Vilkår og betingelser

Våre juridiske og samsvarsregler som følger med tjeneste(r) og/eller produkter.

Ikrafttredelse 23. april 2024

Vi ønsker å sørge for at du har all den informasjonen du trenger. Selv om vi tilbyr oversettelser av våre juridiske avtaler og retningslinjer for å gjøre det enklere for deg, må du huske på at den engelske versjonen er den offisielle og mest nøyaktige. Oversettelsene er bare her for å hjelpe deg med å lese og forstå bedre, men de har ingen juridisk tyngde. Hvis det noen gang skulle oppstå misforståelser, er det den engelske versjonen som gjelder.

Artikkel 1: Definisjoner
  • “Kunde": Refererer til enhver enkeltperson eller enhet, inkludert ikke-inkorporerte partnerskap og deres representanter eller autoriserte personer, som har inngått eller har til hensikt å inngå et kontraktsforhold med Cryptvice.
  • “Forbruker": Henviser til enhver fysisk person som opptrer for formål som ligger utenfor deres handel, forretning, håndverk eller yrke.
  • “Avtale(r)": Refererer til alle kontrakter som Cryptvice har inngått med Kunden, og som disse Generelle Vilkårene gjelder for.
  • “Bruk": Refererer til den avtalte bruken av nettplass, e-postplass og databaseplass av Kunden, som spesifisert i tilbudet og uttrykt i megabyte (MB).
Artikkel 2: Generelt

Vennligst vær oppmerksom på at følgende generelle vilkår og betingelser (heretter kalt "Generelle vilkår") gjelder for både salg av varer og levering av tjenester som tilbys av Cryptvice, ("Cryptvice").

Ved å sende bestillingen skal de generelle vilkårene anses som en integrert del av denne avtalen og aksepteres uten forbehold av kunden. De generelle vilkårene, sammen med enhver spesifikk avtale, utgjør hele og eksklusive avtalen mellom partene og skal erstatte alle tidligere muntlige eller skriftlige avtaler, forslag, løfter og kunngjøringer som gjelder gjenstanden for den spesifikke avtalen. Kundens generelle vilkår og betingelser gjelder ikke.

Cryptvices ansvar for å levere de varer eller tjenester som Kunden har bestilt til avtalt pris og som Kunden har betalt, utgjør den primære forpliktelsen i Avtalen. Dersom Cryptvice er avhengig av å involvere en ekstern part for levering av en vare eller tjeneste bestilt av Kunden, vil Cryptvices leveringsforpliktelse tre i kraft under den suspensive betingelse at varen eller tjenesten er tilgjengelig, på det tidspunkt Cryptvice konsulterer den eksterne parten, og med forbehold om den forhåndsbestemte prisen som er fastsatt av Cryptvice og betalt av Kunden. Prisen som betales av Kunden anses som en garanti før oppfyllelsen av den suspensive betingelsen. Cryptvice forplikter seg til å konsultere den eksterne parten for å verifisere tilgjengeligheten til denne prisen innen fem (5) virkedager etter å ha mottatt betaling av garantien. Hvis den bestilte varen eller tjenesten ikke er tilgjengelig etter konsultasjon med den eksterne parten, vil avtalen opphøre, og Cryptvice vil refundere den innbetalte garantien uten ytterligere forpliktelser mellom partene. Hvis den bestilte varen eller tjenesten er tilgjengelig til en annen pris etter konsultasjon med den eksterne parten, vil denne avtalen opphøre, og Cryptvice vil tillate kunden å akseptere den andre prisen. Dette vil resultere i en ny avtale mellom Cryptvice og kunden.

Artikkel 3: Kontrakt

Kontrakten inngås i forbindelse med en netthandel via vår nettbutikk eller andre eksterne metoder som telefon eller e-post. Produktene og prisene som vises, er ikke et bindende tilbud, men en invitasjon til kunden om å komme med en bindende kjøpsforespørsel ("bestillingen"). Leverandøren kan velge å godta eller avvise denne forespørselen. Bestillingsprosessen i vår butikk som fører til en kontrakt, omfatter disse trinnene:

  • velg ditt produkt og hvor mange du vil ha;
  • legg produktet i handlekurven din;
  • klikk på betalingsknappen;
  • Fyll inn fakturerings- og leveringsadressen din;
  • velg betalings- og leveringsalternativer;
  • bekreft opplysningene dine ved å klikke på "Kjøp nå";
  • sjekk e-posten din for en ordrebekreftelse.

Du kan bestille fra oss ikke bare via nettbutikken vår, men også via telefon, e-post, messenger eller partnernettstedene våre der vi viser frem produktene og tjenestene våre. Følg disse trinnene for å opprette en bestilling:

  • ring vår bestillingshotline eller send bestillingen din på e-post;
  • send en privat melding på markedsplassen der vi selger;
  • send oss en melding på vår offisielle messenger-kanal;
  • få en bekreftelse på e-post eller melding om at bestillingen din er mottatt.

Ordrebekreftelsen viser at vi har akseptert bestillingen din og inngått en kontrakt.

Artikkel 4: Kontraktens løpetid

Avtalen gjelder frem til leveransen er fullført. Den totale kostnaden er basert på de bestilte varene og den valgte fraktmetoden.

Artikkel 5: Beholde tittelen

Inntil full betaling er utført, tilhører alle leverte varer leverandøren.

Artikkel 6: Forbehold

Leverandøren kan kansellere bestillingen hvis varene ikke er tilgjengelige.

Artikkel 7: Kostnader for priser, frakt og retur

Alle priser er endelige og inkluderer merverdiavgift med mindre annet er oppgitt. Ytterligere kostnader kan påløpe basert på fraktmetoden som er valgt under bestillingen. Hvis kunden bestemmer seg for å kansellere kontrakten, må de dekke returfraktkostnadene. For kunder fra land utenfor EU gjelder lovene i deres land. Ved kansellering vil det ikke bli gitt refusjon av fraktkostnader for disse kundene.

Artikkel 8: Betalingsvilkår og -betingelser

Kunden har følgende betalingsalternativer: bankoverføring på forhånd, faktura ved levering, PayPal, kontant ved henting og Bitcoin. Andre betalingsmåter aksepteres ikke og vil bli avvist. Leverandøren kan velge å ikke akseptere visse betalingsmåter.

Når fakturaen med bankoverføringsdetaljer er sendt på e-post, må kunden overføre beløpet til den oppgitte kontoen. Etter at fakturaen er levert, gjelder samme prosess. Betaling håndteres av escrow-tjenester eller betalingsleverandører, som sender kundens betaling til leverandøren. Mer informasjon finner du på de respektive tjenestenes nettsider. Hvis det foreligger en spesiell avtale, kan fakturabeløpet betales kontant. For Bitcoin fastsettes beløpet av leverandøren og må betales innen 6 timer til den angitte Bitcoin-adressen. Kundene må sette inn eller overføre fakturabeløpet innen 10 dager etter mottak av fakturaen. Betaling forfaller fra fakturadato, og ingen rabatter gjelder. Overførings- og vekslingskostnader er kundens ansvar. Hvis fakturaen ikke betales innen forfallsdato, anses kunden som misligholdt uten ytterligere varsel.

Artikkel 9: Leveringsvilkår

Hvis de bestilte varene er på lager, vil de bli klargjort rett etter at vi har bekreftet betalingen og deretter sendt. Leveringstiden kan variere avhengig av leveringsadresse og leverandør. Leverandøren sender bestillingen fra lageret sitt når alt er klart. Hvis det oppstår et pågående problem som forhindrer levering og som er utenfor deres kontroll, spesielt på grunn av uforutsette hendelser eller leverandørproblemer, kan leverandøren kansellere kontrakten med kunden. Kunden vil bli varslet med en gang, og eventuelle betalinger vil bli refundert.

Artikkel 10: Garanti

Hvis kunden er en bedriftseier, er garantiperioden for nye varer begrenset til ett år. Leverandøren kan velge å enten reparere eller erstatte produktet hvis det er nytt på leveringstidspunktet og kunden er en næringsdrivende. Dette gjelder ikke krav om erstatning for skade på liv, legeme eller helse, eller brudd på sentrale kontraktsforpliktelser som er nødvendige for å oppfylle kontrakten. Det gjelder heller ikke erstatningskrav som følge av grov uaktsomhet fra leverandørens side eller forsettlig forsømmelse fra leverandøren, dennes juridiske representanter eller agenter. For øvrig gjelder standard lovbestemmelser.

Artikkel 11: Kontraktsstruktur

Hvis kunden er en bedriftseier, går risikoen for tap eller skade på varene over på dem ved personlig levering eller når varene overleveres til det valgte fraktselskapet. Leverandøren vil oppbevare en oversikt over denne kontrakten. Kunden kan se det lagrede kontraktsbrevet på www.cryptvice.com. Hvis kunden har behov for å rette opp feil som er gjort under bestillingen, kan han/hun gjøre dette ved å klikke på knappen "Endre adresse" eller ved å gå tilbake til forrige trinn i nettleseren.

Artikkel 12: Rett til tilbaketrekking

Entreprenører har ikke de samme rettighetene som vanlige forbrukere når det gjelder fjernsalgsavtaler. Dette betyr at de ikke kan trekke seg fra avtalen, og leverandøren vil ikke tilby denne muligheten.

Artikkel 13: Ansvar for mangler

Regler for salg av brukte varer: Garantikrav godtas ikke etter ett år fra levering. Mangler som oppstår innen ett år, kan påberopes i løpet av den lovlige tidsrammen for forbrukere (dette gjelder også for bedriftskunder). Alle andre lovbestemte ansvarsforhold for mangler gjelder fortsatt.

Artikkel 14: Ansvarsfraskrivelse

Kunden kan ikke kreve erstatning med mindre annet er angitt nedenfor. Dette gjelder også leverandørens representanter og agenter dersom kunden fremsetter slike krav. Dette omfatter imidlertid ikke krav om erstatning for skader knyttet til personskade, helse eller brudd på vesentlige kontraktsvilkår som er nødvendige for å oppfylle kontrakten. I tillegg dekkes ikke krav som er basert på grov uaktsomhet eller forsettlig forsømmelse fra leverandørens eller dennes representanters side.

Artikkel 15: Omtale av kunder

Hvis kunden er en bedriftseier, kan leverandøren dele navnet deres offentlig. Kunden kan når som helst reservere seg mot dette.

Last ned