Zásady ochrany osobních údajů

We respect your data and privacy is our main focus.

Účinnost od 23. dubna 2024

Chceme se ujistit, že máte všechny potřebné informace. Přestože pro vaše usnadnění poskytujeme překlady našich právních smluv a zásad, mějte na paměti, že oficiální a nejpřesnější je anglická verze. Překlady jsou zde pouze proto, aby vám pomohly lépe číst a porozumět, ale nemají žádnou právní váhu. Pokud někdy dojde k nedorozumění, rozhodující bude anglická verze.

Tyto webové stránky jsou kompletně vytvořeny vlastními silami a fungují na zabezpečeném serveru 2FA ve Frankfurtu v Německu, který hostuje společnost Pladinum, je plně šifrovaný a používá pouze spolehlivé technologie s otevřeným zdrojovým kódem, bez souborů cookie, sledování a dalších zbytečných zásahů do soukromí.

Informace o vaší objednávce jsou šifrovány (TLS 1.3 a 1.2 jako záloha) a odesílány vám i nám prostřednictvím našeho zabezpečeného e-mailového serveru. Tyto informace jsou chráněny společností Pladinum. Jako preventivní opatření je vaše objednávka dočasně uchovávána na serveru po dobu maximálně 30 dnů, poté jsou všechny informace o objednávce zcela vymazány. Vaši fakturu bez jakýchkoli osobních údajů uchováváme pouze na místním serveru, který s vámi nelze zpětně spojit. Děje se tak pro účely záruky na výrobek a podpory.

Výslovně používáme jednoduchá, spolehlivá a pokud možno otevřená řešení zaměřená na ochranu soukromí bez zbytečných složitostí, jako jsou účty a databáze. Vaše data nebudou nikdy sdílena, prodávána ani záměrně unikat. Vždy můžete požádat o zobrazení nebo vymazání údajů, které o vás máme.

1. Obecně

Společnost Cryptvice, se sídlem na adrese Avenida de Manolete 3a a registrovaná u NIF pod číslem B72758436 (dále jen "Cryptvice"), považuje ochranu soukromí za mimořádně důležitou. Společnost Cryptvice chce své zákazníky a uživatele co nejlépe informovat o svých službách a zároveň respektovat jejich údaje a umožnit jim kontrolu nad tím, co se s nimi děje. Společnost Cryptvice chce spravovat a používat údaje svých zákazníků bezpečně, s respektem a s náležitou péčí, aby mohla svým zákazníkům poskytovat lepší služby a nabízet co nejlepší zážitek. Společnost Cryptvice proto vychází ze zásady, že každý musí mít kontrolu nad svými osobními údaji. Níže naleznete informace o tom, jaké údaje společnost Cryptvice shromažďuje, proč, jak dlouho a jak je můžete kontrolovat.

Společnost Cryptvice vyzývá své zákazníky, aby věnovali čas důkladnému prostudování těchto Zásad ochrany osobních údajů spolu s Podmínkami ochrany osobních údajů a dalšími podmínkami, které se mohou vztahovat na její produkty a služby.

2. Použitelnost

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny naše zákazníky (současné, bývalé i budoucí) a na všechny návštěvníky webových stránek Cryptvice.

Evropské obecné nařízení o ochraně osobních údajů 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 ("obecné nařízení o ochraně osobních údajů"), zákon ze dne 30. července 2018 ("zákon o ochraně osobních údajů"), zákon ze dne 13. června 2005 ("zákon o elektronických komunikacích") a doprovodné prováděcí vyhlášky, jakož i jejich případné budoucí změny, upravují ochranu vašich osobních údajů.

Cryptvice se snaží plnit své povinnosti a respektovat práva zákazníka, kdykoli Cryptvice zpracovává vaše osobní údaje. Pro více informací o této problematice by vás společnost Cryptvice ráda odkázala na webové stránky Komise pro ochranu soukromí.

3. Zpracování osobních údajů a povinnosti

Pojem "osobní údaje" označuje veškeré informace týkající se fyzické osoby, která je identifikována nebo může být identifikována ("subjekt údajů"); zahrnuje mimo jiné jméno, identifikační číslo, údaje o poloze, online identifikátor, jakož i fyzickou, fyziologickou, genetickou, duševní, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu fyzické osoby.

Shromažďování a zpracování osobních údajů společností Cryptvice se týká především údajů, které zákazníci dobrovolně zadají prostřednictvím našich webových stránek nebo které společnost Cryptvice získá při používání našich produktů a služeb.

Cryptvice jako odpovědná strana zpracovává osobní údaje zákazníků pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Zákazníci však mají určité povinnosti týkající se zpracování osobních údajů, které jim umožňují používat produkty a služby společnosti Cryptvice. V této funkci musí zákazníci vždy získat od koncových uživatelů zákonem požadovaná oprávnění ke zpracování jejich osobních údajů společností Cryptvice, pokud je to v rámci produktů a služeb společnosti Cryptvice nezbytné.

4. Účely

Společnost Cryptvice zpracovává osobní údaje pro různé účely. Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné k dosažení zamýšleného účelu. Osobní údaje proto používáme v následujících situacích:

Po obdržení povolení.
V souvislosti s přípravou nebo plněním naší smlouvy.
dodržování právních nebo regulačních předpisů, které se na nás vztahují.
Pokud má společnost Cryptvice oprávněný zájem, jako je přímý marketing, prevence podvodů, řízení interní správy nebo monitorování odpovídající bezpečnosti sítě a informací. V takových případech se vždy snažíme zachovat rovnováhu mezi naším zájmem a respektováním soukromí dotčené osoby.

Společnost Cryptvice shromažďuje osobní údaje pro následující konkrétní účely, a to podle potřeby a se souhlasem:

Zahájení zpracování žádosti o naše ceněné produkty a prvotřídní služby.

Pokud navštívíte naše webové stránky s úmyslem získat informace o našich produktech a službách nebo se přihlásit k odběru newsletteru společnosti Cryptvice, zdvořile vás žádáme o vaše adresní údaje. Veškeré informace, které společnost Cryptvice obdrží v této předsmluvní fázi, použije pouze k tomu, aby vám poskytla požadované informace, a to způsobem, který odpovídá vašim preferencím. Dále, poté, co se stanete zákazníkem společnosti Cryptvice, budeme vyžadovat různé osobní údaje, mimo jiné jméno, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu a zákaznické číslo. Kromě toho vám společnost Cryptvice přidělí specifické údaje, například přihlašovací údaje.

Nabízet nejlepší služby a poskytovat komplexní informace o možnostech využití.

Společnost Cryptvice využívá osobní údaje pro vytváření, údržbu a podporu produktů a služeb a pro administrativní účely.

Formálním způsobem poskytovat informace o nejnovějších produktech a službách nabízených společností Cryptvice.

Společnost Cryptvice může využít osobní údaje k prezentaci (formou písemné korespondence, telefonicky nebo elektronicky) nových nabídek, služeb nebo specifických propagačních akcí, které společnost Cryptvice považuje za zajímavé. Je samozřejmé, že máte možnost tuto formu komunikace odmítnout (viz další pokyny).

Sledování výkonu.

Společnost Cryptvice může používat osobní údaje a profily spotřebitelů za účelem hodnocení svých produktů a služeb. To zahrnuje mimo jiné získávání zpětné vazby o službách (např. prostřednictvím průzkumu trhu), údaje získané během odpovědí na dotazy zákazníků, odhalování podvodů a zajišťování kvality.

Dodržování zákonných povinností.

Společnost Cryptvice je ze zákona povinna uchovávat určité osobní údaje a sdělovat je státním orgánům, jak to vyžadují obecné daňové a účetní povinnosti. V případě potřeby může být společnost Cryptvice povinna předat určité údaje příslušným orgánům důvěrným způsobem v rámci policejního nebo soudního vyšetřování.

Společnost Cryptvice sleduje studie, testy a statistiky, aby mohla provádět analýzu trendů.

Anonymní souhrnné údaje může společnost Cryptvice použít k internímu i externímu vykazování využívání svých služeb. Tyto údaje nelze vysledovat ke konkrétní osobě. Poznatky získané z těchto analýz využívá společnost Cryptvice k hodnocení svého aktuálního portfolia produktů a služeb a svých procesů. Tyto informace o výkonnosti jsou rovněž využívány k přizpůsobení se novému vývoji.

5. Zabezpečení

Společnost Cryptvice se zavazuje chránit osobní údaje a soukromí jak ve svých fyzických kancelářích, tak v síti Cryptvice. Společnost Cryptvice uplatňuje vhodná organizační a technická opatření k zajištění bezpečnosti osobních údajů. K zajištění ochrany údajů používáme pro každý proces šifrované služby.

Zaměstnanci společnosti Cryptvice jsou řádně proškoleni v oblasti nakládání s důvěrnými údaji. V situacích, které se týkají projektů citlivých na ochranu soukromí, se provádí důkladné posouzení bezpečnosti a ochrany osobních údajů. Politika, požadavky a standardy řízení bezpečnosti informací společnosti Cryptvice zcela odpovídají mezinárodní normě ISO 27001, jejíž certifikaci společnost Cryptvice získala v roce 2011. K zajištění bezpečnosti dat má společnost Cryptvice k dispozici konkrétní odborníky, kteří dohlížejí na dodržování právních předpisů a etických zásad. Síť, infrastruktura a informační systémy v rámci společnosti Cryptvice jsou rovněž zabezpečeny odborným personálem, který se na tuto oblast specializuje. Kromě toho společnost Cryptvice k zajištění ochrany osobních údajů využívá několik technických opatření, jako je ochrana heslem, software pro šifrování pevných disků, firewally, antivirový software, systémy pro detekci narušení a anomálií a také systémy kontroly přístupu zaměstnanců.

V případě porušení ochrany osobních údajů, které by mohlo mít negativní dopad na osobní údaje, bude zákazník v souladu s právními požadavky osobně informován.

Počet zaměstnanců společnosti Cryptvice, kteří mají přístup k osobním údajům, je omezen a před udělením přístupu jsou důkladně prověřováni. Tito zaměstnanci mají přístup k osobním údajům pouze v případě, že to potřebují k plnění svých povinností.

Existence a obsah komunikace prostřednictvím sítě Cryptvice (např. e-mailový provoz, hosting atd.) jsou chráněny ustanoveními o telekomunikačním tajemství. To znamená, že společnost Cryptvice ani její zaměstnanci nemohou mít žádné informace o existenci nebo obsahu takové komunikace, kromě výjimek povolených zákonem.

Webové stránky společnosti Cryptvice občas obsahují odkazy na stránky třetích stran (například sociální média nebo organizátory akcí sponzorovaných společností Cryptvice), které mají vlastní zásady ochrany osobních údajů. Pečlivě se seznamte s jejich zásadami.

6. Poskytování údajů třetím stranám

Společnost Cryptvice neprodává osobní údaje třetím stranám, ani je třetím stranám nepředává, pokud:

Našim právním nástupcům a dalším společnostem v rámci skupiny Cryptvice.

Společnost Cryptvice předává osobní údaje všem právním nástupcům a přidruženým společnostem (například dceřiným a sesterským společnostem) pro stejné účely, které jsou uvedeny v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

To je nezbytné pro poskytování našich služeb.

Při některých aspektech našich produktů a služeb spolupracujeme s třetími stranami nebo využíváme subdodavatele. Tyto třetí strany jsou vždy pečlivě vybírány a mezi Cryptvice a těmito třetími stranami je vždy uzavřena dohoda v souladu s platnou legislativou. Cryptvice tak využívá mimo jiné poskytovatele služeb pro objednávku zařízení, objednávku licencí, partnery, poskytovatele služeb cloudového připojení, poskytovatele hardwaru, poskytovatele služeb online desktopu a poskytovatele služeb online faxu. Pro více informací o našich subdodavatelích nás můžete vždy kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v bodě 10.

Pokud si od společnosti Cryptvice zakoupíte (online) produkt nebo službu od výrobce nebo dodavatele se sídlem mimo Evropskou unii, je možné, že jsou nutná další opatření k zajištění bezpečnosti osobních údajů, jako je certifikace v rámci štítu EU-USA na ochranu soukromí a/nebo smlouva se zpracovatelem se vzorovými doložkami vypracovanými Evropskou komisí.

Pokud osoba odmítne předání svých údajů, je možné, že společnost Cryptvice již nebude moci nabízet některé služby.

Existuje zákonná povinnost.

V tomto ohledu vás Cryptvice odkazuje na bod 4 těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Existuje oprávněný zájem společnosti Cryptvice nebo dotčené třetí strany.

K tomu dochází pouze za předpokladu, že zájmy nebo základní práva a svobody dotčené osoby nepřevažují nad tímto zájmem.

Společnost Cryptvice obdržela povolení od dotyčné osoby.

Pokud by Cryptvice měla poskytnout osobní údaje třetím stranám jinými prostředky, stane se tak na základě výslovného sdělení, v němž je uvedeno vysvětlení o třetí straně a účely předání a zpracování. Pokud to vyžaduje zákon, Cryptvice získá od subjektu údajů výslovný a jednoznačný souhlas. Subjekt údajů má také vždy možnost vznést námitku (viz níže).

Pokud jde o mezinárodní přenos osobních údajů, společnost Cryptvice chrání všechny osobní údaje v souladu s úrovní ochrany vyžadovanou evropskými předpisy.

V některých případech společnost Cryptvice používá anonymní, agregované údaje pro komerční účely nebo pro externí výkaznictví. Tyto údaje nelze nikdy vysledovat ke konkrétní osobě.

7. Práva subjektů údajů

Můžete uplatnit několik práv týkajících se zpracování vašich osobních údajů ve vztahu ke společnosti Cryptvice, pokud jste na tato práva oprávněni podle platných právních předpisů.

Tato práva lze uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v bodě 10 těchto Zásad ochrany osobních údajů. Cryptvice na tyto žádosti odpoví a vyhoví, případně nevyhoví, v souladu s platnými právními předpisy, a to v zásadě do jednoho (1) měsíce v souladu s platnými právními předpisy.

Abyste mohli uplatnit svá práva a zabránit neoprávněnému zveřejnění svých osobních údajů, musíte prokázat svou totožnost. Proto vás žádáme, abyste ke své žádosti přiložili kopii přední strany průkazu totožnosti. Žádost lze podat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v bodě 10 těchto zásad ochrany osobních údajů.

Právo na námitku

Dovolujeme si vás informovat, že máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, a to z oprávněných důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. V případě takové námitky nebudeme vaše osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro takové zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Právo na přístup a transparentnost

Máte právo bezplatně získat přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii. Dále se můžete dotazovat na:

Zpracování vašich osobních údajů námi;
Účely, pro které jsou vaše osobní údaje zpracovávány;
Kategorie vašich osobních údajů, které zpracováváme;
Kategorie třetích stran, se kterými sdílíme vaše osobní údaje;
Původ vašich osobních údajů;
Vaše práva jako subjektu údajů.

Právo na opravu a výmaz

Vážený zákazníku, jako subjekt údajů máte právo požádat o opravu nebo doplnění neúplných, nesprávných, nevhodných nebo neaktuálních osobních údajů. Za tímto účelem se můžete obrátit na náš zákaznický servis z registrované adresy nebo můžete své údaje doplnit prostřednictvím online portálu "my.cryptvice.com". Laskavě nás informujte o všech změnách, aby byly vaše údaje aktuální, například pokud se přestěhujete.

Je důležité si uvědomit, že máte právo bez zbytečného odkladu vymazat své osobní údaje pouze v případě, že:

Osobní údaje již nejsou potřebné pro zamýšlené účely;
Pro zpracování již neexistuje právní důvod;
Pokud vznesete námitku proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování ze strany Cryptvice;
Osobní údaje byly zpracovávány protiprávně; nebo
Osobní údaje musí být vymazány, aby byla splněna zákonná povinnost, která se na společnost Cryptvice vztahuje.
Po vyhovění žádosti o výmaz vám zašleme potvrzující zprávu. V případě částečného výmazu Cryptvice vysvětlí, proč nebylo možné žádosti plně vyhovět.

Vezměte prosím na vědomí, že v závislosti na povaze požadavku nemusí být možné některé služby společnosti Cryptvice nabídnout. Společnost Cryptvice také nemusí být schopna vymazat všechny požadované údaje, aby splnila zákonné povinnosti. Například pro splnění účetních a daňových povinností je společnost Cryptvice povinna uchovávat fakturační údaje až po dobu sedmi let.

Právo na omezení zpracování

Jako subjekt údajů máte právo omezit zpracování svých osobních údajů společností Cryptvice pouze tehdy, pokud je splněna jedna z následujících podmínek:

Zpochybňujete přesnost osobních údajů; v takových situacích je zpracování omezeno na dobu, která Cryptvice umožní potvrdit jejich přesnost;
Zpracování je nezákonné a vy nesouhlasíte s výmazem osobních údajů a požadujete omezení jejich používání;
Společnost Cryptvice již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale vy je potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
vznesli jste námitku proti zpracování, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody společnosti Cryptvice převažují nad oprávněnými důvody subjektu údajů.

Upozorňujeme, že v případě omezení zpracování mohou být údaje nadále uchovávány společností Cryptvice.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo požadovat a získat strukturovanou, běžně používanou a strojově čitelnou podobu osobních údajů, které jsou (i) zpracovávány v souvislosti s plněním smlouvy, (ii) poskytnuty vámi a (iii) zpracovávány prostřednictvím automatizovaných procesů. Pokud si přejete změnit poskytovatele, můžete také požádat společnost Cryptvice, aby tyto údaje předala přímo jiné straně, pokud je to technicky možné.

8. Doba uchovávání

Cryptvice uchovává a zpracovává vaše osobní údaje po dobu nezbytnou k dosažení cílů uvedených v bodě 4.

Doba uchovávání se může lišit v závislosti na účelu. Například společnost Cryptvice má zákonnou povinnost uchovávat záznamy po dobu až 5 let, aby splnila účetní a daňové požadavky. Kromě toho je společnost Cryptvice povinna uchovávat konkrétní údaje po dobu maximálně 10 let od uzavření smlouvy, aby splnila zákonné požadavky pro předložení jako důkaz v případech řešení sporů. K těmto archivovaným záznamům má přístup pouze omezený počet osob.

9. Soubory cookie a webové stránky

Kromě údajů, které společnosti Cryptvice dobrovolně sdělíte při používání našich webových stránek, používá společnost Cryptvice ke shromažďování údajů také soubory cookie a další technologické prostředky.

Webové stránky

Společnost Cryptvice poskytuje webové stránky výhradně pro informační účely a všechny texty, soubory a obrázky jsou zájemcům nabízeny v nezměněné podobě.

Společnost Cryptvice si vyhrazuje právo upravit pravidla a podmínky přístupu na webové stránky a jejich používání podle vlastního uvážení, bez předchozího upozornění nebo varování, a může omezit nebo omezit přístup k určitým částem webových stránek.

Přístup do vyhrazených oblastí webových stránek může vyžadovat poskytnutí osobních údajů návštěvníky a uživateli, které může Cryptvice použít v souladu se svými Zásadami ochrany osobních údajů. Poskytnutím těchto informací návštěvníci a uživatelé výslovně udělují společnosti Cryptvice svolení k jejich použití.

Společnost Cryptvice může kdykoli bez náhrady a bez předchozího upozornění změnit nebo zrušit přístup do omezených oblastí webových stránek.

Soubory cookie

Naše webové stránky využívají soubory cookie nebo podobné technologie k ukládání a/nebo čtení informací o zařízení (dále pro přehlednost jen "soubory cookie"). Další podrobnosti o našem používání souborů cookie, včetně důvodů a metod, jakož i informace o tom, jak využít své možnosti, naleznete v našich zásadách používání souborů cookie prostřednictvím tohoto odkazu.

10. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy nebo žádosti týkající se osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, prosíme vás, abyste je směřovali na následující adresu:

Cryptvice
Pozor: Tým pro ochranu údajů
Avenida de Manolete 3a,
29660 Nueva Andalucia / Marbella
Španělsko
E-mail: s*****@*******ce.com

11. Změny

Společnost Cryptvice si tímto vyhrazuje právo tyto zásady ochrany osobních údajů upravit. Veškeré změny budou zveřejněny na těchto webových stránkách před datem jejich účinnosti. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto Zásady ochrany osobních údajů, abyste byli informováni o všech změnách.