1. Veri Kontrolörü

1.1 Biz Kimiz

Pladinum Privacy SL
olarak ticaret yapmaktadır: Cryptvice
Kayıtlı Adres: Avenida de Manolete, 3a, 29660 Marbella, Málaga, İspanya
Vergi Kimlik Numarası (NIF): ESB72758436
Ticaret Sicili: Registro Mercantil de Málaga

Cryptvice, kişisel verilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde işlenmesinden sorumlu veri denetleyicisidir.

1.2 Veri Koruma için İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız, talepleriniz veya veri koruma haklarınızı kullanmak için lütfen iletişime geçin:

E-posta:privacy@Cryptvice.com
Posta Adresi: Veri Koruma, Pladinum Privacy SL, Avenida de Manolete 3a, 29660 Marbella, İspanya

Tüm meşru taleplere bir ay içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

2. Bu Politikanın Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası aşağıdakiler için geçerlidir:

- www.cryptvice.com ve ilgili Cryptvice web sitelerinin ziyaretçileri
- Müşteriler (mevcut, eski ve olası)
- Bilgi, destek, iade veya garanti hizmeti için bizimle iletişime geçen kişiler
- İş başvuru sahipleri ve ortaklık programı başvuru sahipleri
- İş bağlantıları ve ortakları

Bu politika, sitemizden bağlantı verilen üçüncü taraf web siteleri için geçerli değildir. Lütfen onların gizlilik politikalarını ayrıca inceleyin.

3. Gizlilik Öncelikli Yaklaşımımız

3.1 Tasarıma Göre Gizlilik

Gizliliği artıran ürünler satan gizlilik odaklı bir şirket olarak, sattığımız şeyi uyguluyoruz. Veri koruma yaklaşımımız temel değerlerimizi yansıtmaktadır:

- Veri Minimizasyonu - Yalnızca belirli, meşru amaçlar için gerekli olan kişisel verileri toplarız
- Amaç Sınırlaması - Kişisel verileri yalnızca toplandıkları amaçlar için kullanırız
- Depolama Sınırlaması - Verileri yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız
- Güvenlik - Verileri uygun teknik ve organizasyonel önlemler kullanarak koruruz
- Şeffaflık - Hangi verileri neden topladığımız konusunda açık oluruz

3.2 Ne Yapmıyoruz

Cryptvice şunları yapmaz:

- Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmaz
- Verilerinizi reklam ağlarıyla paylaşmaz
- İstilacı izleme veya profil oluşturma araçları (ör. Google Analytics, Facebook Pixel) kullanmaz
- Davranışlarınıza dayalı reklam profilleri oluşturmaz
- Sizi diğer web sitelerinde izlemez
- Verilerinizi izin vermediğiniz amaçlar için kullanmaz

4. Topladığımız Kişisel Veriler

4.1 Doğrudan Sağladığınız Veriler

Bizimle etkileşime geçtiğinizde, aşağıdaki kişisel verileri sağlayabilirsiniz:

Hesap ve Sipariş Bilgileri
- Ad Soyad
- E-posta adresi
- Fatura adresi
- Kargo adresi
- Telefon numarası (teslimat için gerekli ise)

İletişim
- Destek soruları ve yazışmalar
- İade ve garanti talepleri
- Geri bildirim ve incelemeler

Başvuru Bilgileri
- İş başvuruları (CV, ön yazı, nitelikler)
- Ortaklık başvuruları (web sitesi, ödeme detayları)

4.2 İşlem ve Ödeme Verileri

Bir satın alma işlemi yaptığınızda topluyoruz:

- Sipariş detayları (ürünler, miktarlar, fiyatlar)
- Ödeme durumu ve işlem referansı
- Fatura bilgileri

Önemli: Ödeme kartı bilgilerinin tamamını saklamıyoruz. Ödeme işlemleri, üçüncü taraf ödeme işlemcileri (Stripe, PayPal, kripto para işlemcileri) tarafından kendi güvenlik standartları ve gizlilik politikaları kapsamında gerçekleştirilir.

4.3 Teknik Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, otomatik olarak sınırlı teknik veri toplayabiliriz:

- IP adresi (anonimleştirilebilir veya kısaltılabilir)
- Tarayıcı türü ve sürümü
- Cihaz türü
- Ziyaret edilen sayfalar ve harcanan süre
- Yönlendirme kaynağı

Bu veriler şu amaçlarla kullanılır:
- Web sitesi güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Hata kaydı ve sorun giderme
- Toplu, anonimleştirilmiş analizler

Teknik verileri reklam profili oluşturma veya siteler arası izleme için kullanmayız.

4.4 Üçüncü Taraflardan Alınan Veriler

Kişisel verileri şunlardan alabiliriz:

- Ödeme işlemcileri - İşlem onayı ve dolandırıcılık sinyalleri
- Nakliye şirketleri - Teslimat durumu ve adres doğrulama
- Kamu kaynakları - Ticari müşteriler için şirket kayıt verileri

5. İşleme için Yasal Dayanaklar

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında, kişisel verileri yalnızca yasal bir dayanağımız olduğunda işliyoruz. Dayandığımız yasal dayanaklar şunlardır:

5.1 Sözleşmenin İfası (Madde 6(1)(b))

Sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için gerekli olduğunda kişisel verileri işliyoruz:

- Siparişlerinizi işleme ve yerine getirme
- Ürünleri belirtilen adresinize teslim etme
- İadeleri, geri ödemeleri ve değişimleri yönetme
- Müşteri desteği ve garanti hizmeti sağlama
- Müşteri hesabınızı oluşturma ve yönetme

5.2 Yasal Yükümlülük (Madde 6(1)(c))

Kişisel verileri aşağıdakiler de dahil olmak üzere yasaların gerektirdiği durumlarda işleriz:

- Vergi ve muhasebe kayıtları (İspanyol vergi yasası asgari süreler için saklama gerektirir)
- Yetkili makamlardan gelen yasal taleplere yanıt vermek
- Tüketici koruma yasalarına uyum
- Kara para aklamayı önleme gereklilikleri

5.3 Meşru Menfaatler (Madde 6(1)(f))

Kişisel verileri, haklarınız tarafından geçersiz kılınmaması koşuluyla, meşru menfaatlerimiz için gerekli olduğunda işleriz. Meşru menfaatlerimiz şunları içerir:

- Web sitemizi, hizmetlerimizi ve müşterilerimizi dolandırıcılık ve kötüye kullanımdan korumak
- Hizmetlerimizi ve müşteri deneyimimizi iyileştirmek
- Ticari faaliyetlerimizi yönetmek
- Siparişler ve hizmet güncellemeleri hakkında iletişim kurmak

Meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz etme hakkına sahipsiniz. Ayrıntılar için Bölüm 11'e bakınız.

5.4 Onay (Madde 6(1)(a))

Belirli işleme faaliyetleri için onayınıza güveniyoruz:

- Pazarlama iletişimleri ve haber bültenleri
- Gerekli olmayan çerezler ve izleme teknolojileri
- Hassas verilerin işlenmesi (geçerli olduğu durumlarda)

İzne dayandığımız durumlarda, izninizi istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Geri çekme, geri çekmeden önce işlemenin yasallığını etkilemez.

6. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

6.1 Sipariş Karşılama

- Siparişlerinizin onaylanması ve işlenmesi
- Ürünlerin hazırlanması ve paketlenmesi
- Kargo ve teslimatın düzenlenmesi
- Sipariş onaylarının ve kargo güncellemelerinin gönderilmesi
- Teslimat sorunlarının yönetilmesi

6.2 Müşteri Hizmetleri

- Soruları ve destek taleplerini yanıtlama
- İade, değişim ve para iadelerini işleme koyma
- Garanti taleplerini yönetme
- Ürün kurulum yardımı sağlama
- Şikayetleri çözme

6.3 Ödemeler ve Muhasebe

- Üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla ödemelerin işlenmesi
- Fatura ve makbuzların oluşturulması
- Geri ödemelerin yönetilmesi
- Muhasebe kayıtlarının tutulması
- Vergi yükümlülüklerine uyulması

6.4 Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi

- Web sitemizi ve sistemlerimizi korumak
- Dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek
- Ödeme işlemlerini doğrulamak
- Hizmetlerimizin kötüye kullanılmasını önlemek
- Güvenlik kayıtlarını tutmak

6.5 Hizmet İyileştirme

- Toplu, anonimleştirilmiş kullanım modellerini analiz etme
- Teknik sorunları belirleme ve düzeltme
- Web sitesi işlevselliğini geliştirme
- Müşteri deneyimini geliştirme

6.6 Pazarlama (İzin ile)

Yalnızca kabul ettiğinizde:
- Ürün güncellemeleri ve haberleri gönderme
- Promosyon teklifleri ve indirimler
- Bülten iletişimleri

Herhangi bir pazarlama e-postasındaki bağlantıyı kullanarak veya bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

7. Verileri Kiminle Paylaşıyoruz

Kişisel verileri yalnızca gerekli olduğunda ve uygun güvenlik önlemleriyle paylaşıyoruz. Verilerinizi satmıyoruz.

7.1 Hizmet Sağlayıcılar (İşlemciler)

Sözleşmeye dayalı veri işleme anlaşmaları kapsamında bizim adımıza veri işleyen üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarını görevlendiriyoruz:

Nakliye ve Lojistik
- DHL, FedEx, UPS, ulusal posta hizmetleri
- Amaç: Siparişlerinizi teslim etmek
- Paylaşılan veriler: İsim, adres, telefon numarası, sipariş detayları

Ödeme İşlemcileri
- Stripe, PayPal, kripto para ödeme sağlayıcıları
- Amaç: Ödemeleri güvenli bir şekilde işlemek
- Paylaşılan veriler: İşlem detayları, fatura bilgileri

BT Altyapısı
- Barındırma sağlayıcıları, e-posta hizmetleri, güvenlik araçları
- Amaç: Hizmetlerimizi işletmek ve güvenliğini sağlamak
- Paylaşılan veriler: Hizmetin çalışması için gerektiği kadar

Müşteri Destek Araçları
- Yardım masası ve iletişim platformları
- Amaç: Müşteri taleplerini yönetmek
- Paylaşılan veriler: İletişim bilgileri, yazışmalar

7.2 Profesyonel Danışmanlar

Gerektiğinde verileri profesyonel danışmanlarla (hukuk, muhasebe, vergi) paylaşabiliriz:
- Profesyonel tavsiye almak
- Yasal hak talepleri oluşturmak, uygulamak veya savunmak
- Yasal yükümlülüklere uymak

7.3 Yetkililer

Kişisel verileri aşağıdaki durumlarda yetkililere ifşa edebiliriz:
- Yasalar gerektirdiğinde (mahkeme emri, yasal süreç)
- Yasal haklarımızı korumak için gerekli olduğunda
- Dolandırıcılığı önleme veya güvenlik amaçları için gerekli olduğunda

Yasalar tarafından yasaklanmadığı sürece bu tür ifşaları size bildireceğiz.

7.4 İşletme Transferleri

Bir birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda, kişisel veriler devralan kuruluşa aktarılabilir. Bildirimde bulunacağız ve gerektiğinde onayınızı alacağız.

8. Uluslararası Veri Aktarımları

Hizmet sağlayıcılarımızdan bazıları Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında bulunabilir. Kişisel verileri AEA dışına aktardığımızda, uygun güvenlik önlemlerinin alındığından emin oluruz:

8.1 Transfer Mekanizmaları

- Yeterlilik Kararları - AB tarafından tanınan yeterli koruma düzeyine sahip ülkelere aktarımlar
- Standart Sözleşme Maddeleri (SCC'ler) - Eşdeğer koruma sağlayan AB onaylı sözleşme şartları
- Tamamlayıcı Önlemler - Gerektiğinde ek teknik ve organizasyonel koruma önlemleri

Bizimle iletişime geçerek belirli aktarımlar için kullanılan koruma önlemleri hakkında bilgi talep edebilirsiniz.

8.2 ABD Transferleri

Verileri ABD merkezli hizmet sağlayıcılara aktardığımız durumlarda, SCC'lere güvenir ve verilerin ve alıcının niteliğine göre ek önlemlerin gerekli olup olmadığını değerlendiririz.

9. Veri Saklama

Kişisel verileri yalnızca toplanma amaçları için gerekli olduğu sürece saklarız. Saklama süreleri, veri türüne ve yasal gerekliliklere göre değişir:

9.1 Saklama Süreleri

Sipariş ve İşlem Verileri
- Muhasebe kayıtları: 6 yıl (İspanyol vergi kanunu) ila 10 yıl
- Sipariş geçmişi: Müşteri ilişkisinin süresi + 3 yıl

Müşteri Desteği
- Destek yazışmaları: Çözümden itibaren 3 yıl
- Garanti kayıtları: Garanti süresi + 1 yıl

Pazarlama Verileri
- Bülten abonelikleri: Abonelikten çıkana kadar + 30 gün
- Pazarlama tercihleri: Onay geri çekilene kadar

Güvenlik ve Yasal
- Güvenlik kayıtları: 12 aya kadar
- Yasal talepler: 10 yıla kadar (İspanya'da sözleşme talepleri için zaman aşımı süresi)

Başvurular
- Başarısız iş başvuruları: 2 yıl
- Başarısız ortaklık başvuruları: 1 yıl

9.2 Veri Silme

Saklama süreleri sona erdiğinde, kişisel verileri güvenli bir şekilde siler veya anonimleştiririz. Üçüncü taraf işlemciler tarafından saklanan veriler için silme işlemi, veri işleme sözleşmelerine uygun olarak gerçekleştirilir.

10. Veri Güvenliği

10.1 Teknik Önlemler

Kişisel verileri korumak için uygun teknik önlemleri uyguluyoruz:

- Şifreleme - Aktarım halindeki veriler için TLS/SSL, bekleyen hassas veriler için şifreleme
- Erişim Kontrolleri - Rol tabanlı erişim, çok faktörlü kimlik doğrulama
- Güvenlik Duvarları ve İzleme - Ağ güvenliği ve saldırı tespiti
- Düzenli Güncellemeler - Güvenlik yamaları ve sistem güncellemeleri
- Güvenli Geliştirme - Güvenlik odaklı geliştirme uygulamaları

10.2 Organizasyonel Önlemler

- Personel Eğitimi - Veri koruma farkındalığı eğitimi
- Erişim Sınırlaması - En az ayrıcalıklı erişim ilkeleri
- Satıcı Değerlendirmesi - Hizmet sağlayıcıların güvenlik değerlendirmesi
- Olay Müdahalesi - İhlalleri tespit etme ve müdahale etme prosedürleri

10.3 Veri İhlali Bildirimi

Haklarınız ve özgürlükleriniz açısından risk oluşturması muhtemel bir kişisel veri ihlali durumunda, şunları yapacağız:

- 72 saat içinde ilgili denetim makamına bildirimde bulunacağız
- Etkilenen bireyleri gecikmeksizin bilgilendireceğiz (gerektiğinde)
- İhlali ve müdahale önlemlerimizi belgeleyeceğiz

11. Sizin Haklarınız

GDPR ve İspanyol veri koruma yasası (LOPDGDD) kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

11.1 Erişim Hakkı (Madde 15)

Şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizi işleyip işlemediğimizi teyit etme
- Kişisel verilerinizin bir kopyasını alma
- Verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında bilgi alma

İlk kopyayı ücretsiz olarak sağlayacağız. Ek kopyalar makul bir ücrete tabi olabilir.

11.2 Düzeltme Hakkı (Madde 16)

Yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini ve eksik verilerin tamamlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz. Verileri gecikmeksizin düzelteceğiz.

11.3 Silme Hakkı (Madde 17)

Aşağıdaki durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz:
- Veriler toplanan amaçlar için artık gerekli değildir
- Onayınızı geri çekersiniz (onayın yasal dayanak olduğu durumlarda)
- İşlemeye itiraz edersiniz ve ağır basan meşrugerekçeler yoktur
- Veriler yasa dışı olarak işlenmiştir

İstisnalar: Yasal talepler, yasal yükümlülükler veya kamu yararı için gerekli olduğunda verileri saklayabiliriz.

11.4 Kısıtlama Hakkı (Madde 18)

Aşağıdaki durumlarda işlemeyi kısıtlama hakkına sahipsiniz:
- Verilerin doğruluğuna itiraz ediyorsunuz (biz doğrularken)
- İşleme yasa dışı ancak silme yerine kısıtlamayı tercih ediyorsunuz
- Verilere artık ihtiyacımız yok ancak yasal talepler için ihtiyacınız var
- İşlemeye itiraz ettiniz (biz meşru gerekçeleri doğrularken)

11.5 Veri Taşınabilirliği Hakkı (Madde 20)

Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan, makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve aşağıdaki durumlarda başka bir denetleyiciye iletme hakkına sahipsiniz:
- İşlemenin rıza veya sözleşmeye dayalı olması ve
- İşlemenin otomatik yollarla gerçekleştirilmesi

11.6 İtiraz Hakkı (Madde 21)

Meşru menfaatlere dayalı olarak işlemeye itiraz etme hakkına sahipsiniz. Menfaatlerinizi geçersiz kılan zorlayıcı meşru gerekçeler göstermediğimiz sürece işlemeyi durduracağız.

Doğrudan pazarlamaya istediğiniz zaman itiraz etme hakkına sahipsiniz.

11.7 Otomatik Karar Verme ile İlgili Haklar (Madde 22)

Yalnızca yasal etkiler veya benzer şekilde önemli etkiler yaratan otomatik işlemeye dayalı kararlara tabi olmama hakkına sahipsiniz.

Şu anda bu türden otomatik karar alma süreçlerine katılmıyoruz.

11.8 Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçin:

E-posta: privacy@Cryptvice.com
Konu: Veri Sahibi Talebi - [Talebiniz]

Lütfen kimliğinizi doğrulamak için yeterli bilgi verin. Hassas talepler için ek kimlik kanıtı talep edebiliriz.

Yanıt Süresi: Bir ay içinde yanıt vereceğiz. Karmaşık talepler bildirimde bulunularak iki ay daha uzatılabilir.

Ücret Yok: Haklarınızı kullanmak ücretsizdir. Açıkça temelsiz veya aşırı talepler için makul bir ücret talep edebiliriz.

12. Şikayetler

Kişisel verilerinizi doğru şekilde kullanmadığımızı düşünüyorsanız, endişelerinizi giderebilmemiz için öncelikle bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Ayrıca bir denetim makamına şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz:

12.1 İspanyol Denetim Otoritesi

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, İspanya
Web sitesi: www.aepd.es
Telefon: +34 901 100 099

12.2 Diğer Yetkililer

Başka bir AB/AEA ülkesinde bulunuyorsanız, yerel denetim makamınıza da şikayette bulunabilirsiniz. Yetkili makamların bir listesi şu adreste mevcuttur: edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

13. Çerezler ve İzleme

Gizlilik öncelikli yaklaşımımız doğrultusunda minimum düzeyde çerez ve izleme teknolojileri kullanıyoruz. Kullandığımız çerezler ve seçimleriniz hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakın .

Önemli Noktalar:
- Google Analytics veya benzeri istilacı izleme kullanmıyoruz
- Reklam veya yeniden hedefleme çerezleri kullanmıyoruz
- Yalnızca web sitesi işlevselliği için gerekli temel çerezleri kullanıyoruz
- Çerez tercihlerini onay başlığımız aracılığıyla yönetebilirsiniz

14. Çocukların Mahremiyeti

Hizmetlerimiz 18 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz.

Bir çocuktan yanlışlıkla veri topladığımızı düşünüyorsanız, lütfen derhal privacy@Cryptvice.com adresinden bizimle iletişime geçin; verileri silmek için gerekli adımları atacağız.

15. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, aşağıdakiler dahil olmak üzere üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir:
- Sosyal medya platformları
- Ortak web siteleri
- Harici kaynaklar ve araçlar

Cryptvice bu harici sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Herhangi bir kişisel veri sağlamadan önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

16. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman aşağıdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde güncelleyebiliriz:
- Veri işleme uygulamalarımız
- Yasal veya düzenleyici gereklilikler
- Hizmetlerimiz veya ticari faaliyetlerimiz

Önemli değişiklikler yaptığımızda, şunları yapacağız:
- Bu politikanın üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz
- Web sitemizde bir bildirim yayınlayacağız
- Gerektiğinde, sizi e-posta ile bilgilendireceğiz

Bu politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz. Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenen politikanın kabul edildiği anlamına gelir.

17. Bize Ulaşın

Gizlilikle ilgili sorularınız, talepleriniz veya endişeleriniz için:

Pladinum Privacy SL (Cryptvice)
Veri Koruma Ekibi
Avenida de Manolete, 3a
29660 Marbella, Málaga, İspanya

E-posta: privacy@cryptvice.com
Genel Destek: support@cryptvice.com
Web sitesi: www.cryptvice.com/contact

Tüm gizlilik sorularına 5 iş günü içinde yanıt vermeyi amaçlıyoruz.

İlgili Belgeler

Bu Gizlilik Politikası aşağıdakilerle birlikte okunmalıdır:

- Şartlar ve Koşullar - Web sitemizin ve hizmetlerimizin kullanımını yöneten şartlar
- Çerez Politikası - Çerezler ve izleme hakkında ayrıntılı bilgi
-Nakliye ve İade Politikası - Teslimat ve iadelerhakkında bilgi

© 2026 Pladinum Privacy SL.Tüm hakları saklıdır.