Sådan arbejder vi
Privacy by design fra bestilling til levering
Sådan håndterer Cryptvice dine data, kommunikation og ordrer. Anonyme betalings- og leveringsmuligheder. Privacy by design.Denne side forklarer præcis, hvad vi gemmer, hvor længe og hvilke muligheder du har for at beskytte dine personlige oplysninger.
DATAHÅNDTERING
Minimale data, maksimalt privatliv
Vi indsamler ikke det, vi ikke har brug for. Her er præcis, hvad vi beholder og hvor længe.Digitale ordreoptegnelser
- Ordreoplysninger opbevares i 30 dage for at understøtte vores returpolitik
- Efter 30 dage slettes digitale optegnelser permanent
- Ingen ordrehistorik gemt efter denne periode
Administration af papir
- Papirfakturaer bevares kun til skatteformål
- Ingen IMEI-numre eller enhedsidentifikatorer på fakturaer
- Kundedata knyttes aldrig til specifikke enheder
Garantioptegnelser
- Kun de sidste 5 cifre af enhedens ID gemmes til garantisupport
- Opbevares i en separat, krypteret lokal database
- Format: "Fakturadato + enhed ***49868"
- Aldrig knyttet til personlige data
Hvad vi aldrig gemmer
- Fuldt IMEI- eller serienummer knyttet til kunder
- Browserhistorik eller sporingsdata
- Betalingsoplysninger (håndteres af betalingsudbydere)
- Unødvendige personlige oplysninger
LEVERINGSMULIGHEDER
Fleksibel forsendelse med privatlivets fred i tankerne
Vælg, hvordan du vil have din ordre leveret, fra fuld service til maksimal beskyttelse af personlige oplysninger.Standard levering
- Send til din hjemme- eller forretningsadresse
- Fuldstændige ordreoplysninger for at få den bedste support og hjælp
- Erhvervskunder kan angive virksomhedsoplysninger for skattefrie ordrer
- Anbefales til kunder, der ønsker fuld eftersalgssupport
Afhentning af adgangspunkt
- Send til et DHL- eller UPS Access Point i nærheden af dig
- Der kræves ingen hjemme- eller forretningsadresse
- Indtast et hvilket som helst navn til afhentning
- Vælg placering baseret på dit postnummer ved kassen
- Modtag forsendelsesoplysninger via e-mail eller sikker kanal for at afhente din ordre
Levering af maksimalt privatliv
- Afhentning af Access Point + diskret indpakning
- Ingen identifikationsmærker på den ydre kasse
- Original enhedskasse forseglet indvendigt med klistermærker, der sikrer mod manipulation
- Kontrollér, at forseglingen er intakt, når du modtager pakken
Verifikation før afsendelse
- Anmod om billeder af din enhed og emballage, før vi sender.
- Gennemgå opsætningsdetaljer, og kontroller, at alt er korrekt
- Sammenlign pakken ved levering for at bekræfte, at intet er blevet ændret under transporten
Diskret indpakning
- Almindelig yderkasse uden synlig branding eller produktinformation
- Enheden er pakket i den originale kasse med Cryptvice-forseglingsklistermærker
- Tjek forseglingen ved ankomst for at bekræfte, at pakken ikke blev åbnet under forsendelsen.
Sikker levering af login
- Som standard er loginoplysningerne inkluderet i pakken
- Valgfrit: modtag login-oplysninger digitalt via Signal eller krypteret e-mail efter leveringsbekræftelse
- Sikrer, at legitimationsoplysninger aldrig rejser med enheden
BETALINGSMULIGHEDER
Betal din vej, også anonymtnn
Vi accepterer standardbetalingsmetoder og fuldt anonyme muligheder for kunder, der har brug for det.Standardbetalinger
- Kredit-/betalingskort
- Bankoverførsel
- Apple og Google Pay
- PayPal
- Faktura tilgængelig for erhvervskunder
Kryptovaluta
- BTC, LTC, TRON, ETH og Monero accepteres
- Ingen konto påkrævet
- Transaktions-ID gemmes kun i 30 dage
- Efter 30 dage slettes betalingsoplysninger
- Den mest private digitale betalingsmulighed
Kontanter med posten
- Send papirvaluta i en konvolut
- Ingen mønter, kun papirpenge
- Gem i et fødselsdagskort for diskretionens skyld
- Rund op til nærmeste hele beløb
- Fuldstændig anonym, ingen digitale spor
KOMMUNIKATION
Sikker kommunikation som standardnnn
Vi behandler din kommunikation med samme omhu som dine data. Følsomme oplysninger håndteres kun via sikre kanaler.Anbefalede kanaler
- Signal til følsomme oplysninger
- ProtonMail til generelle forespørgsler
- WhatsApp tilgængelig, men ikke til følsomme data
Hvad vi gør
- Bed aldrig om adgangskoder eller fulde betalingsoplysninger
- Ordrebekræftelser via e-mail uden følsomme oplysninger
- Sporingsnumre via din foretrukne sikre kanal
Hvad vi anbefaler
- Brug Signal eller krypteret e-mail til ordrer
- Undgå at dele IMEI, adresser eller betalingsoplysninger via ukrypterede kanaler
- Usikker på hvilken kanal? Spørg os, så guider vi dig
VORES INTERNE PRAKSIS
Vi praktiserer det, vi sælger
Privatlivets fred er ikke bare det, vi sælger, det er den måde, vi arbejder på. Vores interne udstyr og processer følger de samme standarder, som vi anbefaler vores kunder.Enhedens sikkerhed
- Alle interne enheder kører privacy-fokuseret OS
- Enheder tjekkes hver måned for sårbarheder
- Hardware udskiftes hver 6. måned
- Ingen kundedata på bærbare enheder
Minimering af data
- Vi registrerer kun, hvad der er lovpligtigt
- Intern kommunikation via krypterede kanaler
- Adgang til kundedata begrænset til vigtigt personale
- Ingen tredjepartsanalyser på vores hjemmeside
- Ingen data deles med tredjeparter
Kontinuerlig forbedring
- Regelmæssig gennemgang af datahåndteringsprocesser
- Praksis opdateres, når privacy-værktøjer udvikler sig
- Åben for feedback Kontakt os med forslag
- Politikker revideres årligt
