Huolehdimme kuljetuksesta, nopeasta, turvallisesta ja huomaamattomasta maailmanlaajuisesta lähetyksestä.

Tarjoamme erilaisia toimitusvaihtoehtoja, mukaan lukien vakio-, pika- ja samana päivänä toimitettavat toimitukset, jos ne ovat saatavilla. Käytettävissä olevat toimitusvaihtoehdot näytetään kassaprosessin aikana.

MÄÄRÄAIKA

KÄSITTELYAIKA

PIKATOIMITUS

VAKIOTOIMITUS

ES, NL

Samoina työpäivinä

1-2 työpäivää

2-3 työpäivää

EU

Samoina työpäivinä

1-2 työpäivää

3-6 työpäivää

UK

Samoina työpäivinä

1-2 työpäivää

3-6 työpäivää

US

Samoina työpäivinä

2-3 työpäivää

4-7 työpäivää

Australia

Samoina työpäivinä

2-3 työpäivää

4-7 työpäivää

Muut

Samoina työpäivinä

2-3 työpäivää

4-7 työpäivää

MÄÄRÄAIKA

KÄSITTELYAIKA

PIKATOIMITUS

VAKIOTOIMITUS

ES, NL

Samoina työpäivinä

1-2 työpäivää

2-3 työpäivää

EU

Samoina työpäivinä

1-2 työpäivää

3-6 työpäivää

UK

Samoina työpäivinä

1-2 työpäivää

3-6 työpäivää

US

Samoina työpäivinä

2-3 työpäivää

4-7 työpäivää

Australia

Samoina työpäivinä

2-3 työpäivää

4-7 työpäivää

Muut

Samoina työpäivinä

2-3 työpäivää

4-7 työpäivää
Toimituspolitiikka

1. Toimitusajat

Toimitamme tilaukset Espanjasta maanantaista perjantaihin klo 9-18. Jos tilaat perjantaina klo 18 jälkeen tai viikonloppuna, käsittelemme tilauksen seuraavana maanantaina.

Jos tuotteita on varastossa, toimitamme tilauksesi seuraavana arkipäivänä.

Huomaa, että alennusmyyntien aikana toimitus voi kestää kauemmin. Cryptvice voi viivästyttää toimitusta, jos odottamattomia ongelmia ilmenee.

2. Lähetysten seuranta

Kun tilauksesi on matkalla, saat sähköpostiviestin, jossa on seurantanumero ja linkki kuriirin sivustolle, josta voit seurata toimitusta.

Jos tullissa tai lähetyksessä ilmenee viivytyksiä, varmistamme, että kuulet asiasta kuriirilta tai meiltä Cryptviceltä.

3. Tilausten toimitus

Kun pakettisi saapuu, tarkista se hetki ennen allekirjoittamista. Jos huomaat vaurioita, voit kieltäytyä toimituksesta tai ilmoittaa kuriirille.

Jos nauha näyttää peukaloidulta, tee samoin - hylkää se tai ilmoita siitä vahingoittuneena.

Jos otat toimituksen vastaan mainitsematta vahingoista, Cryptvice ei voi auttaa mahdollisten valitusten kanssa myöhemmin. Tilaamalla Cryptviceltä suostut ottamaan tuotteet sellaisena kuin ne ovat.

Jos toimitusongelma johtuu vääristä toimitustiedoista (kuten väärästä osoitteesta tai jos vastaanottaja ei ole tavoitettavissa) tai jos et yksinkertaisesti halua sitä enää, muista, että olet vastuussa kaikista toimitus- ja tullimaksuista.

Me Cryptvicessä emme ole vastuussa kuriirin aiheuttamista viivästyksistä tai odottamattomista tapahtumista, kuten lakoista, kuljetusongelmista tai huonosta säästä. Pidämme sinut ajan tasalla.

4. Tuonti-/tullitulli

Vastaanottaja on vastuussa kaikista tuontisäännöksistä, ja hänen on noudatettava oman maansa lakeja. Euroopan unionin ulkopuolelle lähetetyistä tilauksista saattaa aiheutua maahantuontiveroja, tullimaksuja ja kohdemaan asettamia maksuja. Vastaanottaja voi joutua maksamaan nämä lisäkustannukset, kun lähetys saapuu perille. Vastaanottajan on maksettava mahdolliset ylimääräiset tulliselvitysmaksut, mukaan lukien tuontitullit; emme voi ennakoida näitä maksuja. Tullisäännöt vaihtelevat maittain, joten on parasta tarkistaa yksityiskohdat paikallisesta tullitoimistosta. Jos tulliselvitys on tarpeen, se voi viivästyttää toimitusta arvioitua pidemmälle.

Ota yhteyttä tiimiimme täällä keskustelemaan maasi tuonti-/tullitulleista ja etsimään keinoja välttää toimituksen viivästyminen.

Palautusehdot
1. Johdanto

Luotamme siihen, että olet tyytyväinen verkkosivujemme ("Verkkosivusto") kautta tilattuihin tuotteisiin. Jos kuitenkin olet tyytymätön johonkin Verkkosivuston kautta tilattuun tuotteeseen ("Tuotteet") tai jos muutat mielesi, voit palauttaa ne ja saada hyvityksen. Tässä palautuskäytännössä ("Palautuskäytäntö") selitetään, milloin ja miten voit palauttaa tuotteen, jos muutat mielesi tai jos tuotteessa on ongelmia, ja mitä voimme tehdä sen suhteen. Palautuskäytäntö on osa yleisiä käyttöehtoja, ja käyttöehdoissa määritellyillä termeillä on sama merkitys tässä. Lue tämä palautuskäytäntö huolellisesti yhdessä seuraavien asiakirjojen kanssa Yleiset ehdotennen tuotteen tilaamista.

Huomaa, että kaikkiin toimituksiin sisältyy euromääräinen kauppalasku, jossa on eritelty tuotteiden arvot ja mahdolliset alennukset. Toimitamme tuotteet siihen osoitteeseen, jonka annoit tilauksen yhteydessä.

2. Oikeudellinen peruuttamisoikeus

2.1 Voit muuttaa mielesi ja peruuttaa kanssamme tehdyn sopimuksen mistä tahansa syystä, edellyttäen, että tämä tapahtuu sen jälkeen, kun olet tehnyt tilauksen verkkosivuillamme, ja viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun sinä tai sinun nimeämäsi henkilö (muu kuin kuriiri) on vastaanottanut tuotteet.

2.2 Jos tilauksesi sisältää useita tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, tai on jaettu useisiin lähetyksiin, voit muuttaa mielesi milloin tahansa 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun viimeinen tuote tai lähetys on toimitettu sinulle tai nimeämällesi vastaanottajalle (muu kuin kuriiri). Sinun ei tarvitse perustella Tuotteiden palauttamista, jos ilmoitat siitä meille lausekkeissa 2.1 tai 2.2 asetettujen määräaikojen kuluessa. Katso lisätietoja tuotteiden palauttamisesta alla olevasta lausekkeesta 4, "Tilauksen palauttaminen".

Et voi peruuttaa tai palauttaa tuotteita, jos:

a) ne on valmistettu sinun määrittelyjesi, ohjeidesi tai suunnitelmiesi mukaan tai ne on räätälöity sinulle.

b) ne on sinetöity, eikä niitä voi turvallisuussyistä palauttaa, kun ne on purettu toimituksen jälkeen.

c) ne on toimituksen jälkeen sekoittunut peruuttamattomasti muihin tuotteisiin.

d) ne on hankittu liike-, ammatti- tai ammattikäyttöön (eli ei kuluttajana tai käyttäjänä, kuten Espanjan lainsäädännössä määritellään).

e) Millä tahansa kryptovaluutalla suoritettuja maksuja ei voida palauttaa. Ota yhteyttä tiimiimme ratkaisua varten.

3. Lisäpalautuskäytäntö

Kun 14 päivän lakisääteinen peruuttamisaika on kulunut, voit Legendsin kauppapolitiikan mukaan edelleen palauttaa tilauksen perustelematta, jos ilmoitat siitä meille 31 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun viimeinen tuote tai lähetys on toimitettu sinulle tai nimeämällesi vastaanottajalle (muu kuin kuriiri).

Tähän lisäoikeuteen sovelletaan tämän palautusohjeen muissa osissa, erityisesti lausekkeessa 6.1(c), esitettyjä ehtoja.

  • Tuotteen on oltava alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa, mikäli mahdollista.
  • Jos mahdollista, tuotteen mukana on oltava vahingoittumaton pakkaus, kaikki tarvikkeet ja mahdolliset lukemattomat käyttöohjeet.

3.1 Lisenssit

Jos lisenssi on aktivoitu laitteeseen pyynnöstä, sitä ei voi peruuttaa tai palauttaa. Ostohinta vähennetään palautetusta laitteesta tai tuotteesta.

3.2 Etkö täytä sääntöjä?

Jos luulet, ettet täytä sääntöjä, meillä on vaihtoehtoja. Tarkistamme tuotteesi, kun se saapuu, ja katsomme, mitä voimme tarjota. Huomaa, että voimme alentaa hyvitystä, jos tuotteessa on selviä käyttöjälkiä normaalin tarkistuksen lisäksi. Alennuksesta päätetään erikseen. Voit valita itsellesi parhaan vaihtoehdon ja sen, mitä tuotteellesi tehdään.

4. Miten tilaus palautetaan

Jos haluat palauttaa tilauksen, ilmoita siitä meille mennessä:

a) Täyttämällä tämän palautusohjeen lopussa olevan palautuslomakkeen tai lähettämällä sen sähköpostitse osoitteeseen, joka on annettu kohdassa "".Ota yhteyttä" oikeudellisten tietojen osassa.

b) Täyttämällä palautuslomakkeen, joka löytyy toimitukset ja palautukset -osiosta tai vahvistussähköpostissa annetusta linkistä.

c) ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse käyttäen Ehtojen kohdan "Ota yhteyttä" (kohta 3) kohdassa 3 annettuja tietoja ja ilmoittamalla meille halustasi palauttaa tilauksen.

Kuten 16. marraskuuta 2007 annetun kuninkaallisen asetuksen 1/2007 108 pykälässä, jolla hyväksytään kuluttajien ja käyttäjien puolustamista koskevan yleisen lain konsolidoitu teksti ja siihen liittyvät lait, palautuskulujen kattaminen on sinun vastuullasi. Voit käyttää valitsemaasi palautusmenetelmää tai sellaista, jonka me tarjoamme sinulle.

Kun käytät edellä olevien kohtien 2 tai 3 mukaisia oikeuksiasi, ilmoita meille, haluatko käyttää ehdottamaamme palautusmenetelmää vai omaa palautustapaasi.

Jos valitset meidän menetelmämme, annamme sinulle etukäteen maksetun lähetyslipukkeen (ks. lauseke 5.3), jonka kustannukset vähennetään palautuksestasi (ks. lausekkeet 5.3(b), (c) ja 6.1).

Kuten yleisissä käyttöehdoissa todetaan, emme voi hyväksyä palautuksia seuraavista maista tehdyistä ostoksista:

  • Bhutan
  • Pohjois-Korea
  • Kuuba
  • Iran
  • Niue
  • Nauru
  • São Tomé ja Príncipe
  • Somalia
  • Sudan
  • Etelä-Sudan
5. Miten tuotteet palautetaan

5.1 Jos päätät käyttää lakisääteistä tai sopimukseen perustuvaa peruuttamisoikeuttasi tai muuta ehtojen mukaista oikeutta, sinun on palautettava tuotteet ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille aikomuksestasi palauttaa ne. Tuotteiden ei tarvitse saapua meille tämän 30 päivän määräajan kuluessa, jos ne lähetetään ennen määräaikaa.

5.2 Tuotteen palauttaminen:

Käytä alkuperäistä pakkausta, laatikkoa tai kirjekuorta. Jos niitä ei ole saatavilla, käytä turvallista pakkausta, joka suojaa tuotteita samalla tavalla kuin alkuperäinen. Suosittelemme välttämään pakkauksia, joista aiheutuu ylimääräisiä toimituskuluja, erityisesti jos käytät ennakkoon maksettua palautusetikettiä.

Täytä palautuslomake osoitteessa: https://www.cryptvice.com/shipping-returns/#return-form/

5.3 Toimitamme etukäteen maksetun lähetystarran, jos:

a) Tuotteet ovat viallisia, eivät vastaa kuvausta tai eivät sovellu aiottuun käyttötarkoitukseensa eikä niitä voida korjata tai korvata kohtuullisessa ajassa.

b) käytät laillista peruuttamisoikeuttasi lausekkeen 2 mukaisesti. Tässä tapauksessa palautuksestasi vähennetään ennakkoon maksetun toimituksen kustannukset lausekkeen 6 mukaisesti.

c) käytät lisäpalautusoikeuttasi lausekkeen 3 mukaisesti. Tässä tapauksessa palautuksestasi vähennetään myös ennakkoon maksetun toimituksen kustannukset.

d) olemme ilmoittaneet sinulle tuotteeseen tai ehtoihin tulevasta muutoksesta.

Huomaa, että verkkosivustoltamme tilattuja tuotteita ei voi palauttaa fyysisiin myymälöihin, tapahtumiin tai myymälöihimme.

Jos päätät järjestää palautuksen itse, lähetä tuotteet alkuperäisessä (tai vastaavassa suojapakkauksessa) seuraavaan osoitteeseen: Avenida de Manolete, 3a, local, 29660 Nueva Andalucia, Marbella, Malaga, Espanja.

6. Palautukset

6.1 a) Jos palautat Tuotteet vikojen tai sinulle ilmoittamamme muutoksen vuoksi, sinulla on oikeus saada ostohinta, alkuperäiset toimituskulut (vakiovaihtoehto tai edullisin toimitusvaihtoehto) ja palautuksen toimituskulut (jos et ole käyttänyt ennakkoon maksettua etikettiämme) kokonaan tai osittain takaisin.

6.1. b) Jos peruutat sopimuksen lausekkeen 2 mukaisen lakisääteisen määräajan kuluessa, sinulla on oikeus saada takaisin tuotteen hinta ja alkuperäiset toimituskulut (vakiovaihtoehto tai edullisin vaihtoehto). Palautuksesta vähennetään palautuskulut, jos olet käyttänyt prepaid-tarraamme. EU:n ulkopuolelta tulevien palautusten osalta palautuksesta voidaan vähentää myös mahdolliset sovellettavat tullit tai verot, jotka on laillisesti perittävä sinulta, jos siitä on ilmoitettu etukäteen selkeästi ja perustellusti.

6.1. c) Jos käytät lisäpalautusoikeuttasi edellä lausekkeessa 3 määritellyn lakisääteisen peruuttamisajan päätyttyä, sinulla on oikeus saada takaisin tuotteesta maksamasi hinta, josta on vähennetty (i) maksamasi alkuperäiset toimituskulut, (ii) palautuslähetyskulut, jos käytit ennakkoon maksettua etikettiä, ja (iii) palautuksesta mahdollisesti aiheutuvat tullit tai verot.

6.2 Jos olet päättänyt palauttaa tuotteet jollakin tarjoamallamme tavalla, käsittelemme palautuksesi 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun meille on ilmoitettu päätöksestäsi käyttää peruuttamisoikeuttasi tai lisäpalautusoikeuttasi yllä olevan lausekkeen 2 tai 3 mukaisesti.

6.3 Jos palautit tuotteet omalla menetelmälläsi, voimme odottaa tuotteiden vastaanottamista ennen palautuksen käsittelyä.

6.4 Palautusta ei myönnetä, jos palautettu tuote ei vastaa tilausta tai jos sitä ei ole ostettu verkkosivustomme kautta. Tällaisissa tapauksissa voimme palauttaa tuotteen sinulle omalla kustannuksellasi.

6.5 Jos päätät käyttää oikeuttasi palauttaa tuote sen jälkeen, kun se on toimitettu sinulle, olet vastuussa mahdollisesta arvonmenetyksestä, joka johtuu epäasianmukaisesta tai liiallisesta käytöstä. Pidämme epäasianmukaisesta tai liiallisesta käytöstä johtuvana vahinkona kaikkea sellaista, joka johtuu tuotteiden manipuloinnista, joka ylittää sen, mikä on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimintojen arvioimiseksi (kuten mitä tavallisesti odotetaan myymälässä). Meillä on oikeus vähentää vahingoista johtuva arvonmenetys hyvityksestäsi.

6.6 Jos valitsit tilauksen yhteydessä pikatoimituksen, emme palauta tavallisen toimitusmaksun päälle tulevaa ylimääräistä erotusta, kun olemme suostuneet vastaamaan etukäteen maksetun palautusetiketin kustannuksista.

6.7 Palautukset suoritetaan alkuperäistä maksutapaa käyttäen, ellei nimenomaisesti toisin sovita. Emme veloita mitään maksuja palautuksen käsittelystä.

6.8 Kokojen vaihtaminen ei ole sallittua. Jos haluat tilata toisen koon, sinun on käytettävä peruuttamis- tai lisäpalautusoikeuttasi 30 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, suoritettava palautusprosessi loppuun ja tehtävä uusi tilaus haluamastasi koosta.

Palautettujen tuotteiden on oltava täydellisessä kunnossa, käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessa. Räätälöityjä tai tilaustuotteita ei voi palauttaa.

Peruuttaminen/lisäpalautuslomake

(Täytä ja lähetä meille tämä lomake, jos haluat palauttaa tilauksesi muutettuasi mieltäsi tämän palautusohjeen kohtien 2 tai 3 mukaisesti).

Haluan palauttaa seuraavan tuotteen:

    • Nimesi:
    • Laskutusosoitteesi:
    • Toimitusosoitteesi:
    • Puhelinnumerosi:
    • Sähköpostiosoitteesi:
    • Tilausnumerosi:
    • Tuotteen kuvaus: Tuotteen kuvaus: Tuotteen kuvaus: Tuotteen kuvaus: Tuotteen kuvaus: Tuotteen kuvaus:

Palautan edellä mainitut tuotteet Legendsille 30 päivän kuluessa tämän lomakkeen lähettämisestä asiakaspalvelun antamien ohjeiden mukaisesti.

7. Palautuspyyntölomake