Come lavoriamo
Privacy by design, dall'ordine alla consegna
Come Cryptvice gestisce i tuoi dati, le comunicazioni e gli ordini. Opzioni di pagamento e consegna anonime. Privacy by design.Questa pagina spiega esattamente cosa conserviamo, per quanto tempo e le opzioni di privacy a tua disposizione.
GESTIONE DEI DATI
Dati minimi, massima privacy
Non raccogliamo ciò che non ci serve. Ecco cosa conserviamo esattamente e per quanto tempo.Registri digitali degli ordini
- I dettagli dell'ordine vengono conservati per 30 giorni per supportare la nostra politica di restituzione.
- Dopo 30 giorni, i documenti digitali vengono eliminati in modo permanente.
- Lo storico degli ordini non viene memorizzato oltre questo periodo
Amministrazione della carta
- Fatture cartacee conservate solo a fini fiscali
- Nessun numero IMEI o identificativo del dispositivo sulle fatture
- I dati dei clienti non sono mai collegati a dispositivi specifici
Registri della garanzia
- Solo le ultime 5 cifre dell'ID del dispositivo vengono memorizzate per l'assistenza in garanzia.
- Conservato in un database locale separato e crittografato.
- Formato: "Data fattura + Dispositivo ***49868"
- Mai collegato a dati personali
Cosa non conserviamo mai
- Numeri IMEI o numeri di serie completi collegati ai clienti
- Cronologia di navigazione o dati di tracciamento
- Dettagli di pagamento (gestiti da fornitori di pagamenti)
- Informazioni personali non necessarie
OPZIONI DI CONSEGNA
Spedizione flessibile nel rispetto della privacy
Scegli le modalità di consegna del tuo ordine, dalla spedizione completa alle opzioni di massima privacy.Consegna standard
- Spedisci al tuo indirizzo di casa o di lavoro
- Dettagli completi dell'ordine per un supporto e un'assistenza ottimali
- I clienti commerciali possono fornire i dati dell'azienda per gli ordini esenti da imposte
- Consigliato ai clienti che desiderano un'assistenza post vendita completa
Prelievo del punto di accesso
- Spedisci presso un punto di accesso DHL o UPS vicino a te
- Non è richiesto l'indirizzo di casa o di lavoro
- Inserisci un nome qualsiasi per il ritiro
- Seleziona la località in base al tuo codice postale al momento del checkout
- Ricevi i dettagli della spedizione via e-mail o tramite un canale sicuro per ritirare il tuo ordine
Massima privacy
- Ritiro dell'Access Point + imballaggio discreto
- Nessun segno di riconoscimento sulla scatola esterna
- Scatola originale del dispositivo sigillata all'interno con adesivi antimanomissione
- Verifica l'integrità del sigillo quando ricevi il pacco
Verifica pre-spedizione
- Richiedi le foto del tuo dispositivo e dell'imballaggio prima della spedizione
- Controlla i dettagli della configurazione e verifica che tutto sia corretto
- Confronta il pacco alla consegna per verificare che nulla sia stato alterato durante il trasporto.
Confezione discreta
- Scatola esterna semplice, senza marchio o informazioni sul prodotto visibili
- Il dispositivo è imballato all'interno della scatola originale con gli adesivi del sigillo Cryptvice
- Controlla il sigillo all'arrivo per verificare che il pacco non sia stato aperto durante la spedizione.
Consegna sicura del login
- Per impostazione predefinita, le credenziali di accesso sono incluse nel pacchetto
- Opzionale: ricevi i dati di accesso in formato digitale via Signal o via e-mail criptata dopo la conferma della consegna.
- Assicura che le credenziali non viaggino mai con il dispositivo
OPZIONI DI PAGAMENTO
Paga la tua strada anche in modo anonimonn
Accettiamo metodi di pagamento standard e opzioni completamente anonime per i clienti che ne hanno bisogno.Pagamenti standard
- Carta di credito/debito
- Bonifico bancario
- Apple e Google Pay
- PayPal
- Fattura disponibile per i clienti commerciali
Criptovalute
- Si accettano BTC, LTC, TRON, ETH e Monero
- Non è richiesto alcun account
- L'ID della transazione viene memorizzato solo per 30 giorni
- Dopo 30 giorni, i record di pagamento vengono cancellati
- L'opzione di pagamento digitale più privata
Contanti per posta
- Invia la cartamoneta in una busta
- Niente monete solo cartamoneta
- Nascondilo in un biglietto d'auguri per discrezione
- Arrotonda all'intero più vicino
- Completamente anonimo, senza tracce digitali
COMUNICAZIONE
Comunicazione sicura di defaultnnn
Trattiamo le tue comunicazioni con la stessa cura dei tuoi dati. Le informazioni sensibili vengono gestite esclusivamente attraverso canali sicuri.Canali consigliati
- Segnale per informazioni sensibili
- ProtonMail per richieste generali
- WhatsApp è disponibile, ma non per i dati sensibili
Cosa facciamo
- Non chiedere mai password o dati di pagamento completi
- Conferma dell'ordine via e-mail senza dettagli sensibili
- Numeri di tracciamento tramite il canale sicuro che preferisci
Cosa consigliamo
- Utilizza il segnale o l'e-mail criptata per gli ordini
- Evita di condividere IMEI, indirizzi o informazioni di pagamento su canali non criptati.
- Non sai quale canale? Chiedici, ti guideremo noi
LE NOSTRE PRATICHE INTERNE
Mettiamo in pratica ciò che vendiamo
La privacy non è solo ciò che vendiamo, ma anche il modo in cui operiamo. I nostri dispositivi e processi interni seguono gli stessi standard che raccomandiamo ai clienti.Sicurezza del dispositivo
- Tutti i dispositivi interni eseguono un sistema operativo incentrato sulla privacy
- I dispositivi vengono controllati mensilmente per verificare la presenza di vulnerabilità
- Hardware sostituito ogni 6 mesi
- Nessun dato dei clienti sui dispositivi portatili
Minimizzazione dei dati
- Registriamo solo ciò che è richiesto dalla legge
- Comunicazione interna tramite canali criptati
- Accesso ai dati dei clienti limitato al personale essenziale
- Nessuna analisi di terze parti sul nostro sito web
- Nessun dato condiviso con terze parti
Miglioramento continuo
- Revisione regolare dei processi di gestione dei dati
- Pratiche aggiornate con l'evoluzione degli strumenti per la privacy
- Siamo aperti al feedback, contattaci con i tuoi suggerimenti
- Politiche riviste annualmente
