Nakliye ve İade

Gönderiminizi biz hallediyoruz, hızlı, güvenli ve gizli global gönderim.

Standart, hızlandırılmış ve mevcut olduğunda aynı gün teslimat dahil olmak üzere çeşitli gönderim seçenekleri sunuyoruz. Mevcut gönderim seçenekleri ödeme işlemi sırasında görüntülenecektir.

DESTİNASYON

IŞLEM SÜRESI

EKSPRES KARGO

STANDART GÖNDERİM

ES, NL

Aynı iş günleri

1-2 iş günü

2-3 iş günü

AB

Aynı iş günleri

1-2 iş günü

3-6 iş günü

BIRLEŞIK KRALLIK

Aynı iş günleri

1-2 iş günü

3-6 iş günü

ABD

Aynı iş günleri

2-3 iş günü

4-7 iş günü

Avustralya

Aynı iş günleri

2-3 iş günü

4-7 iş günü

Diğer

Aynı iş günleri

2-3 iş günü

4-7 iş günü

Nakliye politikası

1. Teslimat süreleri

İspanya'dan siparişlerinizi Pazartesi'den Cuma'ya, sabah 9 ile akşam 6 arasında gönderiyoruz. Cuma günü saat 18:00'den sonra veya hafta sonu sipariş verirseniz, siparişinizi bir sonraki Pazartesi işleme alırız. Ürünler stokta mevcutsa, siparişinizi bir sonraki iş günü kargoya veririz.

Satış sırasında gönderimin daha uzun sürebileceğini unutmayın. Beklenmedik sorunlar ortaya çıkarsa Cryptvice gönderimi geciktirebilir.

2. Sevkiyat takibi

Siparişiniz yola çıktığında, takip numarası ve kuryenin sitesine bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız, böylece teslimatınızı takip edebilirsiniz.

Gümrük veya sevkiyatla ilgili herhangi bir gecikme olursa, kuryeden veya Cryptvice olarak bizden haber almanızı sağlayacağız.

3. Sipariş teslimatı

Paketiniz geldiğinde, imzalamadan önce bir dakikanızı ayırarak kontrol edin. Herhangi bir hasar fark ederseniz, teslimatı reddedebilir veya kuryeye haber verebilirsiniz.

Kaset tahrif edilmiş gibi görünüyorsa, aynısını yapın - reddedin veya hasarlı olarak bildirin.

Hasardan bahsetmeden teslimatı kabul ederseniz, Cryptvice daha sonra herhangi bir şikayet konusunda yardımcı olamaz. Cryptvice'tan sipariş vererek, ürünleri olduğu gibi almayı kabul etmiş olursunuz.

Yanlış gönderim bilgileri (yanlış adres veya alıcının müsait olmaması gibi) nedeniyle bir teslimat sorunu yaşanırsa ya da ürünü artık istemiyorsanız, tüm gönderim ve gümrük ücretlerinden sorumlu olacağınızı unutmayın.

Cryptvice olarak kuryeden kaynaklanan gecikmelerden veya grev, nakliye sorunları veya şiddetli hava koşulları gibi beklenmedik olaylardan sorumlu değiliz. Sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz.

4. İthalat / Gümrük Vergisi

Her türlü ithalat düzenlemesinden alıcı sorumludur ve kendi ülkesinin yasalarına uymalıdır. Avrupa Birliği dışına gönderilen siparişler, varış ülkesi tarafından belirlenen ithalat vergilerine, gümrük vergilerine ve ücretlere tabi olabilir. Alıcı, gönderi ulaştığında bu ek maliyetlerle karşılaşabilir. İthalat vergileri de dahil olmak üzere gümrük işlemleri için ekstra ücretler alıcı tarafından ödenmelidir; bu ücretleri tahmin edemeyiz. Gümrük kuralları ülkeye göre farklılık gösterir, bu nedenle ayrıntılar için yerel gümrük ofisinize danışmanız en iyisidir. Gümrük işlemleri gerekiyorsa, teslimat tahmini sürelerimizin ötesinde gecikebilir.

Ekibimizle buradan iletişime geçin Ülkenizdeki ithalat/gümrük vergilerini görüşmek ve teslimatta gecikmeleri önlemenin yollarını bulmak için.

İade politikası

1. Giriş

Web sitemiz ("Web Sitesi") üzerinden sipariş ettiğiniz ürünlerden memnun kaldığınıza inanıyoruz. Ancak, Web Sitesi ("Ürünler") aracılığıyla sipariş edilen ürünlerden herhangi birinden memnun kalmazsanız veya fikrinizi değiştirirseniz, bunları iade edebilir ve para iadesi alabilirsiniz. Bu İade Politikası ("İade Politikası"), fikrinizi değiştirmeniz veya Ürünle ilgili bir sorun olması halinde bir Ürünü ne zaman ve nasıl iade edebileceğinizi ve buna karşılık olarak neler yapabileceğimizi açıklamaktadır. İade Politikası, Genel Hüküm ve Koşulların bir parçasını oluşturur ve Hüküm ve Koşullarda tanımlanan terimler burada da aynı anlama gelir. Lütfen bu İade Politikası ile birlikte aşağıdaki hususları dikkatlice okuyun Genel Hüküm ve Koşullarbir Ürün sipariş etmeden önce.

Tüm teslimatların, ürün değerlerini ve indirimleri ayrıntılı olarak gösteren Euro cinsinden ticari faturalar içerdiğini lütfen unutmayın. Ürünlerinizi sipariş verirken belirttiğiniz adrese göndereceğiz.

2. Yasal cayma hakkı

2.1 Web sitemizde siparişinizi verdikten sonra ve sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen bir kişinin (kurye dışında) Ürünleri teslim almasından sonra en geç 14 takvim günü içinde olmak kaydıyla, fikrinizi değiştirebilir ve bizimle yaptığınız sözleşmeyi herhangi bir nedenle iptal edebilirsiniz.

2.2 Siparişiniz ayrı ayrı teslim edilen birden fazla Ürün içeriyorsa veya birkaç gönderiye bölünmüşse, son Ürün veya gönderi size veya belirlediğiniz alıcıya (kurye dışında) teslim edildikten sonra 14 takvim gününe kadar istediğiniz zaman fikrinizi değiştirebilirsiniz. Madde 2.1 veya 2.2'de belirtilen zaman dilimleri içinde bize bildirimde bulunmanız koşuluyla, Ürünleri iade etmek için bir neden belirtmeniz gerekmez. Ürünlerin nasıl iade edileceği hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki "Sipariş Nasıl İade Edilir" başlıklı 4. maddeye bakın.

Aşağıdaki durumlarda Ürünleri geri çekemez veya iade edemezsiniz:

a) sizin spesifikasyonlarınıza, talimatlarınıza veya tasarımlarınıza göre yapılmış veya sizin için özelleştirilmiş donanımlardır.

b) mühürlenmişlerdir ve teslimatın ardından mühürleri açıldıktan sonra güvenlik nedeniyle iade edilemezler.

c) teslimattan sonra geri döndürülemez şekilde başka maddelerle karıştırılmış olmaları.

d) iş, profesyonel veya ticari kullanım için satın alınmış olmaları (yani, İspanyol yasalarında tanımlandığı gibi tüketici veya kullanıcı olarak değil)

e) Herhangi bir Kripto para birimi ile yapılan ödemeler iade edilemez. Çözüm için ekibimizle iletişime geçin.

3. Ek iade politikası

14 günlük yasal cayma süresi geçtikten sonra, Legends'ın ticari politikası uyarınca, son Ürün veya gönderinin size veya belirlediğiniz alıcıya (kurye dışında) teslim edilmesinden itibaren 31 takvim günü içinde bize bildirmeniz koşuluyla, siparişi herhangi bir neden belirtmeksizin iade edebilirsiniz.

Bu ek hak, başta 6.1(c) maddesi olmak üzere bu İade Politikasının geri kalanında belirtilen koşullara tabidir.

  • Ürün mümkün olduğunca orijinal, kullanılmamış durumda olmalıdır.
  • Mümkünse, ürün hasarsız ambalajı, tüm aksesuarları ve okunmamış kılavuzlarıyla birlikte gelmelidir.

3.1 Lisanslar

Talep üzerine cihazda bir lisans etkinleştirildiyse, bu geri alınamaz veya iade edilemez. Satın alma fiyatı iade edilen cihaz veya üründen düşülecektir.

3.2 Kurallara uymuyor musunuz?

Kurallara uymadığınızı düşünüyorsanız, seçeneklerimiz var. Ürününüz geldiğinde kontrol edeceğiz ve ne sunabileceğimize bakacağız. Normal kontrolün ötesinde açık kullanım belirtileri varsa geri ödemeyi düşürebileceğimizi lütfen unutmayın. İndirim bireysel olarak kararlaştırılacaktır. Sizin için en iyi seçeneği ve ürününüzle ne yapacağınızı seçebilirsiniz.

4. Bir sipariş nasıl iade edilir

Bir siparişi iade etmek isterseniz, lütfen bize bildirin:

a) Bu İade Politikasının sonunda yer alan iade formunu doldurarak veya "Bize Ulaşın" bölümüne bakınız.

b) Nakliye ve İade bölümünde veya onay e-postanızda verilen bağlantıda bulunan çevrimiçi iade formunu doldurmak.

c) Siparişi iade etmek istediğinizi bize bildirmek için Şartların "Bize Ulaşın" bölümünün 3. paragrafında (paragraf 3) verilen bilgileri kullanarak e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçmek.

Tüketicilerin ve Kullanıcıların Korunmasına İlişkin Genel Kanun ve ilgili kanunların konsolide metnini onaylayan 16 Kasım tarihli 1/2007 sayılı Kraliyet Kanun Hükmünde Kararnamesi'nin 108. Maddesi uyarınca, iade nakliye masraflarının karşılanması sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Kendi seçtiğiniz veya bizim size kolaylık sağlamak için sunabileceğimiz bir iade yöntemini kullanabilirsiniz.

Yukarıdaki 2. veya 3. maddeler kapsamındaki haklarınızı kullanırken, lütfen bizim önerdiğimiz iade yöntemini mi yoksa kendi yönteminizi mi kullanmayı tercih ettiğinizi bize bildirin.

Bizim yöntemimizi tercih ederseniz, size ön ödemeli bir nakliye etiketi sağlayacağız (bkz. madde 5.3) ve bunun maliyeti geri ödemenizden düşülecektir (bkz. madde 5.3(b), (c) ve 6.1).

Genel Hüküm ve Koşullarda belirtildiği gibi, aşağıdaki ülkelerden yapılan alışverişler için iade kabul edemiyoruz:

  • Bhutan
  • Kuzey Kore
  • Küba
  • İran
  • Niue
  • Nauru
  • São Tomé ve Príncipe
  • Somali
  • Sudan
  • Güney Sudan
5. Ürünler nasıl iade edilir

5.1 Yasal veya sözleşmeden doğan cayma hakkınızı veya Şartlar kapsamındaki diğer herhangi bir hakkınızı kullanmayı tercih etmeniz halinde, Ürünleri gecikmeksizin ve iade etme niyetinizi bize bildirdikten sonra en geç 30 takvim günü içinde iade etmeniz gerekir. Son tarihten önce gönderilmiş olmaları koşuluyla, Ürünlerin bu 30 günlük süre içinde tarafımıza ulaşması gerekmez.

5.2 Ürünü iade etmek için:

Lütfen orijinal ambalajı, kutuyu veya zarfı kullanın. Bu mümkün değilse, Ürünleri orijinaliyle aynı şekilde koruyan güvenli bir ambalaj kullanın. Özellikle ön ödemeli iade etiketimizi kullanıyorsanız, ek nakliye masraflarına neden olan ambalajlardan kaçınmanızı öneririz.

İade formunu şu adresten doldurun: https://www.cryptvice.com/shipping-returns/#return-form/

5.3 Aşağıdaki durumlarda ön ödemeli bir gönderi etiketi sağlayacağız:

a) Ürünler kusurludur, açıklamaya uymamaktadır veya kullanım amacına uygun değildir ve makul bir süre içinde onarılamaz veya değiştirilemez.

b) Madde 2 uyarınca yasal cayma hakkınızı kullanırsınız. Bu durumda, ön ödemeli nakliye ücreti, madde 6 uyarınca geri ödemenizden düşülecektir.

c) Madde 3 uyarınca ek iade hakkınızı kullanırsınız. Bu durumda, ön ödemeli nakliye ücreti de geri ödemenizden düşülecektir.

d) Üründe veya Şartlarda yapılacak bir değişikliği size bildirmiş olmamız.

Web sitemizden sipariş edilen Ürünlerin tarafımızca işletilen fiziksel mağazalarda, etkinliklerde veya perakende satış yerlerinde iade edilemeyeceğini lütfen unutmayın.

İadeyi kendiniz ayarlamayı tercih ederseniz, Ürünleri orijinal (veya benzer şekilde koruyucu) ambalajlarında aşağıdaki adrese gönderin: Pladinum, Dept. Return, Avenida de Manolete, 3a, local, 29660 Nueva Andalucia, Marbella, Malaga, Spain.

6. Geri ödemeler

6.1 a) Kusurlar veya sizi bilgilendirdiğimiz bir değişiklik nedeniyle Ürünleri iade ediyorsanız, satın alma fiyatının, orijinal nakliye masraflarının (standart veya en düşük maliyetli teslimat seçeneği) ve iade nakliye masraflarının (ön ödemeli etiketimizi kullanmadıysanız) tamamen veya kısmen geri ödenmesi hakkına sahipsiniz.

6.1. b) Madde 2'ye göre yasal süre içinde cayarsanız, Ürün fiyatının ve orijinal nakliye masraflarının (standart veya en düşük maliyetli seçenek) iadesine hak kazanırsınız. Ön ödemeli etiketimizi kullandıysanız, iade nakliye maliyeti geri ödemenizden düşülecektir. AB dışından yapılan iadelerde, yasal olarak sizden talep edilebilecek geçerli gümrük vergileri veya harçlar da, açık ve gerekçeli bir şekilde önceden bildirimde bulunularak para iadesinden düşülebilir.

6.1. c) Yukarıdaki 3. maddede belirtildiği gibi yasal cayma süresinin sona ermesinin ardından ek iade hakkınızı kullanırsanız, Ürün için ödenen fiyattan (i) ödediğiniz orijinal teslimat ücreti, (ii) ön ödemeli etiketimizi kullanıyorsanız iade nakliye ücreti ve (iii) iadeden kaynaklanan gümrük vergileri veya harçlar düşülerek iade alma hakkına sahipsiniz.

6.2 Ürünleri tarafımızdan sunulan yöntemlerden birini kullanarak iade etmeyi seçtiyseniz, yukarıdaki 2. veya 3. maddeye göre cayma hakkınızı veya ek iade hakkınızı kullanma kararınızın size bildirilmesinden itibaren 14 takvim günü içinde iadenizi işleme koyacağız.

6.3 Ürünleri kendi yönteminizi kullanarak iade ettiyseniz, para iadesini işleme koymadan önce ürünlerin elimize geçmesini bekleyebiliriz.

6.4 İade edilen Ürün siparişle eşleşmiyorsa veya Web Sitemiz üzerinden satın alınmamışsa para iadesi yapılmayacaktır. Bu gibi durumlarda, masrafları size ait olmak üzere ürünü size iade edebiliriz.

6.5 Ürün size teslim edildikten sonra iade etme hakkınızı kullanmayı tercih ederseniz, uygunsuz veya aşırı kullanımdan kaynaklanan her türlü değer kaybından siz sorumlu olacaksınız. Uygunsuz veya aşırı kullanımdan kaynaklanan hasarı, Ürünlerin doğasını, özelliklerini ve işlevlerini değerlendirmek için gerekli olanın ötesinde (normalde bir mağazada beklenenler gibi) manipüle edilmesinden kaynaklanan herhangi bir şey olarak kabul ediyoruz. Hasarlar nedeniyle oluşan değer kaybını geri ödemenizden düşme hakkımızı saklı tutarız.

6.6 Sipariş sırasında hızlı teslimatı seçtiyseniz, ön ödemeli iade etiketinin masraflarını karşılamayı kabul ettiğimizde, standart teslimat ücretimizin üzerine ek farkı iade etmeyeceğiz.

6.7 Para iadeleri, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça orijinal ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır. Geri ödemenin işlenmesi için herhangi bir ücret talep etmeyeceğiz.

6.8 Beden değişimine izin verilmez. Farklı bir beden sipariş etmek isterseniz, ürünü teslim aldıktan sonra 30 takvim günü içinde cayma veya ek iade hakkınızı kullanmalı, iade sürecini tamamlamalı ve istediğiniz beden için yeni bir sipariş vermelisiniz.

İade edilen Ürünler mükemmel durumda, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Özel veya sipariş üzerine üretilen Ürünler iade edilemez.

Para Çekme/Ek İade Formu

(Bu İade Politikasının 2. veya 3. maddelerinde belirtildiği şekilde fikrinizi değiştirdikten sonra siparişinizi iade etmek istiyorsanız bu formu doldurun ve bize gönderin).

Aşağıdaki ürünü iade etmek istiyorum:

    • Senin adın:
    • Fatura Adresiniz:
    • Teslimat Adresiniz:
    • Telefon Numaranız:
    • E-posta Adresiniz:
    • Sipariş Numaranız:
    • Ürün Açıklaması:

Yukarıda belirtilen Ürünleri, Müşteri Hizmetleri tarafından sağlanan talimatlara uygun olarak, bu formu gönderdikten sonraki 30 gün içinde Legends'a iade edeceğim.

7. İade talep formu

Doğru çözüm için iade ekibimizle iletişime geçin

Geçerli (iş) bir e-posta gereklidir. example@ yourdomain.com
Bu alan zorunludur.
Bu alan zorunludur.
Şirketinizin adı nedir?
Şirketinizin adı nedir?
Bu alan zorunludur.
Bu formu göndererek Cryptvice'ın Şartlar ve Koşullar ve Gizlilik Politikası.