Privaatsuspoliitika

Me austame teie andmeid ja privaatsus on meie peamine prioriteet

Cryptvice'is austame teie andmeid ja käsitleme privaatsust põhiprintsiibina. See privaatsuspoliitika selgitab, milliseid isikuandmeid me kogume, miks me neid kogume, kuidas me neid kasutame, kui kaua me neid säilitame ja millised on teie õigused vastavalt kohaldatavale andmekaitseseadusele.

Jõustub 23. aprillil 2024

Privaatsuspoliitika tõlkeid võidakse esitada ainult mugavuse huvides. Lahkarvamuste või arusaamatuste korral on ülimuslik ingliskeelne versioon.

1. Kes me oleme (andmetöötleja)

Kontroller: Cryptvice
Aadress: Avenida de Manolete 3A, 29660 Nueva Andalucía, Marbella, Hispaania
NIF-kood: B72758436
E-post: support@cryptvice.com

Cryptvice vastutab isikuandmete töötlemise eest käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud viisil.

2. Ulatus

See privaatsuspoliitika kehtib järgmistele isikutele:

  • cryptvice.com ja sellega seotud Cryptvice'i veebisaitide külastajad
  • Kliendid (praegused, endised ja potentsiaalsed)
  • Isikud, kes võtavad meiega ühendust teabe, toe, tagastamise või garantiiteenuse saamiseks
3. Privaatsus esikohale seadmine

Meie süsteemid on kavandatud nii, et isikuandmetega kokkupuudet oleks mõistlikult võimalik vähendada. Meie eesmärk on:

  • koguda ainult teavet, mis on vajalik teie tellimuse kohaletoimetamiseks ja teie toetamiseks,
  • vältida tarbetut jälgimist ja profileerimist,
  • kaitsta andmeid kaasaegsete turvameetmete abil.
4. Milliseid isikuandmeid me kogume

Sõltuvalt sellest, kuidas te meiega suhtlete, võime koguda järgmisi isikuandmete kategooriaid:

4.1 Teie esitatud andmed
  • Nimi
  • Arveldus- ja kättetoimetamisaadress
  • E-posti aadress
  • Telefoninumber (kui see on vajalik kohaletoimetamiseks või toe saamiseks)
  • Tellimuse üksikasjad ja suhtlus (toe e-kirjad, tagastustaotlused)
4.2 Tehingute ja maksete andmed
  • Makse staatus ja makseviide (nt tehingu ID)
  • Me ei salvesta täielikke maksekaardi andmeid. Maksete töötlemisega tegelevad vajaduse korral makseteenuse pakkujad.
4.3 Tehnilised ja turvaandmed

Me võime töödelda piiratud ulatuses tehnilisi andmeid, mis on vajalikud järgmistel eesmärkidel:

  • veebisaidi toimimine ja turvalisus (nt kuritarvituste vastane kaitse, vealogimine),
  • pettuste ennetamine ja meie teenuste kaitsmine.

Me ei kasuta tehnilisi andmeid reklaamiprofileerimiseks.

5. Töötlemise õiguslikud alused (GDPR artikkel 6)

Töötleme isikuandmeid ainult siis, kui selleks on õiguslik alus:

  • Lepingu täitmine: tellimuste töötlemiseks, toodete kohaletoimetamiseks, tagastuste haldamiseks ja toe pakkumiseks
  • Õiguslik kohustusraamatupidamis-, maksu- ja regulatiivsete nõuete täitmiseks
  • Õigustatud huvidmeie veebisaidi ja teenuste turvamiseks, pettuste ennetamiseks ja teenuste kvaliteedi parandamiseks (võrreldes teie õigustega)
  • Nõusolekvajadusel (nt turunduskommunikatsioonid)

Kui töötlemine põhineb nõusolekul, võite nõusoleku igal ajal tagasi võtta.

6. Miks me teie andmeid töötleme (eesmärgid)

Töötleme isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

  • Tellimuse täitmine: teie tellimuse kinnitamiseks, ettevalmistamiseks ja saatmiseks
  • Klienditeenindus: küsimustele, garantiinõuetele ja tagastustele vastamiseks
  • Maksed ja arveldaminetehingute töötlemiseks ja maksu-/raamatupidamiseeskirjade järgimiseks
  • Turvalisus ja pettuste ennetaminemeie süsteemide, klientide ja toimingute kaitsmiseks
  • Teenuse täiustamine: kliendikogemuse ja töökindluse parandamiseks
  • Turundus (valikuline)tootevärskenduste või reklaamide saatmiseks ainult siis, kui see on lubatud või kui olete selleks nõusoleku andnud.

Cryptvice ei müü teie isikuandmeid.

7. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Cryptvice püüab jälgimist minimeerida. Me ei kasuta reklaamiküpsiseid ega kolmandate osapoolte profileerimist.

Nagu enamik veebisaite, võime ka meie kasutada rangelt vajalikke küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, mis on vajalikud järgmiseks:

  • võimaldada veebisaidi põhifunktsioone (nt ostukorv/kassasse),
  • säilitada turvalisus ja ennetada kuritarvitusi,
  • tagada stabiilne jõudlus.

Kui me juurutame mittevajalikke küpsiseid (nt analüütikaküpsised), anname sellest seadusega nõutud viisil asjakohase teate ja valikuvõimaluse ning uuendame käesolevat privaatsuspoliitikat ja/või spetsiaalset küpsiste poliitikat.

8. Kuidas me andmeid jagame (saajad)

Jagame isikuandmeid ainult siis, kui see on eespool kirjeldatud eesmärkide saavutamiseks vajalik, sealhulgas järgmistega:

  • Saatmis- ja logistikateenuse pakkujad (tellimuse kohaletoimetamiseks)
  • Makseteenuse pakkujad (maksete töötlemiseks)
  • IT- ja taristupakkujad (hostimine, e-post, turvalisus ja tehnilised toimingud)
  • Professionaalsed nõustajad (juriidiline/raamatupidamine) vajadusel
  • Ametivõimud kui meil on seadusega kohustus teavet avaldada

Kui kolmandad osapooled töötlevad meie nimel isikuandmeid, tegutsevad nad lepinguliste kohustuste alusel volitatud töötlejatena, et kaitsta teie andmeid ja kasutada neid ainult kokkulepitud eesmärkidel.

9. Rahvusvahelised ülekanded

Kui isikuandmeid edastatakse väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda (EMP), rakendame asjakohaseid kaitsemeetmeid, näiteks:

  • ELi piisavusotsused ja/või
  • ELi tüüptingimused (SCC-d) ja/või
  • muud GDPR-i kohased seaduslikud edastusmehhanismid.
10. Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on asjakohase eesmärgi saavutamiseks vajalik:

  • Tellimuste täitmine ja tegevusdokumendid: säilitatakse vastavalt vajadusele tellimuse töötlemiseks, tarneprobleemide lahendamiseks ja klientide päringute toetamiseks
  • Garantii ja tugi: säilitatakse toe pakkumiseks ja garantiinõuete haldamiseks vajaliku aja jooksul
  • Raamatupidamine ja arveldamine: säilitatakse kuni 7 aastat (või kauem, kui see on seadusega nõutud)
  • Õiguslikud nõuded ja vaidlused: säilitatakse kuni 10 aastat, kui see on vajalik õigusnõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks
  • Turvalogid: säilitatakse piiratud aja jooksul, mis on turvalisuse ja pettuste ennetamise eesmärgil asjakohane

Säilitusajad võivad varieeruda sõltuvalt juriidilistest nõuetest ja andmete olemusest.

11. Turvalisus

Cryptvice kasutab isikuandmete kaitsmiseks asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, sealhulgas:

  • krüpteerimine vajadusel,
  • juurdepääsukontroll ja vähima privileegiga juurdepääs,
  • turvalised tööprotseduurid ja jälgimine.

Kui isikuandmete rikkumine võib tõenäoliselt ohustada teie õigusi ja vabadusi, teavitame sellest asjaomaseid isikuid ja ametiasutusi seadusest tulenevalt.

12. Teie õigused (GDPR)

Kohaldatava õiguse kohaselt on teil õigus järgmistele õigustele:

  • Juurdepääsuõigus (saada koopia oma isikuandmetest)
  • Õigus parandamisele (paranda ebatäpsed andmed)
  • Õigus kustutamisele (kustutage andmed vastavalt vajadusele)
  • Õigus piirangule (teatud juhtudel töötlemist piirata)
  • Õigus vastuväidete esitamiseks (õigustatud huvidel põhineva töötlemise suhtes)
  • Õigus andmetele kaasaskantavus (saada oma andmed masinloetavas vormingus)
  • Taganemisõigus nõusolek (kui töötlemine põhineb nõusolekul)
  • Esitamise õiguskaebus järelevalveasutusele

Teie privaatsuse kaitsmiseks võime tundlike taotluste menetlemisel küsida mõistlikku isikut tõendavat dokumenti. Palun vältige liigsete isikut tõendavate dokumentide saatmist, kui neid ei nõuta.

13. Kaebused (järelevalveasutus)

Kui te arvate, et teie õigusi on rikutud, võite esitada kaebuse pädevale järelevalveasutusele.

Hispaania puhul on see tavaliselt järgmine:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

14. Kolmandate osapoolte lingid

Meie veebisait võib sisaldada linke kolmandate osapoolte veebisaitidele. Cryptvice ei vastuta väliste saitide privaatsustavade eest. Palun tutvuge nende privaatsuspoliitikaga eraldi.

15. Kontakt

Privaatsusküsimuste või -taotluste korral võtke ühendust:

Cryptvice – andmekaitsemeeskond
Manolete avenüü 3A
29660 Nueva Andalucía, Marbella, Hispaania
E-post: support@cryptvice.com

16. Privaatsuspoliitika muudatused

Me võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada. Muudatused avaldatakse sellel lehel ja need kehtivad alates ülaltoodud jõustumiskuupäevast. Soovitame seda lehte perioodiliselt üle vaadata.

Lae alla