Como trabalhamos
Privacidade desde a conceção, da encomenda à entrega
Como é que a Cryptvice trata os teus dados, comunicações e encomendas. Opções de pagamento e entrega anónimas disponíveis. Privacidade desde a conceção.Esta página explica exatamente o que guardamos, durante quanto tempo, e as opções de privacidade disponíveis para ti.
TRATAMENTO DE DADOS
Dados mínimos, privacidade máxima
Não recolhemos o que não nos faz falta. Vê aqui exatamente o que guardamos e durante quanto tempo.Registos de encomendas digitais
- Guarda os dados da encomenda durante 30 dias para apoiar a nossa política de devoluções
- Após 30 dias, os registos digitais são permanentemente apagados
- Não guarda o histórico de encomendas para além deste período
Administração de papel
- Facturas em papel conservadas apenas para efeitos fiscais
- Não há números IMEI ou identificadores de dispositivos nas facturas
- Os dados dos clientes nunca são associados a dispositivos específicos
Registos de garantia
- Apenas os últimos 5 dígitos do ID do dispositivo são guardados para efeitos de garantia
- Guardado numa base de dados local separada e encriptada
- Formata: "Data da fatura + Dispositivo ***49868"
- Nunca liga a dados pessoais
O que nunca guardamos
- IMEI completo ou números de série associados aos clientes
- Histórico de navegação ou dados de rastreio
- Dados de pagamento (tratados pelos prestadores de serviços de pagamento)
- Informações pessoais desnecessárias
OPÇÕES DE ENTREGA
Envio flexível tendo em conta a privacidade
Escolhe como queres que a tua encomenda seja entregue, desde o serviço completo de envio até às opções de privacidade máxima.Entrega normal
- Envio para o teu domicílio ou endereço comercial
- Detalhes completos da encomenda para um melhor apoio e assistência
- Os clientes empresariais podem fornecer os dados da empresa para encomendas isentas de impostos
- Recomendado para clientes que pretendem um apoio pós-venda completo
Recolha de pontos de acesso
- Enviar para um Ponto de Acesso DHL ou UPS perto de ti
- Não é necessário um endereço residencial ou comercial
- Introduz um nome qualquer para a recolha
- Seleciona a localização com base no teu código postal no momento da compra
- Recebe os dados de envio por e-mail ou através de um canal seguro para recolher a tua encomenda
Entrega máxima de privacidade
- Recolha do ponto de acesso + embalagem discreta
- Não há marcas de identificação na caixa exterior
- Caixa original do dispositivo selada no interior com autocolantes invioláveis
- Verifica a integridade do selo quando receberes a embalagem
Verificação antes da expedição
- Pede fotos do teu dispositivo e da embalagem antes de enviarmos
- Revê os detalhes da configuração e verifica se tudo está correto
- Compara a embalagem no momento da entrega para confirmar que nada foi alterado durante o transporte
Embalagem discreta
- Caixa exterior simples, sem marcas ou informações sobre o produto visíveis
- Dispositivo embalado na caixa original com autocolantes com o selo da Cryptvice
- Verifica o selo à chegada para confirmar que a embalagem não foi aberta durante o transporte
Entrega segura do login
- Por predefinição, as credenciais de início de sessão são incluídas no pacote
- Opcional: recebe os dados de acesso digitalmente via Signal ou por correio eletrónico encriptado após a confirmação da entrega
- Garante que as credenciais nunca viajam com o dispositivo
OPÇÕES DE PAGAMENTO
Paga a tua viagem, incluindo anonimamentenn
Aceitamos métodos de pagamento normais e opções totalmente anónimas para os clientes que delas necessitem.Pagamentos normais
- Cartão de crédito/débito
- Transferência bancária
- Apple e Google Pay
- PayPal
- Fatura disponível para clientes empresariais
Criptomoeda
- Aceita BTC, LTC, TRON, ETH e Monero
- Não precisas de uma conta
- ID da transação armazenado apenas durante 30 dias
- Após 30 dias, os registos de pagamento são eliminados
- A opção de pagamento digital mais privada
Dinheiro por correio
- Envia papel-moeda num envelope
- Não há moedas, apenas papel-moeda
- Esconde num cartão de aniversário para seres discreto
- Arredonda para o valor inteiro mais próximo
- Totalmente anónimo, sem rasto digital
COMUNICAÇÃO
Comunicação segura por defeitonnn
Tratamos a tua comunicação com o mesmo cuidado que os teus dados. As informações sensíveis são tratadas apenas através de canais seguros.Canais recomendados
- Sinaliza as informações sensíveis
- ProtonMail para questões de carácter geral
- WhatsApp disponível, mas não para dados sensíveis
O que fazemos
- Nunca peças palavras-passe ou dados de pagamento completos
- Confirmação da encomenda por correio eletrónico sem dados sensíveis
- Números de rastreio através do teu canal seguro preferido
O que recomendamos
- Utiliza o Signal ou o correio eletrónico encriptado para as encomendas
- Evita partilhar IMEI, endereços ou informações de pagamento em canais não encriptados
- Não tens a certeza de qual o canal? Pergunta-nos que nós orientamos-te
AS NOSSAS PRÁTICAS INTERNAS
Pratica o que vende
A privacidade não é apenas o que vendemos, é também a forma como trabalhamos. Os nossos dispositivos e processos internos seguem os mesmos padrões que recomendamos aos clientes.Segurança do dispositivo
- Todos os dispositivos internos têm um sistema operativo orientado para a privacidade
- Dispositivos verificados mensalmente para detetar vulnerabilidades
- Substitui o hardware a cada 6 meses
- Não há dados de clientes em dispositivos portáteis
Minimização de dados
- Registamos apenas o que é legalmente exigido
- Comunicação interna através de canais encriptados
- Acesso aos dados dos clientes limitado ao pessoal essencial
- Não há análises de terceiros no nosso sítio Web
- Não partilha dados com terceiros
Melhoria contínua
- Revisão regular dos processos de tratamento de dados
- Práticas actualizadas à medida que as ferramentas de privacidade evoluem
- Aberto a comentários contacta-nos com sugestões
- Políticas revistas anualmente
