Наші юридичні та комплаєнс-процедури

Що входить до складу послуги(-и) та/або продукту(-ів)

Починаючи з 23 квітня 2024 року

Ми хочемо переконатися, що ви маєте всю необхідну інформацію. Хоча ми надаємо переклади наших юридичних угод і політик для вашої зручності, будь ласка, майте на увазі, що офіційною і найбільш точною є англійська версія. Переклади надаються лише для того, щоб допомогти вам краще читати та розуміти, але вони не мають жодної юридичної сили. Якщо коли-небудь виникне непорозуміння, переважну силу матиме англійська версія.

Стаття 1: Визначення
  • “Клієнт": Означає будь-яку фізичну або юридичну особу, включаючи неінкорпоровані партнерства та їх представників або уповноважених осіб, які вступили або мають намір вступити в договірні відносини з Cryptvice.
  • “Споживач": Посилається на будь-яку фізичну особу, яка діє для цілей, що виходять за межі її торгівлі, бізнесу, ремесла чи професії.
  • “Угода(и)": Відноситься до всіх договорів, укладених Cryptvice з Клієнтом, до яких застосовуються ці Загальні положення та умови.
  • “Використання": Означає узгоджене використання Замовником веб-простору, простору електронної пошти та простору бази даних, як зазначено в ціновій пропозиції та виражено в мегабайтах (МБ).
Стаття 2: Загальні положення

Звертаємо вашу увагу, що наступні Загальні положення та умови (далі - "Загальні умови") застосовуються як до продажу товарів, так і до надання послуг, що пропонуються компанією Cryptvice (далі - "Cryptvice").

Відправляючи замовлення, Загальні умови вважаються невід'ємною частиною цього договору і приймаються Клієнтом беззастережно. Загальні умови разом з будь-яким конкретним Договором складають повну і виключну угоду між сторонами і замінюють собою всі попередні усні або письмові домовленості, пропозиції, обіцянки і повідомлення, що стосуються предмета конкретного Договору. Загальні положення та умови Клієнта не застосовуються.

Відповідальність Cryptvice за доставку товарів або послуг, замовлених Клієнтом за узгодженою ціною та оплачених Клієнтом, є основним зобов'язанням Угоди. Якщо Cryptvice залежить від залучення зовнішньої сторони для доставки товару або надання послуги, замовленої Клієнтом, зобов'язання Cryptvice щодо доставки вступає в силу за умови наявності товару або послуги, в момент, коли Cryptvice консультується із зовнішньою стороною, і відповідно до заздалегідь визначеної ціни, встановленої Cryptvice і сплаченої Клієнтом. Ціна, сплачена Клієнтом, вважається гарантією до виконання умови призупинення. Cryptvice погоджується проконсультуватися із зовнішньою стороною для перевірки наявності товару за цією ціною протягом п'яти (5) робочих днів після отримання оплати гарантії. Якщо замовлений товар або послуга недоступні після консультації із зовнішньою стороною, угода розривається, і Cryptvice повертає сплачену гарантію без будь-яких подальших зобов'язань між сторонами. Якщо після консультації із зовнішньою стороною замовлений товар або послуга будуть доступні за іншою ціною, ця угода буде розірвана, і Cryptvice дозволить клієнту прийняти іншу ціну. Це призведе до укладення нової угоди між Cryptvice та Клієнтом.

Стаття 3: Договір

Договір укладається під час онлайн-транзакції, здійсненої через наш магазин або іншими дистанційними методами, такими як телефон або електронна пошта. Наведені товари та ціни не є обов'язковою пропозицією; натомість вони запрошують клієнта зробити обов'язковий запит на купівлю ("замовлення"). Постачальник може прийняти або відхилити цей запит. Процес замовлення в нашому магазині, який призводить до укладення договору, включає такі етапи:

  • оберіть продукт і кількість, яку ви хочете;
  • додати товар до кошика;
  • натисніть кнопку "Оформити замовлення";
  • заповніть адресу для виставлення рахунку та доставки;
  • оберіть варіанти оплати та доставки;
  • підтвердіть свої дані, натиснувши "Купити зараз";
  • перевірте свою електронну пошту на предмет підтвердження замовлення.

Ви можете замовити у нас не тільки через наш інтернет-магазин, але й телефоном, електронною поштою, месенджером або на сайтах наших партнерів, де ми представляємо наші продукти та послуги. Щоб створити замовлення, виконайте наступні кроки:

  • зателефонуйте на нашу гарячу лінію або надішліть замовлення електронною поштою;
  • надіслати приватне повідомлення на маркетплейсі, де ми продаємо;
  • напишіть нам на наш офіційний канал у месенджері;
  • отримати електронний лист з підтвердженням або повідомленням про те, що ваше замовлення отримано.

Підтвердження вашого замовлення означає, що ми прийняли ваше замовлення і уклали договір.

Стаття 4: Строк дії договору

Договір залишається чинним до моменту завершення доставки. Загальна вартість залежить від кількості замовлених товарів та обраного способу доставки.

Стаття 5: Збереження назви

До моменту повної оплати всі доставлені товари належать постачальнику.

Стаття 6: Застереження

Постачальник може скасувати замовлення, якщо товару немає в наявності.

Стаття 7: Витрати на ціни, доставку та повернення

Усі вказані ціни є остаточними і включають ПДВ, якщо не вказано інше. Залежно від способу доставки, обраного під час замовлення, можуть стягуватися додаткові витрати. Якщо клієнт вирішить розірвати договір, він повинен буде покрити витрати на зворотну доставку. Для клієнтів з країн за межами ЄС застосовуються закони їхньої країни. У разі скасування замовлення відшкодування вартості доставки для таких клієнтів не передбачено.

Стаття 8: Умови та порядок оплати

Клієнт має наступні варіанти оплати: банківський переказ заздалегідь, рахунок-фактура при доставці, PayPal, готівка при отриманні та Bitcoin. Інші способи оплати не приймаються і будуть відхилені. Постачальник може вирішити не приймати певні способи оплати.

Після того, як рахунок-фактура з реквізитами для банківського переказу буде надісланий електронною поштою, клієнт повинен перерахувати суму на вказаний рахунок. Після того, як рахунок буде доставлений, відбувається той самий процес. Управління платежем здійснюється ескроу-сервісами або платіжними провайдерами, які надсилають платіж клієнта провайдеру. Більш детальну інформацію можна знайти на веб-сайті відповідної служби. Якщо є спеціальна угода, суму рахунку можна сплатити готівкою. Для Bitcoin сума встановлюється провайдером і повинна бути сплачена протягом 6 годин на вказану Bitcoin-адресу. Клієнти повинні внести або переказати суму рахунку протягом 10 днів з моменту отримання рахунку. Оплата підлягає сплаті з дати виставлення рахунку, знижки не застосовуються. Витрати на переказ та обмін є відповідальністю клієнта. Якщо рахунок не буде сплачений до встановленого терміну, клієнт вважатиметься таким, що не виконав зобов'язання без додаткового повідомлення.

Стаття 9: Умови поставки

Якщо замовлені товари є на складі, вони будуть підготовлені одразу після підтвердження оплати і відправлені. Час доставки може відрізнятися залежно від адреси доставки та постачальника. Постачальник відправить замовлення зі свого складу, коли все буде готово. Якщо існує постійна проблема, що перешкоджає доставці, яка знаходиться поза їхнім контролем, особливо через непередбачені події або проблеми з постачальником, постачальник може розірвати договір з клієнтом. Клієнт буде негайно повідомлений про це, а будь-які платежі будуть повернуті.

Стаття 10: Гарантія

Якщо замовник є власником бізнесу, гарантійний термін на нові товари обмежений одним роком. Постачальник може відремонтувати або замінити товар, якщо він є новим на момент поставки, а замовник є власником бізнесу. Це не стосується вимог про відшкодування збитків, пов'язаних із заподіянням шкоди життю, тілу, здоров'ю або порушенням ключових договірних зобов'язань, необхідних для виконання договору. Це також не стосується вимог про відшкодування збитків, спричинених грубою недбалістю або навмисною неправомірною поведінкою постачальника, його законних представників або агентів. В іншому випадку застосовуються стандартні правові положення.

Стаття 11: Структура договору

Якщо клієнт є власником бізнесу, ризик втрати або пошкодження товару переходить до нього під час особистої доставки або коли товар передається обраній транспортній компанії. Постачальник зберігає запис цього договору. Клієнт може переглянути збережений договір на сайті www.cryptvice.com. Якщо клієнт хоче виправити помилки, допущені під час замовлення, він може зробити це, натиснувши кнопку "Змінити адресу" або повернувшись у своєму браузері до попереднього кроку.

Стаття 12: Право на відкликання

Підприємці не мають тих самих прав, що й звичайні споживачі, коли йдеться про дистанційні договори купівлі-продажу. Це означає, що вони не можуть розірвати договір, а постачальник не запропонує їм такої можливості.

Стаття 13: Відповідальність за дефекти

Правила продажу вживаних товарів: Гарантійні претензії не приймаються після закінчення одного року з моменту поставки. Дефекти, виявлені протягом одного року, можуть бути заявлені протягом встановленого законом терміну для споживачів (це також стосується бізнес-клієнтів). Всі інші юридичні зобов'язання щодо дефектів залишаються в силі.

Стаття 14: Відмова від відповідальності

Клієнти не можуть вимагати відшкодування збитків, якщо нижче не зазначено інше. Це також стосується представників та агентів постачальника, якщо клієнт висуває такі вимоги. Однак це не стосується вимог про відшкодування збитків, пов'язаних з травмами, здоров'ям або порушенням істотних умов договору, необхідних для виконання договору. Крім того, вони не поширюються на претензії, що ґрунтуються на грубій недбалості або навмисній неправомірній поведінці з боку постачальника або його представників.

Стаття 15: Згадування клієнтів

Якщо клієнт є власником бізнесу, провайдер може публічно оприлюднити його ім'я. Клієнт може відмовитися від цього в будь-який час.

Завантажити