A nossa legislação e conformidade

Que acompanha o(s) serviço(s) e/ou produto(s)

Com efeito a partir de 23 de abril de 2024

Queremos certificar-nos de que dispõe de todas as informações de que necessita. Embora forneçamos traduções dos nossos acordos e políticas legais para sua facilidade, tenha em conta que a versão inglesa é a oficial e a mais exacta. As traduções servem apenas para o ajudar a ler e a compreender melhor, mas não têm qualquer peso legal. Em caso de mal-entendido, a versão inglesa é a que conta.

Artigo 1: Definições
  • “Cliente": Refere-se a qualquer indivíduo ou entidade, incluindo parcerias não incorporadas e seus representantes ou pessoas autorizadas, que tenham entrado ou pretendam entrar em uma relação contratual com a Cryptvice.
  • “Consumidor": Refere-se a qualquer pessoa singular que actue para fins alheios à sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional.
  • “Acordo(s)": Refere-se a todo e qualquer contrato celebrado pela Cryptvice com o Cliente, ao qual se aplicam as presentes Condições Gerais.
  • “Utilização": Refere-se à utilização acordada de espaço web, espaço de correio eletrónico e espaço de base de dados pelo Cliente, conforme especificado no orçamento e expresso em megabytes (MB).
Artigo 2.º: Generalidades

Informamos que as presentes Condições Gerais (a seguir designadas "Condições Gerais") são aplicáveis tanto à venda de bens como à prestação de serviços oferecidos pela Cryptvice, ("Cryptvice").

Ao enviar a encomenda, as Condições Gerais são consideradas parte integrante do presente contrato e aceites sem reservas pelo Cliente. As condições gerais, juntamente com qualquer contrato específico, constituem o acordo integral e exclusivo entre as partes e substituem todos os acordos, propostas, promessas e avisos anteriores, orais ou escritos, relativos ao objeto do contrato específico. As Condições Gerais do Cliente não são aplicáveis.

A responsabilidade da Cryptvice de entregar os bens ou serviços encomendados pelo Cliente ao preço acordado e pago pelo Cliente constitui a obrigação principal do Contrato. Se a Cryptvice depender da intervenção de uma entidade externa para a entrega de um bem ou a prestação de um serviço encomendado pelo Cliente, a obrigação de entrega da Cryptvice produzirá efeitos sob a condição suspensiva da disponibilidade do bem ou do serviço, no momento em que a Cryptvice consultar a entidade externa, e sob reserva do preço pré-determinado pela Cryptvice e pago pelo Cliente. O preço pago pelo Cliente é considerado uma garantia antes do cumprimento da condição suspensiva. A Cryptvice compromete-se a consultar a entidade externa para verificar a disponibilidade a esse preço no prazo de cinco (5) dias úteis após a receção do pagamento da garantia. Se o bem ou o serviço encomendado não estiver disponível após a consulta da entidade externa, o contrato será rescindido e a Cryptvice reembolsará a garantia paga sem qualquer outra obrigação entre as partes. Se o bem ou serviço encomendado estiver disponível a um preço diferente após consulta da parte externa, o presente contrato é rescindido e a Cryptvice autoriza o cliente a aceitar o preço diferente. Este facto dará origem a um novo acordo entre Cryptvice e o Cliente.

Artigo 3.º: Contrato

O contrato é celebrado durante uma transação em linha efectuada através da nossa loja ou de outros métodos remotos, como o telefone ou o correio eletrónico. Os produtos e os preços apresentados não constituem uma oferta vinculativa; em vez disso, convidam o cliente a efetuar um pedido de compra vinculativo (a "encomenda"). O fornecedor pode optar por aceitar ou rejeitar este pedido. O processo de encomenda na nossa loja que conduz a um contrato inclui as seguintes etapas:

  • escolha o seu produto e a quantidade que pretende;
  • adicionar o produto ao seu carrinho;
  • clicar no botão de finalização da compra;
  • preencha o seu endereço de faturação e de entrega;
  • escolha as suas opções de pagamento e de entrega;
  • confirme os seus dados clicando em "Comprar agora";
  • verifique o seu correio eletrónico para obter uma confirmação da encomenda.

Pode encomendar-nos não só através da nossa loja online, mas também por telefone, e-mail, messenger ou nos sítios Web dos nossos parceiros, onde apresentamos os nossos produtos e serviços. Para efetuar uma encomenda, siga estes passos:

  • ligue para a nossa linha direta de encomendas ou envie a sua encomenda por e-mail;
  • enviar uma mensagem privada no mercado onde vendemos;
  • envie-nos uma mensagem no nosso canal oficial do messenger;
  • receber um correio eletrónico ou uma mensagem de confirmação da receção da encomenda.

A confirmação da encomenda indica que aceitámos a sua encomenda e celebrámos um contrato.

Artigo 4.º: Duração do contrato

O contrato manter-se-á em vigor até à conclusão da entrega. O custo total baseia-se nos artigos encomendados e no método de envio selecionado.

Artigo 5.º: Manutenção do título

Até que o pagamento seja efectuado na totalidade, todos os bens entregues pertencem ao fornecedor.

Artigo 6: Reservas

O fornecedor pode cancelar a encomenda se os artigos não estiverem disponíveis.

Artigo 7: Custos de preços, envio e devoluções

Todos os preços mencionados são finais e incluem IVA, salvo indicação em contrário. Podem ser aplicados custos adicionais com base no método de envio selecionado durante a encomenda. Se o cliente decidir rescindir o contrato, terá de suportar os custos de devolução. Para os clientes de países fora da UE, aplicar-se-á a legislação do respetivo país. Em caso de anulação, não serão efectuados reembolsos dos custos de envio para estes clientes.

Artigo 8.º: Termos e condições de pagamento

O cliente tem as seguintes opções de pagamento: transferência bancária antecipada, fatura na entrega, PayPal, dinheiro no levantamento e Bitcoin. Outros métodos de pagamento não são aceites e serão rejeitados. O fornecedor pode optar por não aceitar determinados métodos de pagamento.

Assim que a fatura com os dados da transferência bancária for enviada por correio eletrónico, o cliente deve transferir o montante para a conta mencionada. Após a entrega da fatura, aplica-se o mesmo processo. O pagamento é gerido por serviços de caução ou fornecedores de pagamentos, que enviam o pagamento do cliente para o fornecedor. Para mais informações, consulte o sítio Web do respetivo serviço. Se houver um acordo especial, o montante da fatura pode ser pago em dinheiro. No caso da Bitcoin, o montante é definido pelo fornecedor e deve ser pago no prazo de 6 horas para o endereço Bitcoin especificado. Os clientes devem depositar ou transferir o montante da fatura no prazo de 10 dias após a receção da fatura. O pagamento é devido a partir da data da fatura e não se aplicam descontos. Os custos de transferência e de câmbio são da responsabilidade do cliente. Se a fatura não for paga até à data de vencimento, o cliente será considerado em falta sem aviso prévio.

Artigo 9.º: Condições de entrega

Se os artigos encomendados estiverem em stock, serão preparados logo após a confirmação do pagamento e depois enviados. Os prazos de entrega podem variar consoante o endereço de entrega e o fornecedor. O fornecedor enviará a encomenda a partir do seu armazém quando tudo estiver pronto. Se houver um problema que impeça a entrega e que esteja fora do seu controlo, especialmente devido a acontecimentos imprevistos ou problemas com o fornecedor, o fornecedor pode cancelar o contrato com o cliente. O cliente será imediatamente notificado e todos os pagamentos serão reembolsados.

Artigo 10º: Garantia

Se o cliente for um empresário, o período de garantia para artigos novos é limitado a um ano. O fornecedor pode optar por reparar ou substituir o produto se este for novo no momento da entrega e o cliente for um empresário. Isto não se aplica a pedidos de indemnização por danos causados por lesões à vida, ao corpo, à saúde ou por incumprimento das principais obrigações contratuais necessárias para cumprir o contrato. Também não se aplica a pedidos de indemnização por danos resultantes de negligência grave do prestador ou de má conduta intencional do prestador, dos seus representantes legais ou agentes. De resto, aplicam-se as disposições legais normais.

Artigo 11º: Estrutura do contrato

Se o cliente for um empresário, o risco de perda ou dano dos bens passa para ele aquando da entrega pessoal ou quando os bens são entregues à empresa de transporte escolhida. O fornecedor manterá um registo deste contrato. O cliente pode consultar a carta de contrato guardada em www.cryptvice.com. Se o cliente precisar de corrigir erros cometidos durante a encomenda, pode fazê-lo clicando no botão "Alterar endereço" ou voltando ao passo anterior no seu browser.

Artigo 12º: Direito de retratação

Os empresários não têm os mesmos direitos que os consumidores normais no que respeita aos contratos de venda à distância. Isto significa que não podem rescindir o contrato e que o fornecedor não lhes oferecerá essa opção.

Artigo 13º: Responsabilidade por defeitos

Regulamento de venda de bens usados: Os pedidos de garantia não são aceites após um ano da entrega. Os defeitos que ocorram no prazo de um ano podem ser reclamados durante o prazo legal para os consumidores (isto também se aplica aos clientes empresariais). Todas as outras responsabilidades legais por defeitos permanecem em vigor.

Artigo 14.º: Exoneração de responsabilidade

Os clientes não podem reclamar indemnizações, salvo indicação em contrário abaixo. O mesmo se aplica aos representantes e agentes do prestador de serviços, se o cliente apresentar tais pedidos. No entanto, isto não inclui pedidos de indemnização por danos relacionados com lesões, saúde ou violações de cláusulas contratuais essenciais necessárias para o cumprimento do contrato. Além disso, não abrange os pedidos de indemnização baseados em negligência grave ou má conduta intencional do prestador ou dos seus representantes.

Artigo 15º: Menção de clientes

Se o cliente for proprietário de uma empresa, o fornecedor pode partilhar publicamente o seu nome. O cliente pode optar por não o fazer em qualquer altura.

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