{"id":60076,"date":"2025-02-05T22:38:07","date_gmt":"2025-02-05T20:38:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cryptvice.com\/legal\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-04-20T13:23:29","modified_gmt":"2026-04-20T11:23:29","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cryptvice.com\/pt-pt\/legal\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\tTermos e condi\u00e7\u00f5es<\/span>\n\t\t\t\t\t

www.cryptvice.com<\/h2>\n\t\t\t\t\tOs presentes termos e condi\u00e7\u00f5es (\"termos\") regem a venda de produtos e a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os pelo Pladinum Group SL, negociando como Cryptvice (\"Cryptvice\", \"n\u00f3s\", \"nos\", \"nosso\"), aos clientes (\"cliente\", \"tu\", \"teu\") atrav\u00e9s do nosso website www.cryptvice.com e dos canais de venda associados.

Data de entrada em vigor<\/strong>: 18 de fevereiro de 2026
\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o<\/strong>: 19 de abril de 2026

As tradu\u00e7\u00f5es destes termos podem ser fornecidas por conveni\u00eancia. Em caso de discrep\u00e2ncia entre as tradu\u00e7\u00f5es, prevalece a vers\u00e3o inglesa. <\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/header>\n\t\t
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Artigo 1: Informa\u00e7\u00f5es sobre a empresa<\/h3>\n\t\t\t\t\tPladinum Group SL<\/strong>
Negoceia como: Cryptvice
Endere\u00e7o registado: Avenida de Manolete, 3a, 29660 Marbella, M\u00e1laga, Espanha
N\u00famero de Identifica\u00e7\u00e3o Fiscal (NIF): ESB72758436
Registo Comercial: Registro Mercantil de M\u00e1laga
Email: contact@cryptvice.com
Website: www.cryptvice.com

Cryptvice est\u00e1 registada em Espanha e opera em conformidade com a lei comercial espanhola (C\u00f3digo de Comercio), o C\u00f3digo Civil espanhol (C\u00f3digo Civil) e os regulamentos aplic\u00e1veis da Uni\u00e3o Europeia.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 2: Defini\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\t\t\t\t\tPara efeitos das presentes condi\u00e7\u00f5es:

\"Acordo\"<\/strong> significa qualquer contrato celebrado entre a Cryptvice e o cliente ao abrigo destes termos, incluindo a encomenda, estes termos e quaisquer pol\u00edticas incorporadas por refer\u00eancia.
\"Cliente empresarial\"<\/strong>: qualquer cliente que actue para fins relacionados com a sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional, distinguindo-se do estatuto de consumidor nos termos da Diretiva 2011\/83\/UE da UE.
\"Consumidor\"<\/strong>: uma pessoa singular que actua com fins alheios \u00e0 sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional, tal como definida no artigo 3.\u00ba da Diretiva 2011\/83\/UE da UE e no artigo 3.\u00ba do Real Decreto Legislativo 1\/2007.
\"Cliente\"<\/strong> significa qualquer pessoa singular ou colectiva que fa\u00e7a uma encomenda ou celebre um contrato com a Cryptvice.
\"Bens\" ou \"produtos\"<\/strong> s\u00e3o itens f\u00edsicos, incluindo dispositivos de hardware, acess\u00f3rios e produtos tang\u00edveis oferecidos pela Cryptvice.
Por \"encomenda\"<\/strong> entende-se um pedido de compra apresentado pelo cliente atrav\u00e9s do s\u00edtio Web, do correio eletr\u00f3nico ou de outros canais de comunica\u00e7\u00e3o aceites.
\"Servi\u00e7os\"<\/strong> significa qualquer configura\u00e7\u00e3o, suporte, consultoria ou outros servi\u00e7os fornecidos pela Cryptvice em rela\u00e7\u00e3o aos produtos.
\"Website\"<\/strong> significa www.cryptvice.com e quaisquer subdom\u00ednios ou aplica\u00e7\u00f5es associadas.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 3.\u00ba: \u00c2mbito de aplica\u00e7\u00e3o e aplicabilidade<\/h3>\n\t\t\t\t\t3.1. Estes termos aplicam-se a todas as ofertas, cota\u00e7\u00f5es, encomendas e acordos relativos a produtos e servi\u00e7os fornecidos pela Cryptvice.
3.2. Ao efetuar uma encomenda, o cliente confirma que leu, compreendeu e aceitou estes termos na sua totalidade, juntamente com todas as pol\u00edticas incorporadas por refer\u00eancia, incluindo: pol\u00edtica de privacidade, pol\u00edtica de envio e devolu\u00e7\u00f5es e pol\u00edtica de cookies.
3.3. Quaisquer termos gerais, condi\u00e7\u00f5es ou estipula\u00e7\u00f5es propostas ou referenciadas pelo cliente s\u00e3o expressamente rejeitadas e n\u00e3o devem fazer parte do acordo, a menos que explicitamente aceites por escrito pela Cryptvice.
3.4. A Cryptvice reserva-se o direito de alterar as presentes condi\u00e7\u00f5es a qualquer momento. As altera\u00e7\u00f5es s\u00e3o aplic\u00e1veis \u00e0s encomendas efectuadas ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es actualizadas no s\u00edtio Web. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 4.\u00ba: Elegibilidade dos clientes<\/h3>\n\t\t\t\t\t4.1. Ao efetuar uma encomenda, o cliente declara e garante que:
(a) tem pelo menos 18 anos de idade ou a idade da maioridade legal na sua jurisdi\u00e7\u00e3o;
(b) tem capacidade legal para celebrar contratos vinculativos;
(c) todas as informa\u00e7\u00f5es fornecidas s\u00e3o exactas, completas e actuais;
(d) n\u00e3o est\u00e1 localizado em, ou \u00e9 nacional ou residente de, qualquer pa\u00eds sujeito a san\u00e7\u00f5es ou embargos comerciais da UE, EUA ou ONU;
(e) n\u00e3o est\u00e1 a adquirir produtos para fins proibidos pela lei aplic\u00e1vel.
4.2. A Cryptvice reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas em que os requisitos de elegibilidade n\u00e3o sejam cumpridos ou n\u00e3o possam ser verificados. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 5.\u00ba: Ofertas e pre\u00e7os<\/h3>\n\t\t\t\t\t5.1. As listas de produtos, as descri\u00e7\u00f5es e os pre\u00e7os apresentados no s\u00edtio Web constituem um convite \u00e0 negocia\u00e7\u00e3o (invitatio ad offerendum) e n\u00e3o uma oferta vinculativa.
5.2. Todos os pre\u00e7os s\u00e3o apresentados em euros (EUR) e incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) \u00e0 taxa espanhola aplic\u00e1vel (atualmente 21%), salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio.
5.3. Os pre\u00e7os n\u00e3o incluem: custos de envio e manuseamento (apresentados durante o checkout), direitos aduaneiros, impostos de importa\u00e7\u00e3o ou taxas de corretagem (para destinos fora da UE) e quaisquer outros impostos ou taxas impostas pelo pa\u00eds de destino.
5.4. A Cryptvice reserva-se o direito de alterar os pre\u00e7os em qualquer altura sem aviso pr\u00e9vio. As altera\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os n\u00e3o afectar\u00e3o as encomendas j\u00e1 confirmadas.
5.5. No caso de um erro \u00f3bvio de pre\u00e7os (incluindo, mas n\u00e3o se limitando a, erros tipogr\u00e1ficos, erros de sistema ou pre\u00e7os significativamente abaixo do valor de mercado), a Cryptvice reserva-se o direito de cancelar a encomenda e reembolsar quaisquer montantes pagos, n\u00e3o obstante a confirma\u00e7\u00e3o da encomenda.

<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 6: Coloca\u00e7\u00e3o e aceita\u00e7\u00e3o de encomendas<\/h3>\n\t\t\t\t\t6.1. O cliente efectua uma encomenda completando o processo de checkout no s\u00edtio Web e submetendo o pagamento.
6.2. Ap\u00f3s a submiss\u00e3o, o cliente recebe um aviso de rece\u00e7\u00e3o autom\u00e1tico da encomenda. Este aviso de rece\u00e7\u00e3o confirma apenas a rece\u00e7\u00e3o e n\u00e3o constitui uma aceita\u00e7\u00e3o da encomenda.
6.3. Um contrato vinculativo \u00e9 formado apenas quando a Cryptvice emite uma confirma\u00e7\u00e3o de encomenda por escrito via e-mail ou outro meio dur\u00e1vel.
6.4. A Cryptvice reserva-se o direito de recusar, cancelar ou limitar encomendas \u00e0 sua inteira discri\u00e7\u00e3o, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a: indisponibilidade ou descontinua\u00e7\u00e3o de produtos, erros de pre\u00e7os ou descri\u00e7\u00e3o, suspeita de fraude ou deturpa\u00e7\u00e3o, falha na verifica\u00e7\u00e3o do pagamento, controlo de exporta\u00e7\u00e3o ou restri\u00e7\u00f5es regulamentares, quantidades excessivas de encomendas que sugerem revenda e entrega em jurisdi\u00e7\u00f5es restritas.
6.5. Se uma encomenda for recusada ou cancelada, a Cryptvice notificar\u00e1 o cliente e reembolsar\u00e1 quaisquer pagamentos recebidos no prazo de 14 dias.
6.6. Para certas encomendas, a Cryptvice pode, a seu exclusivo crit\u00e9rio, colocar uma encomenda em espera enquanto aguarda a confirma\u00e7\u00e3o por escrito do endere\u00e7o de entrega pelo cliente. Nesses casos, o cliente receber\u00e1 um e-mail a solicitar a confirma\u00e7\u00e3o da morada de entrega antes do envio. O cliente deve confirmar o endere\u00e7o de entrega no prazo de 48 horas ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o desse pedido. A falta de resposta dentro deste prazo pode implicar a anula\u00e7\u00e3o da encomenda e o reembolso integral. O envio s\u00f3 ser\u00e1 efectuado ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da confirma\u00e7\u00e3o. Este procedimento \u00e9 aplicado como medida de seguran\u00e7a e de preven\u00e7\u00e3o da fraude e faz parte do processo normal de execu\u00e7\u00e3o de encomendas da Cryptvice. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 7.\u00ba: Pagamento<\/h3>\n\t\t\t\t\t7.1. M\u00e9todos de pagamento aceites<\/strong>
O pagamento pode ser efectuado atrav\u00e9s de qualquer m\u00e9todo oferecido durante o checkout, que pode incluir: cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transfer\u00eancia banc\u00e1ria SEPA, criptomoeda (Bitcoin, Ethereum, USDT e outros, quando oferecido) e dinheiro \u00e0 cobran\u00e7a (quando expressamente oferecido).

7.2. Calend\u00e1rio de pagamento<\/strong>
O pagamento integral \u00e9 devido no momento da apresenta\u00e7\u00e3o da encomenda, salvo acordo em contr\u00e1rio por escrito.

7.3. Processamento de pagamentosOs pagamentos<\/strong>s\u00e3o processados por prestadores de servi\u00e7os de pagamento terceiros. A Cryptvice n\u00e3o armazena n\u00fameros de cart\u00f5es de cr\u00e9dito ou dados de pagamento sens\u00edveis. O processamento est\u00e1 sujeito \u00e0s condi\u00e7\u00f5es do respetivo prestador de servi\u00e7os de pagamento.

7.4. Pagamentos em moeda criptogr\u00e1fica<\/strong>
Para os pagamentos em moeda criptogr\u00e1fica: o montante do pagamento em moeda criptogr\u00e1fica \u00e9 fixado no momento da gera\u00e7\u00e3o da fatura; o pagamento deve ser recebido dentro do per\u00edodo de validade especificado (normalmente 15-30 minutos); as flutua\u00e7\u00f5es da taxa de c\u00e2mbio s\u00e3o suportadas pelo cliente; os pagamentos parciais ou os pagamentos em excesso podem atrasar o processamento; os reembolsos para pagamentos em moeda criptogr\u00e1fica est\u00e3o sujeitos ao artigo 22.

7.5.<\/strong> Falha de pagamento<\/strong>
A n\u00e3o conclus\u00e3o do pagamento dentro do prazo especificado pode resultar no cancelamento autom\u00e1tico da encomenda. A Cryptvice n\u00e3o se responsabiliza por qualquer perda ou inconveniente resultante da falha de pagamento.

7.6. Preven\u00e7\u00e3o de fraudes<\/strong>
. A Cryptvice reserva-se o direito de efetuar verifica\u00e7\u00f5es de identidade, verifica\u00e7\u00f5es de fraude e rastreios de conformidade. As encomendas podem ser atrasadas ou canceladas at\u00e9 \u00e0 conclus\u00e3o satisfat\u00f3ria dessas verifica\u00e7\u00f5es. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 8.\u00ba: Conserva\u00e7\u00e3o do t\u00edtulo<\/h3>\n\t\t\t\t\t8.1. A propriedade dos produtos n\u00e3o ser\u00e1 transferida para o cliente at\u00e9 que a Cryptvice tenha recebido o pagamento integral.
8.2. Enquanto a propriedade n\u00e3o for transferida: o cliente det\u00e9m os produtos na qualidade de fiador da Cryptvice; o cliente deve armazenar os produtos separadamente e mant\u00ea-los em condi\u00e7\u00f5es satisfat\u00f3rias; a Cryptvice pode exigir a devolu\u00e7\u00e3o imediata dos produtos se o pagamento n\u00e3o for recebido.
8.3. O risco dos produtos \u00e9 transferido em conformidade com o artigo 15. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 9.\u00ba: Condi\u00e7\u00f5es de entrega<\/strong><\/h3>\n\t\t\t\t\t9.1. Cryptvice entrega os produtos no endere\u00e7o de entrega especificado pelo cliente durante o checkout.
9.2. As op\u00e7\u00f5es de entrega, os prazos de entrega estimados, as transportadoras e os custos associados s\u00e3o apresentados durante o checkout e detalhados na pol\u00edtica de envio e devolu\u00e7\u00e3o.
9.3. Os prazos de entrega estimados s\u00e3o apenas indicativos e n\u00e3o constituem datas de entrega garantidas, exceto se expressamente indicado.
9.4. A Cryptvice n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por atrasos causados por: informa\u00e7\u00f5es de entrega incorrectas ou incompletas fornecidas pelo cliente; procedimentos de desalfandegamento; eventos de for\u00e7a maior (ver artigo 25); atrasos da transportadora fora do controlo razo\u00e1vel da Cryptvice; recusa ou n\u00e3o aceita\u00e7\u00e3o da entrega.
9.5. Para entregas fora da Uni\u00e3o Europeia, o cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelo cumprimento de todos os regulamentos de importa\u00e7\u00e3o, declara\u00e7\u00f5es aduaneiras e pagamento de direitos e impostos aplic\u00e1veis. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 10\u00ba: Inspe\u00e7\u00e3o da entrega<\/h3>\n\t\t\t\t\t10.1. No momento da entrega, o cliente deve inspecionar os produtos e a embalagem para verificar se existem danos ou discrep\u00e2ncias vis\u00edveis.
10.2. Quaisquer danos ou discrep\u00e2ncias vis\u00edveis devem ser: anotados na documenta\u00e7\u00e3o de entrega da transportadora no momento da entrega; comunicados \u00e0 Cryptvice no prazo de 48 horas ap\u00f3s a entrega, com provas fotogr\u00e1ficas.
10.3. A n\u00e3o comunica\u00e7\u00e3o de danos vis\u00edveis ou discrep\u00e2ncias dentro do prazo especificado pode afetar a possibilidade de o cliente pedir uma indemniza\u00e7\u00e3o. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 11\u00ba: Falta de entrega<\/h3>\n\t\t\t\t\t11.1. Se a entrega n\u00e3o puder ser conclu\u00edda devido \u00e0 aus\u00eancia do cliente, a transportadora seguir\u00e1 os procedimentos normais de reentrega.
11.2. Os produtos devolvidos \u00e0 Cryptvice devido a falha na entrega, endere\u00e7o incorreto ou recusa em aceitar a entrega podem estar sujeitos a: reenvio a expensas do cliente; cancelamento e reembolso menos os custos de envio e manuseamento incorridos.
11.3. Se a entrega falhar devido a endere\u00e7o incorreto, recusa ou n\u00e3o recolha no ponto de recolha, os custos de envio de devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o deduzidos do reembolso. O cliente recebe o pre\u00e7o do produto reembolsado menos o transporte de retorno e as sobretaxas da transportadora.
11.4. O reenvio ap\u00f3s uma entrega falhada causada pelo cliente requer uma nova taxa de envio antecipada. A Cryptvice pode cancelar a encomenda ap\u00f3s 2 tentativas falhadas e reter todos os custos de envio. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 12\u00ba: Direito de retrata\u00e7\u00e3o (apenas para os consumidores)<\/h3>\n\t\t\t\t\t12.1. Direito legal<\/strong>
Em conformidade com a Diretiva 2011\/83\/UE relativa aos direitos dos consumidores e com o Real Decreto Legislativo 1\/2007, os consumidores t\u00eam o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias de calend\u00e1rio, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

12.2. Per\u00edodo de retrata\u00e7\u00e3o<\/strong>
O per\u00edodo de retrata\u00e7\u00e3o expira 14 dias de calend\u00e1rio a partir do dia em que o consumidor, ou um terceiro designado pelo consumidor (que n\u00e3o o transportador), adquire a posse f\u00edsica dos produtos. No caso de v\u00e1rios produtos entregues separadamente, o prazo decorre a partir da aquisi\u00e7\u00e3o do \u00faltimo produto.

12.3. Per\u00edodo de retrata\u00e7\u00e3o alargado<\/strong>
A Cryptvice alarga voluntariamente o per\u00edodo de retrata\u00e7\u00e3o para 31 dias de calend\u00e1rio a partir da entrega dos produtos devolvidos no estado original, n\u00e3o utilizados, com todas as embalagens e acess\u00f3rios.

12.4. Exerc\u00edcio do direito de retrata\u00e7\u00e3o<\/strong>
Para exercer o direito de retrata\u00e7\u00e3o, o consumidor deve informar a Cryptvice da sua decis\u00e3o: preenchendo o formul\u00e1rio de pedido de devolu\u00e7\u00e3o em linha em www.cryptvice.com\/returns; ou enviando uma declara\u00e7\u00e3o escrita inequ\u00edvoca para support@cryptvice.com. O consumidor pode utilizar o modelo de formul\u00e1rio de retrata\u00e7\u00e3o que figura no Anexo A, mas tal n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio.

12.5. Efeitos da retrata\u00e7\u00e3o<\/strong>
Em caso de retrata\u00e7\u00e3o v\u00e1lida: A Cryptvice reembolsa todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega normais (mas n\u00e3o os custos suplementares relativos ao envio acelerado escolhido pelo consumidor); o reembolso \u00e9 efectuado no prazo de 14 dias a contar da rece\u00e7\u00e3o dos produtos devolvidos ou da prova de envio da devolu\u00e7\u00e3o, consoante o que ocorrer primeiro; o reembolso \u00e9 efectuado utilizando o mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado para a transa\u00e7\u00e3o original, salvo acordo em contr\u00e1rio.

12.6. Devolu\u00e7\u00e3o dos produtos<\/strong>
O consumidor deve devolver os produtos sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da comunica\u00e7\u00e3o da decis\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o. O consumidor suporta os custos diretos da devolu\u00e7\u00e3o dos produtos, salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio.

12.7. Estado dos produtos devolvidos<\/strong>
O consumidor \u00e9 respons\u00e1vel por qualquer diminui\u00e7\u00e3o do valor dos produtos resultante de um manuseamento que ultrapasse o necess\u00e1rio para determinar a natureza, as carater\u00edsticas e o funcionamento dos produtos.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 13\u00ba: Exclus\u00f5es do direito de retrata\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\t\t\t\t\t13.1. O direito de retrata\u00e7\u00e3o n\u00e3o se aplica a:
(a) Produtos selados - produtos selados por raz\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o da sa\u00fade ou de higiene que tenham sido abertos ap\u00f3s a entrega;
(b) Produtos selados de seguran\u00e7a - produtos com selos de seguran\u00e7a ou embalagens inviol\u00e1veis que tenham sido abertos ou retirados;
(c) Produtos personalizados ou por medida - produtos fabricados de acordo com as especifica\u00e7\u00f5es do consumidor ou claramente personalizados, incluindo dispositivos configurados com defini\u00e7\u00f5es espec\u00edficas do cliente, mediante pedido;
(d) Conte\u00fados digitais - conte\u00fados digitais fornecidos num suporte n\u00e3o tang\u00edvel, cuja execu\u00e7\u00e3o tenha sido iniciada com o consentimento expresso pr\u00e9vio do consumidor e o reconhecimento da perda do direito de resolu\u00e7\u00e3o;
(e) Software ou licen\u00e7as activadas - licen\u00e7as de software, subscri\u00e7\u00f5es de VPN ou servi\u00e7os digitais que tenham sido activados ou resgatados;
(f) Bens inseparavelmente misturados - produtos que tenham sido inseparavelmente misturados com outros artigos ap\u00f3s a entrega.
13.2. Os clientes empresariais n\u00e3o disp\u00f5em de um direito legal de retrata\u00e7\u00e3o. As devolu\u00e7\u00f5es efectuadas por clientes empresariais est\u00e3o sujeitas ao crit\u00e9rio da Cryptvice e \u00e0 pol\u00edtica de envios e devolu\u00e7\u00f5es. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 14\u00ba: Garantias do consumidor e conformidade<\/h3>\n\t\t\t\t\t14.1. Garantia legal<\/strong>
Nos termos da Diretiva 2019\/771 da UE relativa \u00e0 venda de bens e do Real Decreto Legislativo 1\/2007 espanhol, os consumidores beneficiam de uma garantia legal de conformidade por um per\u00edodo de 3 anos a contar da entrega.

14.2. Requisitos de conformidade<\/strong>
Os produtos devem: corresponder \u00e0 descri\u00e7\u00e3o, ao tipo, \u00e0 quantidade e \u00e0 qualidade especificados; ser adequados aos fins a que se destinam normalmente as mercadorias do mesmo tipo; possuir as qualidades e carater\u00edsticas normais das mercadorias do mesmo tipo; ser entregues com todos os acess\u00f3rios e instru\u00e7\u00f5es.

14.3. Falta de conformidade<\/strong>
Se se manifestar uma falta de conformidade no prazo de 3 anos a contar da entrega, o consumidor pode solicitar: a repara\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o do produto (sem custos); uma redu\u00e7\u00e3o proporcional do pre\u00e7o; a resolu\u00e7\u00e3o do contrato. O consumidor n\u00e3o pode resolver o contrato se a falta de conformidade for insignificante.

14.4. \u00d3nus da prova<\/strong>
Qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de um ano a contar da data de entrega presume-se que existia no momento da entrega, exceto se esta presun\u00e7\u00e3o for incompat\u00edvel com a natureza dos produtos ou com a falta de conformidade.

14.5. Exclus\u00f5es<\/strong>
A garantia legal n\u00e3o cobre: danos causados por acidente, utiliza\u00e7\u00e3o indevida ou neglig\u00eancia; modifica\u00e7\u00e3o ou repara\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizadas; desgaste normal; problemas de software ou firmware resolvidos por actualiza\u00e7\u00f5es do fabricante; consum\u00edveis (por exemplo, cabos, protectores de ecr\u00e3).<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 15\u00ba: Transfer\u00eancia de riscos<\/h3>\n\t\t\t\t\t15.1. Consumidores<\/strong>
Para os consumidores, o risco de perda ou dano dos produtos \u00e9 transferido aquando da entrega f\u00edsica ao consumidor ou ao seu representante designado.

15.2. Clientes empresariais<\/strong>
Para os clientes empresariais, o risco \u00e9 transferido aquando da entrega dos produtos ao primeiro transportador para transmiss\u00e3o ao cliente (Incoterms\u00ae 2020 FCA - Free Carrier).

15.3. Quando o cliente organiza o seu pr\u00f3prio transportador, o risco \u00e9 transferido ap\u00f3s a entrega ao transportador.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 16\u00ba: Garantia (clientes empresariais)<\/h3>\n\t\t\t\t\t16.1. Para os clientes empresariais, a Cryptvice oferece uma garantia comercial limitada de 12 meses a partir da entrega, cobrindo defeitos de materiais e de fabrico em condi\u00e7\u00f5es normais de utiliza\u00e7\u00e3o.

16.2. Ao abrigo desta garantia, a Cryptvice pode, a seu exclusivo crit\u00e9rio: reparar o produto defeituoso; substituir o produto por um artigo equivalente; reembolsar o pre\u00e7o de compra (menos a deprecia\u00e7\u00e3o razo\u00e1vel).

16.3. A garantia n\u00e3o cobre: desgaste normal; danos cosm\u00e9ticos (riscos, amolgadelas); danos provocados por acidentes, utiliza\u00e7\u00e3o incorrecta ou neglig\u00eancia; danos provocados por modifica\u00e7\u00f5es ou repara\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas; problemas de software ou aplica\u00e7\u00f5es instaladas pelo utilizador; artigos consum\u00edveis; produtos com n\u00fameros de s\u00e9rie removidos ou alterados.

16.4. Os pedidos de garantia devem ser apresentados por escrito, com a prova de compra e uma descri\u00e7\u00e3o pormenorizada do defeito.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 17\u00ba: Garantias do fabricante<\/h3>\n\t\t\t\t\t17.1. Certos produtos podem estar cobertos por garantias separadas do fabricante. Estas garantias s\u00e3o fornecidas diretamente pelo fabricante e s\u00e3o independentes das obriga\u00e7\u00f5es da Cryptvice.

17.2. Para dispositivos Google Pixel, aplica-se a garantia de hardware original do Google. A Cryptvice ajudar\u00e1 os clientes a iniciar as reclama\u00e7\u00f5es de garantia do fabricante, quando aplic\u00e1vel.

17.3. A instala\u00e7\u00e3o de GrapheneOS ou de outros sistemas operativos n\u00e3o anula a garantia do hardware fornecida pelo fabricante.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 18\u00ba: Limita\u00e7\u00e3o da responsabilidade<\/h3>\n\t\t\t\t\t18.1. Limita\u00e7\u00e3o geral<\/strong>
Na medida m\u00e1xima permitida por lei, a responsabilidade total agregada da Cryptvice decorrente de ou em conex\u00e3o com o acordo (seja em contrato, delito, neglig\u00eancia ou de outra forma) n\u00e3o deve exceder o montante total pago pelo cliente para a ordem relevante.

18.2. Exclus\u00e3o de danos indirectos<\/strong>
Cryptvice n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer: perda de lucros, receitas ou neg\u00f3cios; perda de poupan\u00e7as antecipadas; perda de dados ou informa\u00e7\u00f5es; perda de boa vontade ou reputa\u00e7\u00e3o; danos indirectos, incidentais, especiais ou consequentes.

18.3. Excep\u00e7\u00f5es<\/strong>
Nada nestes termos exclui ou limita a responsabilidade por: morte ou danos pessoais causados por neglig\u00eancia; fraude ou deturpa\u00e7\u00e3o fraudulenta; neglig\u00eancia grave (culpa grave) ou m\u00e1 conduta intencional (dolo); qualquer responsabilidade que n\u00e3o possa ser exclu\u00edda ou limitada ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel; direitos do consumidor ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria da UE ou da legisla\u00e7\u00e3o espanhola de prote\u00e7\u00e3o do consumidor.

18.4. Clientes empresariais<\/strong>
Os clientes empresariais reconhecem que as limita\u00e7\u00f5es deste artigo s\u00e3o razo\u00e1veis tendo em conta a natureza e o pre\u00e7o dos produtos e servi\u00e7os.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 19\u00ba: Indemniza\u00e7\u00e3o (clientes empresariais)<\/h3>\n\t\t\t\t\t19.1. Os clientes empresariais concordam em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a Cryptvice, os seus funcion\u00e1rios, diretores, empregados e agentes de e contra quaisquer reclama\u00e7\u00f5es, responsabilidades, danos, perdas e despesas (incluindo honor\u00e1rios legais razo\u00e1veis) decorrentes de:
(a) incumprimento das presentes condi\u00e7\u00f5es por parte do cliente
(b) viola\u00e7\u00e3o da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel por parte do cliente;
(c) viola\u00e7\u00e3o de direitos de terceiros;
(d) utiliza\u00e7\u00e3o indevida de produtos ou servi\u00e7os;
(e) informa\u00e7\u00f5es falsas ou enganosas fornecidas pelo cliente.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 20.\u00ba: Procedimento de regresso<\/h3>\n\t\t\t\t\t20.1. Todas as devolu\u00e7\u00f5es devem ser iniciadas atrav\u00e9s do preenchimento do formul\u00e1rio de pedido de devolu\u00e7\u00e3o no s\u00edtio Web.
20.2. Os produtos n\u00e3o devem ser enviados de volta at\u00e9 que o pedido de devolu\u00e7\u00e3o tenha sido aprovado e as instru\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o tenham sido fornecidas.
20.3. Os produtos devolvidos t\u00eam de estar: nas condi\u00e7\u00f5es originais, n\u00e3o utilizados; na embalagem original com todos os acess\u00f3rios, manuais e documenta\u00e7\u00e3o; acompanhados da prova de compra.
20.4. Os produtos devolvidos sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via ou em condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o conformes podem ser recusados ou sujeitos a uma taxa de reabastecimento.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 21\u00ba: Processamento do reembolso<\/h3>\n\t\t\t\t\t21.1. Os reembolsos para devolu\u00e7\u00f5es eleg\u00edveis ser\u00e3o processados no prazo de 14 dias ap\u00f3s a Cryptvice receber e inspecionar os produtos devolvidos.
21.2. Os reembolsos devem ser emitidos usando o m\u00e9todo de pagamento original, a menos que: o m\u00e9todo de pagamento original j\u00e1 n\u00e3o esteja dispon\u00edvel; o cliente concorde com um m\u00e9todo alternativo; o pagamento original tenha sido feito em criptomoeda (ver artigo 22).
21.3. Os custos de envio s\u00e3o reembolsados apenas quando: a devolu\u00e7\u00e3o se deve a um erro da Cryptvice; o produto \u00e9 defeituoso ou n\u00e3o est\u00e1 em conformidade; exigido pela lei do consumidor aplic\u00e1vel. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 22.\u00ba: Reembolso de criptomoedas<\/strong><\/h3>\n\t\t\t\t\t22.1. Devido \u00e0 natureza vol\u00e1til dos valores das criptomoedas e \u00e0 incapacidade de verificar a propriedade das carteiras, os reembolsos de pagamentos em criptomoedas n\u00e3o podem ser emitidos para a carteira original.
22.2. Para reembolsos eleg\u00edveis de pagamentos em criptomoeda, a Cryptvice pode oferecer: transfer\u00eancia banc\u00e1ria em EUR no valor original em EUR da encomenda; cr\u00e9dito de loja para compras futuras; pagamento alternativo de criptomoeda para uma carteira verificada (\u00e0 discri\u00e7\u00e3o da Cryptvice).
22.3. O cliente reconhece e aceita esta limita\u00e7\u00e3o ao selecionar a criptomoeda como m\u00e9todo de pagamento. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 23.\u00ba: Direitos de propriedade intelectual<\/h3>\n\t\t\t\t\t23.1. Todos os direitos de propriedade intelectual do s\u00edtio Web, incluindo o design, o texto, os gr\u00e1ficos, os log\u00f3tipos, o software e o conte\u00fado, s\u00e3o propriedade da Cryptvice ou est\u00e3o licenciados \u00e0 mesma.
23.2. N\u00e3o s\u00e3o concedidos ao cliente quaisquer direitos ou licen\u00e7as relativamente \u00e0 propriedade intelectual da Cryptvice, exceto nos casos expressamente previstos nas presentes condi\u00e7\u00f5es.
23.3. O cliente n\u00e3o pode: reproduzir, modificar ou distribuir o conte\u00fado do site sem permiss\u00e3o; usar as marcas registradas da Cryptvice sem autoriza\u00e7\u00e3o por escrito; remover ou alterar quaisquer avisos ou r\u00f3tulos de propriedade.
23.4. Os nomes de produtos, log\u00f3tipos e marcas mencionados no site s\u00e3o marcas comerciais dos respectivos propriet\u00e1rios e s\u00e3o utilizados apenas para fins de identifica\u00e7\u00e3o. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 24.\u00ba: Software e licen\u00e7as<\/h3>\n\t\t\t\t\t24.1. O software pr\u00e9-instalado nos produtos (incluindo o GrapheneOS) \u00e9 fornecido ao abrigo dos termos das respectivas licen\u00e7as de software.
24.2. GrapheneOS \u00e9 um software de c\u00f3digo aberto licenciado sob v\u00e1rias licen\u00e7as de c\u00f3digo aberto. Cryptvice n\u00e3o reivindica a propriedade de GrapheneOS.
24.3. As subscri\u00e7\u00f5es de VPN e as licen\u00e7as de software inclu\u00eddas nos produtos est\u00e3o sujeitas aos termos dos respectivos fornecedores de servi\u00e7os. Cryptvice actua como um revendedor autorizado e n\u00e3o \u00e9 o fornecedor de tais servi\u00e7os.
24.4. O cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelo cumprimento de todos os termos de licen\u00e7a de software aplic\u00e1veis. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 25: For\u00e7a maior<\/h3>\n\t\t\t\t\t25.1. A Cryptvice n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer falha ou atraso no cumprimento das suas obriga\u00e7\u00f5es quando tal falha ou atraso resultar de circunst\u00e2ncias fora do seu controlo razo\u00e1vel (\"evento de for\u00e7a maior\"), incluindo, mas n\u00e3o se limitando a: cat\u00e1strofes naturais, epidemias ou pandemias; guerra, terrorismo, agita\u00e7\u00e3o civil ou conflito armado; ac\u00e7\u00f5es, san\u00e7\u00f5es ou embargos governamentais; greves, lit\u00edgios laborais ou ac\u00e7\u00f5es industriais; interrup\u00e7\u00f5es na cadeia de abastecimento ou escassez de componentes; falhas de telecomunica\u00e7\u00f5es ou servi\u00e7os p\u00fablicos de terceiros; ciberataques ou falhas de sistema para al\u00e9m de uma preven\u00e7\u00e3o razo\u00e1vel.
25.2. Em caso de ocorr\u00eancia de um evento de for\u00e7a maior, a Cryptvice notificar\u00e1 o cliente logo que seja razoavelmente poss\u00edvel e envidar\u00e1 esfor\u00e7os razo\u00e1veis para atenuar os efeitos.
25.3. Se um evento de for\u00e7a maior se prolongar por mais de 30 dias, qualquer das partes pode rescindir a encomenda afetada mediante notifica\u00e7\u00e3o por escrito. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 26: Controlo das exporta\u00e7\u00f5es e san\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\t\t\t\t\t26.1. O cliente reconhece que os produtos podem estar sujeitos a leis e regulamentos de controlo das exporta\u00e7\u00f5es, incluindo os da Uni\u00e3o Europeia, de Espanha e do pa\u00eds de destino.
26.2. O cliente concorda em n\u00e3o exportar, reexportar ou transferir produtos: para qualquer pa\u00eds sujeito a san\u00e7\u00f5es comerciais da UE ou internacionais; para qualquer pessoa ou entidade nas listas de san\u00e7\u00f5es da UE, EUA ou ONU; para qualquer finalidade proibida pelas leis de controlo de exporta\u00e7\u00e3o aplic\u00e1veis.
26.3. O cliente declara que n\u00e3o est\u00e1 localizado em, ou \u00e9 cidad\u00e3o de, nenhum territ\u00f3rio sancionado e n\u00e3o consta de nenhuma lista de san\u00e7\u00f5es.
26.4. A Cryptvice reserva-se o direito de recusar ou cancelar as encomendas cuja conformidade com as leis de controlo das exporta\u00e7\u00f5es ou de san\u00e7\u00f5es n\u00e3o possa ser verificada. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 27: Prote\u00e7\u00e3o de dados<\/h3>\n\t\t\t\t\t27.1. Cryptvice processa dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (UE) 2016\/679 (\"GDPR\"), a Lei Org\u00e2nica Espanhola 3\/2018 sobre Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (LOPDGDD) e outras leis de prote\u00e7\u00e3o de dados aplic\u00e1veis.
27.2. Os detalhes completos das atividades de processamento de dados, os direitos dos titulares dos dados e as informa\u00e7\u00f5es de contacto para consultas sobre prote\u00e7\u00e3o de dados est\u00e3o definidos na pol\u00edtica de privacidade.
27.3. Ao efetuar uma encomenda, o cliente confirma que leu e compreendeu a pol\u00edtica de privacidade. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 28\u00ba: Comunica\u00e7\u00f5es electr\u00f3nicas<\/h3>\n\t\t\t\t\t28.1. Ao fazer uma encomenda, o cliente consente em receber comunica\u00e7\u00f5es da Cryptvice por via eletr\u00f3nica, incluindo: confirma\u00e7\u00f5es de encomendas e actualiza\u00e7\u00f5es; notifica\u00e7\u00f5es de envio; facturas e recibos; respostas do servi\u00e7o ao cliente.
28.2. Estas comunica\u00e7\u00f5es electr\u00f3nicas satisfazem qualquer exig\u00eancia legal de avisos escritos.
28.3. As comunica\u00e7\u00f5es de marketing s\u00e3o enviadas apenas com o consentimento do cliente e podem ser exclu\u00eddas a qualquer momento. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 29: Atribui\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\t\t\t\t\t29.1. O cliente n\u00e3o pode ceder, transferir ou subcontratar quaisquer direitos ou obriga\u00e7\u00f5es ao abrigo do contrato sem o consentimento pr\u00e9vio por escrito da Cryptvice.
29.2. A Cryptvice pode ceder ou transferir os seus direitos e obriga\u00e7\u00f5es para qualquer afiliada ou no \u00e2mbito de uma fus\u00e3o, aquisi\u00e7\u00e3o ou venda de activos, desde que os direitos do cliente n\u00e3o sejam materialmente afectados. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 30: Divisibilidade<\/h3>\n\t\t\t\t\t30.1. Se qualquer disposi\u00e7\u00e3o destes termos for considerada por um tribunal ou autoridade competente como inv\u00e1lida, ilegal ou inexequ\u00edvel, essa disposi\u00e7\u00e3o ser\u00e1 modificada na medida m\u00ednima necess\u00e1ria para a tornar v\u00e1lida e exequ\u00edvel ou, se a modifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o for poss\u00edvel, ser\u00e1 eliminada destes termos.
30.2. A invalidade ou inexequibilidade de qualquer disposi\u00e7\u00e3o n\u00e3o afectar\u00e1 a validade ou exequibilidade das restantes disposi\u00e7\u00f5es.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 31: Ren\u00fancia<\/h3>\n\t\t\t\t\t31.1. Nenhuma falha ou atraso por parte da Cryptvice no exerc\u00edcio de qualquer direito ou recurso ao abrigo destes termos constituir\u00e1 uma ren\u00fancia a esse direito ou recurso.
31.2. Qualquer ren\u00fancia a uma viola\u00e7\u00e3o destes termos n\u00e3o constituir\u00e1 uma ren\u00fancia a qualquer viola\u00e7\u00e3o subsequente. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 32: Acordo integral<\/h3>\n\t\t\t\t\t32.1. Estes termos, juntamente com a pol\u00edtica de privacidade, a pol\u00edtica de envio e devolu\u00e7\u00e3o, a pol\u00edtica de cookies e qualquer confirma\u00e7\u00e3o de encomenda, constituem o acordo integral entre a Cryptvice e o cliente.
32.2. Estes termos substituem todos os acordos, representa\u00e7\u00f5es e entendimentos anteriores, sejam escritos ou orais.
32.3. O cliente reconhece que n\u00e3o se baseou em qualquer declara\u00e7\u00e3o, representa\u00e7\u00e3o ou garantia que n\u00e3o esteja expressamente prevista nas presentes condi\u00e7\u00f5es. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 33: Direito aplic\u00e1vel<\/h3>\n\t\t\t\t\t33.1. As presentes condi\u00e7\u00f5es e qualquer lit\u00edgio decorrente ou relacionado com as mesmas ser\u00e3o regidos e interpretados de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o espanhola.
33.2. Para os consumidores, esta escolha de lei n\u00e3o os priva da prote\u00e7\u00e3o conferida pelas disposi\u00e7\u00f5es imperativas da lei do seu pa\u00eds de resid\u00eancia habitual. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 34: Compet\u00eancia<\/h3>\n\t\t\t\t\t34.1. Clientes empresariais<\/strong>
Qualquer lit\u00edgio decorrente ou relacionado com as presentes condi\u00e7\u00f5es estar\u00e1 sujeito \u00e0 jurisdi\u00e7\u00e3o exclusiva dos tribunais de M\u00e1laga, Espanha.

34.2. Consumidores<\/strong>
Os consumidores podem intentar ac\u00e7\u00f5es nos tribunais do seu pa\u00eds de resid\u00eancia habitual ou nos tribunais de M\u00e1laga, Espanha. A Cryptvice s\u00f3 pode intentar uma a\u00e7\u00e3o perante os tribunais do pa\u00eds de resid\u00eancia habitual do consumidor. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 35: Resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios<\/h3>\n\t\t\t\t\t35.1. Resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios em linha<\/strong>
Em conformidade com o Regulamento (UE) n.\u00ba 524\/2013, a Comiss\u00e3o Europeia disponibiliza uma plataforma de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios em linha (RLL) para os consumidores. A plataforma est\u00e1 acess\u00edvel em: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr35.2. O endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico da Cryptvice para efeitos de RLL \u00e9: contact@cryptvice.com

35.3. Media\u00e7\u00e3o<\/strong>
Antes de iniciarem um processo judicial formal, as partes s\u00e3o encorajadas a tentar uma resolu\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de comunica\u00e7\u00e3o direta ou de media\u00e7\u00e3o.
35.4. A Cryptvice n\u00e3o \u00e9 obrigada a participar em processos de arbitragem de consumidores, a menos que seja exigido pela lei aplic\u00e1vel.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 36: Reclama\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\t\t\t\t\t36.1. As reclama\u00e7\u00f5es relativas a encomendas, produtos ou servi\u00e7os devem ser enviadas para:
Email: support@cryptvice.com
Linha de assunto: Reclama\u00e7\u00e3o - [N\u00famero da encomenda]
36.2. Cryptvice deve reconhecer as reclama\u00e7\u00f5es no prazo de 2 dias \u00fateis e fornecer uma resposta substantiva no prazo de 14 dias.
36.3. Os consumidores em Espanha tamb\u00e9m podem apresentar queixas junto da: Direcci\u00f3n General de Consumo de la Junta de Andaluc\u00eda
Website: www.juntadeandalucia.es\/organismos\/saludyconsumo\/areas\/consumo.html <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 37: Condi\u00e7\u00f5es dos clientes empresariais<\/h3>\n\t\t\t\t\t37.1. Os clientes empresariais reconhecem que: as disposi\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dos consumidores (artigos 12.\u00ba a 14.\u00ba) n\u00e3o se aplicam; a garantia \u00e9 limitada a 12 meses (artigo 16.\u00ba); o risco \u00e9 transferido no momento da entrega ao transportador (artigo 15.\u00ba, n.\u00ba 2); s\u00e3o aplic\u00e1veis obriga\u00e7\u00f5es de indemniza\u00e7\u00e3o (artigo 19.\u00ba).
37.2. A Cryptvice pode solicitar a verifica\u00e7\u00e3o do estatuto comercial (por exemplo, registo de IVA, registo de empresa) antes de aplicar as condi\u00e7\u00f5es de cliente comercial.
37.3. Os clientes empresariais podem ser facturados com condi\u00e7\u00f5es de pagamento de 30 dias l\u00edquidos, mediante aprova\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e0 discri\u00e7\u00e3o da Cryptvice. <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 38: Dispositivos pr\u00e9-configurados<\/h3>\n\t\t\t\t\t38.1. Os produtos descritos como \"pr\u00e9-configurados\" incluem a instala\u00e7\u00e3o e a configura\u00e7\u00e3o do software efectuadas pela Cryptvice antes do envio.
38.2. Os dispositivos pr\u00e9-configurados s\u00e3o testados e a sua qualidade \u00e9 verificada antes do envio. A abertura da embalagem do dispositivo para efetuar a configura\u00e7\u00e3o n\u00e3o constitui uma \"utiliza\u00e7\u00e3o\" do produto para efeitos de devolu\u00e7\u00e3o.
38.3. Os pedidos de configura\u00e7\u00e3o espec\u00edficos do cliente (por exemplo, instala\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es personalizadas, defini\u00e7\u00f5es VPN espec\u00edficas) podem fazer com que o produto n\u00e3o possa ser devolvido ao abrigo do artigo 13.1(c). <\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 39: Assinaturas de VPN<\/h3>\n\t\t\t\t\t39.1. As subscri\u00e7\u00f5es VPN inclu\u00eddas nos produtos s\u00e3o fornecidas por servi\u00e7os VPN de terceiros (por exemplo, Mullvad, iVPN, ProtonVPN).
39.2. A Cryptvice actua como um revendedor autorizado. O servi\u00e7o VPN \u00e9 regido pelos termos e pela pol\u00edtica de privacidade do respetivo fornecedor de VPN.
39.3. Os per\u00edodos de subscri\u00e7\u00e3o VPN come\u00e7am a partir da data de ativa\u00e7\u00e3o, n\u00e3o da data de compra ou entrega.
39.4. As subscri\u00e7\u00f5es VPN n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis depois de activadas.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Artigo 40: Refer\u00eancias de clientes<\/h3>\n\t\t\t\t\t40.1. Os clientes empresariais consentem que a Cryptvice utilize o nome e o log\u00f3tipo da sua empresa em materiais de marketing, listas de clientes e estudos de casos, a menos que se oponham por escrito no momento da encomenda ou posteriormente.
40.2. Os dados dos consumidores nunca s\u00e3o utilizados para refer\u00eancia p\u00fablica sem o consentimento expl\u00edcito por escrito.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Anexo A - Modelo de formul\u00e1rio de retirada<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Anexo B - Informa\u00e7\u00e3o legal para os consumidores<\/h3>\n\t\t\t\t\t(Preenche e devolve este formul\u00e1rio apenas se pretenderes rescindir o contrato)<\/em>

Para: Pladinum Privacy SL (Cryptvice)
Email: contact@cryptvice.com

Comunico que rescindo o meu contrato de venda dos seguintes bens:

N\u00famero de encomenda: _______________________
Product(s): _______________________
Encomendado em: _______________________
Recebido em: _______________________

Nome do consumidor: _______________________
Endere\u00e7o do Consumidor: _______________________
Data: _______________________
Assinatura (se apresentada em papel): _______________________<\/span>\n\t\t\t\t\tOs teus direitos ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o da UE<\/strong>
Como consumidor, tens direitos legais ao abrigo da Diretiva 2011\/83\/UE da UE (Diretiva Direitos dos Consumidores) e da Diretiva 2019\/771 da UE (Diretiva Venda de Mercadorias), tal como implementada na legisla\u00e7\u00e3o espanhola.

Principais direitos:
- Direito de rescis\u00e3o de 14 dias (alargado a 31 dias pela Cryptvice)
- Garantia legal de conformidade de 3 anosDireito a repara\u00e7\u00e3o, substitui\u00e7\u00e3o, redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o ou rescis\u00e3o de contrato para bens n\u00e3o conformes
- Prote\u00e7\u00e3o contra cl\u00e1usulas contratuais abusivas

Estes direitos s\u00e3o adicionais e n\u00e3o substituem quaisquer direitos que possas ter ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o do teu pa\u00eds de resid\u00eancia.<\/span>\n\t\t\t\t\t

Contacto<\/h2>\n\t\t\t\t\tPara quest\u00f5es relacionadas com estes Termos, contacta:

Pladinum Group SL (Cryptvice)<\/strong>
Avenida de Manolete, 3a
29660 Marbella, M\u00e1laga, Espanha

Informa\u00e7\u00f5es gerais:<\/strong> contact@cryptvice.com
Legal:<\/strong> contact@cryptvice.com
Apoio:<\/strong> support@cryptvice.com
Devolve:<\/strong> support@cryptvice.com
S\u00edtio Web<\/strong>: www.cryptvice.com<\/span>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

www.cryptvice.com Os presentes termos e condi\u00e7\u00f5es (“termos”) regem a venda de produtos e a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os pelo Pladinum Group<\/p>\n","protected":false},"author":590,"featured_media":0,"parent":59581,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-60076","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/60076","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/590"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=60076"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/60076\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59581"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cryptvice.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60076"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}