Integritetspolicy

We respect your data and privacy is our main focus.

Gäller från och med 23 april 2024

Vi vill se till att du har all den information du behöver. Vi tillhandahåller översättningar av våra juridiska avtal och policyer för att underlätta för dig, men kom ihåg att den engelska versionen är den officiella och mest korrekta. Översättningar är bara till för att hjälpa dig att läsa och förstå bättre, men de har ingen juridisk betydelse. Om det någonsin skulle uppstå ett missförstånd är det den engelska versionen som gäller.

Denna webbplats är helt egenbyggd och drivs på en 2FA-säker server i Frankfurt, Tyskland, som drivs av Pladinum, med full diskkryptering och med endast tillförlitlig teknik med öppen källkod, utan cookies, spårning eller andra onödiga integritetsintrång.

Din orderinformation krypteras (TLS 1.3 med 1.2 som backup) och skickas till dig och oss via vår säkra e-postserver. Denna information skyddas av Pladinum. Som en försiktighetsåtgärd sparas din beställning tillfälligt på servern i högst 30 dagar, varefter all beställningsinformation raderas helt. Vi sparar endast din faktura utan några personuppgifter på en lokal server som inte kan kopplas tillbaka till dig. Detta görs av produktgaranti- och supportskäl.

Vi använder oss uttryckligen av enkla, pålitliga och så långt det är möjligt öppen källkod, integritetsfokuserade lösningar utan onödig komplexitet som konton och databaser. Dina uppgifter kommer aldrig att delas, säljas eller avsiktligt läcka ut. Du kan alltid begära att få se eller radera de uppgifter vi har om dig.

1. Allmänt

Cryptvice, med säte på Avenida de Manolete 3a och registrerat hos NIF under nummer B72758436 (nedan "Cryptvice"), anser att skyddet av den personliga integriteten är oerhört viktigt. Cryptvice vill informera sina kunder och användare så mycket som möjligt om sina tjänster, samtidigt som man respekterar deras uppgifter och ger dem kontroll över vad som händer med dem. Cryptvice vill hantera och använda sina kunduppgifter på ett säkert, respektfullt och omsorgsfullt sätt för att kunna ge bättre service till sina kunder och erbjuda bästa möjliga upplevelse. Cryptvice utgår därför från principen att alla måste ha kontroll över sina personuppgifter. Nedan hittar du information om vilka uppgifter Cryptvice samlar in, varför, hur länge och hur du kan kontrollera dem.

Cryptvice uppmanar sina kunder att ta sig tid att noggrant läsa igenom denna integritetspolicy, tillsammans med villkoren för integritetstjänster och eventuella andra villkor som kan gälla för dess produkter och tjänster.

2. Tillämplighet

Denna integritetspolicy gäller för alla våra kunder (nuvarande, tidigare och framtida) och för alla besökare på Cryptvices webbplats(er).

Den europeiska allmänna dataskyddsförordningen 2016/679 av den 27 april 2016 ("Allmänna dataskyddsförordningen"), lagen av den 30 juli 2018 ("Lagen om skydd för personuppgifter"), lagen av den 13 juni 2005 ("Lagen om elektronisk kommunikation") och de tillhörande tillämpningsförordningarna, samt eventuella framtida ändringar av dessa, reglerar skyddet av dina personuppgifter.

Cryptvice strävar efter att uppfylla sina skyldigheter och att respektera kundens rättigheter när Cryptvice behandlar dina personuppgifter. För mer information om detta vill Cryptvice hänvisa dig till webbplatsen för kommissionen för skydd av privatlivet.

3. Behandling av personuppgifter och ansvarsfördelning

Termen "personuppgifter" avser all information som rör en fysisk person som är identifierad eller kan identifieras ("registrerad"); detta inkluderar bland annat en individs namn, identifikationsnummer, platsdata, online-identifierare samt fysisk, fysiologisk, genetisk, mental, ekonomisk, kulturell eller social identitet.

Cryptvices insamling och behandling av personuppgifter avser i första hand de uppgifter som kunder frivilligt anger via våra webbsidor eller som Cryptvice erhåller genom användning av våra produkter och tjänster.

Som ansvarig part behandlar Cryptvice kunders personuppgifter för de ändamål som beskrivs i denna Integritetspolicy. Kunder har dock vissa skyldigheter avseende behandling av personuppgifter som gör det möjligt för dem att använda Cryptvices produkter och tjänster. I denna egenskap måste kunderna alltid inhämta de lagligen erforderliga behörigheterna från slutanvändarna för Cryptvices behandling av deras personuppgifter, i den mån det är nödvändigt inom ramen för Cryptvices produkter och tjänster.

4. Ändamål

Cryptvice behandlar personuppgifter för olika ändamål. Vi behandlar endast uppgifter som är nödvändiga för att uppnå det avsedda ändamålet. Därför använder vi personuppgifter i följande situationer:

När vi har fått tillstånd.
I samband med förberedelse eller fullgörande av vårt avtal.
För att följa lagar och förordningar som vi är underkastade.
När Cryptvice har ett berättigat intresse, t.ex. direktmarknadsföring, bedrägeribekämpning, intern administration eller övervakning av lämplig nätverks- och informationssäkerhet. I sådana fall strävar vi alltid efter att upprätthålla en balans mellan vårt intresse och respekten för den berörda personens integritet.

Cryptvice samlar in personuppgifter för följande specifika ändamål, vid behov och med samtycke:

För att påbörja handläggningen av en ansökan om våra uppskattade produkter och tjänster i världsklass.

Om du besöker vår webbplats i syfte att få information om våra produkter och tjänster eller för att prenumerera på Cryptvices nyhetsbrev, ber vi dig vänligen att lämna dina adressuppgifter. All information som Cryptvice tar emot under denna prekontraktuella fas kommer endast att användas av Cryptvice för att förse dig med den begärda informationen, på ett sätt som passar dina preferenser. Vidare, när du blir kund hos Cryptvice, kommer vi att kräva olika personuppgifter, inklusive men inte begränsat till namn, adress, telefonnummer, e-postadress och kundnummer. Dessutom kommer Cryptvice att tilldela dig specifika uppgifter såsom inloggningsuppgifter.

Att erbjuda bästa service och ge omfattande information om användningsmöjligheter.

Cryptvice använder personuppgifter för etablering, underhåll och support av produkter och tjänster, samt för administrativa ändamål.

Att på ett formellt sätt tillhandahålla information om de senaste produkterna och tjänsterna som Cryptvice erbjuder.

Cryptvice kan använda personlig information för att presentera (i form av skriftlig korrespondens, via telefon eller elektroniskt) nya erbjudanden, tjänster eller specifika kampanjer som Cryptvice anser vara av intresse för dig. Du har naturligtvis möjlighet att avböja denna form av kommunikation (se vidare instruktioner).

För att följa upp prestationer.

Cryptvice kan använda personuppgifter och konsumentprofiler i syfte att utvärdera sina produkter och tjänster. Detta omfattar bland annat begäran om feedback om tjänster (t.ex. genom marknadsundersökningar), uppgifter som samlats in vid svar på kundförfrågningar, upptäckt av bedrägerier och kvalitetssäkring.

För att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Cryptvice är enligt lag skyldigt att behålla vissa personuppgifter och kommunicera dem till myndigheter som krävs av allmänna skatte- och bokföringsskyldigheter. Om det är nödvändigt kan Cryptvice vara skyldigt att överföra vissa uppgifter till relevanta myndigheter på ett konfidentiellt sätt under en polis- eller rättslig utredning.

Cryptvice håller reda på studier, tester och statistik för att utföra trendanalyser.

Anonym, aggregerad data kan användas av Cryptvice för att rapportera om användningen av sina tjänster både internt och externt. Sådana uppgifter kan inte spåras tillbaka till en specifik individ. De insikter som härrör från dessa analyser används av Cryptvice för att utvärdera sin nuvarande produkt- och tjänsteportfölj samt sina processer. Denna resultatinformation används också för att anpassa sig till nya utvecklingar.

5. Säkerhet

Cryptvice åtar sig att skydda personuppgifter och integritet, både inom sina fysiska kontor och i Cryptvice nätverk. Lämpliga organisatoriska och tekniska åtgärder genomförs av Cryptvice för att säkerställa säkerheten för personuppgifter. För att säkerställa dataskyddet använder vi krypterade tjänster för varje process.

Cryptvices medarbetare får adekvat utbildning avseende hantering av konfidentiella uppgifter. I situationer som rör integritetskänsliga projekt görs en noggrann bedömning av säkerheten och skyddet av personuppgifter. Cryptvices informationssäkerhetspolicy, krav och hanteringsstandarder överensstämmer helt med den internationella standarden ISO 27001, som Cryptvice är certifierat enligt sedan 2011. För att säkerställa datasäkerheten har Cryptvice särskilda medarbetare som övervakar efterlevnaden av lagstiftning och etiska principer. Nätverket, infrastrukturen och informationssystemen inom Cryptvice skyddas också av expertpersonal som är specialiserad inom detta område. Dessutom använder Cryptvice flera tekniska åtgärder för att säkerställa skyddet av personuppgifter, såsom lösenordsskydd, hårddiskkryptering, brandväggar, antivirusprogram, system för upptäckt av intrång och anomalier samt system för åtkomstkontroll för anställda.

I händelse av ett dataintrång som kan ha en negativ inverkan på personuppgifter kommer kunden att informeras personligen i enlighet med lagstadgade krav.

Antalet Cryptvice-anställda som har tillgång till personlig information är begränsat och de granskas noggrant innan de beviljas tillgång. Dessa medarbetare får endast tillgång till personuppgifter när de behöver det för att utföra sina arbetsuppgifter.

Förekomsten av och innehållet i kommunikation via Cryptvices nätverk (såsom e-posttrafik, hosting etc.) skyddas av bestämmelserna om telehemlighet. Detta innebär att Cryptvice och dess anställda inte får ha någon kännedom om förekomsten av eller innehållet i sådan kommunikation, utom i de undantagsfall som tillåts enligt lag.

Cryptvices webbplatser innehåller ibland länkar till webbplatser från tredje part (t.ex. sociala medier eller arrangörer av evenemang som sponsras av Cryptvice) som har sina egna policyer för skydd av personuppgifter. Vänligen läs deras policyer noggrant.

6. Tillhandahållande av uppgifter till tredje part

Cryptvice säljer inte personuppgifter till tredje part och vidarebefordrar inte heller uppgifter till tredje part om inte:

Till våra rättsinnehavare och andra företag inom Cryptvice-koncernen.

Cryptvice vidarebefordrar personuppgifter till eventuella rättsliga efterträdare och närstående bolag (såsom dotterbolag och systerbolag) för samma ändamål som de som anges i denna integritetspolicy.

Detta är nödvändigt för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster.

För vissa aspekter av våra produkter och tjänster samarbetar vi med tredje part eller anlitar underleverantörer. Dessa tredje parter väljs alltid ut mycket noggrant och det finns alltid ett avtal mellan Cryptvice och dessa tredje parter i enlighet med tillämplig lagstiftning. Cryptvice använder således bland annat tjänsteleverantörer för beställning av enheter, licensbeställning, partners, leverantörer av cloud connect-tjänster, leverantörer av hårdvara, leverantörer av online desktop-tjänster och leverantörer av online fax-tjänster. För mer information om våra underleverantörer kan du alltid kontakta oss via kontaktuppgifterna under punkt 10.

Om du köper en (online)produkt eller tjänst från Cryptvice från en tillverkare eller leverantör som är baserad utanför Europeiska unionen är det möjligt att ytterligare åtgärder krävs för att garantera säkerheten för personuppgifter, till exempel en certifiering enligt EU-US Privacy Shield och/eller ett processoravtal med modellklausuler som utarbetats av Europeiska kommissionen.

När en person vägrar att få sina uppgifter vidarebefordrade är det möjligt att vissa tjänster inte längre kan erbjudas av Cryptvice.

Det finns en lagstadgad skyldighet.

För detta hänvisar Cryptvice dig till punkt 4 i denna integritetspolicy.

Det finns ett berättigat intresse för Cryptvice eller den berörda tredje parten.

Detta sker endast under förutsättning att den berörda personens intressen eller grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre än detta intresse.

Cryptvice har fått tillstånd från den berörda personen.

Om Cryptvice ska tillhandahålla personuppgifter till tredje part på annat sätt kommer detta att ske med ett uttryckligt meddelande, där en förklaring om den tredje parten ges, tillsammans med syftet med överföringen och behandlingen. Där så krävs enligt lag inhämtar Cryptvice ett uttryckligt och otvetydigt samtycke från den registrerade. Den registrerade har också alltid möjlighet att invända (se nedan).

När det gäller internationell överföring av personuppgifter skyddar Cryptvice alla personuppgifter i enlighet med den skyddsnivå som krävs enligt europeiska bestämmelser.

I vissa fall använder Cryptvice anonyma, aggregerade data för kommersiella ändamål eller för extern rapportering. Dessa uppgifter kan aldrig spåras tillbaka till en specifik individ.

7. De registrerades rättigheter

Du kan utöva flera rättigheter avseende behandlingen av dina personuppgifter i förhållande till Cryptvice, under förutsättning att du har rätt till dessa rättigheter enligt tillämplig lagstiftning.

Dessa rättigheter kan utövas genom att använda de kontaktuppgifter som anges i punkt 10 i denna Integritetspolicy. Cryptvice kommer att svara på sådana förfrågningar och kommer att följa eller inte följa, beroende på vad som är tillämpligt, i enlighet med tillämplig lag, och i princip inom en (1) månad, i enlighet med tillämplig lag.

För att du ska kunna utöva dina rättigheter och förhindra obehörigt röjande av dina personuppgifter måste du styrka din identitet. Vi ber dig därför att bifoga en kopia av framsidan av ditt identitetskort till din ansökan. Ansökan kan lämnas in genom att använda de kontaktuppgifter som anges i punkt 10 i denna integritetspolicy.

Rätt till invändning

Vi vill informera dig om att du har rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter av legitima skäl som rör din särskilda situation. I händelse av en sådan invändning kommer vi inte längre att behandla dina personuppgifter såvida vi inte kan påvisa tvingande legitima skäl för sådan behandling, som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter, eller för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

Rätt till tillgång och insyn

Du har rätt att kostnadsfritt få tillgång till och en kopia av dina personuppgifter. Dessutom kan du fråga om:

Vår behandling av dina personuppgifter;
De syften för vilka dina personuppgifter behandlas;
De kategorier av dina personuppgifter som vi behandlar;
De kategorier av tredje parter som vi delar dina personuppgifter med;
Ursprunget till dina personuppgifter;
Dina rättigheter som registrerad.

Rätt till rättelse och radering

Kära kund, som registrerad har du rätt att begära rättelse eller komplettering av ofullständiga, felaktiga, olämpliga eller föråldrade personuppgifter. För att uppnå detta kan vår kundtjänst kontaktas från en registrerad adress, eller så kan du ändra dina uppgifter via onlineportalen "my.cryptvice.com". Vänligen meddela oss om eventuella förändringar för att hålla dina uppgifter uppdaterade, till exempel om du flyttar.

Det är viktigt att notera att du har rätt att utan onödigt dröjsmål radera dina personuppgifter om och endast om:

Personuppgifterna är inte längre nödvändiga för de avsedda ändamålen;
Det finns inte längre något rättsligt berättigande för behandlingen;
Om du invänder mot behandlingen och det inte finns några övervägande legitima skäl för Cryptvices behandling;
Personuppgifterna har behandlats på ett olagligt sätt; eller
Personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse som gäller för Cryptvice.
Efter att ha uppfyllt en begäran om radering skickar vi ett bekräftelsemeddelande till dig. Vid partiell radering kommer Cryptvice att förklara varför begäran inte kunde uppfyllas helt.

Observera att beroende på begäran kan det hända att vissa tjänster inte kan erbjudas av Cryptvice. Det kan också hända att Cryptvice inte kan radera alla begärda uppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter. För att uppfylla bokförings- och skattskyldigheter måste Cryptvice till exempel spara faktureringsuppgifter i upp till sju år.

Rätt till begränsning av behandling

Som registrerad har du rätt att begränsa Cryptvices behandling av dina personuppgifter, om och endast om något av följande villkor är uppfyllda:

Du ifrågasätter personuppgifternas riktighet; i sådana situationer minskas behandlingen under en tidsperiod som gör det möjligt för Cryptvice att bekräfta deras riktighet;
Behandlingen är olaglig och du motsätter dig att personuppgifterna raderas och begär i stället att användningen av dem begränsas;
Cryptvice behöver inte längre personuppgifterna för ändamålen med behandlingen, men du behöver dem för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk;
Du har invänt mot behandling i avvaktan på validering av huruvida Cryptvices legitima skäl väger tyngre än den registrerades.

Observera att om behandlingen begränsas kan uppgifterna fortfarande lagras av Cryptvice.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att begära och erhålla den strukturerade, allmänt använda och maskinläsbara formen av personuppgifter som (i) behandlas inom ramen för fullgörandet av avtalet, (ii) tillhandahålls av dig själv och (iii) behandlas genom automatiserade processer. Om du vill byta leverantör kan du också begära att Cryptvice överför dessa uppgifter direkt till en annan part, om det är tekniskt möjligt.

8. Lagringsperioder

Cryptvice lagrar och behandlar dina personuppgifter under den tid som krävs för att uppnå de mål som anges i punkt 4.

Lagringsperioden kan variera beroende på syftet. Cryptvice har t.ex. en rättslig skyldighet att bevara register i upp till 5 år för att uppfylla redovisnings- och skattekrav. Dessutom är Cryptvice skyldigt att behålla specifika uppgifter i högst 10 år efter att ditt avtal har ingåtts för att uppfylla rättsliga krav för presentation som bevis i tvistlösningsärenden. Endast ett begränsat antal personer har tillgång till dessa arkiverade uppgifter.

9. Cookies & webbplatsen

Förutom de uppgifter som du frivilligt delar med Cryptvice när du använder våra webbplatser, använder Cryptvice också cookies och andra tekniska medel för att samla in uppgifter.

Webbplatser

Cryptvice tillhandahåller webbplatser enbart i informationssyfte, och all text, alla filer och bilder erbjuds till intresserade parter i befintligt skick.

Cryptvice förbehåller sig rätten att ändra de regler och villkor som styr åtkomst till och användning av webbplatsen efter eget gottfinnande, utan föregående meddelande eller varning, och kan begränsa eller inskränka åtkomsten till vissa delar av webbplatsen.

För att få tillgång till begränsade delar av webbplatsen kan det krävas att besökare och användare tillhandahåller personuppgifter, som Cryptvice kan använda i enlighet med sin integritetspolicy. Genom att tillhandahålla denna information ger besökare och användare uttryckligen Cryptvice tillstånd att använda den.

Cryptvice kan ändra eller återkalla åtkomst till begränsade områden på webbplatsen när som helst, utan ersättning och utan föregående meddelande.

Kakor

Vår webbplats använder cookies eller liknande teknik för att lagra och/eller läsa enhetsinformation (nedan kallade "cookies" för tydlighetens skull). För ytterligare information om vår användning av cookies, inklusive skälen och metoderna, samt information om hur du utövar dina alternativ, se vår cookiepolicy via denna länk.

10. Kontaktuppgifter

Om du har några frågor eller förfrågningar som rör personuppgifter eller denna integritetspolicy ber vi dig vänligen att skicka dem till följande adress:

Cryptvice
Attn: Dataskyddsteam
Avenida de Manolete 3a,
29660 Nueva Andalucia / Marbella
Spanien
E-post: su*****@*******ce.com

11. Förändringar

Cryptvice förbehåller sig härmed rätten att ändra denna sekretesspolicy. Alla ändringar kommer att göras tillgängliga på denna webbplats före deras ikraftträdandedatum. Vi råder dig att regelbundet granska denna integritetspolicy för att få information om eventuella ändringar.