Villkor och anvisningar

Våra juridiska och efterlevnadskrav som följer med tjänst(er) och/eller produkter

Dessa villkor (“Villkor”) reglerar köp av produkter och användning av tjänster som erbjuds av Cryptvice via www.cryptvice.com.

Gäller från och med 23 april 2023

Översättningar av dessa villkor kan endast tillhandahållas i syfte att underlätta hanteringen. Vid eventuella avvikelser ska den engelska versionen ha företräde.

Artikel 1 — Definitioner
  • CryptviceCryptvice, med verksamhet i Spanien, bedriver handel via www.cryptvice.com.
  • KundVarje individ eller juridisk person som köper produkter eller tjänster från Cryptvice.
  • KonsumentEn fysisk person som agerar för ändamål utanför sin näringsverksamhet, affärsverksamhet eller yrke, enligt definitionen i EU-lagstiftningen.
  • FöretagskundKunder som agerar i yrkesmässiga, kommersiella eller kommersiella syften.
  • AvtalAlla avtal som ingås mellan Cryptvice och Kunden enligt dessa Villkor.
  • ProdukterFysiska varor, inklusive hårdvaruenheter och tillbehör, som erbjuds av Cryptvice.
  • TjänsterAlla tilläggs- eller relaterade tjänster som tillhandahålls av Cryptvice.
  • BeställaEn köpförfrågan som Kunden skickat in via webbplatsen eller andra accepterade kommunikationskanaler.
Artikel 2 — Tillämplighet och omfattning

Dessa villkor gäller för alla erbjudanden, beställningar och avtal avseende Produkter och Tjänster som tillhandahålls av Cryptvice, om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen.

Genom att göra en beställning bekräftar kunden att de har läst, förstått och accepterat dessa villkor utan förbehåll.

Alla villkor som föreslås av Kunden avvisas uttryckligen om de inte godkänns skriftligen av Cryptvice.

Artikel 3 — Avtals ingående

Produktlistningar och priser på webbplatsen utgör en inbjudan att göra en beställning, inte ett bindande erbjudande.

Ett avtal ingås endast en gång:

  1. Kunden skickar in en beställning, och
  2. Cryptvice bekräftar godkännande via e-post eller skriftlig bekräftelse.

Cryptvice förbehåller sig rätten att vägra eller annullera beställningar efter eget gottfinnande, inklusive men inte begränsat till tillgänglighetsproblem, prisfel, bedrägeriförebyggande åtgärder eller regulatoriska begränsningar.

Artikel 4 — Priser och skatter

Alla priser visas i EUR och inkluderar moms om inget annat anges.

Fraktkostnader, tullavgifter, importskatter eller andra avgifter ingår inte om inte annat uttryckligen anges i kassan.

Priser som visas vid tidpunkten för orderbekräftelsen är bindande.

Artikel 5 — Betalningsvillkor

Godkända betalningsmetoder kan inkludera:

  • Banköverföring
  • PayPal
  • SEPA-överföring
  • Kontanter vid upphämtning (i förekommande fall)
  • Kryptovaluta (där det uttryckligen erbjuds)

Cryptvice förbehåller sig rätten att:

  • Begränsa betalningsmetoder per beställning
  • Försena eller avbryta beställningar på grund av bedrägerier eller efterlevnadskontroller

För kryptovalutabetalningar:

  • Betalningsbeloppen är fasta vid fakturatillfället
  • Valutakursfluktuationer bärs av Kunden
  • Återbetalningar kan inte utfärdas till den ursprungliga kryptoplånboken; alternativa lösningar kan erbjudas efter Cryptvices gottfinnande.

Underlåtenhet att slutföra betalning inom den angivna tidsramen kan resultera i automatisk annullering av beställningen.

Artikel 6 — Äganderättsförbehåll

Alla produkter förblir Cryptvices egendom tills full betalning har mottagits.

Artikel 7 — Leverans och frakt

Leveransvillkor, beräknade leveranstider, tullhantering och fraktansvar regleras av Frakt- och returpolicy, vilket utgör en integrerad del av dessa villkor.

Cryptvice ansvarar inte för förseningar orsakade av kurirer, tullmyndigheter, force majeure-händelser eller felaktiga leveransuppgifter som tillhandahållits av kunden.

Artikel 8 — Ångerrätt (Konsumenter)

Konsumenter har lagstadgad rätt att frånträda avtalet inom 14 kalenderdagar dagar efter mottagandet av Produkterna, i enlighet med EU:s konsumentskyddslagstiftning.

Ångerrätten gör det inte inte gäller för:

  • Specialtillverkade eller hårdvarumodifierade produkter
  • Produkter förseglade av säkerhetsskäl efter att de öppnats
  • Aktiverad programvara eller licenser
  • Företagskunder

Ytterligare villkor finns i frakt- och returpolicyn.

Artikel 9 — Returer och återbetalningar

Returer, återbetalningsberättigande, returfraktkostnader och återbetalningstidslinjer regleras uteslutande av Frakt- och returpolicy.

Återbetalningar utfärdas med den ursprungliga betalningsmetoden om inte annat avtalats.

Artikel 10 — Garanti och överensstämmelse

Konsumenter

Konsumenter drar nytta av lagstadgade garantirättigheter enligt tillämplig EU-lagstiftning.

Företagskunder

För företagskunder:

  • Garantin för nya produkter är begränsad till 12 månader från leverans
  • Cryptvice kan välja reparation eller utbyte efter eget gottfinnande

Garantin täcker inte:

  • Normalt slitage
  • Felaktig användning eller modifiering
  • Programvaruaktivering utförs på kundens begäran
Artikel 11 — Risköverföring

För konsumenter övergår risken vid fysiskt mottagande av produkterna.

För företagskunder överförs risken vid leverans till budföretaget.

Artikel 12 — Ansvarsbegränsning

Cryptvice ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, inklusive utebliven vinst, dataförlust eller avbrott i verksamheten.

Ansvaret är begränsat till totalbelopp som betalats för den relevanta beställningen, utom i de fall där ansvar inte kan uteslutas enligt lag, inklusive:

  • Dödsfall eller personskada
  • Grov vårdslöshet eller uppsåtlig försummelse
Artikel 13 — Force majeure

Cryptvice ansvarar inte för fel eller förseningar orsakade av händelser utanför rimlig kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, strejker, störningar i leveranskedjan, myndighetsåtgärder eller transportfel.

Artikel 14 — Användning av kundreferenser

Företagskunder kan refereras offentligt (t.ex. företagsnamn eller logotyp) om de inte skriftligen invänder.

Artikel 15 — Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av Spaniens lagar.

Eventuella tvister ska omfattas av exklusiv jurisdiktion för domstolarna i Málaga, Spanien, om inte tvingande konsumentlagstiftning föreskriver annat.

Artikel 16 – Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns ogiltig eller inte kan verkställas, ska de återstående bestämmelserna förbli i full kraft och verkan.

Artikel 17 — Ändringar

Cryptvice förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor när som helst. Uppdaterade villkor kommer att publiceras på webbplatsen och gälla för framtida beställningar.

Kontakt

För frågor angående dessa villkor, vänligen kontakta Cryptvice via de officiella kontaktuppgifterna som anges på www.cryptvice.com.