Envio e devoluções

6.1 a) Se o utilizador devolver os Produtos devido a defeitos ou a uma alteração sobre a qual o informámos, tem direito a um reembolso total ou parcial do preço de compra, dos custos de envio originais (opção de entrega normal ou mais barata) e dos custos de envio de devolução (se não tiver utilizado a nossa etiqueta pré-paga).

6.1. b) Se o utilizador rescindir o contrato dentro do prazo legal, de acordo com a cláusula 2, tem direito a um reembolso do preço do produto e dos custos de envio originais (opção padrão ou de custo mais baixo). O custo do transporte de devolução será deduzido do reembolso se o utilizador tiver utilizado a nossa etiqueta pré-paga. No caso de devoluções provenientes de países fora da UE, os direitos aduaneiros ou impostos legalmente aplicáveis ao utilizador podem também ser deduzidos do reembolso, mediante aviso prévio claro e justificado.

6.1. c) Se o utilizador exercer o seu direito de devolução adicional após a expiração do período legal de retratação, tal como estabelecido na cláusula 3 acima, tem direito a um reembolso do preço pago pelo Produto menos o montante de (i) o custo de entrega original que pagou, (ii) o custo de envio da devolução se utilizar a nossa etiqueta pré-paga, e (iii) quaisquer direitos aduaneiros ou impostos resultantes da devolução.

6.2 Se o comprador optar por devolver os produtos através de um dos métodos propostos por nós, processaremos o seu reembolso no prazo de 14 dias de calendário a contar da data em que formos notificados da sua decisão de exercer o seu direito de retratação ou o seu direito de devolução adicional, de acordo com a cláusula 2 ou 3 acima.

6.3 Se o utilizador devolver os produtos utilizando o seu próprio método, poderemos aguardar a receção dos artigos antes de processar o reembolso.

6.4 Não será efectuado qualquer reembolso se o produto devolvido não corresponder à encomenda ou não tiver sido adquirido através do nosso sítio Web. Nesses casos, poderemos devolver o artigo ao utilizador a expensas deste.

6.5 Se o utilizador optar por exercer o seu direito de devolver o Produto depois de este lhe ter sido entregue, será responsável por qualquer perda de valor resultante de uma utilização incorrecta ou excessiva. Consideramos danos devidos a utilização imprópria ou excessiva tudo o que resulte da manipulação dos Produtos para além do que é necessário para avaliar a sua natureza, caraterísticas e funções (como o que seria normalmente esperado numa loja). Reservamo-nos o direito de deduzir do seu reembolso qualquer valor perdido devido a danos.

6.6 Se o utilizador tiver optado pela entrega expresso no momento da encomenda, não reembolsaremos a diferença adicional para além da nossa taxa de entrega normal quando tivermos concordado em suportar os custos de uma etiqueta de devolução pré-paga.

6.7 Os reembolsos serão efectuados utilizando o método de pagamento original, salvo acordo explícito em contrário. Não serão cobradas quaisquer taxas pelo processamento do reembolso.

6.8 Não são permitidas trocas de tamanho. Se o utilizador pretender encomendar um tamanho diferente, deve exercer o seu direito de retratação ou devolução adicional no prazo de 30 dias a contar da receção do produto, concluir o processo de devolução e efetuar uma nova encomenda do tamanho pretendido.

Os produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições, não utilizados e na sua embalagem original. Os produtos personalizados ou feitos por encomenda não podem ser devolvidos.

Formulário de retirada/retorno adicional

(Preencha e envie-nos este formulário se desejar devolver a sua encomenda depois de mudar de ideias, como previsto nas cláusulas 2 ou 3 da presente Política de Devoluções).

Desejo devolver o seguinte produto:

• • O seu nome:
  • O seu endereço de faturação:
  • O seu endereço de entrega:
  • O seu número de telefone:
  • O seu endereço de correio eletrónico:
  • O seu número de encomenda:
  • Descrição do produto:

Devolverei os Produtos acima mencionados à Legends no prazo de 30 dias a contar da data de envio deste formulário, de acordo com as instruções fornecidas pelo Serviço de Apoio ao Cliente.