Termos e condições

Nossos aspectos legais e de conformidade relacionados aos serviços e/ou produtos.

Estes Termos e Condições (“Termos”) regem a compra de produtos e a utilização dos serviços oferecidos pela Cryptvice através do site www.cryptvice.com.

Em vigor a partir de 23 de abril de 2023.

As traduções destes Termos podem ser fornecidas apenas para conveniência. Em caso de discrepância, a versão em inglês prevalecerá.

Artigo 1 — Definições
  • CriptviceA Cryptovice, com sede na Espanha, realiza transações através do site www.cryptvice.com.
  • ClienteQualquer pessoa física ou jurídica que adquira produtos ou serviços da Cryptvice.
  • ConsumidorPessoa física que atua para fins alheios à sua atividade comercial, empresarial ou profissional, conforme definido pela legislação da UE.
  • Cliente empresarialQualquer cliente que atue para fins profissionais, comerciais ou de negócios.
  • AcordoQualquer contrato celebrado entre a Cryptvice e o Cliente ao abrigo destes Termos.
  • ProdutosProdutos físicos, incluindo dispositivos de hardware e acessórios, oferecidos pela Cryptvice.
  • ServiçosQuaisquer serviços suplementares ou relacionados fornecidos pela Cryptvice.
  • Ordem: Um pedido de compra submetido pelo Cliente através do site ou outros canais de comunicação aceitos.
Artigo 2 — Âmbito de aplicação e aplicabilidade

Estes Termos aplicam-se a todas as ofertas, pedidos e contratos Relativo a Produtos e Serviços fornecidos pela Cryptvice, salvo acordo expresso em contrário por escrito.

Ao efetuar um Pedido, o Cliente confirma que leu, compreendeu e aceitou estes Termos sem reservas.

Quaisquer termos propostos pelo Cliente serão expressamente rejeitados, a menos que sejam aceitos por escrito pela Cryptvice.

Artigo 3 — Formação do contrato

A apresentação dos produtos e os respectivos preços no site constituem um convite para efetuar uma encomenda, e não uma oferta vinculativa.

Um contrato é formado apenas uma vez:

  1. O Cliente submete um Pedido, e
  2. A Cryptvice confirma a aceitação por e-mail ou confirmação por escrito.

A Cryptvice reserva-se o direito de recusar ou cancelar pedidos a seu critério, incluindo, entre outros, problemas de disponibilidade, erros de preço, prevenção de fraudes ou restrições regulamentares.

Artigo 4 — Preços e impostos

Todos os preços são apresentados em EUR e incluem IVA, salvo indicação em contrário.

Custos de envio, taxas alfandegárias, impostos de importação ou outros encargos não estão incluídos, a menos que sejam explicitamente especificados durante a finalização da compra.

Os preços apresentados no momento da confirmação do pedido são vinculativos.

Artigo 5 — Condições de pagamento

Os métodos de pagamento aceitos podem incluir:

  • Transferência bancária
  • PayPal
  • Transferência SEPA
  • Pagamento em dinheiro na retirada (quando aplicável)
  • Criptomoeda (onde oferecida explicitamente)

A Cryptvice reserva-se o direito de:

  • Restringir métodos de pagamento por pedido
  • Atrasar ou cancelar pedidos devido a verificações de fraude ou conformidade.

Para pagamentos com criptomoedas:

  • Os valores a pagar são fixados no momento da emissão da fatura.
  • As flutuações cambiais são suportadas pelo cliente.
  • Não é possível emitir reembolsos para a carteira de criptomoedas original; soluções alternativas podem ser oferecidas a critério da Cryptvice.

O não pagamento dentro do prazo estipulado poderá resultar no cancelamento automático do pedido.

Artigo 6 — Reserva de propriedade

Todos os produtos permanecem propriedade da Cryptvice até que o pagamento integral seja recebido.

Artigo 7 — Entrega e envio

As condições de entrega, os prazos estimados de entrega, o desembaraço aduaneiro e as responsabilidades de envio são regidos por [inserir aqui a legislação aplicável]. Política de Envio e Devolução, que constitui parte integrante destes Termos.

A Cryptvice não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, autoridades alfandegárias, eventos de força maior ou informações de entrega incorretas fornecidas pelo Cliente.

Artigo 8.º — Direito de retratação (Consumidores)

Os consumidores têm o direito legal de rescindir o contrato. dentro de 14 dias corridos dias após o recebimento dos Produtos, em conformidade com a legislação da UE sobre proteção do consumidor.

O direito de retirada não Candidatar-se a:

  • Produtos personalizados ou com hardware modificado
  • Produtos selados por motivos de segurança após a abertura do selo.
  • Software ou licenças ativadas
  • Clientes empresariais

Outras condições estão detalhadas na Política de Envio e Devoluções.

Artigo 9 — Devoluções e reembolsos

Devoluções, elegibilidade para reembolso, custos de envio da devolução e prazos de reembolso são regidos exclusivamente pelos termos e condições da empresa. Política de Envio e Devolução.

Os reembolsos são emitidos utilizando o método de pagamento original, salvo acordo em contrário.

Artigo 10 — Garantia e conformidade

Consumidores

Os consumidores beneficiam dos direitos de garantia legais previstos na legislação da UE aplicável.

Clientes empresariais

Para clientes empresariais:

  • A garantia para produtos novos é limitada a 12 meses a partir da data de entrega.
  • A Cryptvice poderá optar pelo reparo ou substituição, a seu critério.

A garantia não cobre:

  • Desgaste normal
  • Uso ou modificação inadequados
  • Ativação do software realizada a pedido do cliente.
Artigo 11 — Transferência de risco

Para os consumidores, a transferência de risco ocorre no momento do recebimento físico dos produtos.

Para clientes empresariais, o risco é transferido para a transportadora no momento da entrega.

Artigo 12 — Limitação de responsabilidade

A Cryptvice não se responsabiliza por danos indiretos ou consequenciais, incluindo perda de lucros, dados ou interrupção de negócios.

A responsabilidade é limitada a valor total pago pelo pedido em questão, exceto nos casos em que a responsabilidade não possa ser excluída por lei, incluindo:

  • Morte ou lesão corporal
  • Negligência grave ou conduta dolosa
Artigo 13 — Força maior

A Cryptvice não se responsabiliza por falhas ou atrasos causados por eventos fora de seu controle razoável, incluindo, entre outros, desastres naturais, greves, interrupções na cadeia de suprimentos, ações governamentais ou falhas de transporte.

Artigo 14 — Utilização de referências de clientes

Os clientes empresariais podem ser mencionados publicamente (por exemplo, nome ou logotipo da empresa), a menos que se oponham por escrito.

Artigo 15 — Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos são regidos por Leis da Espanha.

Quaisquer disputas estarão sujeitas à jurisdição exclusiva do tribunais de Málaga, Espanha, a menos que a legislação obrigatória de defesa do consumidor disponha de forma diversa.

Artigo 16 — Divisibilidade

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Artigo 17 — Emendas

A Cryptvice reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Os Termos atualizados serão publicados no site e aplicar-se-ão a encomendas futuras.

Contacto

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato com a Cryptvice através dos dados de contato oficiais listados em www.cryptvice.com.