Vores lovgivning og compliance

Der kommer med service(r) og/eller produkt(er)

Gældende fra 23. april 2024

Vi vil gerne sikre os, at du har alle de oplysninger, du har brug for. Vi tilbyder oversættelser af vores juridiske aftaler og politikker for at gøre det lettere for dig, men husk, at den engelske version er den officielle og mest præcise. Oversættelser er kun til for at hjælpe dig med at læse og forstå bedre, men de har ingen juridisk vægt. Hvis der nogensinde opstår en misforståelse, er det den engelske version, der tæller.

Artikel 1: Definitioner
  • Kunde": Henviser til enhver person eller enhed, herunder ikke-inkorporerede partnerskaber og deres repræsentanter eller autoriserede personer, der har indgået eller har til hensigt at indgå et kontraktforhold med Cryptvice.
  • Forbruger": Henviser til enhver fysisk person, der handler med henblik på formål uden for deres handel, forretning, håndværk eller profession.
  • Aftale(r)": Henviser til enhver og alle kontrakter indgået af Cryptvice med kunden, som disse generelle vilkår og betingelser gælder for.
  • Brug": Henviser til den aftalte brug af webplads, e-mailplads og databaseplads af kunden, som specificeret i tilbuddet og udtrykt i megabyte (MB).
Artikel 2: Generelt

Vær venligst opmærksom på, at følgende generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt "generelle betingelser") gælder for både salg af varer og levering af tjenester, der tilbydes af Cryptvice, ("Cryptvice").

Ved at sende ordren skal de generelle betingelser betragtes som en integreret del af denne aftale og accepteres uden forbehold af kunden. De generelle betingelser udgør sammen med enhver specifik aftale den fulde og eksklusive aftale mellem parterne og erstatter alle tidligere mundtlige eller skriftlige aftaler, forslag, løfter og meddelelser, der vedrører emnet for den specifikke aftale. Kundens generelle vilkår og betingelser finder ikke anvendelse.

Cryptvices ansvar for at levere de varer eller tjenester, som kunden har bestilt til den aftalte pris og betalt af kunden, udgør den primære forpligtelse i aftalen. Hvis Cryptvice er afhængig af en ekstern parts medvirken til levering af en vare eller ydelse, som kunden har bestilt, træder Cryptvices leveringsforpligtelse i kraft under den suspensive betingelse, at varen eller ydelsen er tilgængelig, på det tidspunkt, hvor Cryptvice konsulterer den eksterne part, og med forbehold for den forudbestemte pris, der er fastsat af Cryptvice og betalt af kunden. Den pris, der betales af kunden, betragtes som en garanti forud for opfyldelsen af den suspensive betingelse. Cryptvice accepterer at konsultere den eksterne part for at verificere tilgængeligheden til denne pris inden for fem (5) arbejdsdage efter modtagelse af betaling af garantien. Hvis den bestilte vare eller tjeneste ikke er tilgængelig efter konsultation med den eksterne part, vil aftalen ophøre, og Cryptvice vil refundere den betalte garanti uden yderligere forpligtelser mellem parterne. Hvis den bestilte vare eller tjeneste er tilgængelig til en anden pris efter konsultation med den eksterne part, ophører denne aftale, og Cryptvice giver kunden mulighed for at acceptere den anden pris. Dette vil resultere i en ny aftale mellem Cryptvice og kunden.

Artikel 3: Kontrakt

Kontrakten indgås under en onlinetransaktion, der foretages via vores butik eller andre fjernmetoder som telefon eller e-mail. De viste produkter og priser er ikke et bindende tilbud; i stedet inviterer de kunden til at fremsætte en bindende købsanmodning ("ordren"). Udbyderen kan vælge at acceptere eller afvise denne anmodning. Ordreprocessen i vores butik, der fører til en kontrakt, omfatter disse trin:

  • Vælg dit produkt, og hvor mange du vil have;
  • Tilføj produktet til din indkøbskurv;
  • Klik på checkout-knappen;
  • udfyld din fakturerings- og leveringsadresse;
  • Vælg dine betalings- og leveringsmuligheder;
  • Bekræft dine oplysninger ved at klikke på "Køb nu";
  • Tjek din e-mail for en ordrebekræftelse.

Du kan ikke kun bestille fra os via vores onlinebutik, men også via telefon, e-mail, messenger eller vores partnerwebsteder, hvor vi fremviser vores produkter og tjenester. Følg disse trin for at oprette en ordre:

  • Ring til vores bestillingshotline eller send en e-mail med din bestilling;
  • Send en privat besked på den markedsplads, hvor vi sælger;
  • send os en besked på vores officielle messenger-kanal;
  • få en bekræftelsesmail eller besked om, at din ordre er modtaget.

Din ordrebekræftelse viser, at vi har accepteret din ordre og indgået en kontrakt.

Artikel 4: Kontraktens løbetid

Kontrakten forbliver i kraft, indtil leveringen er gennemført. De samlede omkostninger er baseret på de bestilte varer og den valgte forsendelsesmetode.

Artikel 5: Bevarelse af titlen

Indtil fuld betaling er sket, tilhører alle leverede varer udbyderen.

Artikel 6: Forbehold

Udbyderen kan annullere ordren, hvis varerne ikke er tilgængelige.

Artikel 7: Omkostninger til priser, forsendelse og returnering

Alle nævnte priser er endelige og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Yderligere omkostninger kan påløbe baseret på den valgte forsendelsesmetode under bestillingen. Hvis kunden beslutter at annullere kontrakten, skal han/hun selv betale for returforsendelsen. For kunder fra lande uden for EU gælder lovgivningen i deres land. I tilfælde af annullering refunderes forsendelsesomkostningerne ikke for disse kunder.

Artikel 8: Betalingsbetingelser og -vilkår

Kunden har følgende betalingsmuligheder: bankoverførsel på forhånd, faktura ved levering, PayPal, kontant ved afhentning og Bitcoin. Andre betalingsmetoder accepteres ikke og vil blive afvist. Udbyderen kan vælge ikke at acceptere visse betalingsmetoder.

Når fakturaen med bankoverførselsoplysninger er sendt via e-mail, skal kunden overføre beløbet til den nævnte konto. Når fakturaen er leveret, gælder samme proces. Betaling administreres af escrow-tjenester eller betalingsudbydere, som sender kundens betaling til udbyderen. Du kan finde flere oplysninger på den pågældende tjenestes hjemmeside. Hvis der er en særlig aftale, kan fakturabeløbet betales kontant. For Bitcoin fastsættes beløbet af udbyderen og skal betales inden for 6 timer til den angivne Bitcoin-adresse. Kunder skal indbetale eller overføre fakturabeløbet inden for 10 dage efter modtagelse af fakturaen. Betaling skal ske fra fakturadatoen, og der gives ikke rabat. Overførsels- og vekslingsomkostninger er kundens ansvar. Hvis fakturaen ikke betales inden forfaldsdatoen, betragtes kunden som misligholdt uden yderligere varsel.

Artikel 9: Leveringsbetingelser

Hvis de bestilte varer er på lager, vil de blive klargjort lige efter, at vi har bekræftet betalingen, og derefter afsendt. Leveringstiden kan variere afhængigt af leveringsadresse og leverandør. Udbyderen sender ordren fra sit lager, når alt er klar. Hvis der er et løbende problem, som forhindrer levering, og som ligger uden for deres kontrol, især på grund af uforudsete begivenheder eller leverandørproblemer, kan leverandøren annullere kontrakten med kunden. Kunden vil få besked med det samme, og eventuelle betalinger vil blive refunderet.

Artikel 10: Garanti

Hvis kunden er en virksomhedsejer, er garantiperioden for nye varer begrænset til et år. Udbyderen kan vælge enten at reparere eller udskifte produktet, hvis det er nyt på leveringstidspunktet, og kunden er en virksomhedsejer. Dette gælder ikke for krav om erstatning på grund af skade på liv, krop, helbred eller brud på vigtige kontraktforpligtelser, der er nødvendige for at opfylde kontrakten. Det gælder heller ikke for erstatningskrav som følge af udbyderens grove uagtsomhed eller forsætlige forsømmelser fra udbyderens, dennes juridiske repræsentanters eller agenters side. Ellers gælder de almindelige juridiske bestemmelser.

Artikel 11: Kontraktstruktur

Hvis kunden er en virksomhedsejer, overgår risikoen for at miste eller beskadige varerne til dem ved personlig levering, eller når varerne overdrages til det valgte fragtfirma. Udbyderen opbevarer en oversigt over denne kontrakt. Kunden kan se det gemte kontraktbrev på www.cryptvice.com. Hvis kunden har brug for at rette fejl, der er begået under bestillingen, kan de gøre det ved at klikke på knappen "Skift adresse" eller ved at gå tilbage i deres browser til det forrige trin.

Artikel 12: Fortrydelsesret

Iværksættere har ikke de samme rettigheder som almindelige forbrugere, når det gælder aftaler om fjernsalg. Det betyder, at de ikke kan trække sig ud af kontrakten, og udbyderen vil ikke tilbyde den mulighed.

Artikel 13: Ansvar for fejl og mangler

Regler for salg af brugte varer: Garantikrav accepteres ikke efter et år fra levering. Mangler, der opstår inden for et år, kan påberåbes inden for den lovlige tidsramme for forbrugere (dette gælder også for erhvervskunder). Alle andre juridiske ansvarsområder for defekter forbliver i kraft.

Artikel 14: Ansvarsfraskrivelse

Kunden kan ikke kræve erstatning, medmindre andet er angivet nedenfor. Dette gælder også for udbyderens repræsentanter og agenter, hvis kunden fremsætter sådanne krav. Dette omfatter dog ikke krav om erstatning i forbindelse med skade, helbred eller overtrædelse af væsentlige kontraktvilkår, der er nødvendige for at opfylde kontrakten. Derudover dækker det ikke krav, der er baseret på grov uagtsomhed eller forsætlig forseelse fra udbyderens eller dennes repræsentanters side.

Artikel 15: Omtale af kunder

Hvis kunden er virksomhedsejer, kan udbyderen dele deres navn offentligt. Kunden kan til enhver tid fravælge dette.