos de terceros;
(d) uso indebido de productos o servicios;
(e) informaci\u00f3n falsa o enga\u00f1osa facilitada por el cliente.\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 20: Procedimiento de retorno\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t20.1. Todas las devoluciones deben iniciarse rellenando el formulario de solicitud de devoluci\u00f3n del sitio web.
20.2. Los productos no deben devolverse hasta que la solicitud de devoluci\u00f3n haya sido aprobada y se hayan proporcionado las instrucciones de devoluci\u00f3n.
20.3. Los productos devueltos deben estar: en su estado original, sin usar; en su embalaje original con todos los accesorios, manuales y documentaci\u00f3n; acompa\u00f1ados de la prueba de compra.
20.4. Los productos devueltos sin autorizaci\u00f3n previa o en condiciones no conformes pueden ser rechazados o estar sujetos a una tasa de reposici\u00f3n.\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 21: Tramitaci\u00f3n de las devoluciones\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t21.1. Los reembolsos de las devoluciones admisibles se tramitar\u00e1n en un plazo de 14 d\u00edas desde que Cryptvice reciba e inspeccione los productos devueltos.
21.2. Los reembolsos se efectuar\u00e1n utilizando el m\u00e9todo de pago original a menos que: el m\u00e9todo de pago original ya no est\u00e9 disponible; el cliente acepte un m\u00e9todo alternativo; el pago original se haya realizado en criptomoneda (v\u00e9ase el Art\u00edculo 22).
21.3. Los gastos de env\u00edo s\u00f3lo se reembolsar\u00e1n cuando: la devoluci\u00f3n se deba a un error de Cryptvice; el producto sea defectuoso o no conforme; as\u00ed lo exija la legislaci\u00f3n aplicable en materia de consumo. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 22: Devoluci\u00f3n de criptomonedas<\/strong>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t22.1. Debido a la naturaleza vol\u00e1til de los valores de las criptodivisas y a la imposibilidad de verificar la titularidad del monedero, los reembolsos por pagos en criptodivisas no pueden emitirse al monedero original.
22.2. Para los reembolsos de pagos en criptomoneda que cumplan los requisitos, Cryptvice podr\u00e1 ofrecer: transferencia bancaria en EUR por el valor original en EUR del pedido; cr\u00e9dito en la tienda para futuras compras; pago alternativo en criptomoneda a un monedero verificado (a discreci\u00f3n de Cryptvice).
22.3. Limitaci\u00f3n del reembolso. El cliente reconoce y acepta esta limitaci\u00f3n al seleccionar la criptomoneda como forma de pago. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 23: Derechos de propiedad intelectual\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t23.1. Todos los derechos de propiedad intelectual del sitio web, incluidos el dise\u00f1o, el texto, los gr\u00e1ficos, los logotipos, el software y el contenido, son propiedad de Cryptvice o est\u00e1n licenciados a Cryptvice.
23.2. Propiedad intelectual. Al cliente no se le concede ning\u00fan derecho o licencia sobre la propiedad intelectual de Cryptvice, salvo lo expresamente establecido en las presentes condiciones.
23.3. El cliente no podr\u00e1: reproducir, modificar o distribuir el contenido del sitio web sin autorizaci\u00f3n; utilizar las marcas registradas de Cryptvice sin autorizaci\u00f3n escrita; eliminar o alterar los avisos o etiquetas de propiedad.
23.4. Los nombres de productos, logotipos y marcas mencionados en el sitio web son marcas registradas de sus respectivos propietarios y se utilizan \u00fanicamente con fines de identificaci\u00f3n. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 24: Software y licencias\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t24.1. El software preinstalado en los productos (incluido GrapheneOS) se suministra bajo los t\u00e9rminos de las respectivas licencias de software.
24.2. GrapheneOS es un software de c\u00f3digo abierto licenciado bajo diversas licencias de c\u00f3digo abierto. Cryptvice no reclama la propiedad de GrapheneOS.
24.3. Las suscripciones VPN y las licencias de software incluidas en los productos est\u00e1n sujetas a las condiciones de los respectivos proveedores de servicios. Cryptvice act\u00faa como revendedor autorizado y no es el proveedor de dichos servicios.
24.4. El cliente es responsable del cumplimiento de todos los t\u00e9rminos de licencia de software aplicables. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 25. Fuerza mayor Fuerza mayor\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t25.1. Cryptvice no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan fallo o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho fallo o retraso se deba a circunstancias que escapen a su control razonable (\"caso de fuerza mayor\"), incluidos, entre otros: desastres naturales, epidemias o pandemias; guerra, terrorismo, disturbios civiles o conflictos armados; acciones gubernamentales, sanciones o embargos; huelgas, conflictos laborales o acciones industriales; interrupciones en la cadena de suministro o escasez de componentes; fallos en las telecomunicaciones o servicios p\u00fablicos de terceros; ciberataques o fallos del sistema que escapen a una prevenci\u00f3n razonable.
25.2. Cuando se produzca un caso de fuerza mayor, Cryptvice lo notificar\u00e1 al cliente tan pronto como sea razonablemente posible y realizar\u00e1 los esfuerzos razonables para mitigar sus efectos.
25.3. Si un caso de fuerza mayor se prolonga durante m\u00e1s de 30 d\u00edas, cualquiera de las partes podr\u00e1 rescindir el pedido afectado mediante notificaci\u00f3n por escrito. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 26: Control de las exportaciones y sanciones\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t26.1. El cliente reconoce que los productos pueden estar sujetos a leyes y reglamentos de control de las exportaciones, incluidos los de la Uni\u00f3n Europea, Espa\u00f1a y el pa\u00eds de destino.
26.2. El cliente se compromete a no exportar, reexportar o transferir productos: a ning\u00fan pa\u00eds sujeto a sanciones comerciales internacionales o de la UE; a ninguna persona o entidad que figure en las listas de sanciones de la UE, EE.UU. o la ONU; para ning\u00fan fin prohibido por las leyes de control de exportaciones aplicables.
26.3. El cliente declara que no se encuentra en ning\u00fan territorio sancionado ni es nacional de ning\u00fan territorio sancionado y que no figura en ninguna lista de sanciones.
26.4. Cryptvice se reserva el derecho de rechazar o anular los pedidos cuando no pueda verificarse el cumplimiento de las leyes de control de las exportaciones o de las sanciones. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 27. Protecci\u00f3n de datos Protecci\u00f3n de datos\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t27.1. Cryptvice trata los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (UE) 2016\/679 (\"RGPD\"), la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal (LOPDGDD) y otras leyes aplicables en materia de protecci\u00f3n de datos.
27.2. Los detalles completos de las actividades de tratamiento de datos, los derechos de los interesados y la informaci\u00f3n de contacto para consultas sobre protecci\u00f3n de datos se establecen en la pol\u00edtica de privacidad.
27.3. Al realizar un pedido, el cliente confirma que ha le\u00eddo y comprendido la pol\u00edtica de privacidad. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 28: Comunicaciones electr\u00f3nicas\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t28.1. Al realizar un pedido, el cliente consiente en recibir comunicaciones de Cryptvice por v\u00eda electr\u00f3nica, incluyendo: confirmaciones y actualizaciones del pedido; notificaciones de env\u00edo; facturas y recibos; respuestas del servicio de atenci\u00f3n al cliente.
28.2. Dichas comunicaciones electr\u00f3nicas satisfacen cualquier requisito legal de notificaci\u00f3n por escrito.
28.3. Las comunicaciones de marketing s\u00f3lo se env\u00edan con el consentimiento del cliente y se puede optar por no recibirlas en cualquier momento. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 29: Asignaci\u00f3n\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t29.1. El cliente no podr\u00e1 ceder, transferir o subcontratar ning\u00fan derecho u obligaci\u00f3n derivados del acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Cryptvice.
29.2. Cryptvice podr\u00e1 ceder o transferir sus derechos y obligaciones a cualquier filial o en relaci\u00f3n con una fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n o venta de activos, siempre que los derechos del cliente no se vean afectados materialmente. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 30: Divisibilidad\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t30.1. Si un tribunal o una autoridad competente considera que alguna disposici\u00f3n de estas condiciones no es v\u00e1lida, es ilegal o no se puede aplicar, dicha disposici\u00f3n se modificar\u00e1 en la medida m\u00ednima necesaria para que sea v\u00e1lida y se pueda aplicar o, si la modificaci\u00f3n no es posible, se eliminar\u00e1 de estas condiciones.
30.2. La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposici\u00f3n no afectar\u00e1 a la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes.\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 31: Renuncia\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t31.1. Ninguna omisi\u00f3n o retraso por parte de Cryptvice en el ejercicio de cualquier derecho o recurso en virtud de las presentes condiciones constituir\u00e1 una renuncia a dicho derecho o recurso.
31.2. Renuncia. Cualquier renuncia a un incumplimiento de estas condiciones no constituir\u00e1 una renuncia a cualquier incumplimiento posterior. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 32: Acuerdo completo\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t32.1. Estas condiciones, junto con la pol\u00edtica de privacidad, la pol\u00edtica de env\u00edos y devoluciones, la pol\u00edtica de cookies y cualquier confirmaci\u00f3n de pedido, constituyen el acuerdo completo entre Cryptvice y el cliente.
32.2. Estas condiciones sustituyen a todos los acuerdos, declaraciones y entendimientos anteriores, ya sean escritos u orales.
32.3. El cliente reconoce que no se ha basado en ninguna declaraci\u00f3n, manifestaci\u00f3n o garant\u00eda que no est\u00e9 expresamente establecida en estas condiciones. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 33: Ley aplicable\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t33.1. Estos t\u00e9rminos y cualquier disputa que surja de o en relaci\u00f3n con ellos se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de acuerdo con las leyes de Espa\u00f1a.
33.2. Para los consumidores, esta elecci\u00f3n de ley no les privar\u00e1 de la protecci\u00f3n otorgada por las disposiciones imperativas de la ley de su pa\u00eds de residencia habitual. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 34. Competencia Jurisdicci\u00f3n\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t34.1. Clientes comerciales<\/strong>
Cualquier disputa que surja de o en relaci\u00f3n con estos t\u00e9rminos estar\u00e1 sujeta a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales de M\u00e1laga, Espa\u00f1a.

34.2. Consumidores<\/strong>
Los consumidores podr\u00e1n entablar acciones ante los tribunales de su pa\u00eds de residencia habitual o ante los tribunales de M\u00e1laga, Espa\u00f1a. Cryptvice s\u00f3lo podr\u00e1 entablar acciones ante los tribunales del pa\u00eds de residencia habitual del consumidor. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 35: Resoluci\u00f3n alternativa de conflictos\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t35.1. Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea<\/strong>
De conformidad con el Reglamento (UE) n\u00ba 524\/2013, la Comisi\u00f3n Europea pone a disposici\u00f3n de los consumidores una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (RLL). Se puede acceder a la plataforma en: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr35.2. La direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de Cryptvice a efectos de RLL es: contact@cryptvice.com.

35.3. Mediaci\u00f3n<\/strong>
Antes de iniciar procedimientos legales formales, se anima a las partes a que intenten la resoluci\u00f3n a trav\u00e9s de la comunicaci\u00f3n directa o la mediaci\u00f3n.
35.4. Cryptvice no est\u00e1 obligada a participar en procedimientos de arbitraje de consumo a menos que as\u00ed lo exija la legislaci\u00f3n aplicable.\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 36: Reclamaciones\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t36.1. Las reclamaciones relativas a pedidos, productos o servicios deben dirigirse a:
Correo electr\u00f3nico: support@cryptvice.com
Asunto: Reclamaci\u00f3n - [N\u00famero de pedido]
36.2. Cryptvice acusar\u00e1 recibo de las reclamaciones en un plazo de 2 d\u00edas laborables y proporcionar\u00e1 una respuesta sustantiva en un plazo de 14 d\u00edas.
36.3. Los consumidores en Espa\u00f1a tambi\u00e9n pueden presentar reclamaciones ante:Direcci\u00f3n General de Consumo de la Junta de Andaluc\u00eda
Sitio web: www.juntadeandalucia.es\/organismos\/saludyconsumo\/areas\/consumo.html \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 37: Condiciones de los clientes comerciales\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t37.1. Los clientes comerciales reconocen que: no se aplican las disposiciones de protecci\u00f3n al consumidor (Art\u00edculos 12-14); la garant\u00eda se limita a 12 meses (Art\u00edculo 16); el riesgo se transfiere en el momento de la entrega al transportista (Art\u00edculo 15.2); se aplican las obligaciones de indemnizaci\u00f3n (Art\u00edculo 19).
37.2. Cryptvice podr\u00e1 solicitar la comprobaci\u00f3n de la condici\u00f3n de empresa (por ejemplo, registro de IVA, registro de empresa) antes de aplicar las condiciones de cliente profesional.
37.3. Los clientes comerciales podr\u00e1n ser facturados con condiciones de pago de 30 d\u00edas netos previa aprobaci\u00f3n del cr\u00e9dito a discreci\u00f3n de Cryptvice. \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 38: Dispositivos preconfigurados\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t38.1. Los productos descritos como \"preconfigurados\" incluyen la instalaci\u00f3n del software y la configuraci\u00f3n realizadas por Cryptvice antes del env\u00edo.
38.2. Los dispositivos preconfigurados son probados y sometidos a un control de calidad antes de su env\u00edo. Abrir el embalaje del dispositivo para realizar la configuraci\u00f3n no constituye \"uso\" del producto a efectos de devoluci\u00f3n.
38.3. Las solicitudes de configuraci\u00f3n espec\u00edficas del cliente (por ejemplo, instalaci\u00f3n de aplicaciones personalizadas, ajustes espec\u00edficos de VPN) pueden hacer que el producto no se pueda devolver seg\u00fan el Art\u00edculo 13.1(c). \n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 39: Suscripciones VPN\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t39.1. Las suscripciones VPN incluidas con los productos son proporcionadas por servicios VPN de terceros (p. ej., Mullvad, IVPN, ProtonVPN).
39.2. Cryptvice act\u00faa como revendedor autorizado. El servicio VPN se rige por las condiciones y la pol\u00edtica de privacidad del respectivo proveedor de VPN.
39.3. Los periodos de suscripci\u00f3n a la VPN comienzan a partir de la fecha de activaci\u00f3n, no de la fecha de compra o entrega.
39.4. Las suscripciones VPN no son reembolsables una vez activadas.\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tArt\u00edculo 40: Referencias de clientes\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t40.1. Los clientes empresariales dan su consentimiento para que Cryptvice utilice el nombre y el logotipo de su empresa en materiales de marketing, listas de clientes y estudios de casos, a menos que se opongan por escrito en el momento del pedido o posteriormente.
40.2. Los datos de los consumidores nunca se utilizan para referencia p\u00fablica sin consentimiento expl\u00edcito por escrito.\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tAnexo A - Modelo de formulario de desistimiento\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tAnexo B - Informaci\u00f3n legal para los consumidores\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t(Rellena y devuelve este formulario s\u00f3lo si deseas desistir del contrato)<\/em>

Para: Pladinum Privacy SL (Cryptvice)
Correo electr\u00f3nico: contact@cryptvice.com

Por la presente notifico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes:

N\u00famero de pedido: _______________________
Product(s): _______________________
Pedido el: _______________________
Recibido el: _______________________

Nombre del consumidor: _______________________
Direcci\u00f3n del consumidor: _______________________
Fecha: _______________________
Firma (si se presenta en papel): _______________________\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tTus derechos seg\u00fan la legislaci\u00f3n de la UE<\/strong>
Como consumidor, tienes derechos legales seg\u00fan la Directiva de la UE 2011\/83\/UE (Directiva sobre Derechos de los Consumidores) y la Directiva de la UE 2019\/771 (Directiva sobre Venta de Bienes), tal y como se aplican en la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.

Derechos clave:
- Derecho de desistimiento de 14 d\u00edas (ampliado a 31 d\u00edas por Cryptvice)
- Garant\u00eda legal de conformidad de 3 a\u00f1osDerecho a reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, rebaja del precio o resoluci\u00f3n del contrato en caso de bienes no conformes
- Protecci\u00f3n frente a cl\u00e1usulas contractuales abusivas

Estos derechos se a\u00f1aden a los que puedas tener en virtud de la legislaci\u00f3n de tu pa\u00eds de residencia, y no los sustituyen.\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\n\t\t\tPonte en contacto con\n\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tSi tienes preguntas sobre estas Condiciones, ponte en contacto con

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29660 Marbella, M\u00e1laga, Espa\u00f1a

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