Declaración de privacidad - Pladinum " Proveedor de alojamiento

Respetamos sus datos y su intimidad

La privacidad es nuestro principal objetivo

A partir del 23 de abril de 2024

Queremos asegurarnos de que dispone de toda la información que necesita. Aunque ofrecemos traducciones de nuestros acuerdos legales y políticas para su comodidad, tenga en cuenta que la versión en inglés es la oficial y la más precisa. Las traducciones sólo están aquí para ayudarle a leer y entender mejor, pero no tienen ningún peso legal. Si alguna vez hay un malentendido, la versión inglesa será la que cuente.

Este sitio web es totalmente autoconstruido y funciona en un servidor seguro 2FA en Fráncfort (Alemania), alojado en Pladinum, con encriptación total del disco y utilizando únicamente tecnología fiable de código abierto, sin cookies, rastreo ni otras intrusiones innecesarias en la privacidad.

La información de su pedido se cifra (TLS 1.3 con 1.2 como respaldo) y se envía a usted y a nosotros a través de nuestro servidor de correo electrónico seguro. Esta información está protegida por Pladinum. Como medida de precaución, su pedido se conserva temporalmente en el servidor durante un máximo de 30 días, transcurridos los cuales toda la información del pedido se borra por completo. Sólo conservamos su factura, sin ningún dato personal, en un servidor local que no puede relacionarse con usted. Esto se hace con fines de garantía del producto y asistencia.

Utilizamos explícitamente soluciones sencillas, fiables y, en la medida de lo posible, de código abierto y centradas en la privacidad, sin complejidades innecesarias como cuentas y bases de datos. Tus datos nunca serán compartidos, vendidos o filtrados intencionadamente. Siempre puedes solicitar ver o borrar los datos que tenemos sobre ti.

1. General

Cryptvice, con domicilio social en Avenida de Manolete 3a e inscrita en el NIF con el número B72758436 (en adelante "Cryptvice"), considera de suma importancia la protección de la privacidad personal. Cryptvice desea informar al máximo a sus clientes y usuarios sobre sus servicios, respetando sus datos y dándoles el control sobre lo que ocurre con ellos. Cryptvice desea gestionar y utilizar los datos de sus clientes de forma segura, respetuosa y con la debida diligencia para prestar un mejor servicio a sus clientes y ofrecerles la mejor experiencia posible. Por ello, Cryptvice parte del principio de que toda persona debe tener el control sobre sus datos personales. A continuación, encontrará información sobre qué datos recopila Cryptvice, por qué, durante cuánto tiempo y cómo puede controlarlos.

Cryptvice invita a sus clientes a tomarse el tiempo necesario para revisar detenidamente esta Política de Privacidad, junto con los Términos y Condiciones de los Servicios de Privacidad y cualquier otra condición que pueda aplicarse a sus productos y servicios.

2. Aplicabilidad

La presente Política de Privacidad se aplica a todos nuestros clientes (actuales, antiguos y futuros) y a todos los visitantes de la(s) página(s) web de Cryptvice.

El Reglamento general de protección de datos europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016 ("Reglamento general de protección de datos"), la ley de 30 de julio de 2018 ("Ley de protección de datos de carácter personal"), la ley de 13 de junio de 2005 ("Ley de comunicaciones electrónicas") y los decretos de desarrollo que la acompañan, así como cualquier modificación futura de la misma, regulan la protección de sus datos personales.

Cryptvice se esfuerza por cumplir con sus obligaciones y respetar los derechos del cliente siempre que Cryptvice procese sus datos personales. Para más información al respecto, Cryptvice le remite a la página web de la Comisión para la Protección de la Vida Privada.

3. Tratamiento de datos personales y responsabilidades

El término "datos personales" se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o que pueda ser identificada ("interesado"); esto incluye, entre otros, el nombre de un individuo, su número de identificación, sus datos de localización, su identificador en línea, así como su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

La recogida y el tratamiento de datos personales por parte de Cryptvice se refieren principalmente a los datos que los clientes introducen voluntariamente a través de las páginas de nuestro sitio web o que Cryptvice obtiene mediante la utilización de nuestros productos y servicios.

Como responsable, Cryptvice trata los datos personales de los clientes para los fines descritos en la presente Política de Privacidad. No obstante, los clientes tienen ciertas obligaciones en relación con el tratamiento de los datos personales que les permiten utilizar los productos y servicios de Cryptvice. En este sentido, los clientes deberán obtener siempre las autorizaciones legalmente requeridas de los usuarios finales para el tratamiento de sus datos personales por parte de Cryptvice, en la medida en que sea necesario en el marco de los productos y servicios de Cryptvice.

4. Propósitos

Cryptvice procesa datos personales para diversos fines. Sólo procesamos los datos necesarios para alcanzar el fin previsto. Por lo tanto, utilizamos datos personales en las siguientes situaciones:

Cuando hayamos recibido el permiso.
En el contexto de la preparación o ejecución de nuestro contrato.
Para cumplir las disposiciones legales o reglamentarias a las que estamos sujetos.
Cuando Cryptvice tenga un interés justificado, como el marketing directo, la prevención del fraude, la gestión de la administración interna o el control de la seguridad de la red y de la información. En tales casos, siempre nos esforzamos por mantener un equilibrio entre nuestro interés y el respeto a la privacidad de la persona afectada.

Cryptvice recopila datos personales para los siguientes fines específicos, según sea necesario y con su consentimiento:

Para iniciar la tramitación de una solicitud de nuestros estimados productos y servicios de categoría mundial.

Si visita nuestro sitio web con la intención de recabar información sobre nuestros productos y servicios o de suscribirse al boletín informativo de Cryptvice, le solicitamos respetuosamente sus datos de dirección. Toda la información recibida por Cryptvice durante esta fase precontractual sólo será utilizada por Cryptvice para proporcionarle la información solicitada, de la forma que más le convenga. Además, al convertirse en cliente de Cryptvice, le solicitaremos diversos datos personales, entre los que se incluyen el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el número de cliente. Además, Cryptvice le asignará datos específicos como los datos de acceso.

Ofrecer el mejor servicio y proporcionar información completa sobre las opciones de uso.

Cryptvice utiliza datos personales para el establecimiento, mantenimiento y soporte de productos y servicios, así como para fines administrativos.

Proporcionar información sobre los últimos productos y servicios ofrecidos por Cryptvice de manera formal.

Cryptvice podrá utilizar sus datos personales para presentarle (en forma de correspondencia escrita, telefónica o electrónica) nuevas ofertas, servicios o promociones específicas que Cryptvice considere de su interés. Huelga decir que tiene la posibilidad de rechazar esta forma de comunicación (consulte las instrucciones adicionales).

Para controlar el rendimiento.

Cryptvice podrá utilizar datos personales y perfiles de consumidores con el fin de evaluar sus productos y servicios. Esto abarca, entre otras cosas, la solicitud de comentarios sobre los servicios (por ejemplo, a través de estudios de mercado), los datos adquiridos durante las respuestas a las consultas de los clientes, la detección de fraudes y la garantía de calidad.

Para cumplir obligaciones legales.

Cryptvice está obligada por ley a conservar determinados datos de carácter personal y a comunicarlos a los organismos gubernamentales en cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables generales. En caso necesario, Cryptvice puede verse obligada a transmitir determinados datos a las autoridades competentes de forma confidencial en el marco de una investigación policial o judicial.

Cryptvice lleva un registro de estudios, pruebas y estadísticas para realizar análisis de tendencias.

Cryptvice puede utilizar datos anónimos y agregados para informar sobre el uso de sus servicios tanto interna como externamente. Estos datos no permiten identificar a una persona concreta. Cryptvice utiliza la información derivada de estos análisis para evaluar su cartera actual de productos y servicios, así como sus procesos. Esta información sobre el rendimiento también se utiliza para adaptarse a nuevos desarrollos.

5. Seguridad

Cryptvice se compromete a salvaguardar los datos personales y la privacidad, tanto dentro de sus oficinas físicas como en la red Cryptvice. Cryptvice aplica medidas organizativas y técnicas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales. Para garantizar la protección de los datos utilizamos servicios encriptados para cada proceso.

Los empleados de Cryptvice reciben una formación adecuada en materia de tratamiento de datos confidenciales. En situaciones que implican proyectos sensibles desde el punto de vista de la privacidad, se realiza una evaluación exhaustiva en materia de seguridad y protección de datos personales. La política de seguridad de la información, los requisitos y las normas de gestión de Cryptvice se ajustan completamente a la norma internacional ISO 27001, que Cryptvice tiene certificada desde 2011. Para garantizar la seguridad de los datos, Cryptvice cuenta con profesionales específicos que velan por el cumplimiento de la legislación y los principios éticos. La red, la infraestructura y los sistemas de información de Cryptvice también están protegidos por personal experto y especializado en este campo. Además, Cryptvice utiliza varias medidas técnicas para garantizar la protección de los datos personales, como protección mediante contraseña, software de cifrado de disco duro, cortafuegos, software antivirus, sistemas de detección de intrusiones y anomalías, así como sistemas de control de acceso para los empleados.

En caso de que se produzca una violación de datos que pueda tener un impacto negativo en los datos personales, se informará personalmente al cliente en cumplimiento de los requisitos legales.

El número de empleados de Cryptvice que tienen acceso a la información personal está restringido y son examinados minuciosamente antes de concedérseles el acceso. Estos empleados solo tienen acceso a la información personal cuando lo necesitan para desempeñar sus funciones.

La existencia y el contenido de las comunicaciones a través de la red Cryptvice (como el tráfico de correo electrónico, el alojamiento, etc.) están protegidos por las disposiciones del secreto de las telecomunicaciones. Esto significa que Cryptvice y sus empleados no pueden tener conocimiento de la existencia ni del contenido de dicha comunicación, salvo excepciones permitidas por la ley.

En ocasiones, los sitios web de Cryptvice incluyen enlaces a sitios de terceros (como redes sociales u organizadores de eventos patrocinados por Cryptvice) que tienen sus propias políticas en materia de protección de datos personales. Por favor, consulte atentamente sus políticas.

6. Suministro de datos a terceros

Cryptvice no vende datos personales a terceros ni los transmite a terceros a menos que:

A nuestros sucesores legales y otras empresas del grupo Cryptvice.

Cryptvice transmite los datos personales a sus sucesores legales y empresas afiliadas (como filiales y empresas hermanas) para los mismos fines que los indicados en la presente Política de Privacidad.

Esto es necesario para nuestra prestación de servicios.

Para algunos aspectos de nuestros productos y servicios, cooperamos con terceros o contratamos a subcontratistas. Estos terceros siempre se seleccionan con sumo cuidado y siempre existe un acuerdo entre Cryptvice y estos terceros de conformidad con la legislación aplicable. Así, Cryptvice utiliza, entre otros, proveedores de servicios para el pedido de dispositivos, el pedido de licencias, socios, proveedores de servicios de conexión a la nube, proveedores de hardware, proveedores de servicios de escritorio en línea y proveedores de servicios de fax en línea. Para más información sobre nuestros subcontratistas, siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en el punto 10.

Si adquiere en Cryptvice un producto o servicio (en línea) de un fabricante o proveedor con sede fuera de la Unión Europea, es posible que sean necesarias medidas adicionales para garantizar la seguridad de los datos personales, como una certificación en el marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y/o un acuerdo de encargado del tratamiento con cláusulas tipo elaborado por la Comisión Europea.

Cuando una persona rechaza la transmisión de sus datos, es posible que Cryptvice ya no pueda ofrecerle algunos servicios.

Existe una obligación legal.

Para ello, Cryptvice le remite al punto 4 de la presente Política de Privacidad.

Existe un interés legítimo para Cryptvice o el tercero en cuestión.

Esto sólo ocurre siempre que los intereses o los derechos y libertades fundamentales de la persona afectada no prevalezcan sobre ese interés.

Cryptvice ha recibido el permiso de la persona en cuestión.

En caso de que Cryptvice deba facilitar datos personales a terceros por otros medios, se hará mediante una comunicación explícita, en la que se dará una explicación sobre el tercero, junto con los fines de la transferencia y el tratamiento. Cuando así lo exija la ley, Cryptvice obtendrá el consentimiento expreso e inequívoco del interesado. El interesado también tiene siempre la opción de oponerse (véase más adelante).

En lo que respecta a la transferencia internacional de datos personales, Cryptvice protege todos los datos personales de acuerdo con el nivel de protección exigido por la normativa europea.

En algunos casos, Cryptvice utiliza datos anónimos y agregados con fines comerciales o para la elaboración de informes externos. Estos datos nunca pueden ser rastreados hasta un individuo específico.

7. Derechos de los interesados

Puede ejercer varios derechos relativos al tratamiento de sus datos personales en relación con Cryptvice, siempre que le asistan dichos derechos en virtud de la legislación aplicable.

Estos derechos pueden ejercerse utilizando los datos de contacto indicados en el punto 10 de la presente Política de Privacidad. Cryptvice responderá a dichas solicitudes y las cumplirá o no, según proceda, de conformidad con la legislación aplicable, y en principio en el plazo de un (1) mes, de conformidad con la legislación aplicable.

Para ejercer sus derechos y evitar cualquier divulgación no autorizada de sus datos personales, debe acreditar su identidad. Por consiguiente, le rogamos que adjunte a su solicitud una copia del anverso de su documento de identidad. La solicitud puede presentarse utilizando los datos de contacto indicados en el punto 10 de la presente Política de Privacidad.

Derecho de oposición

Le informamos de que tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, por motivos legítimos relacionados con su situación particular. En caso de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para dicho tratamiento, que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Derecho de acceso y transparencia

Usted tiene derecho, de forma gratuita, a obtener acceso y una copia de sus datos personales. Además, puede solicitar información sobre:

El tratamiento de sus datos personales por nuestra parte;
Los fines para los que se tratan sus datos personales;
Las categorías de sus datos personales que tratamos;
Las categorías de terceros con los que compartimos sus datos personales;
El origen de sus datos personales;
Sus derechos como interesado.

Derecho de rectificación y supresión

Estimado cliente, como interesado, tiene derecho a solicitar la corrección o complementación de datos personales incompletos, incorrectos, inadecuados u obsoletos. Para ello, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente desde una dirección registrada, o bien puede modificar sus datos a través del portal en línea "my.cryptvice.com". Le rogamos que nos notifique cualquier cambio para mantener sus datos actualizados, por ejemplo en caso de cambio de domicilio.

Es esencial señalar que usted tiene derecho, sin demora indebida, a suprimir sus datos personales si y sólo si:

Los datos personales ya no son necesarios para los fines previstos;
Ya no existe justificación legal para el tratamiento;
Si se opone al tratamiento y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento por parte de Cryptvice;
Los datos personales han sido tratados ilegalmente; o
Los datos personales deben borrarse para cumplir una obligación legal aplicable a Cryptvice.
Tras el cumplimiento de una solicitud de borrado, le enviaremos un mensaje de confirmación. En caso de borrado parcial, Cryptvice le explicará los motivos por los que no se ha podido satisfacer la solicitud en su totalidad.

Tenga en cuenta que, en función de la naturaleza de la solicitud, es posible que Cryptvice no pueda ofrecer algunos servicios. Asimismo, es posible que Cryptvice no pueda borrar todos los datos solicitados para cumplir con obligaciones legales. Por ejemplo, para cumplir con las obligaciones contables y fiscales, Cryptvice debe conservar los datos de facturación durante un máximo de siete años.

Derecho a la restricción del tratamiento

Como interesado, tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales por parte de Cryptvice, siempre y cuando se cumpla una de las siguientes condiciones:

Usted impugna la exactitud de los datos personales; en tales situaciones, el tratamiento se reduce durante un plazo que permite a Cryptvice confirmar su exactitud;
El tratamiento es ilícito, y usted se opone a la supresión de los datos personales solicitando en su lugar la limitación de su uso;
Cryptvice ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
Se ha opuesto al tratamiento, a la espera de que se valide si los motivos legítimos de Cryptvice prevalecen sobre los del interesado.

Le informamos de que, en caso de limitación del tratamiento, los datos podrán seguir siendo conservados por Cryptvice.

Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a solicitar y obtener el formato estructurado, de uso común y lectura mecánica de los datos personales que (i) sean tratados en el marco de la ejecución del contrato, (ii) proporcionados por usted mismo y (iii) tratados mediante procesos automatizados. Si desea cambiar de proveedor, también puede solicitar a Cryptvice que transmita esos datos directamente a otra parte, siempre que sea técnicamente posible.

8. Períodos de conservación

Cryptvice almacena y trata sus datos personales durante el tiempo necesario para alcanzar los objetivos expuestos en el punto 4.

El periodo de conservación puede variar en función de la finalidad. Por ejemplo, Cryptvice tiene la obligación legal de conservar los registros durante un máximo de 5 años para cumplir los requisitos contables y fiscales. Además, Cryptvice está obligada a conservar datos específicos durante un máximo de 10 años tras la celebración de su contrato para cumplir con las necesidades legales de presentación como prueba en casos de resolución de litigios. Sólo un número limitado de personas tiene acceso a estos registros archivados.

9. Cookies y el sitio web

Aparte de los datos que usted comparte voluntariamente con Cryptvice al utilizar nuestros sitios web, Cryptvice también utiliza cookies y otros medios tecnológicos para recopilar datos.

Páginas web

Cryptvice proporciona sitios web únicamente con fines informativos, y todos los textos, archivos e imágenes se ofrecen a las partes interesadas tal cual.

Cryptvice se reserva el derecho a modificar las normas y condiciones que rigen el acceso y el uso del sitio web a su discreción, sin previo aviso o advertencia, y puede limitar o restringir el acceso a ciertas partes del sitio web.

El acceso a zonas restringidas del sitio web puede requerir que los visitantes y usuarios faciliten información personal, que Cryptvice podrá utilizar de conformidad con su Política de Privacidad. Al proporcionar esta información, los visitantes y usuarios conceden expresamente a Cryptvice permiso para utilizarla.

Cryptvice podrá modificar o revocar el acceso a las zonas restringidas del sitio web en cualquier momento, sin indemnización y sin previo aviso.

Cookies

Nuestro sitio web emplea cookies o tecnologías similares para almacenar y/o leer información del dispositivo (en lo sucesivo denominadas "cookies" para mayor claridad). Para más detalles sobre nuestro uso de cookies, incluidos los motivos y métodos, así como información sobre cómo ejercer sus opciones, consulte nuestra política de cookies a través de este enlace.

10. Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta o solicitud relativa a los datos personales o a la presente Política de Privacidad, le rogamos que las dirija a la siguiente dirección:

Criptvice
Attn: Equipo de protección de datos
Avenida de Manolete 3a,
29660 Nueva Andalucia / Marbella
España
Correo electrónico: su*****@*******ce.com

11. Cambios

Cryptvice se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad. Todos los cambios estarán disponibles en este sitio web antes de su fecha de entrada en vigor. Le aconsejamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar al corriente de cualquier modificación.