Termeni și condiții

Documentele noastre juridice și de conformitate care vin odată cu serviciile și/sau produsele.

Începând cu 23 aprilie 2024

Dorim să ne asigurăm că aveți toate informațiile de care aveți nevoie. Deși punem la dispoziție traduceri ale acordurilor și politicilor noastre juridice pentru a vă ușura munca, vă rugăm să rețineți că versiunea în limba engleză este cea oficială și cea mai exactă. Traducerile sunt aici doar pentru a vă ajuta să citiți și să înțelegeți mai bine, dar ele nu au nicio greutate juridică. Dacă există vreodată o neînțelegere, versiunea în limba engleză va fi cea care contează.

Articolul 1: Definiții

“Client": Se referă la orice persoană fizică sau juridică, inclusiv parteneriatele neîncorporate și reprezentanții sau persoanele autorizate ale acestora, care au intrat sau intenționează să intre într-o relație contractuală cu Cryptvice.
“Consumator": Se referă la orice persoană fizică care acționează în alte scopuri decât cele legate de comerț, afaceri, meserie sau profesie.
“Acord(uri)": Se referă la oricare și toate contractele încheiate de Cryptvice cu clientul, cărora li se aplică prezentele condiții generale.
“Utilizare": Se referă la utilizarea convenită a spațiului web, a spațiului de e-mail și a spațiului pentru baze de date de către client, astfel cum este specificat în ofertă și exprimat în megabytes (MB).

Articolul 2: Dispoziții generale

Vă informăm că următorii Termeni și condiții generale (denumiți în continuare "Condiții generale") se aplică atât vânzării de bunuri, cât și furnizării de servicii oferite de Cryptvice, ("Cryptvice").

Prin trimiterea comenzii, condițiile generale sunt considerate parte integrantă a prezentului acord și acceptate fără rezerve de către client. Condițiile generale, împreună cu orice acord specific, constituie întregul și exclusivul acord dintre părți și înlocuiesc toate acordurile, propunerile, promisiunile și notificările verbale sau scrise anterioare referitoare la obiectul acordului specific. Termenii și condițiile generale ale Clientului sunt inaplicabile.

Responsabilitatea Cryptvice de a livra bunurile sau serviciile comandate de client la prețul convenit și plătit de client constituie obligația principală a acordului. În cazul în care Cryptvice depinde de implicarea unei părți externe pentru livrarea unui bun sau furnizarea unui serviciu comandat de client, obligația Cryptvice de a livra va intra în vigoare sub condiția suspensivă a disponibilității bunului sau serviciului, în momentul în care Cryptvice consultă partea externă și sub rezerva prețului prestabilit stabilit de Cryptvice și plătit de client. Prețul plătit de Client este considerat o garanție prealabilă îndeplinirii condiției suspensive. Cryptvice acceptă să consulte partea externă pentru a verifica disponibilitatea la acest preț în termen de cinci (5) zile lucrătoare de la primirea plății garanției. În cazul în care bunul sau serviciul comandat nu este disponibil în urma consultării părții externe, contractul va înceta, iar Cryptvice va rambursa garanția plătită fără alte obligații între părți. În cazul în care bunul sau serviciul comandat este disponibil la un preț diferit în urma consultării cu partea externă, prezentul acord va înceta, iar Cryptvice va permite clientului să accepte prețul diferit. Acest lucru va duce la un nou acord între Cryptvice și client.

Articolul 3: Contractul

Contractul se formează în timpul unei tranzacții online efectuate prin magazinul nostru sau prin alte metode la distanță, cum ar fi telefon sau e-mail. Produsele și prețurile afișate nu reprezintă o ofertă obligatorie; în schimb, acestea invită clientul să facă o cerere de cumpărare obligatorie ("comanda"). Furnizorul poate alege să accepte sau să respingă această cerere. Procesul de comandă în magazinul nostru care conduce la un contract include următorii pași:

alegeți produsul și câte doriți;
adăugați produsul în coșul dvs;
faceți clic pe butonul de checkout;
completați adresa de facturare și de livrare;
alegeți opțiunile de plată și de livrare;
confirmați datele dvs. făcând clic pe "Cumpărați acum";
verificați e-mailul pentru confirmarea comenzii.

Puteți comanda de la noi nu numai prin intermediul magazinului nostru online, ci și prin telefon, e-mail, messenger sau pe site-urile noastre partenere unde ne prezentăm produsele și serviciile. Pentru a crea o comandă, urmați acești pași:

sunați la linia noastră telefonică pentru comenzi sau trimiteți comanda prin e-mail;
trimiteți un mesaj privat pe piața unde vindem;
trimiteți-ne un mesaj pe canalul nostru oficial de mesagerie;
primiți un e-mail sau un mesaj de confirmare a primirii comenzii dvs.

Confirmarea comenzii dvs. arată că am acceptat comanda dvs. și am încheiat un contract.

Articolul 4: Durata contractului

Contractul va rămâne în vigoare până la finalizarea livrării. Costul total se bazează pe articolele comandate și pe metoda de expediere selectată.

Articolul 5: Păstrarea titlului

Până la efectuarea plății integrale, toate bunurile livrate aparțin furnizorului.

Articolul 6: Rezerve

Furnizorul poate anula comanda dacă articolele nu sunt disponibile.

Articolul 7: Costuri pentru prețuri, expediere și retururi

Toate prețurile menționate sunt finale și includ TVA dacă nu se specifică altfel. Se pot aplica costuri suplimentare în funcție de metoda de expediere selectată în timpul comenzii. În cazul în care clientul decide să anuleze contractul, acesta va trebui să acopere costurile de expediere înapoi. Pentru clienții din țări din afara UE, se vor aplica legile din țara lor. În caz de anulare, rambursarea costurilor de expediere nu va fi acordată pentru acești clienți.

Articolul 8: Termeni și condiții de plată

Clientul are la dispoziție următoarele opțiuni de plată: transfer bancar în avans, factură la livrare, PayPal, numerar la preluare și Bitcoin. Alte metode de plată nu sunt acceptate și vor fi respinse. Furnizorul poate alege să nu accepte anumite metode de plată.

Odată ce factura cu detaliile de transfer bancar este trimisă prin e-mail, clientul trebuie să transfere suma în contul menționat. După livrarea facturii, se aplică același proces. Plata este gestionată de servicii de escrow sau de furnizori de plăți, care trimit plata clientului către furnizor. Mai multe informații pot fi găsite pe site-ul web al serviciului respectiv. Dacă există un acord special, valoarea facturii poate fi plătită în numerar. Pentru Bitcoin, suma este stabilită de furnizor și trebuie plătită în termen de 6 ore la adresa Bitcoin specificată. Clienții trebuie să depună sau să transfere suma facturii în termen de 10 zile de la primirea facturii. Plata este scadentă de la data facturii și nu se aplică reduceri. Costurile de transfer și schimb valutar sunt responsabilitatea clientului. În cazul în care factura nu este plătită până la data scadentă, clientul va fi considerat în întârziere fără alte notificări.

Articolul 9: Condiții de livrare

Dacă articolele comandate sunt în stoc, acestea vor fi pregătite imediat după confirmarea plății și apoi expediate. Termenele de livrare pot varia în funcție de adresa de expediere și de furnizor. Furnizorul va expedia comanda din depozitul său atunci când totul este gata. Dacă există o problemă continuă care împiedică livrarea și care este în afara controlului lor, în special din cauza unor evenimente neprevăzute sau a unor probleme cu furnizorii, furnizorul poate anula contractul cu clientul. Clientul va fi notificat imediat, iar orice plată va fi rambursată.

Articolul 10: Garanția

Dacă clientul este un proprietar de întreprindere, perioada de garanție pentru articolele noi este limitată la un an. Furnizorul poate alege să repare sau să înlocuiască produsul dacă acesta este nou la momentul livrării și dacă clientul este un proprietar de întreprindere. Aceasta nu se aplică cererilor de despăgubire pentru daune cauzate de vătămări ale vieții, corpului, sănătății sau încălcării obligațiilor contractuale esențiale necesare pentru îndeplinirea contractului. De asemenea, nu se aplică cererilor de despăgubire pentru daune rezultate din neglijența gravă a prestatorului sau din conduita intenționată a prestatorului, a reprezentanților săi legali sau a agenților săi. În rest, se aplică dispozițiile legale standard.

Articolul 11: Structura contractului

În cazul în care clientul este un proprietar de întreprindere, riscul de pierdere sau deteriorare a bunurilor trece la acesta în momentul livrării personale sau în momentul în care bunurile sunt predate companiei de transport maritim alese. Furnizorul va păstra o înregistrare a acestui contract. Clientul poate vizualiza scrisoarea de contract stocată la www.cryptvice.com. Dacă clientul trebuie să repare greșelile făcute în timpul comenzii, poate face acest lucru făcând clic pe butonul "Schimbare adresă" sau revenind în browser la pasul anterior.

Articolul 12: Dreptul de retragere

Întreprinzătorii nu au aceleași drepturi ca și consumatorii obișnuiți în ceea ce privește contractele de vânzare la distanță. Aceasta înseamnă că ei nu se pot retrage din contract, iar furnizorul nu le va oferi această opțiune.

Articolul 13: Răspunderea pentru defecte

Regulamentul privind vânzările de bunuri uzate: Cererile de garanție nu sunt acceptate după un an de la livrare. Defectele care apar în termen de un an pot fi revendicate în timpul termenului legal pentru consumatori (acest lucru se aplică și clienților comerciali). Toate celelalte responsabilități legale pentru defecte rămân în vigoare.

Articolul 14: Declinarea răspunderii

Clienții nu pot solicita despăgubiri, cu excepția cazului în care se prevede altfel mai jos. Acest lucru se aplică și reprezentanților și agenților furnizorului, în cazul în care clientul formulează astfel de pretenții. Cu toate acestea, aceasta nu include cererile de despăgubire pentru daune legate de vătămare, sănătate sau încălcări ale condițiilor contractuale esențiale necesare pentru îndeplinirea contractului. În plus, aceasta nu acoperă reclamațiile bazate pe neglijență gravă sau abatere intenționată din partea furnizorului sau a reprezentanților acestuia.

Articolul 15: Menționarea clienților

Dacă clientul este un proprietar de afacere, furnizorul poate face public numele acestuia. Clientul poate renunța la această opțiune în orice moment.