我們負責運送，快速、安全且謹慎的全球運送

我們提供多種運送方式，包括標準運送、加急運送和當天送達。可用的運送選項會在結帳過程中顯示。

目的地

處理時間

快遞

標準運費

ES, NL

相同工作天

1-2 工作天

2-3 個工作天

歐盟

相同工作天

1-2 工作天

3-6 工作天

英國

相同工作天

1-2 工作天

3-6 工作天

美國

相同工作天

2-3 個工作天

4-7 工作天

澳洲

相同工作天

2-3 個工作天

4-7 工作天

其他

相同工作天

2-3 個工作天

4-7 工作天

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ES, NL

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2-3 個工作天

歐盟

相同工作天

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英國

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美國

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澳洲

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2-3 個工作天

4-7 工作天

其他

相同工作天

2-3 個工作天

4-7 工作天
運送政策

1.交貨時間

如果您在週五下午 6 點之後或週末下單，我們會在下週一處理。

如果商品有庫存，我們會在下一個工作天發送您的訂單。

請注意，在銷售期間，運送時間可能較長。如果出現意料之外的問題，Cryptvice 可能會延遲出貨。

2.派遣追蹤

一旦您的訂單送達，您會收到一封包含追蹤號碼和快遞公司網站連結的電子郵件，讓您可以隨時瞭解送貨狀況。

如果海關或派送有任何阻滯，我們會確保您收到快遞公司或我們 Cryptvice 的回覆。

3.訂單交付

當您的包裹到達時，請在簽收前檢查一下。如果您發現任何損壞，您可以拒收或通知快遞人員。

如果磁帶看起來被篡改，請採取同樣的行動 - 拒絕接收或報告磁帶已損壞。

如果您接受送貨而沒有提及損壞，Cryptvice將無法協助處理日後的任何投訴。向Cryptvice訂購，即表示您同意按原樣收貨。

如果由於送貨詳情錯誤（如地址不正確或收件人不在）或您根本不想要了而造成送貨問題，請記住您將負責任何運費和海關費用。

我們Cryptvice對快遞公司造成的任何延誤或罷工、運輸問題或惡劣天氣等意外事件概不負責。我們會隨時更新。

4.進口/海關稅

收件人對任何進口規定負責，並必須遵守其所在國家的法律。寄往歐盟以外地區的訂單可能會產生目的地國家所規定的進口稅、關稅和費用。一旦貨物到達，收件人可能面臨這些額外的費用。任何額外的海關清關費用，包括進口稅，必須由收件人支付；我們無法預測這些費用。不同國家的海關規定有所不同，因此最好向當地海關部門查詢詳情。如果需要清關，可能會延遲送貨時間，超出我們預計的時間。

在此聯絡我們的團隊 討論您所在國家/地區的進口/關稅，並尋找避免延遲交貨的方法。

退貨政策
1.簡介

我們相信您對於透過我們的網站（「網站」）訂購的產品感到滿意。但是，如果您對通過本網站訂購的任何產品（「產品」）不滿意，或者您改變主意，您可以退貨並獲得退款。本退貨政策（「退貨政策」）說明了如果您改變主意或產品出現問題，您可以何時及如何退貨，以及我們可以採取的回應措施。退貨政策構成一般條款和條件的一部分，條款和條件中定義的詞彙在此具有相同的含義。請仔細閱讀此退貨政策，以及 一般條款與條件, 在訂購產品之前。

請注意，所有貨品均包含歐元商業發票，詳細列明貨品價值及任何折扣。我們會按照您訂購時提供的地址寄送貨品。

2.法定撤回權

2.1 您可以因任何理由改變主意並取消與我們簽訂的合同，前提是在我們的網站上下訂單後，且不遲於您或您指定的人員（快遞員除外）收到產品後的 14 個日曆日。

2.2 如果您的訂單包括分開交付的多個產品，或分成多批貨運，您可以在最後一批產品或貨運交付給您或您指定的收件人（快遞公司除外）後的14個日曆日內隨時改變主意。只要您在第 2.1 或 2.2 條規定的時限內通知我們，您無需提供退回產品的理由。有關如何退貨的更多資訊，請參閱下文第 4 條 「如何退貨」。

在下列情況下，您不得撤回或退還產品

a) 它們是按照您的規格、指示或設計製造的，或者是為您定制的硬件。

b) 貨物是密封的，送達後一旦拆封，基於安全原因將無法退回。

c) 交付後已不可逆轉地與其他物品混合。

d) 購買的目的是用於商業、專業或貿易用途（即並非西班牙法律所定義的消費者或使用者）

e) 以任何加密貨幣支付的款項都無法退款。請聯絡我們的團隊尋求解決方案。

3.額外退貨政策

一旦超過 14 天的法定撤回期，根據 Legends 的商業政策，您仍可在不說明理由的情況下退回訂單，前提是您必須在最後一件產品或貨物交付給您或您指定的收件人（快遞公司除外）後的 31 個日曆日內通知我們。

此額外權利須受本退貨政策其他條款（特別是第 6.1(c)條）概述的條件限制。

  • 產品應儘可能保持未經使用的原始狀態。
  • 如果可能的話，產品應附有未損壞的包裝、所有配件和任何未閱讀的使用手冊。

3.1 授權

如果已依要求在裝置上啟用授權，則無法撤銷或退款。購買價格將從退回的裝置或產品中扣除。

3.2 不符合規則？

如果您認為自己不符合規定，我們也有選擇。我們會在您的產品到達時檢查，看看我們能提供什麼。請注意，如果在正常檢查之外還有明顯的使用痕跡，我們可能會降低退款。降低的幅度將個別決定。您可以選擇最適合您的方案，以及如何處理您的產品。

4.如何退回訂單

如果您希望退回訂單，請透過以下方式通知我們：

a) 填寫本退貨條款末尾的退貨表格，或將表格以電子郵件寄至" "中提供的地址。聯絡我們法律資訊中的""部分。

b) 填寫線上退貨表格，該表格可在運費與退貨部分找到，或在您的確認電子郵件中提供的鏈接找到。

c) 使用「條款」中「聯絡我們」一節（第 3 款）提供的詳細資訊，通過電子郵件或電話聯繫我們，通知我們您希望退回訂單。

根據 11 月 16 日第 1/2007 號皇家法令第 108 條，該法令批准了《消費者和用戶保護法綜合文本》及相關法律，退貨運費由您自行承擔。您可以使用自己選擇的退貨方式，或我們為方便您而提供的退貨方式。

在行使上述第 2 或第 3 條賦予您的權利時，請告知我們您希望使用我們建議的退貨方式還是您自己的退貨方式。

如果您選擇我們的方式，我們將為您提供預付運費標籤（見第 5.3 條），其費用將從您的退款中扣除（見第 5.3(b)、(c) 和 6.1 條）。

如一般條款所述，我們不接受來自下列國家的退貨：

  • 不丹
  • 北韓
  • 古巴
  • 伊朗
  • 紐埃
  • 諾魯
  • 聖多美和普林西比
  • 索馬里
  • 蘇丹
  • 南蘇丹
5.如何退貨

5.1 如果貴方選擇行使法律或合約規定的撤回權或本條款下的任何其他權利，貴方必須退回產品，不得無故拖延，且不得遲於通知我方貴方打算退回產品後的30個日曆日。我們不需要在這 30 天期限內收到產品，只要在截止日期前寄出即可。

5.2 退還產品：

請使用原始包裝、盒子或信封。如果無法使用，請使用與原包裝相同的安全包裝來保護產品。我們建議避免使用會產生額外運費的包裝，尤其是使用我們的預付退貨標籤時。

請在以下網址填寫回條 https://www.cryptvice.com/shipping-returns/#return-form/

5.3 如果出現以下情況，我們將提供預付運費標籤：

a) 產品有瑕疵、與說明不符或不適合其預期用途，且無法在合理時間內維修或更換。

b) 您根據第 2 條行使法定撤回權。在此情況下，根據第 6 條，預付運費將從退款中扣除。

c) 您根據第 3 條行使額外退貨權利。在這種情況下，預付運費也會從退款中扣除。

d) 我們已通知您即將變更產品或條款。

請注意，從本公司網站訂購的產品無法在本公司經營的實體商店、活動或零售地點退貨。

如果您選擇自行安排退貨，請將產品以原裝（或類似保護性）包裝寄送至：Pladinum, Dept：Pladinum, Dept. Return, Avenida de Manolete, 3a, local, 29660 Nueva Andalucia, Marbella, Malaga, Spain.

6.退款

6.1 a) 如果您因產品缺陷或我們通知您的變更而退回產品，您有權獲得全額或部分退款，包括購買價、原運費（標準或最低成本運送選擇）和退回運費（如果您沒有使用我們的預付標籤）。

6.1. b) 如果您根據第 2 條在法定時限內撤回，您有權獲得產品價格和原始運費（標準或最低成本選擇）的退款。如果您使用我們的預付標籤，退貨運費將從退款中扣除。對於來自歐盟以外地區的退貨，任何適用的海關關稅或依法應向您收取的稅款也可能從退款中扣除，但須事先以明確合理的方式通知。

6.1. c) 如果您在上述第 3 條規定的法定撤回期限屆滿後行使額外退貨權利，您有權獲得產品已付價格減去以下金額的退款：(i) 您支付的原始運費，(ii) 退貨運費（如果使用我們的預付標籤），以及 (iii) 退貨產生的任何關稅或稅款。

6.2 如果您選擇使用我們提供的其中一種方法退貨，我們將根據上述第 2 條或第 3 條，在收到您決定行使撤回權或額外退貨權的通知後 14 個日曆天內處理您的退款。

6.3 如果您使用自己的方式退回產品，我們可能會等待收到貨品後再處理退款。

6.4 如果退回的產品與訂單不符或不是通過我們的網站購買的，我們不會退款。在此情況下，我們可能會將產品退回給您，費用由您承擔。

6.5 如果貴方選擇在產品交付給貴方後行使退貨權利，貴方將對不當或過度使用造成的任何價值損失負責。我們認為因不當或過度使用而造成的任何損壞都是由於對產品的操作超出了評估其性質、特點和功能所必需的範圍（例如通常在商店中應有的操作）。我們有權從您的退款中扣除因損壞而造成的任何價值損失。

6.6 如果您在訂購時選擇了快遞，在我們同意承擔預付退貨標籤費用的情況下，我們不會退還標準送貨費之外的額外差額。

6.7 除非另有明確約定，否則退款將使用原始付款方式。我們不會收取處理退款的任何費用。

6.8 不允許尺寸更換。如果您希望訂購不同的尺碼，您必須在收到產品後的 30 曆日內行使撤回或額外退貨的權利，完成退貨程序，並重新訂購所需的尺碼。

退回的產品必須完好無損、未經使用，並保持原包裝。定制或訂製產品不得退貨。

退學/額外退學表格

(如果您在改變主意後希望按照本退貨政策第 2 或第 3 條的規定退貨，請填寫並寄送此表格）。

我希望退還以下產品：

    • 您的姓名
    • 您的帳單地址：
    • 您的送貨地址：
    • 您的電話號碼：
    • 您的電子郵件地址：
    • 您的訂單編號：
    • 產品說明：

本人將根據客戶服務部提供的指示，在提交本表格後 30 天內將上述產品退還給 Legends。

7.退貨申請表