Konfidencialitātes politika

Mēs respektējam jūsu datus, un privātums ir mūsu galvenā prioritāte

Uzņēmumā Cryptvice mēs respektējam jūsu datus un uzskatām privātumu par pamatprincipu. Šajā privātuma politikā ir paskaidrots, kādus personas datus mēs apkopojam, kāpēc mēs tos apkopojam, kā mēs tos izmantojam, cik ilgi mēs tos glabājam un kādas ir jūsu tiesības saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem.

No 2024. gada 23. aprīļa

Šīs Privātuma politikas tulkojumi var tikt sniegti tikai ērtības labad. Jebkādu neatbilstību vai pārpratumu gadījumā noteicošā ir versija angļu valodā.

1. Kas mēs esam (Datu pārzinis)

Kontrolieris: Kriptvice
Adrese: Avenida de Manolete 3A, 29660 Nueva Andalucía, Marbella, Spānija
NIF: B72758436
E-pasts: support@cryptvice.com

Cryptvice ir atbildīgs par personas datu apstrādi, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā.

2. Darbības joma

Šī konfidencialitātes politika attiecas uz:

  • Vietnes cryptvice.com un saistīto Cryptvice vietņu apmeklētāji
  • Klienti (esošie, bijušie un potenciālie)
  • Personas, kas sazinās ar mums, lai saņemtu informāciju, atbalstu, preču atgriešanu vai garantijas apkalpošanu
3. Privātuma prioritātes pieeja

Mēs izstrādājam savas sistēmas tā, lai samazinātu personas datu iedarbību, kur tas ir saprātīgi iespējams. Mūsu mērķis ir:

  • apkopot tikai informāciju, kas nepieciešama jūsu pasūtījuma piegādei un atbalsta sniegšanai,
  • izvairīties no nevajadzīgas izsekošanas un profilēšanas,
  • aizsargāt datus, izmantojot mūsdienīgas drošības metodes.
4. Kādus personas datus mēs apkopojam

Atkarībā no tā, kā jūs ar mums mijiedarbojaties, mēs varam apkopot šādu kategoriju personas datus:

4.1 Jūsu sniegtie dati
  • Vārds
  • Rēķina un piegādes adrese
  • E-pasta adrese
  • Tālruņa numurs (ja nepieciešams piegādei vai atbalstam)
  • Pasūtījuma informācija un saziņa (atbalsta e-pasti, atgriešanas pieprasījumi)
4.2 Darījumu un maksājumu dati
  • Maksājuma statuss un maksājuma atsauce (piemēram, darījuma ID)
  • Mēs neuzglabājam pilnus maksājumu karšu datus. Maksājumu apstrādi attiecīgā gadījumā veic maksājumu pakalpojumu sniedzēji.
4.3 Tehniskie un drošības dati

Mēs varam apstrādāt ierobežotus tehniskos datus, kas nepieciešami:

  • tīmekļa vietnes darbība un drošība (piemēram, ļaunprātīgas izmantošanas novēršana, kļūdu reģistrēšana),
  • krāpšanas novēršana un mūsu pakalpojumu aizsardzība.

Mēs neizmantojam tehniskos datus reklāmas profilēšanai.

5. Apstrādes juridiskais pamats (VDAR 6. pants)

Mēs apstrādājam personas datus tikai tad, ja tam ir likumīgs pamats:

  • Līguma izpildelai apstrādātu pasūtījumus, piegādātu produktus, pārvaldītu atgriešanu un sniegtu atbalstu
  • Juridisks pienākumslai izpildītu grāmatvedības, nodokļu un normatīvo aktu prasības
  • Leģitīmās intereseslai nodrošinātu mūsu tīmekļa vietnes un pakalpojumu drošību, novērstu krāpšanu un uzlabotu pakalpojumu kvalitāti (saskaņā ar jūsu tiesībām)
  • Piekrišana: kur nepieciešams (piemēram, mārketinga komunikācijas)

Ja apstrāde pamatojas uz piekrišanu, jūs varat jebkurā laikā atsaukt piekrišanu.

6. Kāpēc mēs apstrādājam jūsu datus (mērķi)

Mēs apstrādājam personas datus šādiem mērķiem:

  • Pasūtījuma izpilde: lai apstiprinātu, sagatavotu un nosūtītu jūsu pasūtījumu
  • Klientu apkalpošana: lai atbildētu uz jautājumiem, garantijas pieprasījumiem un preču atgriešanas pieprasījumiem
  • Maksājumi un rēķinu izrakstīšanalai apstrādātu darījumus un ievērotu nodokļu/grāmatvedības noteikumus
  • Drošība un krāpšanas novēršanalai aizsargātu mūsu sistēmas, klientus un darbības
  • Pakalpojumu uzlabošana: uzlabot klientu pieredzi un darbības uzticamību
  • Mārketings (pēc izvēles): sūtīt produktu atjauninājumus vai akcijas tikai tad, ja tas ir atļauts vai ja esat to izvēlējies

Cryptvice nepārdod jūsu personas datus.

7. Sīkfaili un līdzīgas tehnoloģijas

Cryptvice mērķis ir samazināt izsekošanu. Mēs neizmantojam reklāmas sīkfailus vai trešo pušu profilēšanu.

Tomēr, tāpat kā lielākā daļa tīmekļa vietņu, mēs varam izmantot stingri nepieciešamās sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, kas nepieciešamas, lai:

  • iespējot vietnes pamatfunkcijas (piemēram, grozs/norēķināšanās),
  • uzturēt drošību un novērst ļaunprātīgu izmantošanu,
  • nodrošināt stabilu veiktspēju.

Ja mēs ieviesīsim nebūtiskas sīkdatnes (piemēram, analītikas), mēs sniegsim atbilstošu paziņojumu un izvēles iespēju, kā to pieprasa likums, un atjaunināsim šo konfidencialitātes politiku un/vai īpašu sīkdatņu politiku.

8. Kā mēs kopīgojam datus (Saņēmēji)

Mēs kopīgojam personas datus tikai tad, ja tas nepieciešams iepriekš aprakstītajiem mērķiem, tostarp ar:

  • Piegādes un loģistikas pakalpojumu sniedzēji (lai piegādātu jūsu pasūtījumu)
  • Maksājumu pakalpojumu sniedzēji (lai apstrādātu maksājumus)
  • IT un infrastruktūras nodrošinātāji (mitināšana, e-pasts, drošība un tehniskās darbības)
  • Profesionāli konsultanti (juridiskie/grāmatvedības pakalpojumi), ja nepieciešams
  • Iestādes ja mums ir juridisks pienākums izpaust informāciju

Kad trešās personas apstrādā personas datus mūsu vārdā, tās rīkojas kā apstrādātāji saskaņā ar līgumsaistībām aizsargāt jūsu datus un izmantot tos tikai saskaņotajiem mērķiem.

9. Starptautiskie pārskaitījumi

Ja personas dati tiek pārsūtīti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ), mēs izmantojam atbilstošus drošības pasākumus, piemēram:

  • ES lēmumi par atbilstību un/vai
  • ES standarta līguma klauzulas (SCC) un/vai
  • citi likumīgi pārsūtīšanas mehānismi saskaņā ar GDPR.
10. Datu saglabāšana

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgajam mērķim:

  • Pasūtījumu izpildes un darbības uzskaite: saglabāti pēc nepieciešamības, lai apstrādātu pasūtījumu, risinātu piegādes problēmas un atbalstītu klientu pieprasījumus
  • Garantija un atbalsts: saglabāts tik ilgi, cik nepieciešams, lai sniegtu atbalstu un pārvaldītu garantijas prasības
  • Grāmatvedība un rēķinu izrakstīšana: saglabāt līdz 7 gadiem (vai ilgāk, ja to pieprasa likums)
  • Juridiskas prasības un strīdi: saglabāt līdz 10 gadiem, ja tas nepieciešams, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības
  • Drošības žurnāli: saglabāts ierobežotu laiku, kas ir piemērots drošības un krāpšanas novēršanas nolūkos

Saglabāšanas periodi var atšķirties atkarībā no juridiskajām prasībām un datu rakstura.

11. Drošība

Cryptvice izmanto atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus personas datu aizsardzībai, tostarp:

  • šifrēšana, ja nepieciešams,
  • piekļuves kontrole un piekļuve ar vismazākajām privilēģijām,
  • drošas darbības procedūras un uzraudzība.

Ja personas datu pārkāpums varētu radīt risku jūsu tiesībām un brīvībām, mēs informēsim skartās personas un iestādes saskaņā ar likuma prasībām.

12. Jūsu tiesības (VDAR)

Saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem jūs varat īstenot šādas tiesības:

  • Piekļuves tiesības (iegūt savu personas datu kopiju)
  • Tiesības uz labošanu (labot neprecīzus datus)
  • Tiesības uz dzēšanu (dzēst datus, ja piemērojams)
  • Tiesības uz ierobežošanu (ierobežot apstrādi noteiktos gadījumos)
  • Tiesības iebilst (apstrādei, kuras pamatā ir likumīgas intereses)
  • Tiesības uz datiem pārnesamība (saņemt savus datus mašīnlasāmā formātā)
  • Atteikuma tiesības piekrišana (ja apstrāde pamatojas uz piekrišanu)
  • Tiesības iesniegtea sūdzība uzraudzības iestādei

Lai aizsargātu jūsu privātumu, apstrādājot sensitīvus pieprasījumus, mēs varam pieprasīt pamatotu identitātes apliecinājumu. Lūdzu, nesūtiet pārāk daudz identifikācijas dokumentu, ja vien tas nav pieprasīts.

13. Sūdzības (uzraudzības iestāde)

Ja uzskatāt, ka jūsu tiesības ir pārkāptas, jūs varat iesniegt sūdzību kompetentajai uzraudzības iestādei.

Spānijā tas parasti ir:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

14. Trešo pušu saites

Mūsu tīmekļa vietne var saturēt saites uz trešo pušu tīmekļa vietnēm. Cryptvice neatbild par ārējo vietņu privātuma praksi. Lūdzu, pārskatiet to privātuma politikas atsevišķi.

15. Kontaktinformācija

Jautājumu vai pieprasījumu gadījumā par privātumu, sazinieties ar:

Cryptvice – Datu aizsardzības komanda
Manolete avēnija 3A
29660 Nueva Andalucía, Marbella, Spānija
E-pasts: support@cryptvice.com

16. Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku. Izmaiņas tiks publicētas šajā lapā un stāsies spēkā no iepriekš norādītā spēkā stāšanās datuma. Iesakām periodiski pārskatīt šo lapu.

Lejupielādēt