Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

We respect your data and privacy is our main focus.

Gældende fra 23. april 2024

Vi vil gerne sikre os, at du har alle de oplysninger, du har brug for. Vi tilbyder oversættelser af vores juridiske aftaler og politikker for at gøre det lettere for dig, men husk, at den engelske version er den officielle og mest præcise. Oversættelser er kun til for at hjælpe dig med at læse og forstå bedre, men de har ingen juridisk vægt. Hvis der nogensinde opstår en misforståelse, er det den engelske version, der tæller.

Dette websted er helt selvbygget og fungerer på en 2FA-sikker server i Frankfurt, Tyskland, hostet af Pladinum, med fuld diskkryptering og kun ved hjælp af pålidelig open source-teknologi uden cookies, sporing eller andre unødvendige indgreb i privatlivets fred.

Dine ordreoplysninger krypteres (TLS 1.3 med 1.2 som backup) og sendes til dig og os via vores sikre e-mailserver. Disse oplysninger er beskyttet af Pladinum. Som en sikkerhedsforanstaltning opbevares din ordre midlertidigt på serveren i højst 30 dage, hvorefter alle ordreoplysninger slettes fuldstændigt. Vi opbevarer kun din faktura uden personlige oplysninger på en lokal server, som ikke kan forbindes med dig. Dette sker af hensyn til produktgaranti og support.

Vi bruger eksplicit enkle, pålidelige og så vidt muligt open source-løsninger med fokus på privatlivets fred uden unødvendig kompleksitet som konti og databaser. Dine data vil aldrig blive delt, solgt eller lækket med vilje. Du kan altid anmode om at se eller slette de data, vi har om dig.

1. Generelt

Cryptvice, med hjemsted på Avenida de Manolete 3a og registreret hos NIF under nummer B72758436 (i det følgende benævnt "Cryptvice"), anser beskyttelsen af privatlivets fred for at være yderst vigtig. Cryptvice ønsker at informere sine kunder og brugere så meget som muligt om sine tjenester, samtidig med at de respekterer deres data og giver dem kontrol over, hvad der sker med dem. Cryptvice ønsker at administrere og bruge sine kundedata sikkert, respektfuldt og med rettidig omhu for at kunne yde bedre service til sine kunder og tilbyde den bedst mulige oplevelse. Cryptvice tager derfor udgangspunkt i princippet om, at alle skal have kontrol over deres personlige data. Nedenfor finder du oplysninger om, hvilke data Cryptvice indsamler, hvorfor, hvor længe og hvordan du kan kontrollere dem.

Cryptvice opfordrer sine kunder til at tage sig tid til grundigt at gennemgå denne fortrolighedspolitik sammen med vilkårene og betingelserne for fortrolighedstjenester og eventuelle andre betingelser, der måtte gælde for dets produkter og tjenester.

2. Anvendelighed

Denne privatlivspolitik gælder for alle vores kunder (nuværende, tidligere og fremtidige) og for alle besøgende på Cryptvices hjemmeside(r).

Den europæiske generelle databeskyttelsesforordning 2016/679 af 27. april 2016 ("generel databeskyttelsesforordning"), loven af 30. juli 2018 ("lov om beskyttelse af personlige oplysninger"), loven af 13. juni 2005 ("lov om elektronisk kommunikation") og de tilhørende gennemførelsesdekreter samt eventuelle fremtidige ændringer heraf regulerer beskyttelsen af dine personlige data.

Cryptvice bestræber sig på at opfylde sine forpligtelser og respektere kundens rettigheder, når Cryptvice behandler dine personlige data. For mere information om dette vil Cryptvice gerne henvise dig til hjemmesiden for Kommissionen for beskyttelse af privatlivets fred.

3. Behandling af personoplysninger og ansvar

Udtrykket "personoplysninger" henviser til enhver information relateret til en fysisk person, der er identificeret eller kan identificeres ("den registrerede"); dette inkluderer blandt andet en persons navn, identifikationsnummer, lokaliseringsdata, online-identifikator samt fysisk, fysiologisk, genetisk, mental, økonomisk, kulturel eller social identitet.

Cryptvices indsamling og behandling af personoplysninger vedrører primært de data, som kunderne frivilligt indtaster via vores websider, eller som Cryptvice opnår ved brug af vores produkter og tjenester.

Som ansvarlig part behandler Cryptvice kundernes personoplysninger til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Kunder har dog visse forpligtelser med hensyn til behandling af personoplysninger, der giver dem mulighed for at bruge Cryptvices produkter og tjenester. I denne egenskab skal kunder altid indhente de lovpligtige tilladelser fra slutbrugere til behandling af deres personoplysninger af Cryptvice, i det omfang det er nødvendigt inden for rammerne af Cyptvices produkter og tjenester.

4. Formål

Cryptvice behandler personoplysninger til forskellige formål. Vi behandler kun data, der er nødvendige for at opnå det tilsigtede formål. Derfor bruger vi persondata i følgende situationer:

Når vi har fået tilladelse.
I forbindelse med forberedelse eller opfyldelse af vores kontrakt.
For at overholde juridiske eller lovgivningsmæssige bestemmelser, som vi er underlagt.
Når Cryptvice har en berettiget interesse, såsom direkte markedsføring, forebyggelse af svig, intern administrationsstyring eller overvågning af passende netværks- og informationssikkerhed. I sådanne tilfælde bestræber vi os altid på at opretholde en balance mellem vores interesse og respekten for den berørte persons privatliv.

Cryptvice indsamler personoplysninger til følgende specifikke formål, efter behov og med samtykke:

At påbegynde behandlingen af en ansøgning om vores værdsatte produkter og tjenester i verdensklasse.

Hvis du besøger vores hjemmeside for at få oplysninger om vores produkter og tjenester eller for at abonnere på Cryptvices nyhedsbrev, beder vi om dine adresseoplysninger. Alle oplysninger, der modtages af Cryptvice i denne prækontraktuelle fase, vil kun blive brugt af Cryptvice til at give dig de ønskede oplysninger på en måde, der passer til dine præferencer. Når du bliver kunde hos Cryptvice, vil vi desuden kræve forskellige personlige oplysninger, herunder men ikke begrænset til navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og kundenummer. Derudover vil Cryptvice tildele dig specifikke data såsom login-oplysninger.

At tilbyde den bedste service og give omfattende information om brugsmuligheder.

Cryptvice bruger personoplysninger til etablering, vedligeholdelse og support af produkter og tjenester samt til administrative formål.

At give information om de nyeste produkter og tjenester, der tilbydes af Cryptvice, på en formel måde.

Cryptvice kan anvende personlige oplysninger til at præsentere (i form af skriftlig korrespondance, via telefon eller elektronisk) nye tilbud, tjenester eller specifikke kampagner, som Cryptvice anser for at være af interesse for dig. Det siger sig selv, at du har mulighed for at afvise denne form for kommunikation (se venligst de yderligere instruktioner).

For at holde øje med performance.

Cryptvice kan anvende personoplysninger og forbrugerprofiler med henblik på at vurdere sine produkter og tjenester. Dette omfatter bl.a. anmodning om feedback på tjenester (f.eks. gennem markedsundersøgelser), data indsamlet under svar på kundeforespørgsler, afsløring af svig og kvalitetssikring.

For at overholde juridiske forpligtelser.

Cryptvice er ved lov forpligtet til at opbevare visse personoplysninger og kommunikere dem til offentlige myndigheder som krævet af generelle skatte- og regnskabsforpligtelser. Hvis det er nødvendigt, kan Cryptvice være forpligtet til at overføre visse data til de relevante myndigheder på en fortrolig måde i løbet af en politi- eller retsundersøgelse.

Cryptvice holder styr på undersøgelser, tests og statistikker for at kunne udføre trendanalyser.

Anonyme, aggregerede data kan bruges af Cryptvice til at rapportere om brugen af sine tjenester både internt og eksternt. Sådanne data kan ikke spores tilbage til en bestemt person. Indsigten fra disse analyser bruges af Cryptvice til at vurdere sin nuværende produkt- og serviceportefølje samt sine processer. Denne information om performance bruges også til at tilpasse sig nye udviklinger.

5. Sikkerhed

Cryptvice er forpligtet til at beskytte personoplysninger og privatlivets fred, både på sine fysiske kontorer og på Cryptvice-netværket. Passende organisatoriske og tekniske foranstaltninger er implementeret af Cryptvice for at sikre sikkerheden af personoplysninger. For at sikre databeskyttelsen bruger vi krypterede tjenester til hver proces.

Cryptvices medarbejdere får ordentlig træning i at håndtere fortrolige data. I situationer, der involverer privatlivsfølsomme projekter, foretages der en grundig vurdering af sikkerheden og beskyttelsen af persondata. Cryptvices informationssikkerhedspolitik, krav og ledelsesstandarder er helt i overensstemmelse med den internationale ISO 27001-standard, som Cryptvice har været certificeret efter siden 2011. For at sikre datasikkerheden har Cryptvice særlige fagfolk, som overvåger, at lovgivningen og de etiske principper overholdes. Netværket, infrastrukturen og informationssystemerne hos Cryptvice er også sikret af ekspertpersonale, der er specialiseret inden for dette område. Derudover anvender Cryptvice flere tekniske foranstaltninger såsom adgangskodebeskyttelse, harddiskkrypteringssoftware, firewalls, antivirussoftware, indbruds- og anomalidetektionssystemer samt adgangskontrolsystemer for medarbejdere for at sikre beskyttelsen af personlige data.

I tilfælde af et brud på datasikkerheden, der kan have en negativ indvirkning på personoplysninger, vil kunden blive informeret personligt i overensstemmelse med de juridiske krav.

Antallet af Cryptvice-medarbejdere, der har adgang til personlige oplysninger, er begrænset, og de bliver grundigt screenet, før de får adgang. Disse medarbejdere får kun adgang til personlige oplysninger, når de har brug for at udføre deres opgaver.

Eksistensen og indholdet af kommunikation via Cryptvice-netværket (såsom e-mailtrafik, hosting osv.) er beskyttet af bestemmelserne om telekommunikationshemmelighed. Det betyder, at Cryptvice og dets medarbejdere ikke kan have nogen viden om eksistensen eller indholdet af en sådan kommunikation, bortset fra undtagelser, der er tilladt i henhold til loven.

Cryptvices websteder indeholder til tider links til tredjepartswebsteder (f.eks. sociale medier eller arrangører af begivenheder, der er sponsoreret af Cryptvice), som har deres egne politikker vedrørende beskyttelse af personoplysninger. Læs venligst deres politikker omhyggeligt.

6. Levering af data til tredjeparter

Cryptvice sælger ikke personlige data til tredjeparter, og data videregives ikke til tredjeparter, medmindre:

Til vores juridiske efterfølgere og andre virksomheder inden for Cryptvice-koncernen.

Cryptvice videregiver personoplysninger til eventuelle juridiske efterfølgere og tilknyttede virksomheder (såsom datterselskaber og søsterselskaber) til de samme formål som dem, der er angivet i denne fortrolighedspolitik.

Det er nødvendigt for at kunne levere vores service.

For nogle aspekter af vores produkter og tjenester samarbejder vi med tredjeparter eller engagerer underleverandører. Disse tredjeparter udvælges altid meget omhyggeligt, og der er altid en aftale mellem Cryptvice og disse tredjeparter i overensstemmelse med den gældende lovgivning. Cryptvice bruger således bl.a. tjenesteudbydere til enhedsbestilling, licensbestilling, partnere, udbydere af cloud connect-tjenester, udbydere af hardware, udbydere af online desktop-tjenester og udbydere af online fax-tjenester. For mere information om vores underleverandører kan du altid kontakte os via kontaktoplysningerne under punkt 10.

Hvis du køber et (online) produkt eller en tjeneste fra Cryptvice fra en producent eller leverandør uden for EU, er det muligt, at yderligere foranstaltninger er nødvendige for at sikre sikkerheden af personoplysninger, såsom en certificering under EU-US Privacy Shield og/eller en databehandleraftale med modelklausuler udarbejdet af Europa-Kommissionen.

Når en person nægter at få sine oplysninger videregivet, er det muligt, at nogle tjenester ikke længere kan tilbydes af Cryptvice.

Der er en juridisk forpligtelse.

I den forbindelse henviser Cryptvice til punkt 4 i denne privatlivspolitik.

Der er en legitim interesse for Cryptvice eller den pågældende tredjepart.

Dette sker kun, hvis den berørte persons interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder ikke går forud for denne interesse.

Cryptvice har fået tilladelse fra den pågældende person.

Hvis Cryptvice skal levere personoplysninger til tredjeparter på andre måder, vil dette ske med en eksplicit kommunikation, hvor der gives en forklaring om tredjeparten sammen med formålet med overførslen og behandlingen. Hvor loven kræver det, indhenter Cryptvice udtrykkeligt og utvetydigt samtykke fra den registrerede. Den registrerede har også altid mulighed for at gøre indsigelse (se nedenfor).

Med hensyn til international overførsel af personoplysninger beskytter Cryptvice alle personoplysninger i overensstemmelse med det beskyttelsesniveau, der kræves i henhold til europæiske bestemmelser.

I nogle tilfælde bruger Cryptvice anonyme, aggregerede data til kommercielle formål eller til ekstern rapportering. Disse data kan aldrig spores tilbage til en bestemt person.

7. De registreredes rettigheder

Du kan udøve flere rettigheder vedrørende behandlingen af dine personlige data i forhold til Cryptvice, forudsat at du er berettiget til disse rettigheder i henhold til gældende lovgivning.

Disse rettigheder kan udøves ved at bruge de kontaktoplysninger, der er angivet i punkt 10 i denne privatlivspolitik. Cryptvice vil svare på sådanne anmodninger og vil overholde eller ikke overholde, alt efter hvad der er relevant, i overensstemmelse med gældende lovgivning, og i princippet inden for en (1) måned, i overensstemmelse med gældende lovgivning.

For at kunne udøve dine rettigheder og forhindre uautoriseret videregivelse af dine personlige data, skal du kunne bevise din identitet. Vi beder dig derfor om at vedlægge en kopi af forsiden af dit identitetskort til din ansøgning. Ansøgningen kan indsendes ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet i punkt 10 i denne privatlivspolitik.

Ret til indsigelse

Vi gør opmærksom på, at du til enhver tid har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af legitime grunde, der vedrører din særlige situation. I tilfælde af en sådan indsigelse vil vi ikke længere behandle dine personoplysninger, medmindre vi kan påvise tvingende legitime grunde til en sådan behandling, der tilsidesætter dine interesser, rettigheder og friheder, eller til etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav.

Ret til adgang og gennemsigtighed

Du har ret til gratis at få adgang til og en kopi af dine personlige data. Desuden kan du spørge om:

Vores behandling af dine personlige data;
De formål, som dine personlige data behandles til;
De kategorier af dine personlige data, som vi behandler;
De kategorier af tredjeparter, som vi deler dine personlige data med;
Oprindelsen af dine personlige data;
Dine rettigheder som registreret.

Ret til berigtigelse og sletning

Kære kunde, som registreret har du ret til at anmode om rettelse eller supplering af ufuldstændige, ukorrekte, upassende eller forældede personoplysninger. For at opnå dette kan vores kundeservice kontaktes fra en registreret adresse, eller du kan ændre dine data via onlineportalen "my.cryptvice.com". Giv os venligst besked om eventuelle ændringer for at holde dine data opdaterede, f.eks. hvis du flytter.

Det er vigtigt at bemærke, at du har ret til uden unødig forsinkelse at slette dine personlige data, hvis og kun hvis:

Personoplysningerne er ikke længere nødvendige til de tilsigtede formål;
Der er ikke længere en juridisk begrundelse for behandlingen;
Hvis du gør indsigelse mod behandlingen, og der ikke er nogen overordnede legitime grunde til Cryptvices behandling;
Personoplysningerne er blevet behandlet ulovligt; eller
Personoplysningerne skal slettes for at overholde en juridisk forpligtelse, der gælder for Cryptvice.
Når vi har imødekommet en anmodning om sletning, sender vi dig en bekræftelse. I tilfælde af delvis sletning vil Cryptvice forklare, hvorfor anmodningen ikke kunne imødekommes fuldt ud.

Bemærk, at afhængigt af anmodningens art er det muligvis ikke muligt at tilbyde nogle af Cryptvices tjenester. Cryptvice er muligvis heller ikke i stand til at slette alle de ønskede data for at overholde juridiske forpligtelser. For eksempel er Cryptvice forpligtet til at opbevare faktureringsdata i op til syv år for at opfylde regnskabsmæssige og skattemæssige forpligtelser.

Ret til begrænsning af behandling

Som registreret har du ret til at begrænse Cryptvices behandling af dine personoplysninger, hvis og kun hvis en af følgende betingelser er opfyldt:

Du bestrider nøjagtigheden af personoplysningerne; i sådanne situationer reduceres behandlingen i en periode, der giver Cryptvice mulighed for at bekræfte nøjagtigheden;
Behandlingen er ulovlig, og du modsætter dig sletning af personoplysningerne og anmoder i stedet om begrænsning af brugen af dem;
Cryptvice har ikke længere brug for personoplysningerne til formålet med behandlingen, men du har brug for dem til etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav;
Du har gjort indsigelse mod behandlingen, indtil det er afgjort, om Cryptvices legitime grunde går forud for den registreredes.

Vær opmærksom på, at i tilfælde af begrænsning af behandlingen kan dataene stadig opbevares af Cryptvice.

Ret til dataportabilitet

Du har ret til at anmode om og få den strukturerede, almindeligt anvendte og maskinlæsbare form af personoplysninger, der (i) behandles i forbindelse med opfyldelsen af aftalen, (ii) leveres af dig selv, og (iii) behandles gennem automatiserede processer. Hvis du ønsker at skifte udbyder, kan du også anmode Cryptvice om at overføre disse data direkte til en anden part, hvor det er teknisk muligt.

8. Opbevaringsperioder

Cryptvice opbevarer og behandler dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at nå de mål, der er beskrevet i punkt 4.

Opbevaringsperioden kan variere afhængigt af formålet. For eksempel har Cryptvice en juridisk forpligtelse til at opbevare optegnelser i op til 5 år for at opfylde regnskabsmæssige og skattemæssige krav. Desuden er Cryptvice forpligtet til at opbevare specifikke data i maksimalt 10 år efter indgåelsen af din kontrakt for at overholde juridiske krav til præsentation som bevis i tvistbilæggelsessager. Kun et begrænset antal personer har adgang til disse arkiverede optegnelser.

9. Cookies og hjemmesiden

Ud over de data, som du frivilligt deler med Cryptvice, når du bruger vores websteder, bruger Cryptvice også cookies og andre teknologiske midler til at indsamle data.

Hjemmesider

Cryptvice leverer udelukkende hjemmesider til informationsformål, og al tekst, filer og billeder tilbydes til interesserede parter, som de er.

Cryptvice forbeholder sig ret til at ændre reglerne og betingelserne for adgang til og brug af webstedet efter eget skøn uden forudgående varsel eller advarsel og kan begrænse adgangen til visse dele af webstedet.

Adgang til begrænsede områder af hjemmesiden kan kræve, at besøgende og brugere afgiver personlige oplysninger, som Cryptvice kan bruge i overensstemmelse med sin privatlivspolitik. Ved at give disse oplysninger giver besøgende og brugere udtrykkeligt Cryptvice tilladelse til at bruge dem.

Cryptvice kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde adgangen til begrænsede områder på webstedet uden kompensation og uden varsel.

Småkager

Vores websted anvender cookies eller lignende teknologier til at gemme og/eller læse enhedsoplysninger (i det følgende benævnt "cookies" for overskuelighedens skyld). For yderligere oplysninger om vores brug af cookies, herunder årsager og metoder, samt oplysninger om, hvordan du udnytter dine muligheder, bedes du læse vores cookiepolitik via dette link.

10. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål eller anmodninger vedrørende personoplysninger eller denne fortrolighedspolitik, beder vi dig venligst om at sende dem til følgende adresse:

Cryptvice
Attn: Data Protection Team
Avenida de Manolete 3a,
29660 Nueva Andalucia / Marbella
Spanien
E-mail: su*****@*******ce.com

11. Ændringer

Cryptvice forbeholder sig hermed retten til at ændre denne privatlivspolitik. Alle ændringer vil blive gjort tilgængelige på dette websted inden deres ikrafttrædelsesdato. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne fortrolighedspolitik for at være opmærksom på eventuelle ændringer.