{"id":60071,"date":"2025-02-05T22:38:07","date_gmt":"2025-02-05T20:38:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cryptvice.com\/legal\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-04-20T13:23:21","modified_gmt":"2026-04-20T11:23:21","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cryptvice.com\/fr\/legal\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\tConditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation<\/span>\n\t\t\t\t\t

www.cryptvice.com<\/h2>\n\t\t\t\t\tLes pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (\" conditions \") r\u00e9gissent la vente de produits et la fourniture de services par Pladinum Group SL, faisant commerce de Cryptvice (\" Cryptvice \", \" nous \", \" notre \"), aux clients (\" client \", \" vous \", \" votre \") par l'interm\u00e9diaire de notre site Web www.cryptvice.com et des canaux de vente associ\u00e9s.

Date d'entr\u00e9e en vigueur<\/strong>: 18 f\u00e9vrier 2026
Derni\u00e8re mise \u00e0 jour<\/strong>: 19 avril 2026

Des traductions de ces termes peuvent \u00eatre fournies pour des raisons de commodit\u00e9. En cas de divergence entre les traductions, la version anglaise pr\u00e9vaudra. <\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/header>\n\t\t
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Article 1 : Informations sur l'entreprise<\/h3>\n\t\t\t\t\tPladinum Group SL<\/strong>
Soci\u00e9t\u00e9 exer\u00e7ant ses activit\u00e9s sous le nom de : Cryptvice
Adresse du si\u00e8ge social : Avenida de Manolete, 3a, 29660 Marbella, M\u00e1laga, Espagne
Num\u00e9ro d'identification fiscale (NIF) : ESB72758436
Registre du commerce : Registro Mercantil de M\u00e1laga
Courriel : contact@cryptvice.com
Site Internet : www.cryptvice.com

Cryptvice est enregistr\u00e9 en Espagne et exerce ses activit\u00e9s conform\u00e9ment au droit commercial espagnol (C\u00f3digo de Comercio), au code civil espagnol (C\u00f3digo Civil) et aux r\u00e9glementations applicables de l'Union europ\u00e9enne.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 2 : D\u00e9finitions<\/h3>\n\t\t\t\t\tAux fins des pr\u00e9sentes conditions :

\"Accord \"<\/strong> d\u00e9signe tout contrat conclu entre Cryptvice et le client en vertu des pr\u00e9sentes conditions, y compris la commande, les pr\u00e9sentes conditions et toutes les politiques incorpor\u00e9es par r\u00e9f\u00e9rence.
\"Client professionnel \"<\/strong>: tout client agissant \u00e0 des fins li\u00e9es \u00e0 son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou lib\u00e9rale, \u00e0 distinguer du statut de consommateur au sens de la directive 2011\/83\/UE.
\"Consommateur \"<\/strong> d\u00e9signe une personne physique agissant \u00e0 des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou lib\u00e9rale, telle que d\u00e9finie \u00e0 l'article 3 de la directive 2011\/83\/UE et \u00e0 l'article 3 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007.
\"Client \"<\/strong> d\u00e9signe toute personne physique ou morale qui passe une commande ou conclut un contrat avec Cryptvice.
\"Marchandises \" ou \" produits \"<\/strong> d\u00e9signe les articles physiques, y compris les dispositifs mat\u00e9riels, les accessoires et les produits tangibles propos\u00e9s par Cryptvice.
\"Commande\"<\/strong> d\u00e9signe une demande d'achat soumise par le client par le biais du site Web, du courrier \u00e9lectronique ou d'autres canaux de communication accept\u00e9s.
\"Services \"<\/strong> d\u00e9signe tous les services de configuration, d'assistance, de conseil ou autres fournis par Cryptvice en rapport avec les produits.
\"Site Internet \"<\/strong> d\u00e9signe www.cryptvice.com et tous les sous-domaines ou applications associ\u00e9s.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 3 : Champ d'application et applicabilit\u00e9<\/h3>\n\t\t\t\t\t3.1. Ces conditions s'appliquent \u00e0 toutes les offres, tous les devis, toutes les commandes et tous les accords relatifs aux produits et services fournis par Cryptvice.
3.2. En passant une commande, le client confirme qu'il a lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions dans leur int\u00e9gralit\u00e9, ainsi que toutes les politiques incorpor\u00e9es par r\u00e9f\u00e9rence, y compris : la politique de confidentialit\u00e9, la politique d'exp\u00e9dition et de retour, et la politique en mati\u00e8re de cookies.
3.3. Toutes les conditions g\u00e9n\u00e9rales ou stipulations propos\u00e9es ou r\u00e9f\u00e9renc\u00e9es par le client sont express\u00e9ment rejet\u00e9es et ne feront pas partie de l'accord, \u00e0 moins qu'elles ne soient explicitement accept\u00e9es par \u00e9crit par Cryptvice.
3.4. Cryptvice se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions \u00e0 tout moment. Les modifications s'appliquent aux commandes pass\u00e9es apr\u00e8s la publication des conditions mises \u00e0 jour sur le site web. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 4 : \u00e9ligibilit\u00e9 des clients<\/h3>\n\t\t\t\t\t4.1. En passant commande, le client d\u00e9clare et garantit que :
(a) il a au moins 18 ans ou l'\u00e2ge de la majorit\u00e9 l\u00e9gale dans sa juridiction ;
(b) il a la capacit\u00e9 juridique de conclure des contrats contraignants ;
(c) toutes les informations fournies sont exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour ;
(d) il n'est pas situ\u00e9 dans un pays soumis \u00e0 des sanctions commerciales ou \u00e0 des embargos de l'UE, des \u00c9tats-Unis ou de l'ONU, ni un ressortissant ou un r\u00e9sident de ce pays ;
(e) il n'acquiert pas de produits \u00e0 des fins interdites par la loi en vigueur.
4.2. Cryptvice se r\u00e9serve le droit de refuser ou d'annuler les commandes lorsque les conditions d'\u00e9ligibilit\u00e9 ne sont pas remplies ou ne peuvent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 5 : Offres et prix<\/h3>\n\t\t\t\t\t5.1. Les listes de produits, les descriptions et les prix affich\u00e9s sur le site Web constituent une invitation \u00e0 traiter (invitatio ad offerendum), et non une offre contraignante.
5.2. Tous les prix sont affich\u00e9s en euros (EUR) et incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA) au taux espagnol applicable (actuellement 21 %), sauf indication contraire.
5.3. Les prix ne comprennent pas : les frais d'exp\u00e9dition et de manutention (affich\u00e9s lors de la commande), les droits de douane, les taxes d'importation ou les frais de courtage (pour les destinations hors UE), et toute autre taxe ou pr\u00e9l\u00e8vement impos\u00e9 par le pays de destination.
5.4. Cryptvice se r\u00e9serve le droit de modifier les prix \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis. Les modifications de prix n'affectent pas les commandes d\u00e9j\u00e0 confirm\u00e9es.
5.5. En cas d'erreur de prix \u00e9vidente (y compris, mais sans s'y limiter, les erreurs typographiques, les erreurs de syst\u00e8me ou les prix nettement inf\u00e9rieurs \u00e0 la valeur du march\u00e9), Cryptvice se r\u00e9serve le droit d'annuler la commande et de rembourser les montants pay\u00e9s, nonobstant la confirmation de la commande.

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Article 6 : Passation et acceptation des commandes<\/h3>\n\t\t\t\t\t6.1. Le client passe une commande en compl\u00e9tant le processus de paiement sur le site Web et en soumettant le paiement.
6.2. Lors de la soumission, le client re\u00e7oit un accus\u00e9 de r\u00e9ception de commande automatis\u00e9. Cet accus\u00e9 de r\u00e9ception confirme uniquement la r\u00e9ception et ne constitue pas une acceptation de la commande.
6.3. Un contrat contraignant n'est form\u00e9 que lorsque Cryptvice \u00e9met une confirmation de commande \u00e9crite par e-mail ou sur un autre support durable.
6.4. Cryptvice se r\u00e9serve le droit de refuser, d'annuler ou de limiter les commandes \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, y compris, mais sans s'y limiter : indisponibilit\u00e9 ou interruption du produit, erreurs de prix ou de description, suspicion de fraude ou de fausse d\u00e9claration, \u00e9chec de la v\u00e9rification du paiement, contr\u00f4le des exportations ou restrictions r\u00e9glementaires, quantit\u00e9s excessives de commandes sugg\u00e9rant la revente et la livraison \u00e0 des juridictions restreintes.
6.5. Lorsqu'une commande est refus\u00e9e ou annul\u00e9e, Cryptvice en informe le client et lui rembourse tous les paiements re\u00e7us dans un d\u00e9lai de 14 jours.
6.6. Pour certaines commandes, Cryptvice peut, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, mettre une commande en attente dans l'attente d'une confirmation \u00e9crite de l'adresse de livraison par le client. Dans ce cas, le client recevra un courriel lui demandant de confirmer l'adresse de livraison avant l'exp\u00e9dition. Le client doit confirmer l'adresse de livraison dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception d'une telle demande. L'absence de r\u00e9ponse dans ce d\u00e9lai peut entra\u00eener l'annulation de la commande et un remboursement int\u00e9gral. L'exp\u00e9dition ne sera pas effectu\u00e9e tant que la confirmation n'aura pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue. Cette proc\u00e9dure est appliqu\u00e9e \u00e0 titre de mesure de s\u00e9curit\u00e9 et de pr\u00e9vention des fraudes et fait partie du processus standard d'ex\u00e9cution des commandes de Cryptvice. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 7 : Paiement<\/h3>\n\t\t\t\t\t7.1. M\u00e9thodes de paiement accept\u00e9es<\/strong>
Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 par toute m\u00e9thode propos\u00e9e lors du passage \u00e0 la caisse, qui peut inclure : carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, virement bancaire SEPA, crypto-monnaie (Bitcoin, Ethereum, USDT, et autres l\u00e0 o\u00f9 elles sont propos\u00e9es), et paiement en esp\u00e8ces \u00e0 l'encaissement (l\u00e0 o\u00f9 elles sont express\u00e9ment propos\u00e9es).

7.2. D\u00e9lai de paiement<\/strong>
Le paiement int\u00e9gral est d\u00fb au moment de la soumission de la commande, sauf accord \u00e9crit contraire.

7.3. Traitement des paiementsLes paiements<\/strong>sont trait\u00e9s par des prestataires de services de paiement tiers. Cryptvice ne stocke pas les num\u00e9ros de carte de cr\u00e9dit ou les donn\u00e9es de paiement sensibles. Le traitement est soumis aux conditions du fournisseur de paiement respectif.

7.4. Paiements en crypto-monnaie<\/strong>
Pour les paiements en crypto-monnaie : le montant du paiement en crypto-monnaie est fix\u00e9 au moment de la g\u00e9n\u00e9ration de la facture ; le paiement doit \u00eatre re\u00e7u dans la p\u00e9riode de validit\u00e9 indiqu\u00e9e (g\u00e9n\u00e9ralement 15 \u00e0 30 minutes) ; les fluctuations des taux de change sont support\u00e9es par le client ; les paiements partiels ou les paiements exc\u00e9dentaires peuvent retarder le traitement ; les remboursements pour les paiements en crypto-monnaie sont soumis \u00e0 l'article 22.

7.5. D\u00e9faut de paiement<\/strong>
Le d\u00e9faut de paiement dans les d\u00e9lais impartis peut entra\u00eener l'annulation automatique de la commande. Cryptvice n'est pas responsable des pertes ou des d\u00e9sagr\u00e9ments r\u00e9sultant d'un \u00e9chec de paiement.

7.6. Pr\u00e9vention de la fraude<\/strong>
Cryptvice se r\u00e9serve le droit de proc\u00e9der \u00e0 des v\u00e9rifications d'identit\u00e9, \u00e0 des contr\u00f4les de fraude et \u00e0 des contr\u00f4les de conformit\u00e9. Les commandes peuvent \u00eatre retard\u00e9es ou annul\u00e9es dans l'attente de la r\u00e9alisation satisfaisante de ces v\u00e9rifications. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 8 : R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h3>\n\t\t\t\t\t8.1. La propri\u00e9t\u00e9 des produits n'est transf\u00e9r\u00e9e au client que lorsque Cryptvice a re\u00e7u le paiement int\u00e9gral.
8.2. Jusqu'au transfert de propri\u00e9t\u00e9 : le client d\u00e9tient les produits en tant que d\u00e9positaire pour Cryptvice ; le client doit stocker les produits s\u00e9par\u00e9ment et les maintenir dans un \u00e9tat satisfaisant ; Cryptvice peut exiger la restitution imm\u00e9diate des produits en cas de non-paiement.
8.3. Les risques li\u00e9s aux produits sont transf\u00e9r\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 l'article 15. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 9 : Conditions de livraison<\/strong><\/h3>\n\t\t\t\t\t9.1. Cryptvice livre les produits \u00e0 l'adresse de livraison sp\u00e9cifi\u00e9e par le client lors du paiement.
9.2. Les options de livraison, les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s, les transporteurs et les co\u00fbts associ\u00e9s sont affich\u00e9s lors de la commande et d\u00e9taill\u00e9s dans la politique d'exp\u00e9dition et de retour.
9.3. Les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et ne constituent pas des dates de livraison garanties, sauf mention expresse.
9.4. Cryptvice n'est pas responsable des retards caus\u00e9s par : des informations de livraison incorrectes ou incompl\u00e8tes fournies par le client ; des proc\u00e9dures de d\u00e9douanement ; des cas de force majeure (voir article 25) ; des retards du transporteur \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de Cryptvice ; le refus ou l'absence d'acceptation de la livraison.
9.5. Pour les livraisons en dehors de l'Union europ\u00e9enne, le client est responsable du respect de toutes les r\u00e9glementations d'importation, des d\u00e9clarations de douane et du paiement des droits et taxes applicables. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 10 : Inspection de la livraison<\/h3>\n\t\t\t\t\t10.1. Lors de la livraison, le client doit inspecter les produits et l'emballage pour d\u00e9celer tout dommage visible ou toute anomalie.
10.2. Tout dommage ou manque visible doit \u00eatre : not\u00e9 sur le document de livraison du transporteur au moment de la livraison ; signal\u00e9 \u00e0 Cryptvice dans les 48 heures suivant la livraison avec une preuve photographique.
10.3. Le fait de ne pas signaler les dommages visibles ou les manques dans les d\u00e9lais impartis peut affecter la capacit\u00e9 du client \u00e0 r\u00e9clamer un d\u00e9dommagement. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 11 : \u00e9chec de la livraison<\/h3>\n\t\t\t\t\t11.1. Si la livraison ne peut \u00eatre effectu\u00e9e en raison de l'absence du client, le transporteur suivra les proc\u00e9dures standard de re-livraison.
11.2. Les produits retourn\u00e9s \u00e0 Cryptvice en raison d'un \u00e9chec de livraison, d'une adresse erron\u00e9e ou d'un refus d'accepter la livraison peuvent faire l'objet : d'une r\u00e9exp\u00e9dition aux frais du client ; d'une annulation et d'un remboursement moins les frais d'exp\u00e9dition et de manutention encourus.
11.3. Si la livraison \u00e9choue en raison d'une mauvaise adresse, d'un refus ou d'un non retrait au point d'enl\u00e8vement - les frais de retour sont d\u00e9duits du remboursement. Le client se voit rembourser le prix du produit, moins les frais de retour et les frais suppl\u00e9mentaires du transporteur.
11.4. La r\u00e9exp\u00e9dition apr\u00e8s un \u00e9chec de livraison caus\u00e9 par le client n\u00e9cessite des frais d'exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires. Cryptvice peut annuler apr\u00e8s 2 tentatives infructueuses et conserver tous les frais d'exp\u00e9dition. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 12 : Droit de r\u00e9tractation (consommateurs uniquement)<\/h3>\n\t\t\t\t\t12.1. Droit statutaire<\/strong>
Conform\u00e9ment \u00e0 la directive 2011\/83\/UE relative aux droits des consommateurs et au d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal espagnol 1\/2007, les consommateurs ont le droit de se r\u00e9tracter dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires sans donner de raison.

12.2. D\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/strong>
Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire 14 jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 le consommateur, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui (autre que le transporteur), prend physiquement possession des produits. Pour plusieurs produits livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, le d\u00e9lai court \u00e0 partir de l'acquisition du dernier produit.

12.3. Extension du d\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/strong>
Cryptvice \u00e9tend volontairement le d\u00e9lai de r\u00e9tractation \u00e0 31 jours calendaires \u00e0 compter de la livraison pour les produits retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d'origine, non utilis\u00e9s et avec tous leurs emballages et accessoires.

12.4. Exercice du droit de r\u00e9tractation<\/strong>
Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, le consommateur doit informer Cryptvice de sa d\u00e9cision : en remplissant le formulaire de demande de retour en ligne \u00e0 l'adresse www.cryptvice.com\/returns ; ou en envoyant une d\u00e9claration \u00e9crite non \u00e9quivoque \u00e0 l'adresse support@cryptvice.com. Le consommateur peut utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation fourni en annexe A, mais ce n'est pas obligatoire.

12.5. Effets de la r\u00e9tractation<\/strong>
En cas de r\u00e9tractation valable : Cryptvice rembourse tous les paiements re\u00e7us, y compris les frais de livraison standard (mais pas les frais suppl\u00e9mentaires pour l'exp\u00e9dition acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e choisie par le consommateur) ; le remboursement est effectu\u00e9 dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des produits retourn\u00e9s ou de la preuve de l'exp\u00e9dition de retour, la date retenue \u00e9tant la plus proche ; le remboursement est effectu\u00e9 en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf accord contraire.

12.6. Retour des produits<\/strong>
Le consommateur doit retourner les produits sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, dans les 14 jours suivant la communication de la d\u00e9cision de r\u00e9tractation. Le consommateur supporte les frais directs de renvoi des produits, sauf indication contraire.

12.7. \u00c9tat des produits retourn\u00e9s<\/strong>
Le consommateur est responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation des produits r\u00e9sultant de manipulations exc\u00e9dant ce qui est n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des produits.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 13 : Exclusions du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3>\n\t\t\t\t\t13.1. Le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas aux :
(a) Produits scell\u00e9s - produits scell\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d'hygi\u00e8ne qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison ;
(b) Produits scell\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 - produits munis d'un sceau de s\u00e9curit\u00e9 ou d'un emballage inviolable qui ont \u00e9t\u00e9 ouverts ou retir\u00e9s ;
(c) Produits sur mesure ou personnalis\u00e9s - produits fabriqu\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou clairement personnalis\u00e9s, y compris les appareils configur\u00e9s avec des param\u00e8tres sp\u00e9cifiques au client \u00e0 la demande de celui-ci ;
(d) Contenu num\u00e9rique - contenu num\u00e9rique fourni sur un support non tangible dont l'ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec le consentement expr\u00e8s pr\u00e9alable du consommateur et la reconnaissance de la perte du droit de r\u00e9tractation ;
(e) Logiciels ou licences activ\u00e9s - licences de logiciels, abonnements VPN ou services num\u00e9riques qui ont \u00e9t\u00e9 activ\u00e9s ou \u00e9chang\u00e9s ;
(f) Biens m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re ins\u00e9parable - produits qui ont \u00e9t\u00e9 m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re ins\u00e9parable avec d'autres articles apr\u00e8s la livraison.
13.2. Les clients professionnels ne disposent pas d'un droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal. Les retours effectu\u00e9s par les clients professionnels sont soumis \u00e0 la discr\u00e9tion de Cryptvice et \u00e0 la politique d'exp\u00e9dition et de retour. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 14 : Garanties des consommateurs et conformit\u00e9<\/h3>\n\t\t\t\t\t14.1. Garantie l\u00e9gale<\/strong>
Conform\u00e9ment \u00e0 la directive europ\u00e9enne 2019\/771 sur la vente de biens et au d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal espagnol 1\/2007, les consommateurs b\u00e9n\u00e9ficient d'une garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 pendant une p\u00e9riode de 3 ans \u00e0 compter de la livraison.

14.2. Exigences de conformit\u00e9<\/strong>
Les produits doivent : correspondre \u00e0 la description, au type, \u00e0 la quantit\u00e9 et \u00e0 la qualit\u00e9 sp\u00e9cifi\u00e9s ; \u00eatre propres aux usages auxquels les produits du m\u00eame type sont normalement destin\u00e9s ; poss\u00e9der les qualit\u00e9s et les caract\u00e9ristiques normales pour les produits du m\u00eame type ; \u00eatre livr\u00e9s avec tous les accessoires et toutes les instructions.

14.3. D\u00e9faut de conformit\u00e9<\/strong>
Si un d\u00e9faut de conformit\u00e9 appara\u00eet dans les 3 ans suivant la livraison, le consommateur peut demander : la r\u00e9paration ou le remplacement du produit (sans frais) ; une r\u00e9duction proportionnelle du prix ; la r\u00e9solution du contrat. Le consommateur ne peut pas r\u00e9silier le contrat si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est mineur.

14.4. Charge de la preuve<\/strong>
Tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 qui appara\u00eet dans un d\u00e9lai d'un an \u00e0 compter de la d\u00e9livrance est pr\u00e9sum\u00e9 exister au moment de la d\u00e9livrance, sauf si cette pr\u00e9somption est incompatible avec la nature des produits ou du d\u00e9faut de conformit\u00e9.

14.5. Exclusions<\/strong>
La garantie l\u00e9gale ne couvre pas : les dommages caus\u00e9s par un accident, une mauvaise utilisation ou une n\u00e9gligence ; les modifications ou r\u00e9parations non autoris\u00e9es ; l'usure normale ; les probl\u00e8mes de logiciel ou de micrologiciel trait\u00e9s par les mises \u00e0 jour du fabricant ; les articles consommables (par exemple, les c\u00e2bles, les protections d'\u00e9cran).<\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 15 : Transfert de risque<\/h3>\n\t\t\t\t\t15.1. Consommateurs<\/strong>
Pour les consommateurs, le risque de perte ou d'endommagement des produits est transf\u00e9r\u00e9 lors de la livraison physique au consommateur ou \u00e0 son repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9.

15.2. Clients professionnels<\/strong>
Pour les clients professionnels, le risque est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 la livraison des produits au premier transporteur pour transmission au client (Incoterms\u00ae 2020 FCA - Free Carrier).

15.3. Lorsque le client fait appel \u00e0 son propre transporteur, le risque est transf\u00e9r\u00e9 lors de la remise au transporteur.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 16 : Garantie (clients professionnels)<\/h3>\n\t\t\t\t\t16.1. Pour les clients professionnels, Cryptvice offre une garantie commerciale limit\u00e9e de 12 mois \u00e0 compter de la livraison, couvrant les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale.

16.2. Dans le cadre de cette garantie, Cryptvice peut, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion : r\u00e9parer le produit d\u00e9fectueux ; remplacer le produit par un article \u00e9quivalent ; rembourser le prix d'achat (moins une d\u00e9pr\u00e9ciation raisonnable).

16.3. La garantie ne couvre pas : l'usure normale ; les dommages cosm\u00e9tiques (rayures, bosses) ; les dommages r\u00e9sultant d'un accident, d'une mauvaise utilisation ou d'une n\u00e9gligence ; les dommages r\u00e9sultant d'une modification ou d'une r\u00e9paration non autoris\u00e9e ; les probl\u00e8mes de logiciel ou les applications install\u00e9es par l'utilisateur ; les articles consommables ; les produits dont le num\u00e9ro de s\u00e9rie a \u00e9t\u00e9 enlev\u00e9 ou modifi\u00e9.

16.4. Les r\u00e9clamations au titre de la garantie doivent \u00eatre soumises par \u00e9crit avec la preuve d'achat et une description d\u00e9taill\u00e9e du d\u00e9faut.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 17 : Garanties du fabricant<\/h3>\n\t\t\t\t\t17.1. Certains produits peuvent \u00eatre couverts par des garanties distinctes du fabricant. Ces garanties sont fournies directement par le fabricant et sont ind\u00e9pendantes des obligations de Cryptvice.

17.2. Pour les appareils Google Pixel, la garantie mat\u00e9rielle originale de Google s'applique. Cryptvice aidera les clients \u00e0 initier des r\u00e9clamations au titre de la garantie du fabricant, le cas \u00e9ch\u00e9ant.

17.3. L'installation de GrapheneOS ou d'autres syst\u00e8mes d'exploitation n'annule pas la garantie du mat\u00e9riel fournie par le fabricant.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 18 : Limitation de la responsabilit\u00e9<\/h3>\n\t\t\t\t\t18.1. Limitation g\u00e9n\u00e9rale<\/strong>
Dans la mesure maximale autoris\u00e9e par la loi, la responsabilit\u00e9 globale totale de Cryptvice d\u00e9coulant de ou en rapport avec l'accord (qu'il s'agisse d'un contrat, d'un d\u00e9lit, d'une n\u00e9gligence ou autre) ne doit pas d\u00e9passer le montant total pay\u00e9 par le client pour la commande concern\u00e9e.

18.2. Exclusion des dommages indirects<\/strong>
Cryptvice ne peut \u00eatre tenu responsable de toute : perte de profits, de revenus ou d'affaires ; perte d'\u00e9conomies anticip\u00e9es ; perte de donn\u00e9es ou d'informations ; perte de client\u00e8le ou de r\u00e9putation ; dommages indirects, accessoires, sp\u00e9ciaux ou cons\u00e9cutifs.

18.3. Exceptions<\/strong>
Rien dans les pr\u00e9sentes conditions n'exclut ou ne limite la responsabilit\u00e9 en cas de : d\u00e9c\u00e8s ou dommages corporels caus\u00e9s par n\u00e9gligence ; fraude ou d\u00e9claration frauduleuse ; n\u00e9gligence grave (culpa grave) ou faute intentionnelle (dolo) ; toute responsabilit\u00e9 qui ne peut \u00eatre exclue ou limit\u00e9e en vertu de la loi applicable ; droits des consommateurs en vertu de la loi obligatoire de l'UE ou de la loi espagnole sur la protection des consommateurs.

18.4. Clients professionnels<\/strong>
Les clients professionnels reconnaissent que les limitations pr\u00e9vues dans cet article sont raisonnables compte tenu de la nature et du prix des produits et services.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 19 : Indemnisation (clients professionnels)<\/h3>\n\t\t\t\t\t19.1. Les clients professionnels acceptent d'indemniser, de d\u00e9fendre et de d\u00e9gager de toute responsabilit\u00e9 Cryptvice, ses dirigeants, administrateurs, employ\u00e9s et agents en cas de r\u00e9clamations, responsabilit\u00e9s, dommages, pertes et d\u00e9penses (y compris les frais de justice raisonnables) d\u00e9coulant de :
(a) la violation des pr\u00e9sentes conditions par le client
(b) violation de la loi applicable par le client ;
(c) la violation des droits des tiers ;
(d) l'utilisation abusive de produits ou de services ;
(e) des informations fausses ou trompeuses fournies par le client.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 20 : Proc\u00e9dure de retour<\/h3>\n\t\t\t\t\t20.1. Tous les retours doivent \u00eatre initi\u00e9s en remplissant le formulaire de demande de retour sur le site web.
20.2. Les produits ne doivent pas \u00eatre renvoy\u00e9s tant que la demande de retour n'a pas \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9e et que les instructions de retour n'ont pas \u00e9t\u00e9 fournies.
20.3. Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre : dans leur \u00e9tat d'origine, non utilis\u00e9s ; dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires, manuels et documentation ; accompagn\u00e9s d'une preuve d'achat.
20.4. Les produits retourn\u00e9s sans autorisation pr\u00e9alable ou dans un \u00e9tat non conforme peuvent \u00eatre refus\u00e9s ou faire l'objet de frais de restockage.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 21 : Traitement des remboursements<\/h3>\n\t\t\t\t\t21.1. Les remboursements pour les retours \u00e9ligibles sont trait\u00e9s dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception et l'inspection par Cryptvice des produits retourn\u00e9s.
21.2. Les remboursements sont effectu\u00e9s en utilisant le mode de paiement d'origine, sauf si : le mode de paiement d'origine n'est plus disponible ; le client accepte un autre mode ; le paiement d'origine a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 en crypto-monnaie (voir l'article 22).
21.3. Les frais d'exp\u00e9dition ne sont rembours\u00e9s que dans les cas suivants : le retour est d\u00fb \u00e0 une erreur de Cryptvice ; le produit est d\u00e9fectueux ou non conforme ; exig\u00e9 par le droit de la consommation applicable. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 22 : remboursements de crypto-monnaies<\/strong><\/h3>\n\t\t\t\t\t22.1. En raison de la nature volatile de la valeur des crypto-monnaies et de l'impossibilit\u00e9 de v\u00e9rifier la propri\u00e9t\u00e9 du portefeuille, les remboursements des paiements en crypto-monnaies ne peuvent pas \u00eatre \u00e9mis vers le portefeuille d'origine.
22.2. Pour les remboursements \u00e9ligibles des paiements en cryptocurrency, Cryptvice peut offrir : un virement bancaire en EUR \u00e0 la valeur originale en EUR de la commande ; un cr\u00e9dit magasin pour des achats futurs ; un paiement alternatif en cryptocurrency \u00e0 un portefeuille v\u00e9rifi\u00e9 (\u00e0 la discr\u00e9tion de Cryptvice).
22.3. Le client reconna\u00eet et accepte cette limitation lorsqu'il choisit la crypto-monnaie comme mode de paiement. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 23 : Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>\n\t\t\t\t\t23.1. Tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle du site web, y compris la conception, le texte, les graphiques, les logos, les logiciels et le contenu, sont d\u00e9tenus par Cryptvice ou lui sont conc\u00e9d\u00e9s sous licence.
23.2. Le client ne se voit accorder aucun droit ou licence concernant la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de Cryptvice, \u00e0 l'exception de ce qui est express\u00e9ment pr\u00e9vu dans les pr\u00e9sentes conditions.
23.3. Le client ne peut pas : reproduire, modifier ou distribuer le contenu du site Web sans autorisation ; utiliser les marques de Cryptvice sans autorisation \u00e9crite ; supprimer ou modifier les avis de propri\u00e9t\u00e9 ou les \u00e9tiquettes.
23.4. Les noms de produits, logos et marques mentionn\u00e9s sur le site web sont des marques d\u00e9pos\u00e9es par leurs propri\u00e9taires respectifs et ne sont utilis\u00e9s qu'\u00e0 des fins d'identification. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 24 : logiciels et licences<\/h3>\n\t\t\t\t\t24.1. Les logiciels pr\u00e9install\u00e9s sur les produits (y compris GrapheneOS) sont fournis selon les termes des licences logicielles respectives.
24.2. GrapheneOS est un logiciel open-source conc\u00e9d\u00e9 sous diverses licences open-source. Cryptvice ne revendique pas la propri\u00e9t\u00e9 de GrapheneOS.
24.3. Les abonnements VPN et les licences logicielles inclus dans les produits sont soumis aux conditions des fournisseurs de services respectifs. Cryptvice agit en tant que revendeur agr\u00e9\u00e9 et n'est pas le fournisseur de ces services.
24.4. Le client est responsable du respect de toutes les conditions de licence logicielle applicables. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 25 : Force majeure<\/h3>\n\t\t\t\t\t25.1. Cryptvice ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'ex\u00e9cution de ses obligations lorsque ce manquement ou ce retard r\u00e9sulte de circonstances \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le raisonnable (\" cas de force majeure \"), y compris, mais sans s'y limiter : catastrophes naturelles, \u00e9pid\u00e9mies ou pand\u00e9mies ; guerre, terrorisme, troubles civils ou conflits arm\u00e9s ; mesures, sanctions ou embargos gouvernementaux ; gr\u00e8ves, conflits du travail ou actions industrielles ; perturbations de la cha\u00eene d'approvisionnement ou p\u00e9nuries de composants ; d\u00e9faillance des t\u00e9l\u00e9communications ou des services publics de tiers ; cyberattaques ou pannes de syst\u00e8me \u00e9chappant \u00e0 toute pr\u00e9vention raisonnable.
25..2. En cas de survenance d'un cas de force majeure, Cryptvice en informera le client d\u00e8s que possible et d\u00e9ploiera des efforts raisonnables pour en att\u00e9nuer les effets.
25 .3. Si un cas de force majeure se poursuit pendant plus de 30 jours, l'une ou l'autre des parties peut mettre fin \u00e0 la commande concern\u00e9e par un avis \u00e9crit. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 26 : Contr\u00f4le des exportations et sanctions<\/h3>\n\t\t\t\t\t26.1. Le client reconna\u00eet que les produits peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des lois et r\u00e8glements de contr\u00f4le des exportations, y compris ceux de l'Union europ\u00e9enne, de l'Espagne et du pays de destination.
26.2. Le client s'engage \u00e0 ne pas exporter, r\u00e9exporter ou transf\u00e9rer les produits : vers tout pays soumis \u00e0 des sanctions commerciales europ\u00e9ennes ou internationales ; vers toute personne ou entit\u00e9 figurant sur les listes de sanctions de l'UE, des \u00c9tats-Unis ou de l'ONU ; \u00e0 toute fin interdite par les lois applicables en mati\u00e8re de contr\u00f4le des exportations.
26.3. Le client d\u00e9clare qu'il n'est pas situ\u00e9 dans un territoire sanctionn\u00e9, qu'il n'est pas un ressortissant de ce territoire et qu'il ne figure sur aucune liste de sanctions.
26.4. Cryptvice se r\u00e9serve le droit de refuser ou d'annuler des commandes lorsque la conformit\u00e9 avec les lois sur le contr\u00f4le des exportations ou les sanctions ne peut \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 27 : Protection des donn\u00e9es<\/h3>\n\t\t\t\t\t27.1. Cryptvice traite les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment au r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (UE) 2016\/679 (\" GDPR \"), \u00e0 la loi organique espagnole 3\/2018 sur la protection des donn\u00e9es personnelles (LOPDGDD) et \u00e0 d'autres lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.
27.2. Tous les d\u00e9tails des activit\u00e9s de traitement des donn\u00e9es, des droits des personnes concern\u00e9es et des informations de contact pour les demandes de renseignements sur la protection des donn\u00e9es sont indiqu\u00e9s dans la politique de confidentialit\u00e9.
27.3. En passant une commande, le client confirme avoir lu et compris la politique de confidentialit\u00e9. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 28 : Communications \u00e9lectroniques<\/h3>\n\t\t\t\t\t28.1. En passant une commande, le client consent \u00e0 recevoir des communications de Cryptvice par voie \u00e9lectronique, y compris : les confirmations de commande et les mises \u00e0 jour ; les notifications d'exp\u00e9dition ; les factures et les re\u00e7us ; les r\u00e9ponses du service client\u00e8le.
28.2. Ces communications \u00e9lectroniques satisfont \u00e0 toute exigence l\u00e9gale de notification \u00e9crite.
28.3. Les communications marketing ne sont envoy\u00e9es qu'avec le consentement du client et peuvent \u00eatre refus\u00e9es \u00e0 tout moment. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 29 : Affectation<\/h3>\n\t\t\t\t\t29.1. Le client ne peut pas c\u00e9der, transf\u00e9rer ou sous-traiter les droits ou obligations d\u00e9coulant de la convention sans le consentement \u00e9crit pr\u00e9alable de Cryptvice.
29.2. Cryptvice peut c\u00e9der ou transf\u00e9rer ses droits et obligations \u00e0 toute soci\u00e9t\u00e9 affili\u00e9e ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, \u00e0 condition que les droits du client ne soient pas sensiblement affect\u00e9s. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 30 : Divisibilit\u00e9<\/h3>\n\t\t\t\t\t30.1. Si une disposition des pr\u00e9sentes conditions est jug\u00e9e invalide, ill\u00e9gale ou inapplicable par un tribunal ou une autorit\u00e9 comp\u00e9tente, cette disposition sera modifi\u00e9e dans la mesure minimale n\u00e9cessaire pour la rendre valide et applicable, ou si la modification n'est pas possible, elle sera supprim\u00e9e des pr\u00e9sentes conditions.
30.2. L'invalidit\u00e9 ou l'inapplicabilit\u00e9 d'une disposition n'affectera pas la validit\u00e9 ou l'applicabilit\u00e9 des autres dispositions.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 31 : Renonciation<\/h3>\n\t\t\t\t\t31.1. Aucun manquement ou retard de Cryptvice dans l'exercice d'un droit ou d'un recours en vertu des pr\u00e9sentes conditions ne constitue une renonciation \u00e0 ce droit ou \u00e0 ce recours.
31.2. Toute renonciation \u00e0 une violation de ces conditions ne constitue pas une renonciation \u00e0 toute violation ult\u00e9rieure. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 32 : Int\u00e9gralit\u00e9 de l'accord<\/h3>\n\t\t\t\t\t32.1. Ces conditions, ainsi que la politique de confidentialit\u00e9, la politique d'exp\u00e9dition et de retour, la politique en mati\u00e8re de cookies et toute confirmation de commande, constituent l'int\u00e9gralit\u00e9 de l'accord entre Cryptvice et le client.
32.2. Ces conditions remplacent tous les accords, repr\u00e9sentations et arrangements ant\u00e9rieurs, qu'ils soient \u00e9crits ou oraux.
32.3. Le client reconna\u00eet qu'il ne s'est appuy\u00e9 sur aucune d\u00e9claration, repr\u00e9sentation ou garantie qui ne soit pas express\u00e9ment \u00e9nonc\u00e9e dans les pr\u00e9sentes conditions. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 33 : Droit applicable<\/h3>\n\t\t\t\t\t33.1. Ces conditions et tout litige d\u00e9coulant de ou en rapport avec elles seront r\u00e9gis et interpr\u00e9t\u00e9s conform\u00e9ment aux lois de l'Espagne.
33.2. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne les prive pas de la protection offerte par les dispositions imp\u00e9ratives de la loi de leur pays de r\u00e9sidence habituelle. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 34 : Comp\u00e9tence<\/h3>\n\t\t\t\t\t34.1. Clients professionnels<\/strong>
Tout litige d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes conditions ou en rapport avec celles-ci sera soumis \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de M\u00e1laga, en Espagne.

34.2. Consommateurs<\/strong>
Les consommateurs peuvent intenter une action devant les tribunaux de leur pays de r\u00e9sidence habituelle ou devant les tribunaux de M\u00e1laga, Espagne. Cryptvice ne peut intenter une action que devant les tribunaux du pays de r\u00e9sidence habituelle du consommateur. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 35 : R\u00e8glement extrajudiciaire des litiges<\/h3>\n\t\t\t\t\t35.1. R\u00e9solution des litiges en ligne<\/strong>
Conform\u00e9ment au r\u00e8glement (UE) n\u00b0 524\/2013, la Commission europ\u00e9enne met \u00e0 la disposition des consommateurs une plateforme de r\u00e9solution des litiges en ligne (ODR). Cette plateforme est accessible \u00e0 l'adresse suivante : https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr35.2. L'adresse \u00e9lectronique de Cryptvice aux fins du r\u00e8glement des litiges en ligne est la suivante : contact@cryptvice.com.

35.3. M\u00e9diation<\/strong>
Avant d'entamer une proc\u00e9dure judiciaire formelle, les parties sont encourag\u00e9es \u00e0 tenter une r\u00e9solution par la communication directe ou la m\u00e9diation.
35.4. Cryptvice n'est pas oblig\u00e9 de participer \u00e0 une proc\u00e9dure d'arbitrage des consommateurs, sauf si la loi applicable l'exige.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 36 : Plaintes<\/h3>\n\t\t\t\t\t36.1. Les plaintes concernant les commandes, les produits ou les services doivent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 :
Courriel : support@cryptvice.com
Objet : Plainte - [Num\u00e9ro de commande]
36.2. Cryptvice accusera r\u00e9ception des plaintes dans les 2 jours ouvrables et fournira une r\u00e9ponse substantielle dans les 14 jours.
36.3. Les consommateurs espagnols peuvent \u00e9galement d\u00e9poser des plaintes aupr\u00e8s de : Direcci\u00f3n General de Consumo de la Junta de Andaluc\u00eda
Site Web : www.juntadeandalucia.es\/organismos\/saludyconsumo\/areas\/consumo.html <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 37 : Conditions applicables aux clients professionnels<\/h3>\n\t\t\t\t\t37.1. Les clients professionnels reconnaissent que : les dispositions relatives \u00e0 la protection des consommateurs (articles 12 \u00e0 14) ne s'appliquent pas ; la garantie est limit\u00e9e \u00e0 12 mois (article 16) ; le risque est transf\u00e9r\u00e9 lors de la livraison au transporteur (article 15.2) ; les obligations d'indemnisation s'appliquent (article 19).
37.2. Cryptvice peut demander la v\u00e9rification du statut de l'entreprise (par exemple, l'enregistrement de la TVA, l'enregistrement de la soci\u00e9t\u00e9) avant d'appliquer les conditions relatives aux clients commerciaux.
37.3. Les clients commerciaux peuvent \u00eatre factur\u00e9s avec des conditions de paiement de Net 30 jours sur approbation de cr\u00e9dit \u00e0 la discr\u00e9tion de Cryptvice. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 38 : Dispositifs pr\u00e9configur\u00e9s<\/h3>\n\t\t\t\t\t38.1. Les produits d\u00e9crits comme \" pr\u00e9configur\u00e9s \" comprennent l'installation et la configuration du logiciel effectu\u00e9es par Cryptvice avant l'exp\u00e9dition.
38.2. Les appareils pr\u00e9configur\u00e9s sont test\u00e9s et soumis \u00e0 un contr\u00f4le de qualit\u00e9 avant d'\u00eatre exp\u00e9di\u00e9s. L'ouverture de l'emballage de l'appareil pour effectuer la configuration ne constitue pas une \"utilisation\" du produit \u00e0 des fins de retour.
38.3. Les demandes de configuration sp\u00e9cifiques au client (par exemple, l'installation d'une appli personnalis\u00e9e, des param\u00e8tres VPN sp\u00e9cifiques) peuvent rendre le produit non retournable en vertu de l'article 13.1(c). <\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 39 : Abonnements VPN<\/h3>\n\t\t\t\t\t39.1. Les abonnements VPN inclus dans les produits sont fournis par des services VPN tiers (par exemple, Mullvad, IVPN, ProtonVPN).
39.2. Cryptvice agit en tant que revendeur agr\u00e9\u00e9. Le service VPN est r\u00e9gi par les conditions et la politique de confidentialit\u00e9 du fournisseur VPN concern\u00e9.
39.3. Les p\u00e9riodes d'abonnement VPN commencent \u00e0 la date d'activation, et non \u00e0 la date d'achat ou de livraison.
39.4. Les abonnements VPN ne sont pas remboursables une fois activ\u00e9s.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Article 40 : R\u00e9f\u00e9rences des clients<\/h3>\n\t\t\t\t\t40.1. Les clients professionnels consentent \u00e0 ce que Cryptvice utilise le nom et le logo de leur entreprise dans des documents marketing, des listes de clients et des \u00e9tudes de cas, \u00e0 moins qu'ils ne s'y opposent par \u00e9crit au moment de la commande ou ult\u00e9rieurement.
40.2. Les coordonn\u00e9es des consommateurs ne sont jamais utilis\u00e9es pour une r\u00e9f\u00e9rence publique sans consentement \u00e9crit explicite.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Annexe A - Mod\u00e8le de formulaire de retrait<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Annexe B - Informations statutaires pour les consommateurs<\/h3>\n\t\t\t\t\t(Ne remplis et ne renvoie ce formulaire que si tu souhaites te r\u00e9tracter).<\/em>

\u00c0 : Pladinum Privacy SL (Cryptvice)
Email : contact@cryptvice.com

Je notifie par la pr\u00e9sente que je me r\u00e9tracte de mon contrat de vente des biens suivants :

Num\u00e9ro de commande : _______________________
Product(s): _______________________
Command\u00e9 le : _______________________
Re\u00e7u le : _______________________

Nom du consommateur : _______________________
Adresse du consommateur : _______________________
Date : _______________________
Signature (si soumis sur papier) : _______________________<\/span>\n\t\t\t\t\tTes droits en vertu du droit de l'UE<\/strong>
En tant que consommateur, tu as des droits l\u00e9gaux en vertu de la directive 2011\/83\/UE (directive sur les droits des consommateurs) et de la directive 2019\/771 de l'UE (directive sur la vente de biens), telles qu'elles sont transpos\u00e9es dans le droit espagnol.

Principaux droits :
- Droit de r\u00e9tractation de 14 jours (\u00e9tendu \u00e0 31 jours par Cryptvice)
- Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 de 3 ansDroit de r\u00e9paration, de remplacement, de r\u00e9duction du prix ou de r\u00e9siliation du contrat pour les biens non conformes
- Protection contre les clauses contractuelles abusives

Ces droits s'ajoutent \u00e0, et ne remplacent pas, les droits que tu peux avoir en vertu des lois de ton pays de r\u00e9sidence.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Contact<\/h2>\n\t\t\t\t\tPour toute question concernant ces conditions, contacte-nous :

Pladinum Group SL (Cryptvice)<\/strong>
Avenida de Manolete, 3a
29660 Marbella, M\u00e1laga, Espagne

Renseignements g\u00e9n\u00e9raux :<\/strong> contact@cryptvice.com
Mentions l\u00e9gales :<\/strong> contact@cryptvice.com
Support :<\/strong> support@cryptvice.com
Retourne :<\/strong> support@cryptvice.com
Site Internet<\/strong>: www.cryptvice.com<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

www.cryptvice.com Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (” conditions “) r\u00e9gissent la vente de produits et la fourniture de services par Pladinum<\/p>\n","protected":false},"author":590,"featured_media":0,"parent":59574,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-60071","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/60071","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/590"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=60071"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/60071\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59574"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60071"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}