Hoe we werken
Privacy door ontwerp van bestelling tot levering
Hoe Cryptvice omgaat met je gegevens, communicatie en bestellingen. Anonieme betaal- en bezorgopties beschikbaar. Privacy door ontwerp.Op deze pagina wordt precies uitgelegd wat we bewaren, hoe lang, en welke privacyopties voor jou beschikbaar zijn.
GEGEVENSVERWERKING
Minimale gegevens, maximale privacy
We verzamelen niet wat we niet nodig hebben. Hier staat precies wat we bewaren en hoe lang.Digitale bestelgegevens
- Bestelgegevens worden 30 dagen bewaard ter ondersteuning van ons retourbeleid
- Na 30 dagen worden digitale records permanent verwijderd
- Geen bestelgeschiedenis opgeslagen na deze periode
Papieradministratie
- Papieren facturen alleen bewaard voor belastingdoeleinden
- Geen IMEI-nummers of apparaataanduidingen op facturen
- Klantgegevens nooit gekoppeld aan specifieke apparaten
Garantiegegevens
- Alleen de laatste 5 cijfers van apparaat-ID opgeslagen voor garantie-ondersteuning
- Bewaard in een aparte, versleutelde lokale database
- Formaat: "Factuurdatum + Apparaat ***49868".
- Nooit gekoppeld aan persoonlijke gegevens
Wat we nooit opslaan
- Volledige IMEI- of serienummers gekoppeld aan klanten
- Browsegeschiedenis of trackinggegevens
- Betalingsgegevens (afgehandeld door betalingsproviders)
- Onnodige persoonlijke informatie
LEVERINGSOPTIES
Flexibele verzending met oog voor privacy
Kies hoe je je bestelling wilt laten bezorgen, van full-service verzending tot maximale privacyopties.Standaard levering
- Verzenden naar je huis- of zakenadres
- Volledige bestelgegevens voor de beste ondersteuning en hulp
- Zakelijke klanten kunnen bedrijfsgegevens opgeven voor belastingvrije bestellingen
- Aanbevolen voor klanten die volledige after-sales ondersteuning willen
Toegangspunt ophalen
- Verzenden naar een DHL of UPS Access Point bij jou in de buurt
- Geen thuis- of bedrijfsadres nodig
- Voer een willekeurige naam in voor het ophalen
- Selecteer locatie op basis van je postcode bij het afrekenen
- Verzendgegevens ontvangen via e-mail of een beveiligd kanaal om je bestelling op te halen
Maximale privacy
- Access Point ophalen + discrete verpakking
- Geen herkenningspunten op buitendoos
- Originele apparaatdoos van binnen verzegeld met fraudebestendige stickers
- Controleer de verzegeling wanneer je het pakket ontvangt
Verificatie vóór verzending
- Vraag om foto's van je apparaat en verpakking voordat we verzenden
- Controleer de installatiegegevens en controleer of alles klopt
- Vergelijk het pakket bij aflevering om te bevestigen dat er niets is veranderd tijdens het transport
Discrete verpakking
- Effen buitendoos zonder zichtbare merk- of productinformatie
- Apparaat verpakt in originele doos met Cryptvice zegelstickers
- Controleer de verzegeling bij aankomst om te controleren of het pakket niet is geopend tijdens het transport.
Beveiligd inloggen
- Standaard worden inloggegevens in het pakket opgenomen
- Optioneel: ontvang inloggegevens digitaal via Signal of versleutelde e-mail na bevestiging van levering
- Zorgt ervoor dat referenties nooit met het apparaat meereizen
BETALINGSMOGELIJKHEDEN
Betaal je weg inclusief anoniemnn
We accepteren standaard betaalmethoden en volledig anonieme opties voor klanten die dat nodig hebben.Standaard betalingen
- Creditcard/debetkaart
- Overschrijving
- Apple en Google Pay
- PayPal
- Factuur beschikbaar voor zakelijke klanten
Cryptocurrency
- BTC, LTC, TRON, ETH en Monero geaccepteerd
- Geen account nodig
- Transactie-ID slechts 30 dagen opgeslagen
- Na 30 dagen worden betalingsrecords verwijderd
- Meest private digitale betaalmogelijkheid
Contant geld per post
- Stuur papiergeld in een envelop
- Geen munten alleen papiergeld
- Verstop in een verjaardagskaart voor discretie
- Rond af op het dichtstbijzijnde hele bedrag
- Volledig anoniem geen digitaal spoor
COMMUNICATIE
Standaard beveiligde communicatiennn
We behandelen je communicatie met dezelfde zorg als je gegevens. Gevoelige informatie wordt alleen via beveiligde kanalen behandeld.Aanbevolen kanalen
- Signaal voor gevoelige informatie
- ProtonMail voor algemene vragen
- WhatsApp beschikbaar, maar niet voor gevoelige gegevens
Wat we doen
- Vraag nooit om wachtwoorden of volledige betalingsgegevens
- Orderbevestigingen via e-mail zonder gevoelige details
- Traceernummers via het beveiligde kanaal van je voorkeur
Wat we aanbevelen
- Gebruik Signal of versleutelde e-mail voor bestellingen
- Vermijd het delen van IMEI, adressen of betalingsinformatie via onversleutelde kanalen
- Weet je niet zeker welk kanaal? Vraag het ons, wij begeleiden je
ONZE INTERNE PRAKTIJKEN
We brengen in de praktijk wat we verkopen
Privacy is niet alleen wat we verkopen, maar ook hoe we werken. Onze interne apparaten en processen volgen dezelfde normen die we klanten aanbevelen.Apparaatbeveiliging
- Alle interne apparaten draaien privacy-gericht OS
- Apparaten maandelijks gecontroleerd op kwetsbaarheden
- Hardware elke 6 maanden vervangen
- Geen klantgegevens op draagbare apparaten
Gegevensminimalisatie
- We registreren alleen wat wettelijk verplicht is
- Interne communicatie via versleutelde kanalen
- Toegang tot klantgegevens beperkt tot essentieel personeel
- Geen analytics van derden op onze website
- Geen gegevens gedeeld met derden
Voortdurende verbetering
- Regelmatige evaluatie van gegevensverwerkingsprocessen
- Praktijken bijgewerkt terwijl privacytools evolueren
- Open voor feedback neem contact met ons op met suggesties
- Jaarlijks herzien beleid
