Conditions générales d'utilisation

Nos obligations légales et de conformité liées à nos services et/ou produits

Les présentes Conditions générales (“ Conditions ”) régissent l’achat des produits et l’utilisation des services proposés par Cryptvice via www.cryptvice.com.

En vigueur à compter du 23 avril 2023

Les traductions des présentes conditions générales sont fournies à titre indicatif uniquement. En cas de divergence, la version anglaise prévaudra.

Article 1 — Définitions

CryptviceCryptvice, société basée en Espagne, commercialise ses produits via le site www.cryptvice.com.
Client: Toute personne physique ou morale achetant des produits ou des services auprès de Cryptvice.
Consommateur: Une personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, telle que définie par le droit de l'UE.
Client professionnel: Tout client agissant à des fins professionnelles, commerciales ou d'affaires.
AccordTout contrat conclu entre Cryptvice et le Client en vertu des présentes Conditions.
Produits: Biens physiques, y compris les appareils et accessoires, proposés par Cryptvice.
Services: Tous les services complémentaires ou connexes fournis par Cryptvice.
Commande: Une demande d'achat soumise par le Client via le site web ou d'autres canaux de communication acceptés.

Article 2 — Champ d’application et applicabilité

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords concernant les produits et services fournis par Cryptvice, sauf accord contraire explicite et écrit.

En passant une commande, le client confirme avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales sans réserve.

Toute condition proposée par le Client est expressément rejetée sauf si elle est acceptée par écrit par Cryptvice.

Article 3 — Formation du contrat

Les fiches produits et les prix affichés sur le site web constituent une invitation à passer commande, et non une offre ferme.

Un contrat n'est formé qu'une seule fois :

Le client soumet une commande, et
Cryptvice confirme l'acceptation par e-mail ou par confirmation écrite.

Cryptvice se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes à sa discrétion, notamment en cas de problèmes de disponibilité, d'erreurs de prix, de prévention de la fraude ou de contraintes réglementaires.

Article 4 — Prix et taxes

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire.

Les frais d'expédition, les droits de douane, les taxes d'importation ou autres frais ne sont pas inclus, sauf indication contraire explicite lors du paiement.

Les prix affichés au moment de la confirmation de la commande sont contractuels.

Article 5 — Modalités de paiement

Les modes de paiement acceptés peuvent inclure :

Virement bancaire
PayPal
virement SEPA
Paiement en espèces à la livraison (le cas échéant)
Cryptomonnaie (lorsqu'elle est explicitement proposée)

Cryptvice se réserve le droit de :

Limiter les modes de paiement par commande
Retarder ou annuler les commandes pour des vérifications de fraude ou de conformité

Pour les paiements en cryptomonnaie :

Les montants des paiements sont fixés au moment de la facturation.
Les fluctuations des taux de change sont supportées par le client.
Aucun remboursement ne peut être effectué sur le portefeuille crypto d'origine ; des solutions alternatives peuvent être proposées à la discrétion de Cryptvice.

Le non-respect des délais de paiement peut entraîner l'annulation automatique de la commande.

Article 6 — Réserve de propriété

Tous les produits restent la propriété de Cryptvice jusqu'à réception du paiement intégral.

Article 7 — Livraison et expédition

Les conditions de livraison, les délais de livraison estimés, les formalités douanières et les responsabilités liées à l'expédition sont régis par la loi. Politique d'expédition et de retour, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

Cryptvice n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les autorités douanières, les cas de force majeure ou les informations de livraison incorrectes fournies par le client.

Article 8 — Droit de rétractation (Consommateurs)

Les consommateurs disposent d'un droit légal de rétractation du contrat. dans les 14 calendriers jours après réception des produits, conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs.

Le droit de rétractation pas postuler à :

Produits sur mesure ou modifiés au niveau du matériel
Produits scellés pour des raisons de sécurité une fois ouverts
Logiciels ou licences activés
Clients professionnels

Les conditions supplémentaires sont détaillées dans la politique d'expédition et de retour.

Article 9 — Retours et remboursements

Les retours, les conditions de remboursement, les frais de retour et les délais de remboursement sont régis exclusivement par Politique d'expédition et de retour.

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial, sauf accord contraire.

Article 10 — Garantie et conformité

Les consommateurs

Les consommateurs bénéficient de droits de garantie légaux en vertu du droit européen applicable.

Clients professionnels

Pour les clients professionnels :

La garantie des produits neufs est limitée à 12 mois à compter de la livraison.
Cryptvice peut choisir la réparation ou le remplacement à sa discrétion.

La garantie ne couvre pas :

Usure normale
Utilisation ou modification inappropriée
Activation du logiciel effectuée à la demande du client

Article 11 — Transfert des risques

Pour les consommateurs, le risque est transféré lors de la réception physique des produits.

Pour les clients professionnels, le risque est transféré lors de la remise au transporteur.

Article 12 — Limitation de responsabilité

Cryptvice n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, y compris la perte de profits, de données ou l'interruption d'activité.

La responsabilité est limitée à montant total payé pour la commande concernée, sauf lorsque la responsabilité ne peut être exclue par la loi, notamment :

Décès ou blessure corporelle
négligence grave ou faute intentionnelle

Article 13 — Force majeure

Cryptvice n'est pas responsable des défaillances ou des retards causés par des événements indépendants de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les grèves, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, les actions gouvernementales ou les défaillances des transports.

Article 14 — Utilisation des références clients

Les clients professionnels peuvent être mentionnés publiquement (par exemple, le nom ou le logo de l'entreprise) sauf s'ils s'y opposent par écrit.

Article 15 — Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de l'Espagne.

Tout litige sera soumis à la compétence exclusive du tribunaux de Malaga, Espagne, sauf disposition contraire de la loi impérative relative à la consommation.

Article 16 — Divisibilité

Si une quelconque disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Article 17 — Amendements

Cryptvice se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les conditions générales mises à jour seront publiées sur le site web et s'appliqueront aux commandes futures.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez contacter Cryptvice via les coordonnées officielles indiquées sur www.cryptvice.com.