Политика за поверителност

We respect your data and privacy is our main focus.

В сила от 23 април 2024 г.

Искаме да сме сигурни, че разполагате с цялата необходима информация. Въпреки че предоставяме преводи на нашите правни споразумения и политики за ваше улеснение, моля, имайте предвид, че официалната и най-точна версия е тази на английски език. Преводите са тук само за да ви помогнат да четете и разбирате по-добре, но нямат никаква правна тежест. Ако някога възникне недоразумение, английската версия ще бъде тази, която има значение.

Този уебсайт е изцяло изграден самостоятелно и работи на защитен сървър 2FA във Франкфурт, Германия, хостван от Pladinum, с пълно криптиране на диска и използващ само надеждна технология с отворен код, без бисквитки, проследяване или други ненужни намеси в поверителността.

Информацията за вашата поръчка се криптира (TLS 1.3 с 1.2 като резервен вариант) и се изпраща до вас и до нас чрез нашия защитен имейл сървър. Тази информация е защитена от Pladinum. Като предпазна мярка Вашата поръчка се съхранява временно на сървъра за максимум 30 дни, след което цялата информация за поръчката се изтрива напълно. Съхраняваме вашата фактура без никакви лични данни само на локален сървър, който не може да бъде свързан с вас. Това се прави за целите на гаранцията и поддръжката на продукта.

Изрично използваме прости, надеждни и, доколкото е възможно, ориентирани към поверителността решения с отворен код, без излишни усложнения като акаунти и бази данни. Вашите данни никога няма да бъдат споделяни, продавани или умишлено изпускани. Винаги можете да поискате да прегледате или да изтриете данните, които имаме за вас.

1. Обща информация

Cryptvice, със седалище на Avenida de Manolete 3a и регистрирана в NIF под номер B72758436 (наричана по-долу " Cryptvice"), счита защитата на личната неприкосновеност за изключително важна. Cryptvice желае да информира своите клиенти и потребители колкото е възможно повече за своите услуги, като същевременно зачита техните данни и им предоставя контрол върху това, което се случва с тях. Cryptvice желае да управлява и използва данните на своите клиенти безопасно, с уважение и с дължимата грижа, за да предоставя по-добри услуги на своите клиенти и да предлага възможно най-доброто изживяване. Ето защо Cryptvice изхожда от принципа, че всеки трябва да има контрол върху личните си данни. По-долу ще намерите информация за това какви данни събира Cryptvice, защо, за какъв период от време и как можете да ги контролирате.

Cryptvice приканва своите клиенти да отделят време, за да се запознаят внимателно с тази Политика за поверителност, заедно с Общите условия за услуги за поверителност и всички други условия, които могат да се прилагат за нейните продукти и услуги.

2. Приложимост

Настоящата Политика за поверителност се отнася за всички наши клиенти (настоящи, бивши и бъдещи) и за всички посетители на уебсайта(ите) на Cryptvice.

Европейският общ регламент за защита на данните 2016/679 от 27 април 2016 г. ("Общ регламент за защита на данните"), Законът от 30 юли 2018 г. ("Закон за защита на личните данни"), Законът от 13 юни 2005 г. ("Закон за електронните съобщения") и съпътстващите ги постановления за прилагане, както и всички бъдещи промени в тях, уреждат защитата на Вашите лични данни.

Cryptvice се стреми да изпълнява задълженията си и да зачита правата на клиента винаги, когато обработва Вашите лични данни. За повече информация по този въпрос Cryptvice би желал да ви насочи към уебсайта на Комисията за защита на личните данни.

3. Обработка на лични данни и отговорности

Терминът "лични данни" се отнася до всяка информация, свързана с физическо лице, което е идентифицирано или може да бъде идентифицирано ("субект на данни"); това включва, наред с другото, името, идентификационния номер, данните за местоположението, онлайн идентификатора, както и физическата, физиологичната, генетичната, умствената, икономическата, културната или социалната идентичност на физическото лице.

Събирането и обработката на лични данни от Cryptvice се отнася предимно до данните, които клиентите доброволно въвеждат чрез страниците на нашия уебсайт или които Cryptvice получава чрез използването на нашите продукти и услуги.

В качеството си на отговорна страна Cryptvice обработва личните данни на клиентите за целите, описани в настоящата Политика за поверителност. Клиентите обаче имат определени задължения по отношение на обработката на лични данни, които им позволяват да използват продуктите и услугите на Cryptvice. В това си качество клиентите трябва винаги да получават изискваните от закона разрешения от крайните потребители за обработката на техните лични данни от Cryptvice, доколкото това е необходимо в рамките на продуктите и услугите на Cryptvice.

4. Цели

Cryptvice обработва лични данни за различни цели. Обработваме само данните, които са необходими за постигане на предвидената цел. Следователно използваме лични данни в следните ситуации:

Когато получим разрешение.
В контекста на подготовката или изпълнението на нашия договор.
Да спазваме законови или регулаторни разпоредби, които се прилагат спрямо нас.
Когато Cryptvice има оправдан интерес, като например директен маркетинг, предотвратяване на измами, управление на вътрешната администрация или наблюдение на подходяща мрежова и информационна сигурност. В такива случаи винаги се стремим да поддържаме баланс между нашия интерес и зачитането на неприкосновеността на личния живот на съответното лице.

Cryptvice събира лични данни за следните конкретни цели, при необходимост и със съгласието на потребителите:

За да инициирате обработката на заявление за нашите продукти и услуги от световна класа.

Ако посетите нашия уебсайт с намерение да съберете информация за нашите продукти и услуги или да се абонирате за бюлетина на Cryptvice, ние с уважение искаме да получите вашите адресни данни. Цялата информация, получена от Cryptvice по време на тази преддоговорна фаза, ще бъде използвана от Cryptvice само за да ви предостави исканата информация, по начин, който отговаря на вашите предпочитания. Освен това, след като станете клиент на Cryptvice, ние ще изискваме различни лични данни, включително, но не само, име, адрес, телефонен номер, имейл адрес и клиентски номер. Освен това Cryptvice ще ви предостави специфични данни, като например данни за вход в системата.

Да предлагаме най-доброто обслужване и да предоставяме изчерпателна информация за възможностите за използване.

Cryptvice използва лични данни за създаване, поддръжка и обслужване на продукти и услуги, както и за административни цели.

Предоставяне на информация относно най-новите продукти и услуги, предлагани от Cryptvice, по официален начин.

Cryptvice може да използва лична информация, за да ви представи (под формата на писмена кореспонденция, по телефона или по електронен път) нови предложения, услуги или конкретни промоции, които Cryptvice счита, че представляват интерес за вас. От само себе си се разбира, че имате възможност да откажете тази форма на комуникация (моля, вижте допълнителните инструкции).

За проследяване на ефективността.

Cryptvice може да използва лични данни и потребителски профили с цел оценка на своите продукти и услуги. Това включва, наред с другото, търсене на обратна връзка за услугите (например чрез пазарни проучвания), данни, получени по време на отговори на запитвания на клиенти, откриване на измами и осигуряване на качеството.

За да спазваме законови задължения.

Cryptvice е задължена по закон да съхранява определени лични данни и да ги съобщава на държавни органи, както се изисква от общите данъчни и счетоводни задължения. Ако е необходимо, Cryptvice може да бъде задължена да предаде определени данни на съответните органи по поверителен начин в хода на полицейско или съдебно разследване.

Cryptvice следи проучвания, тестове и статистически данни, за да извършва анализ на тенденциите.

Анонимните, обобщени данни могат да бъдат използвани от Cryptvice за изготвяне на вътрешни и външни отчети за използването на услугите. Тези данни не могат да бъдат проследени до конкретно лице. Прозренията, получени от тези анализи, се използват от Cryptvice за оценка на текущото портфолио от продукти и услуги, както и на процесите. Тази информация за ефективността се използва и за адаптиране към нови разработки.

5. Сигурност

Cryptvice се ангажира да защитава личните данни и неприкосновеността на личния живот, както във физическите си офиси, така и в мрежата на Cryptvice. Cryptvice прилага подходящи организационни и технически мерки, за да гарантира сигурността на личните данни. За да гарантираме защитата на данните, използваме криптирани услуги за всеки процес.

Служителите на Cryptvice получават подходящо обучение по отношение на работата с поверителни данни. В ситуации, които включват проекти, чувствителни към поверителността, се прави задълбочена оценка на сигурността и защитата на личните данни. Политиката, изискванията и стандартите за управление на информационната сигурност на Cryptvice напълно съответстват на международния стандарт ISO 27001, по който Cryptvice е сертифицирана от 2011 г. насам. За да гарантира сигурността на данните, Cryptvice разполага със специални специалисти, които следят за спазването на законодателството и етичните принципи. Мрежата, инфраструктурата и информационните системи в Cryptvice също са защитени от експертен персонал, който е специализиран в тази област. Освен това Cryptvice използва редица технически мерки, като например защита с парола, софтуер за криптиране на твърди дискове, защитни стени, антивирусен софтуер, системи за откриване на прониквания и аномалии, както и системи за контрол на достъпа на служителите, за да гарантира защитата на личните данни.

В случай на нарушение на сигурността на данните, което може да има отрицателно въздействие върху личните данни, клиентът ще бъде информиран лично в съответствие със законовите изисквания.

Броят на служителите на Cryptvice, които имат достъп до лична информация, е ограничен и те се проверяват щателно, преди да им бъде предоставен достъп. На тези служители се предоставя достъп до лична информация само когато е необходимо да изпълняват задълженията си.

Съществуването и съдържанието на комуникацията чрез мрежата на Cryptvice (като например трафик на електронна поща, хостинг и т.н.) е защитено от разпоредбите за телекомуникационна тайна. Това означава, че Cryptvice и нейните служители не могат да имат никаква информация за съществуването или съдържанието на такава комуникация, с изключение на изключенията, разрешени от закона.

Уебсайтовете на Cryptvice понякога включват връзки към сайтове на трети страни (като социални медии или организатори на събития, спонсорирани от Cryptvice), които имат свои собствени политики по отношение на защитата на личните данни. Моля, запознайте се внимателно с техните политики.

6. Предоставяне на данни на трети страни

Cryptvice не продава лични данни на трети страни и не ги предава на трети страни, освен ако:

На нашите правоприемници и други компании в рамките на групата Cryptvice.

Cryptvice предава лични данни на всички правоприемници и свързани дружества (като дъщерни и сестрински дружества) за същите цели, които са посочени в настоящата Политика за поверителност.

Това е необходимо за предоставянето на нашите услуги.

За някои аспекти на нашите продукти и услуги си сътрудничим с трети страни или ангажираме подизпълнители. Тези трети страни винаги се подбират много внимателно и винаги има споразумение между Cryptvice и тези трети страни в съответствие с приложимото законодателство. По този начин Cryptvice използва, наред с други, доставчици на услуги за поръчка на устройства, поръчка на лицензи, партньори, доставчици на услуги за свързване в облак, доставчици на хардуер, доставчици на онлайн настолни услуги и доставчици на онлайн факс услуги. За повече информация относно нашите подизпълнители винаги можете да се свържете с нас чрез данните за контакт в точка 10.

Ако закупите от Cryptvice (онлайн) продукт или услуга от производител или доставчик, базиран извън Европейския съюз, е възможно да са необходими допълнителни мерки за гарантиране на сигурността на личните данни, като например сертифициране по Щита за защита на личните данни между ЕС и САЩ и/или споразумение с обработващ лични данни с типови клаузи, изготвени от Европейската комисия.

Когато дадено лице откаже да предаде данните си, е възможно някои услуги да не могат да бъдат предлагани от Cryptvice.

Съществува правно задължение.

За тази цел Cryptvice ви препраща към точка 4 от настоящата Политика за поверителност.

Налице е легитимен интерес за Cryptvice или за съответната трета страна.

Това става само при условие, че интересите или основните права и свободи на съответното лице не надделяват над този интерес.

Cryptvice е получила разрешение от съответното лице.

Ако Cryptvice трябва да предостави лични данни на трети страни с други средства, това ще бъде направено с изрично съобщение, в което се дава обяснение за третата страна, както и целите на прехвърлянето и обработката. Когато законът изисква това, Cryptvice получава изрично и недвусмислено съгласие от субекта на данните. Субектът на данните също така винаги има възможност да възрази (вж. по-долу).

По отношение на международния трансфер на лични данни Cryptvice защитава всички лични данни в съответствие с нивото на защита, изисквано от европейските разпоредби.

В някои случаи Cryptvice използва анонимни, обобщени данни за търговски цели или за външни отчети. Тези данни никога не могат да бъдат проследени до конкретно лице.

7. Права на субектите на данни

Можете да упражнявате няколко права относно обработката на Вашите лични данни по отношение на Cryptvice, при условие че имате право на тези права съгласно приложимото законодателство.

Тези права могат да бъдат упражнени, като се използват данните за контакт, посочени в точка 10 от настоящата Политика за поверителност. Cryptvice ще отговори на тези искания и ще изпълни или няма да изпълни, според случая, в съответствие с приложимото право, и по принцип в рамките на един (1) месец, в съответствие с приложимото право.

За да упражните правата си и да предотвратите неразрешено разкриване на личните си данни, трябва да предоставите доказателство за самоличността си. В тази връзка Ви молим да приложите към заявлението си копие от лицевата страна на личната си карта. Заявлението може да бъде подадено чрез данните за контакт, посочени в точка 10 от настоящата Политика за поверителност.

Право на възражение

Уведомяваме ви, че имате право да възразите срещу обработването на личните ви данни по всяко време на законни основания, свързани с вашата конкретна ситуация. В случай на такова възражение няма да обработваме повече Вашите лични данни, освен ако не можем да докажем убедителни законни основания за такава обработка, които имат предимство пред Вашите интереси, права и свободи, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.

Право на достъп и прозрачност

Имате право на безплатен достъп до личните си данни и на копие от тях. Освен това можете да отправите запитване относно:

Обработката на вашите лични данни от нас;
Целите, за които се обработват личните ви данни;
Категориите ваши лични данни, които обработваме;
Категориите трети страни, с които споделяме вашите лични данни;
Произходът на вашите лични данни;
Вашите права като субект на данни.

Право на коригиране и изтриване

Уважаеми клиенти, като субект на данни имате право да поискате коригиране или допълване на непълни, неточни, неподходящи или остарели лични данни. За тази цел можете да се свържете с нашата служба за обслужване на клиенти от регистрирания адрес или да коригирате данните си чрез онлайн портала "my.cryptvice.com". Моля, уведомявайте ни за всякакви промени, за да поддържате данните си актуални, например ако се преместите в друго жилище.

Важно е да се отбележи, че имате право, без ненужно забавяне, да изтриете личните си данни, ако и само ако:

Личните данни вече не са необходими за предвидените цели;
Вече няма правно основание за обработката;
Ако възразите срещу обработката и няма надделяващи законни основания за обработката от страна на Cryptvice;
Личните данни са били обработени незаконосъобразно; или
Личните данни трябва да бъдат изтрити, за да се спази правно задължение, което се прилага към Cryptvice.
След като изпълним искането за изтриване, ще ви изпратим съобщение за потвърждение. В случай на частично изтриване Cryptvice ще обясни защо искането не е могло да бъде изпълнено изцяло.

Моля, имайте предвид, че в зависимост от естеството на заявката може да не е възможно да се предлагат някои услуги от Cryptvice. Също така, Cryptvice може да не е в състояние да изтрие всички поискани данни, за да спази законовите задължения. Например, за да изпълни счетоводни и фискални задължения, Cryptvice е длъжна да съхранява данни за фактуриране за период до седем години.

Право на ограничаване на обработката

Като субект на данни имате право да ограничите обработката на личните си данни от Cryptvice, ако и само ако е изпълнено едно от следните условия:

Оспорвате точността на личните данни; в такива ситуации обработката се намалява за период, който позволява на Cryptvice да потвърди точността им;
Обработката е незаконна и вие се противопоставяте на изтриването на личните данни, като вместо това искате ограничаване на тяхното използване;
Cryptvice вече не се нуждае от личните данни за целите на обработката, но вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
Възразили сте срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на Cryptvice имат предимство пред тези на субекта на данните.

Моля, имайте предвид, че в случай на ограничаване на обработката данните все още могат да бъдат съхранявани от Cryptvice.

Право на преносимост на данните

Имате право да поискате и да получите структурирана, широко използвана и пригодена за машинно четене форма на личните данни, които (i) се обработват в контекста на изпълнението на споразумението, (ii) са предоставени от вас и (iii) се обработват чрез автоматизирани процеси. Ако желаете да смените доставчика, можете също така да поискате от Cryptvice да предаде тези данни директно на друга страна, когато това е технически възможно.

8. Периоди на съхранение

Cryptvice съхранява и обработва Вашите лични данни за срока, необходим за постигане на целите, посочени в точка 4.

Периодът на съхранение може да варира в зависимост от целта. Например Cryptvice има законово задължение да съхранява записи до 5 години, за да отговори на счетоводните и данъчните изисквания. Освен това Cryptvice е задължена да съхранява конкретни данни за максимум 10 години след сключването на Вашия договор, за да спази законовите изисквания за представяне като доказателство в случаи на разрешаване на спорове. Само ограничен брой лица имат достъп до тези архивирани записи.

9. Бисквитки и уебсайт

Освен данните, които доброволно споделяте с Cryptvice, когато използвате нашите уебсайтове, Cryptvice използва и бисквитки и други технологични средства за събиране на данни.

Уебсайтове

Cryptvice предоставя уебсайтове единствено с информационна цел и всички текстове, файлове и изображения се предлагат на заинтересованите страни във вида, в който са.

Cryptvice си запазва правото да променя правилата и условията за достъп до и използване на уебсайта по свое усмотрение, без предварително уведомление или предупреждение, и може да ограничи или ограничи достъпа до определени части на уебсайта.

Достъпът до ограничени зони на уебсайта може да изисква предоставяне на лична информация от посетителите и потребителите, която Cryptvice може да използва в съответствие с политиката си за поверителност. Предоставяйки тази информация, посетителите и потребителите изрично предоставят на Cryptvice разрешение да я използва.

Cryptvice може да променя или да отнема достъпа до ограничени зони на уебсайта по всяко време, без компенсация и без предизвестие.

Бисквитки

Нашият уебсайт използва "бисквитки" или подобни технологии за съхраняване и/или четене на информация за устройството (наричани по-долу "бисквитки" за яснота). За повече подробности относно използването на "бисквитки", включително причините и методите, както и информация за това как да упражните своите възможности, моля, запознайте се с нашата политика за "бисквитките" чрез тази връзка.

10. Данни за контакт

Ако имате запитвания или искания, свързани с личните данни или настоящата Политика за поверителност, молим ви да ги отправите на следния адрес:

Cryptvice
Към: Екип по защита на данните
Avenida de Manolete 3a,
29660 Нуева Андалусия / Марбея
Испания
Електронна поща: с*****@*******ce.com

11. Промени

Cryptvice си запазва правото да променя тази Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на този уебсайт преди датата на влизането им в сила. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази Политика за поверителност, за да сте наясно с всички промени.