Il nostro sistema legale e di conformità

Che viene fornito con il/i servizio/i e/o il/i prodotto/i

In vigore dal 23 aprile 2024

Vogliamo assicurarci che abbiate tutte le informazioni di cui avete bisogno. Sebbene forniamo traduzioni dei nostri accordi legali e delle nostre politiche per agevolarvi, tenete presente che la versione inglese è quella ufficiale e più accurata. Le traduzioni servono solo ad aiutarvi a leggere e capire meglio, ma non hanno alcun peso legale. In caso di malintesi, la versione inglese è quella che conta.

Articolo 1: Definizioni
  • “Cliente": Si riferisce a qualsiasi individuo o entità, comprese le società non costituite in società e i loro rappresentanti o persone autorizzate, che hanno stipulato o intendono stipulare un rapporto contrattuale con Cryptvice.
  • “Consumatore": Si riferisce a qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
  • “Accordo/i": Si riferisce a tutti i contratti stipulati da Cryptvice con il Cliente, ai quali si applicano le presenti Condizioni Generali.
  • “Utilizzo": Si riferisce all'utilizzo concordato di spazio web, spazio e-mail e spazio database da parte del Cliente, come specificato nel preventivo ed espresso in megabyte (MB).
Articolo 2: Generalità

Vi informiamo che le seguenti Condizioni Generali (di seguito "Condizioni Generali") sono applicabili sia alla vendita di beni che alla fornitura di servizi offerti da Cryptvice, ("Cryptvice").

Con l'invio dell'ordine, le Condizioni Generali saranno considerate parte integrante del presente accordo e accettate senza riserve dal Cliente. Le Condizioni Generali, unitamente a qualsiasi Accordo specifico, costituiscono l'intero ed esclusivo Accordo tra le parti e sostituiscono tutti i precedenti accordi, proposte, promesse e avvisi orali o scritti relativi all'oggetto dell'Accordo specifico. Le Condizioni Generali del Cliente non sono applicabili.

La responsabilità di Cryptvice di consegnare i beni o i servizi ordinati dal Cliente al prezzo concordato e pagato dal Cliente costituisce l'obbligo primario dell'Accordo. Se Cryptvice dipende dal coinvolgimento di una parte esterna per la consegna di un bene o la fornitura di un servizio ordinato dal Cliente, l'obbligo di Cryptvice di consegnare entrerà in vigore sotto la condizione sospensiva della disponibilità del bene o del servizio, nel momento in cui Cryptvice consulta la parte esterna, e soggetto al prezzo predeterminato stabilito da Cryptvice e pagato dal Cliente. Il prezzo pagato dal Cliente è considerato una garanzia prima dell'adempimento della condizione sospensiva. Cryptvice si impegna a consultare il soggetto esterno per verificare la disponibilità a tale prezzo entro cinque (5) giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento della garanzia. Se il bene o il servizio ordinato non è disponibile dopo la consultazione con la parte esterna, il contratto si risolverà e Cryptvice rimborserà la garanzia pagata senza ulteriori obblighi tra le parti. Se il bene o il servizio ordinato è disponibile a un prezzo diverso dopo aver consultato la parte esterna, il presente accordo si risolve e Cryptvice consente al cliente di accettare il prezzo diverso. Ciò darà luogo a un nuovo accordo tra Cryptvice e il Cliente.

Articolo 3: Contratto

Il contratto si forma durante una transazione online effettuata tramite il nostro negozio o altri metodi a distanza come il telefono o l'e-mail. I prodotti e i prezzi indicati non costituiscono un'offerta vincolante, ma invitano il cliente a effettuare una richiesta di acquisto vincolante (l'"ordine"). Il fornitore può scegliere di accettare o rifiutare questa richiesta. Il processo di ordinazione nel nostro negozio che porta alla stipula di un contratto comprende le seguenti fasi:

  • scegliere il prodotto e il numero di pezzi desiderati;
  • aggiungere il prodotto al carrello;
  • fare clic sul pulsante di pagamento;
  • inserire l'indirizzo di fatturazione e di consegna;
  • scegliete le opzioni di pagamento e di consegna;
  • confermare i dati cliccando su "Acquista ora";
  • controllate la vostra e-mail per la conferma dell'ordine.

Potete ordinare da noi non solo attraverso il nostro negozio online, ma anche per telefono, e-mail, messenger o sui siti web dei nostri partner, dove presentiamo i nostri prodotti e servizi. Per creare un ordine, seguite i seguenti passaggi:

  • chiamate la nostra hotline per gli ordini o inviate il vostro ordine via e-mail;
  • inviare un messaggio privato sul mercato in cui vendiamo;
  • messaggiateci sul nostro canale ufficiale di messaggeria;
  • ricevere un'e-mail o un messaggio di conferma della ricezione dell'ordine.

La conferma dell'ordine indica che abbiamo accettato l'ordine e stipulato un contratto.

Articolo 4: Durata del contratto

Il contratto rimarrà in vigore fino al completamento della consegna. Il costo totale si basa sugli articoli ordinati e sul metodo di spedizione selezionato.

Articolo 5: Mantenimento del titolo

Fino al completo pagamento, tutti i beni consegnati appartengono al fornitore.

Articolo 6: Riserve

Il fornitore può annullare l'ordine se gli articoli non sono disponibili.

Articolo 7: Costi per prezzi, spedizioni e resi

Tutti i prezzi indicati sono definitivi e includono l'IVA se non diversamente specificato. Possono essere applicati costi aggiuntivi in base al metodo di spedizione selezionato durante l'ordine. Se il cliente decide di annullare il contratto, dovrà sostenere le spese di spedizione di ritorno. Per i clienti provenienti da paesi non appartenenti all'Unione Europea, si applicano le leggi del loro paese. In caso di cancellazione, per questi clienti non è previsto il rimborso delle spese di spedizione.

Articolo 8: Termini e condizioni di pagamento

Il cliente ha a disposizione le seguenti opzioni di pagamento: bonifico bancario anticipato, fattura alla consegna, PayPal, contrassegno e Bitcoin. Altri metodi di pagamento non sono accettati e saranno rifiutati. Il fornitore può decidere di non accettare alcuni metodi di pagamento.

Una volta inviata la fattura con le coordinate bancarie, il cliente deve trasferire l'importo sul conto indicato. Dopo la consegna della fattura, si applica la stessa procedura. Il pagamento è gestito da servizi di deposito a garanzia o da fornitori di pagamenti, che inviano il pagamento del cliente al fornitore. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito web del rispettivo servizio. Se esiste un accordo speciale, l'importo della fattura può essere pagato in contanti. Per i Bitcoin, l'importo è stabilito dal fornitore e deve essere pagato entro 6 ore all'indirizzo Bitcoin specificato. I clienti devono depositare o trasferire l'importo della fattura entro 10 giorni dalla ricezione della stessa. Il pagamento è dovuto a partire dalla data della fattura e non si applicano sconti. I costi di trasferimento e di cambio sono a carico del cliente. Se la fattura non viene pagata entro la data di scadenza, il cliente sarà considerato inadempiente senza ulteriore avviso.

Articolo 9: Termini di consegna

Se gli articoli ordinati sono disponibili in magazzino, verranno preparati subito dopo la conferma del pagamento e poi spediti. I tempi di consegna possono variare in base all'indirizzo di spedizione e al fornitore. Il fornitore spedirà l'ordine dal proprio magazzino quando tutto sarà pronto. Se c'è un problema in corso che impedisce la consegna e che sfugge al loro controllo, soprattutto a causa di eventi imprevisti o di problemi con i fornitori, il fornitore può annullare il contratto con il cliente. Il cliente verrà informato immediatamente e gli verranno rimborsati i pagamenti effettuati.

Articolo 10: Garanzia

Se il cliente è un imprenditore, il periodo di garanzia per gli articoli nuovi è limitato a un anno. Il fornitore può scegliere di riparare o sostituire il prodotto se è nuovo al momento della consegna e se il cliente è un imprenditore. Questo non si applica alle richieste di risarcimento per danni dovuti a lesioni alla vita, al corpo, alla salute o a violazioni di obblighi contrattuali fondamentali necessari per l'adempimento del contratto. Non si applica inoltre alle richieste di risarcimento danni derivanti da negligenza grave del fornitore o da comportamento intenzionale del fornitore, dei suoi rappresentanti legali o agenti. Per il resto, si applicano le disposizioni legali standard.

Articolo 11: Struttura del contratto

Se il cliente è un imprenditore, il rischio di perdere o danneggiare la merce passa a lui al momento della consegna personale o quando la merce viene consegnata allo spedizioniere scelto. Il fornitore conserverà una registrazione di questo contratto. Il cliente può visionare la lettera di contratto conservata sul sito www.cryptvice.com. Se il cliente ha bisogno di correggere gli errori commessi durante l'ordine, può farlo facendo clic sul pulsante "Cambia indirizzo" o tornando indietro nel browser alla fase precedente.

Articolo 12: Diritto di recesso

Gli imprenditori non hanno gli stessi diritti dei normali consumatori quando si tratta di contratti di vendita a distanza. Ciò significa che non possono recedere dal contratto e il fornitore non offre questa possibilità.

Articolo 13: Responsabilità per difetti

Regolamento per la vendita di beni usati: Le richieste di garanzia non sono accettate dopo un anno dalla consegna. I difetti che si verificano entro un anno possono essere reclamati durante il periodo di tempo previsto dalla legge per i consumatori (questo vale anche per i clienti commerciali). Tutte le altre responsabilità legali per i difetti rimangono in vigore.

Articolo 14: Esclusione di responsabilità

I clienti non possono richiedere il risarcimento dei danni, a meno che non sia indicato diversamente di seguito. Ciò vale anche per i rappresentanti e gli agenti del fornitore, se il cliente avanza tali richieste. Tuttavia, ciò non comprende le richieste di risarcimento per danni relativi a lesioni, salute o violazioni di termini contrattuali essenziali necessari per l'adempimento del contratto. Inoltre, non copre le richieste di risarcimento basate su negligenza grave o cattiva condotta intenzionale da parte del fornitore o dei suoi rappresentanti.

Articolo 15: Menzione dei clienti

Se il cliente è un imprenditore, il provider può condividere pubblicamente il suo nome. Il cliente può rinunciare a questa possibilità in qualsiasi momento.

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