Pravila o privatnosti

Poštujemo vaše podatke i privatnost nam je glavni fokus.

Na snazi od 23. travnja 2024.

Želimo biti sigurni da imate sve potrebne informacije. Iako radi vaše udobnosti pružamo prijevode naših pravnih ugovora i politika, imajte na umu da je engleska verzija službena i najtočnija. Prijevodi su tu samo kako bi vam pomogli da bolje čitate i razumijete, ali nemaju nikakvu pravnu težinu. U slučaju nesporazuma, engleska verzija će biti ona koja se računa.

Ova web stranica je u potpunosti samostalno izgrađena i radi na sigurnom 2FA poslužitelju u Frankfurtu u Njemačkoj, kojeg hostira Pladinum, s potpunom enkripcijom diska i korištenjem samo pouzdane tehnologije otvorenog koda, bez kolačića, praćenja ili drugih nepotrebnih zadiranja u privatnost.

Podaci o vašoj narudžbi su šifrirani (TLS 1.3 s 1.2 kao sigurnosnom kopijom) i poslani vama i nama putem našeg sigurnog poslužitelja e-pošte. Ove podatke štiti Pladinum. Kao mjera opreza, vaša se narudžba privremeno čuva na poslužitelju maksimalno 30 dana, nakon čega se svi podaci o narudžbi potpuno brišu. Vaš račun bez ikakvih osobnih podataka čuvamo samo na lokalnom poslužitelju koji se ne može povezati s vama. To se radi u svrhu jamstva za proizvod i podrške.

Izričito koristimo jednostavna, pouzdana i koliko god je to moguće otvorenog koda, rješenja usmjerena na privatnost bez nepotrebne složenosti poput računa i baza podataka. Vaši podaci nikada neće biti dijeljeni, prodani ili namjerno procurili. Uvijek možete zatražiti pregled ili brisanje podataka koje imamo o vama.

1. Općenito

Cryptvice, sa sjedištem na adresi Avenida de Manolete 3a i registriran kod NIF-a pod brojem B72758436 (u daljnjem tekstu ”Cryptvice”), smatra zaštitu osobne privatnosti izuzetno važnom. Cryptvice želi što više informirati svoje kupce i korisnike o svojim uslugama, poštujući njihove podatke i dajući im kontrolu nad onim što se s njima događa. Cryptvice želi upravljati i koristiti svoje podatke o kupcima sigurno, s poštovanjem i s dužnom pažnjom kako bi svojim kupcima pružio bolju uslugu i ponudio najbolje moguće iskustvo. Cryptvice stoga polazi od načela da svatko mora imati kontrolu nad svojim osobnim podacima. U nastavku ćete pronaći informacije o tome koje podatke Cryptvice prikuplja, zašto, koliko dugo i kako ih možete kontrolirati.

Cryptvice poziva svoje korisnike da odvoje vrijeme za temeljit pregled ovih Pravila o privatnosti, zajedno s Uvjetima i odredbama za usluge privatnosti i svim drugim uvjetima koji se mogu primjenjivati na njihove proizvode i usluge.

2. Primjenjivost

Ova Pravila o privatnosti odnose se na sve naše korisnike (sadašnje, bivše i buduće) i na sve posjetitelje web-stranice Cryptvice.

Opća uredba o zaštiti podataka 2016/679 od 27. travnja 2016. (“Opća uredba o zaštiti podataka”), zakon od 30. srpnja 2018. (“Zakon o zaštiti osobnih podataka”), zakon od 13. lipnja 2005. (“Zakon o elektroničkim komunikacijama”) i prateće provedbene uredbe, kao i sve buduće promjene ove uredbe, reguliraju zaštitu vaših osobnih podataka.

Cryptvice nastoji ispuniti svoje obveze i poštivati prava korisnika kad god Cryptvice obrađuje vaše osobne podatke. Za više informacija o tome, Cryptvice vas upućuje na web stranicu Komisije za zaštitu privatnosti.

3. Obrada osobnih podataka i odgovornosti

Pojam “osobni podaci” odnosi se na bilo koju informaciju koja se odnosi na fizičku osobu koja je identificirana ili se može identificirati (‘Ispitivač podataka’); to uključuje, između ostalog, ime pojedinca, identifikacijski broj, podatke o lokaciji, online identifikator, kao i fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet.

Prikupljanje i obrada osobnih podataka od strane Cryptvicea prvenstveno se odnosi na podatke koje korisnici dobrovoljno unose putem naših web stranica ili koje Cryptvice dobiva korištenjem naših proizvoda i usluga.

Kao odgovorna strana, Cryptvice obrađuje osobne podatke kupaca u svrhe opisane u ovim Pravilima o privatnosti. Međutim, kupci imaju određene obveze u vezi s obradom osobnih podataka koje im omogućuju korištenje Cryptvice proizvoda i usluga. U tom svojstvu, kupci uvijek moraju dobiti zakonski propisana ovlaštenja od krajnjih korisnika za obradu njihovih osobnih podataka od strane Cryptvicea, u mjeri u kojoj je to potrebno u okviru Cyptvice proizvoda i usluga.

4. Svrhe

Cryptvice obrađuje osobne podatke u različite svrhe. Obrađujemo samo podatke koji su nužni za postizanje predviđene svrhe. Stoga osobne podatke koristimo u sljedećim situacijama:

Kada dobijemo dozvolu.
U kontekstu pripreme ili izvršenja našeg ugovora.
Kako bismo se pridržavali zakonskih ili regulatornih odredbi kojima podliježemo.
Kada Cryptvice ima opravdani interes, kao što je izravni marketing, sprječavanje prijevara, upravljanje internom administracijom ili praćenje odgovarajuće mrežne i informacijske sigurnosti. U takvim slučajevima uvijek nastojimo održati ravnotežu između našeg interesa i poštivanja privatnosti dotične osobe.

Cryptvice prikuplja osobne podatke u sljedeće specifične svrhe, prema potrebi i uz privolu:

Za pokretanje obrade prijave za naše cijenjene proizvode i usluge svjetske klase.

Ako posjetite našu web stranicu s namjerom prikupljanja informacija o našim proizvodima i uslugama ili se pretplatite na Cryptviceov newsletter, s poštovanjem vas molimo za vašu adresu. Sve informacije koje Cryptvice primi tijekom ove predugovorne faze Cryptvice će koristiti isključivo kako bi vam pružio tražene informacije, na način koji odgovara vašim željama. Nadalje, nakon što postanete Cryptviceov korisnik, trebat će nam razni osobni podaci, uključujući, ali ne ograničavajući se na ime, adresu, telefonski broj, adresu e-pošte i broj korisnika. Osim toga, Cryptvice će vam dodijeliti određene podatke poput podataka za prijavu.

Ponuditi najbolju uslugu i pružiti sveobuhvatne informacije o mogućnostima korištenja.

Cryptvice koristi osobne podatke za uspostavljanje, održavanje i podršku proizvoda i usluga, kao i u administrativne svrhe.

Pružiti informacije o najnovijim proizvodima i uslugama koje nudi Cryptvice na formalan način.

Cryptvice može koristiti osobne podatke kako bi vam predstavio (u obliku pisane korespondencije, telefonom ili elektronički) nove ponude, usluge ili specifične promocije za koje Cryptvice smatra da bi vas mogle zanimati. Podrazumijeva se da imate mogućnost odbiti ovaj oblik komunikacije (molimo pogledajte daljnje upute).

Za praćenje performansi.

Cryptvice može koristiti osobne podatke i profile potrošača u svrhu procjene svojih proizvoda i usluga. To obuhvaća, između ostalog, prikupljanje povratnih informacija o uslugama (npr. putem istraživanja tržišta), podatke prikupljene tijekom odgovora na upite kupaca, otkrivanje prijevara i osiguranje kvalitete.

Radi poštivanja zakonskih obveza.

Cryptvice je zakonski obvezan čuvati određene osobne podatke i priopćiti ih državnim agencijama kako to zahtijevaju opće porezne i računovodstvene obveze. Ako je potrebno, Cryptvice može biti obvezan prenijeti određene podatke nadležnim tijelima na povjerljiv način tijekom policijske ili sudske istrage.

Cryptvice prati studije, testove i statistike kako bi izvršio analizu trendova.

Cryptvice može koristiti anonimne, agregirane podatke za izvještavanje o korištenju svojih usluga, kako interno tako i eksterno. Takvi se podaci ne mogu povezati s određenom osobom. Uvide dobivene iz ovih analiza Cryptvice koristi za procjenu svog trenutnog portfelja proizvoda i usluga, kao i svojih procesa. Ove informacije o učinkovitosti također se koriste za prilagodbu novim razvojima.

5. Sigurnost

Cryptvice se obvezuje na zaštitu osobnih podataka i privatnosti, kako unutar svojih fizičkih ureda tako i na Cryptvice mreži. Cryptvice provodi odgovarajuće organizacijske i tehničke mjere kako bi osigurao sigurnost osobnih podataka. Kako bismo osigurali zaštitu podataka, koristimo šifrirane usluge za svaki proces.

Zaposlenici Cryptvicea prolaze odgovarajuću obuku u vezi s rukovanjem povjerljivim podacima. U situacijama koje uključuju projekte osjetljive na privatnost, provodi se temeljita procjena sigurnosti i zaštite osobnih podataka. Politika, zahtjevi i standardi upravljanja informacijskom sigurnošću Cryptvicea u potpunosti su u skladu s međunarodnim standardom ISO 27001, za koji je Cryptvice certificiran od 2011. godine. Kako bi se osigurala sigurnost podataka, Cryptvice ima specifične stručnjake koji nadgledaju usklađenost sa zakonodavstvom i etičkim načelima. Mreža, infrastruktura i informacijski sustavi unutar Cryptvicea također su osigurani od strane stručnog osoblja specijaliziranog za ovo područje. Osim toga, Cryptvice koristi nekoliko tehničkih mjera kao što su zaštita lozinkom, softver za šifriranje tvrdog diska, vatrozidovi, antivirusni softver, sustavi za otkrivanje upada i anomalija, kao i sustavi kontrole pristupa za zaposlenike, kako bi se osigurala zaštita osobnih podataka.

U slučaju povrede podataka koja bi mogla imati negativan utjecaj na osobne podatke, korisnik će biti osobno obaviješten u skladu sa zakonskim zahtjevima.

Broj zaposlenika Cryptvicea koji imaju pristup osobnim podacima je ograničen i temeljito se provjeravaju prije nego što im se odobri pristup. Ovim zaposlenicima se omogućuje pristup osobnim podacima samo kada je to potrebno za obavljanje njihovih dužnosti.

Postojanje i sadržaj komunikacije putem Cryptvice mreže (kao što su promet e-pošte, hosting itd.) zaštićeni su odredbama o telekomunikacijskoj tajni. To znači da Cryptvice i njegovi zaposlenici ne mogu imati nikakva saznanja o postojanju ili sadržaju takve komunikacije, osim u iznimkama dopuštenim zakonom.

Cryptviceove web-stranice ponekad uključuju poveznice na web-stranice trećih strana (poput društvenih mreža ili organizatora događaja koje sponzorira Cryptvice) koje imaju vlastite politike u vezi sa zaštitom osobnih podataka. Molimo pažljivo pročitajte njihove politike.

6. Pružanje podataka trećim stranama

Cryptvice ne prodaje osobne podatke trećim stranama niti ih prosljeđuje trećim stranama, osim ako:

Našim pravnim nasljednicima i drugim tvrtkama unutar Cryptvice grupe.

Cryptvice prenosi osobne podatke svim pravnim nasljednicima i povezanim društvima (kao što su podružnice i sestrinske tvrtke) u iste svrhe kao što je navedeno u ovim Pravilima o privatnosti.

Ovo je neophodno za pružanje naših usluga.

Za neke aspekte naših proizvoda i usluga surađujemo s trećim stranama ili angažiramo podizvođače. Ove treće strane uvijek se vrlo pažljivo biraju i uvijek postoji ugovor između Cryptvicea i tih trećih strana u skladu s važećim zakonodavstvom. Stoga Cryptvice koristi, između ostalog, pružatelje usluga za narudžbu uređaja, narudžbu licenci, partnere, pružatelje usluga povezivanja s oblakom, pružatelje hardvera, pružatelje online usluga za stolna računala i pružatelje online usluga faksa. Za više informacija o našim podizvođačima, uvijek nas možete kontaktirati putem kontaktnih podataka pod točkom 10.

Ako od Cryptvice kupite (online) proizvod ili uslugu od proizvođača ili dobavljača sa sjedištem izvan Europske unije, moguće je da su potrebne dodatne mjere kako bi se osigurala sigurnost osobnih podataka, kao što je certifikacija u okviru EU-US Privacy Shield i/ili ugovor o obradi s modelskim klauzulama koje je sastavila Europska komisija.

Kada osoba odbije da se njezini podaci prosljeđuju, moguće je da Cryptvice više ne može nuditi neke usluge.

Postoji zakonska obveza.

Za to vas Cryptvice upućuje na točku 4 ove Politike privatnosti.

Postoji legitimni interes Cryptvicea ili dotične treće strane.

To se događa samo pod uvjetom da interesi ili temeljna prava i slobode dotične osobe ne nadjačaju taj interes.

Cryptvice je dobio dopuštenje od dotične osobe.

Ako Cryptvice treba dostaviti osobne podatke trećim stranama na druge načine, to će biti učinjeno izričitom komunikacijom u kojoj se daje objašnjenje o trećoj strani, zajedno sa svrhom prijenosa i obrade. Tamo gdje je to zakonom propisano, Cryptvice dobiva izričitu i nedvosmislenu privolu ispitanika. Ispitanik također uvijek ima mogućnost prigovora (vidi dolje).

Što se tiče međunarodnog prijenosa osobnih podataka, Cryptvice štiti sve osobne podatke u skladu s razinom zaštite koju zahtijevaju europski propisi.

U nekim slučajevima, Cryptvice koristi anonimne, agregirane podatke u komercijalne svrhe ili za vanjsko izvještavanje. Ove podatke nikada nije moguće povezati s određenom osobom.

7. Prava ispitanika

Možete ostvariti nekoliko prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka u vezi s Cryptviceom, pod uvjetom da imate pravo na ta prava prema važećem zakonodavstvu.

Ova prava mogu se ostvariti korištenjem kontaktnih podataka navedenih u točki 10. ove Politike privatnosti. Cryptvice će odgovoriti na takve zahtjeve i udovoljiti ili neće udovoljiti, ovisno o slučaju, u skladu s važećim zakonom, i u načelu u roku od jednog (1) mjeseca, u skladu s važećim zakonom.

Kako biste ostvarili svoja prava i spriječili bilo kakvo neovlašteno otkrivanje vaših osobnih podataka, morate dostaviti dokaz o svom identitetu. Stoga vas ljubazno molimo da uz svoju prijavu priložite presliku prednje strane svoje osobne iskaznice. Zahtjev se može podnijeti putem kontaktnih podataka navedenih u točki 10. ove Politike privatnosti.

Pravo na prigovor

Ljubazno vas obavještavamo da imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka, iz opravdanih razloga koji se odnose na vašu konkretnu situaciju. U slučaju takvog prigovora, više nećemo obrađivati vaše osobne podatke osim ako ne dokažemo uvjerljive legitimne razloge za takvu obradu, koji nadjačavaju vaše interese, prava i slobode, ili za pokretanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Pravo pristupa i transparentnost

Imate pravo besplatno dobiti pristup svojim osobnim podacima i njihovu kopiju. Nadalje, možete se raspitati o:

Obrada vaših osobnih podataka od strane nas;
Svrhe u koje se obrađuju vaši osobni podaci;
Kategorije vaših osobnih podataka koje obrađujemo;
Kategorije trećih strana s kojima dijelimo vaše osobne podatke;
Podrijetlo vaših osobnih podataka;
Vaša prava kao subjekta podataka.

Pravo na ispravak i brisanje

Poštovani kupče, kao subjekt podataka imate pravo zatražiti ispravak ili dopunu nepotpunih, netočnih, neprimjerenih ili zastarjelih osobnih podataka. Kako biste to postigli, možete kontaktirati našu korisničku službu s registrirane adrese ili možete izmijeniti svoje podatke putem online portala “my.cryptvice.com”. Molimo vas da nas obavijestite o svim promjenama kako bismo vaše podatke održali ažurnima, na primjer ako se selite.

Važno je napomenuti da imate pravo, bez nepotrebnog odgađanja, izbrisati svoje osobne podatke ako i samo ako:

Osobni podaci više nisu potrebni za predviđene svrhe;
Više ne postoji zakonsko opravdanje za obradu;
Ako se protivite obradi i ne postoje prevladavajući legitimni razlozi za obradu od strane Cryptvicea;
Osobni podaci su nezakonito obrađeni; ili
Osobni podaci moraju se izbrisati kako bi se ispunila zakonska obveza koja se primjenjuje na Cryptvice.
Nakon što udovoljimo zahtjevu za brisanje, poslat ćemo vam poruku s potvrdom. U slučaju djelomičnog brisanja, Cryptvice će objasniti zašto zahtjev nije mogao biti u potpunosti ispunjen.

Imajte na umu da, ovisno o prirodi zahtjeva, Cryptvice možda neće moći ponuditi neke usluge. Također, Cryptvice možda neće moći izbrisati sve tražene podatke kako bi ispunio zakonske obveze. Na primjer, kako bi ispunio računovodstvene i fiskalne obveze, Cryptvice je dužan čuvati podatke o fakturiranju do sedam godina.

Pravo na ograničenje obrade

Kao subjekt podataka, imate pravo ograničiti obradu vaših osobnih podataka od strane Cryptvicea, ako i samo ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta:

Osporavate točnost osobnih podataka; u takvim situacijama obrada se smanjuje na razdoblje koje Cryptviceu omogućuje potvrdu njihove točnosti;
Obrada je nezakonita, a vi se protivite brisanju osobnih podataka te umjesto toga tražite ograničenje njihove upotrebe;
Cryptvice više ne treba osobne podatke za potrebe obrade, ali su vam potrebni za pokretanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;
Prigovorili ste na obradu, a očekuje se potvrda da legitimni razlozi tvrtke Cryptvice nadjačavaju legitimne razloge ispitanika.

Imajte na umu da u slučaju ograničenja obrade, Cryptvice i dalje može pohraniti podatke.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo zatražiti i dobiti strukturirani, uobičajeno korišteni i strojno čitljivi oblik osobnih podataka koji se (i) obrađuju u kontekstu izvršenja ugovora, (ii) koje ste sami dostavili i (iii) obrađuju putem automatiziranih procesa. Ako želite promijeniti pružatelja usluga, možete zatražiti i od Cryptvicea da te podatke izravno prenese drugoj strani, gdje je to tehnički moguće.

8. Razdoblja čuvanja

Cryptvice pohranjuje i obrađuje vaše osobne podatke u trajanju potrebnom za postizanje ciljeva navedenih u točki 4.

Razdoblje čuvanja može varirati ovisno o svrsi. Na primjer, Cryptvice ima zakonsku obvezu čuvanja evidencije do 5 godina kako bi ispunio računovodstvene i fiskalne zahtjeve. Nadalje, Cryptvice je dužan čuvati određene podatke maksimalno 10 godina nakon sklapanja vašeg ugovora kako bi se ispunili zakonski uvjeti za predočavanje kao dokaz u slučajevima rješavanja sporova. Samo ograničen broj pojedinaca ima pristup tim arhiviranim zapisima.

9. Kolačići i web-stranica

Osim podataka koje dobrovoljno dijelite s Cryptviceom prilikom korištenja naših web stranica, Cryptvice također koristi kolačiće i druga tehnološka sredstva za prikupljanje podataka.

Web-stranice

Cryptvice pruža web stranice isključivo u informativne svrhe, a sav tekst, datoteke i slike nude se zainteresiranim stranama "kakvi jesu".

Cryptvice zadržava pravo izmjene pravila i uvjeta koji reguliraju pristup i korištenje web stranice po vlastitom nahođenju, bez prethodne najave ili upozorenja, te može ograničiti ili zabraniti pristup određenim dijelovima web stranice.

Pristup ograničenim područjima web stranice može zahtijevati davanje osobnih podataka od posjetitelja i korisnika, koje Cryptvice može koristiti u skladu sa svojim Pravilima o privatnosti. Davanjem ovih podataka, posjetitelji i korisnici izričito daju Cryptviceu dopuštenje za njihovo korištenje.

Cryptvice može izmijeniti ili ukinuti pristup ograničenim područjima web stranice u bilo kojem trenutku, bez naknade i bez prethodne najave.

Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće ili slične tehnologije za pohranjivanje i/ili čitanje informacija o uređaju (u daljnjem tekstu radi jasnoće nazvani 'kolačići'). Za više detalja o našoj upotrebi kolačića, uključujući razloge i metode, kao i informacije o tome kako iskoristiti svoje mogućnosti, pogledajte našu politiku o kolačićima putem ove poveznice.

10. Kontaktni podaci

Ako imate bilo kakvih pitanja ili zahtjeva u vezi s osobnim podacima ili ovom Politikom privatnosti, ljubazno vas molimo da ih uputite na sljedeću adresu:

Cryptvice
Pažnja: Tim za zaštitu podataka
Avenida de Manolete 3a,
29660 Nueva Andalucia / Marbella
Španjolska
E-pošta: su*****@*******ce.com

11. Promjene

Cryptvice ovime zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve promjene bit će dostupne na ovoj web stranici prije stupanja na snagu. Savjetujemo vam da povremeno pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste bili svjesni svih izmjena.