Politique de confidentialité

We respect your data and privacy is our main focus.

Avec effet au 23 avril 2024

Nous voulons nous assurer que vous disposez de toutes les informations dont vous avez besoin. Bien que nous fournissions des traductions de nos accords juridiques et de nos politiques pour vous faciliter la tâche, n'oubliez pas que la version anglaise est la version officielle et la plus précise. Les traductions sont là pour vous aider à mieux lire et comprendre, mais elles n'ont aucune valeur juridique. En cas de malentendu, c'est la version anglaise qui fait foi.

Ce site web est entièrement construit par nos soins et fonctionne sur un serveur sécurisé 2FA à Francfort, en Allemagne, hébergé par Pladinum, doté d'un cryptage complet du disque et utilisant uniquement une technologie open-source fiable, sans cookies, ni traçage, ni autres intrusions inutiles dans la vie privée.

Les informations relatives à votre commande sont cryptées (TLS 1.3 avec 1.2 comme sauvegarde) et vous sont envoyées, ainsi qu'à nous, par le biais de notre serveur de courrier électronique sécurisé. Ces informations sont protégées par Pladinum. Par précaution, votre commande est temporairement conservée sur le serveur pendant un maximum de 30 jours, après quoi toutes les informations relatives à la commande sont complètement effacées. Nous ne conservons que votre facture, sans aucune donnée personnelle, sur un serveur local qui ne peut être relié à vous. Cette mesure est prise à des fins de garantie et d'assistance.

Nous utilisons explicitement des solutions simples, fiables et, dans la mesure du possible, à code source ouvert, axées sur la protection de la vie privée, sans complexité inutile comme les comptes et les bases de données. Vos données ne seront jamais partagées, vendues ou divulguées intentionnellement. Vous pouvez toujours demander à consulter ou à supprimer les données que nous détenons à votre sujet.

1. Généralités

Cryptvice, dont le siège social est situé Avenida de Manolete 3a et qui est inscrite au FNI sous le numéro B72758436 (ci-après "Cryptvice"), considère que la protection de la vie privée est extrêmement importante. Cryptvice souhaite informer au mieux ses clients et utilisateurs sur ses services, tout en respectant leurs données et en leur donnant le contrôle sur ce qu'il advient d'elles. Cryptvice veut gérer et utiliser les données de ses clients de manière sûre, respectueuse et avec la diligence requise afin de fournir un meilleur service à ses clients et de leur offrir la meilleure expérience possible. Cryptvice part donc du principe que chacun doit avoir le contrôle de ses données personnelles. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les données que Cryptvice collecte, pourquoi, pendant combien de temps et comment vous pouvez les contrôler.

Cryptvice invite ses clients à prendre le temps de lire attentivement cette politique de confidentialité, ainsi que les conditions générales des services de confidentialité et toutes les autres conditions qui peuvent s'appliquer à ses produits et services.

2. L'applicabilité de la loi

Cette politique de confidentialité s'applique à tous nos clients (actuels, anciens et futurs) et à tous les visiteurs du ou des sites web de Cryptvice.

Le règlement général européen sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 (" règlement général sur la protection des données "), la loi du 30 juillet 2018 (" loi relative à la protection des données à caractère personnel "), la loi du 13 juin 2005 (" loi sur les communications électroniques ") et les arrêtés d'exécution qui l'accompagnent, ainsi que toute modification future de ceux-ci, réglementent la protection de vos données à caractère personnel.

Cryptvice s'efforce de remplir ses obligations et de respecter les droits du client lorsque Cryptvice traite vos données personnelles. Pour plus d'informations à ce sujet, Cryptvice vous renvoie au site de la Commission de la protection de la vie privée.

3. Traitement des données à caractère personnel et responsabilités

Le terme "données à caractère personnel" désigne toute information relative à une personne physique qui est identifiée ou peut être identifiée ("personne concernée") ; cela comprend, entre autres, le nom d'une personne, son numéro d'identification, ses données de localisation, son identifiant en ligne, ainsi que son identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

La collecte et le traitement des données personnelles par Cryptvice concernent principalement les données que les clients introduisent volontairement sur les pages de notre site web ou que Cryptvice obtient par l'utilisation de nos produits et services.

En tant que responsable, Cryptvice traite les données personnelles des clients aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Toutefois, les clients ont certaines obligations concernant le traitement des données personnelles qui leur permettent d'utiliser les produits et services de Cryptvice. A ce titre, les clients doivent toujours obtenir les autorisations légalement requises des utilisateurs finaux pour le traitement de leurs données personnelles par Cryptvice, dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre des produits et services de Cryptvice.

4. Objectifs

Cryptvice traite les données personnelles à diverses fins. Nous ne traitons que les données nécessaires pour atteindre l'objectif visé. Par conséquent, nous utilisons des données personnelles dans les situations suivantes :

Lorsque nous en avons reçu l'autorisation.
Dans le cadre de la préparation ou de l'exécution de notre contrat.
Respecter les dispositions légales ou réglementaires auxquelles nous sommes soumis.
Lorsque Cryptvice a un intérêt justifié, tel que le marketing direct, la prévention de la fraude, la gestion administrative interne ou le contrôle de la sécurité du réseau et de l'information. Dans de tels cas, nous nous efforçons toujours de maintenir un équilibre entre notre intérêt et le respect de la vie privée de la personne concernée.

Cryptvice recueille des données à caractère personnel aux fins spécifiques suivantes, selon les besoins et avec le consentement des intéressés :

Pour initier le traitement d'une demande concernant nos produits et services de classe mondiale.

Si vous visitez notre site web dans l'intention de recueillir des informations sur nos produits et services ou de vous abonner à la lettre d'information de Cryptvice, nous vous demandons respectueusement de nous communiquer vos coordonnées. Toutes les informations reçues par Cryptvice au cours de cette phase précontractuelle ne seront utilisées par Cryptvice que pour vous fournir les informations demandées, d'une manière qui corresponde à vos préférences. En outre, lorsque vous devenez client de Cryptvice, nous vous demandons de nous communiquer diverses données personnelles, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et votre numéro de client. En outre, Cryptvice vous attribuera des données spécifiques telles que les détails de connexion.

Offrir le meilleur service et fournir des informations complètes sur les options d'utilisation.

Cryptvice utilise les données personnelles pour l'établissement, la maintenance et le soutien des produits et services, ainsi qu'à des fins administratives.

Fournir des informations sur les derniers produits et services offerts par Cryptvice de manière formelle.

Cryptvice peut utiliser des informations personnelles pour présenter (sous forme de correspondance écrite, par téléphone ou par voie électronique) de nouvelles offres, des services ou des promotions spécifiques que Cryptvice juge intéressants pour vous. Il va sans dire que vous avez la possibilité de refuser cette forme de communication (veuillez vous référer aux instructions supplémentaires).

Suivre les performances.

Cryptvice peut utiliser des données personnelles et des profils de consommateurs dans le but d'évaluer ses produits et services. Cela comprend, entre autres, la sollicitation d'un retour d'information sur les services (par exemple par le biais d'une étude de marché), les données acquises lors des réponses aux demandes des clients, la détection des fraudes et l'assurance de la qualité.

Respecter les obligations légales.

Cryptvice est tenu par la loi de conserver certaines données à caractère personnel et de les communiquer à des organismes gouvernementaux dans le cadre d'obligations fiscales et comptables générales. Le cas échéant, Cryptvice peut être obligé de transmettre certaines données aux autorités compétentes de manière confidentielle dans le cadre d'une enquête policière ou judiciaire.

Cryptvice garde la trace des études, des tests et des statistiques afin d'effectuer une analyse des tendances.

Les données anonymes et agrégées peuvent être utilisées par Cryptvice pour rendre compte de l'utilisation de ses services à la fois en interne et en externe. Ces données ne permettent pas de remonter à une personne en particulier. Les informations dérivées de ces analyses sont utilisées par Cryptvice pour évaluer son portefeuille actuel de produits et de services ainsi que ses processus. Ces informations sur les performances sont également utilisées pour s'adapter aux nouveaux développements.

5. La sécurité

Cryptvice s'engage à protéger les données personnelles et la vie privée, à la fois dans ses bureaux physiques et sur le réseau Cryptvice. Des mesures organisationnelles et techniques appropriées sont mises en œuvre par Cryptvice pour garantir la sécurité des données personnelles. Pour garantir la protection des données, nous utilisons des services cryptés pour chaque processus.

Les employés de Cryptvice reçoivent une formation adéquate en ce qui concerne le traitement des données confidentielles. Dans les situations qui impliquent des projets sensibles sur le plan de la vie privée, une évaluation approfondie est effectuée en ce qui concerne la sécurité et la protection des données personnelles. La politique de sécurité de l'information, les exigences et les normes de gestion de Cryptvice sont entièrement conformes à la norme internationale ISO 27001, dont Cryptvice est certifiée depuis 2011. Pour garantir la sécurité des données, Cryptvice dispose de professionnels spécifiques qui veillent au respect de la législation et des principes éthiques. Le réseau, l'infrastructure et les systèmes d'information de Cryptvice sont également sécurisés par du personnel spécialisé dans ce domaine. En outre, plusieurs mesures techniques telles que la protection par mot de passe, les logiciels de cryptage des disques durs, les pare-feu, les logiciels antivirus, les systèmes de détection d'intrusion et d'anomalie ainsi que les systèmes de contrôle d'accès pour les employés sont utilisées par Cryptvice pour assurer la protection des données personnelles.

En cas de violation de données susceptible d'avoir un impact négatif sur les données à caractère personnel, le client sera informé personnellement conformément aux exigences légales.

Le nombre d'employés de Cryptvice ayant accès à des informations personnelles est limité et ils font l'objet d'un examen approfondi avant de se voir accorder l'accès. Ces employés n'ont accès aux informations personnelles que lorsqu'ils en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions.

L'existence et le contenu de la communication via le réseau de Cryptvice (comme le trafic de courrier électronique, l'hébergement, etc.) sont protégés par les dispositions du secret des télécommunications. Cela signifie que Cryptvice et ses employés ne peuvent avoir connaissance de l'existence ou du contenu de ces communications, sauf exceptions autorisées par la loi.

Les sites web de Cryptvice comprennent parfois des liens vers des sites tiers (tels que des médias sociaux ou des organisateurs d'événements sponsorisés par Cryptvice) qui ont leur propre politique en matière de protection des données personnelles. Nous vous invitons à consulter attentivement ces politiques.

6. Fourniture de données à des tiers

Cryptvice ne vend pas de données personnelles à des tiers et ne transmet pas de données à des tiers, sauf dans les cas suivants :

à nos successeurs légaux et à d'autres sociétés du groupe Cryptvice.

Cryptvice transmet les données personnelles à ses successeurs légaux et à ses sociétés affiliées (telles que les filiales et les sociétés sœurs) aux mêmes fins que celles énoncées dans la présente politique de protection de la vie privée.

Cela est nécessaire à la fourniture de nos services.

Pour certains aspects de nos produits et services, nous collaborons avec des tiers ou faisons appel à des sous-traitants. Ces tiers sont toujours sélectionnés avec le plus grand soin et il existe toujours un accord entre Cryptvice et ces tiers conformément à la législation applicable. Ainsi, Cryptvice fait appel, entre autres, à des fournisseurs de services pour la commande d'appareils, la commande de licences, des partenaires, des fournisseurs de services de connexion au nuage, des fournisseurs de matériel, des fournisseurs de services de bureau en ligne et des fournisseurs de services de fax en ligne. Pour plus d'informations sur nos sous-traitants, vous pouvez toujours nous contacter via les coordonnées indiquées au point 10.

Si vous achetez à Cryptvice un produit ou un service (en ligne) d'un fabricant ou d'un fournisseur basé en dehors de l'Union européenne, il est possible que des mesures supplémentaires soient nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles, telles qu'une certification dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis et/ou un accord de sous-traitance avec des clauses types élaborées par la Commission européenne.

Lorsqu'une personne refuse que ses données soient transmises, il est possible que certains services ne puissent plus être offerts par Cryptvice.

Il existe une obligation légale.

Pour ce faire, Cryptvice vous renvoie au point 4 de la présente politique de confidentialité.

Il existe un intérêt légitime pour Cryptvice ou le tiers concerné.

Cela n'est possible que si les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas sur cet intérêt.

Cryptvice a reçu l'autorisation de la personne concernée.

Si Cryptvice doit fournir des données personnelles à des tiers par d'autres moyens, cela se fera par le biais d'une communication explicite, dans laquelle une explication sur le tiers est donnée, ainsi que les objectifs du transfert et du traitement. Lorsque la loi l'exige, Cryptvice obtient le consentement explicite et non équivoque de la personne concernée. La personne concernée a toujours la possibilité de s'y opposer (voir ci-dessous).

En ce qui concerne le transfert international de données personnelles, Cryptvice protège toutes les données personnelles conformément au niveau de protection requis par la réglementation européenne.

Dans certains cas, Cryptvice utilise des données anonymes et agrégées à des fins commerciales ou pour des rapports externes. Ces données ne peuvent jamais être rattachées à une personne en particulier.

7. Droits des personnes concernées

Vous pouvez exercer plusieurs droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel en relation avec Cryptvice, à condition que ces droits vous soient conférés par la législation applicable.

Ces droits peuvent être exercés en utilisant les coordonnées indiquées au point 10 de la présente Politique de confidentialité. Cryptvice répondra à ces demandes et s'y conformera ou non, selon le cas, conformément au droit applicable, et en principe dans un délai d'un (1) mois, conformément au droit applicable.

Afin d'exercer vos droits et d'empêcher toute divulgation non autorisée de vos données personnelles, vous devez fournir une preuve de votre identité. Par conséquent, nous vous demandons de bien vouloir joindre à votre demande une copie du recto de votre carte d'identité. La demande peut être introduite en utilisant les coordonnées indiquées au point 10 de la présente politique de confidentialité.

Droit d'opposition

Nous vous informons que vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons légitimes tenant à votre situation particulière. En cas d'opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous ne puissions démontrer l'existence de motifs légitimes impérieux pour ce traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Droit d'accès et de transparence

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement l'accès à vos données personnelles et une copie de celles-ci. En outre, vous pouvez vous renseigner sur

Le traitement de vos données personnelles par nos soins ;
Les finalités pour lesquelles vos données personnelles sont traitées ;
Les catégories de données personnelles que nous traitons ;
Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons vos données personnelles ;
L'origine de vos données personnelles ;
Vos droits en tant que personne concernée.

Droit de rectification et d'effacement

Cher client, en tant que personne concernée, vous avez le droit de demander la correction ou le complément de données personnelles incomplètes, incorrectes, inappropriées ou obsolètes. Pour ce faire, vous pouvez contacter notre service clientèle à partir d'une adresse enregistrée ou modifier vos données via le portail en ligne "my.cryptvice.com". Veuillez nous informer de tout changement afin de maintenir vos données à jour, par exemple en cas de déménagement.

Il est essentiel de noter que vous avez le droit, dans les meilleurs délais, de supprimer vos données à caractère personnel si et seulement si :

Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins prévues ;
Il n'y a plus de justification légale pour le traitement ;
Si vous vous opposez au traitement et qu'il n'existe pas de motifs légitimes prépondérants pour le traitement par Cryptvice ;
Les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite ; ou
Les données à caractère personnel doivent être effacées pour se conformer à une obligation légale qui s'applique à Cryptvice.
Après avoir donné suite à une demande d'effacement, nous vous enverrons un message de confirmation. En cas d'effacement partiel, Cryptvice expliquera pourquoi la demande n'a pas pu être entièrement satisfaite.

Veuillez noter qu'en fonction de la nature de la demande, il se peut que Cryptvice ne soit pas en mesure d'offrir certains services. De même, Cryptvice peut ne pas être en mesure d'effacer toutes les données demandées pour se conformer aux obligations légales. Par exemple, pour satisfaire aux obligations comptables et fiscales, Cryptvice est tenu de conserver les données de facturation pendant une période pouvant aller jusqu'à sept ans.

Droit à la limitation du traitement

En tant que personne concernée, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles par Cryptvice, si et seulement si l'une des conditions suivantes est remplie :

Vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel ; dans ces situations, le traitement est réduit pendant une durée permettant à Cryptvice de confirmer leur exactitude ;
Le traitement est illicite et vous vous opposez à l'effacement des données à caractère personnel en demandant la limitation de leur utilisation ;
Cryptvice n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux ;
Vous vous êtes opposé au traitement, dans l'attente de la validation du fait que les motifs légitimes de Cryptvice l'emportent sur ceux de la personne concernée.

Veuillez noter que, dans le cas d'une restriction du traitement, les données peuvent encore être stockées par Cryptvice.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander et d'obtenir la forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine des données personnelles qui sont (i) traitées dans le cadre de l'exécution de l'accord, (ii) fournies par vous-même, et (iii) traitées par des processus automatisés. Si vous souhaitez changer de fournisseur, vous pouvez également demander à Cryptvice de transmettre ces données directement à une autre partie, lorsque cela est techniquement possible.

8. Délais de conservation

Cryptvice conserve et traite vos données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits au point 4.

La période de conservation peut varier en fonction de la finalité. Par exemple, Cryptvice a l'obligation légale de conserver des dossiers pendant 5 ans au maximum pour répondre aux exigences comptables et fiscales. En outre, Cryptvice est tenu de conserver des données spécifiques pendant un maximum de 10 ans après la conclusion de votre contrat afin de se conformer aux exigences légales en matière de présentation de preuves dans les cas de résolution de litiges. Seul un nombre limité de personnes a accès à ces archives.

9. Les cookies et le site web

Outre les données que vous partagez volontairement avec Cryptvice lors de l'utilisation de nos sites web, Cryptvice utilise également des cookies et d'autres moyens technologiques pour collecter des données.

Sites web

Cryptvice fournit des sites Web uniquement à des fins d'information, et tous les textes, fichiers et images sont proposés aux parties intéressées en l'état.

Cryptvice se réserve le droit de modifier les règles et conditions d'accès et d'utilisation du site web à sa discrétion, sans préavis ni avertissement, et peut limiter ou restreindre l'accès à certaines parties du site web.

L'accès à des zones restreintes du site Web peut nécessiter la fourniture d'informations personnelles par les visiteurs et les utilisateurs, que Cryptvice peut utiliser conformément à sa politique de confidentialité. En fournissant ces informations, les visiteurs et les utilisateurs autorisent expressément Cryptvice à les utiliser.

Cryptvice peut modifier ou supprimer l'accès à des zones restreintes du site Web à tout moment, sans compensation et sans préavis.

Cookies

Notre site web utilise des cookies ou des technologies similaires pour stocker et/ou lire les informations relatives à l'appareil (ci-après dénommés "cookies" par souci de clarté). Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies, y compris les raisons et les méthodes, ainsi que des informations sur la manière d'exercer vos options, veuillez consulter notre politique en matière de cookies en cliquant sur ce lien.

10. Coordonnées de la personne à contacter

Si vous avez des questions ou des demandes concernant les données à caractère personnel ou la présente politique de confidentialité, nous vous prions de les adresser à l'adresse suivante :

Cryptvice
À l'attention de l'équipe chargée de la protection des données
Avenida de Manolete 3a,
29660 Nueva Andalucia / Marbella
Espagne
E-mail : su*****@*******ce.com

11. Changements

Cryptvice se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toutes les modifications seront publiées sur ce site Web avant leur date d'entrée en vigueur. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir au courant de toute modification.