Comment nous travaillons

La confidentialité dès la conception, de la commande à la livraison

Comment Cryptvice traite tes données, tes communications et tes commandes. Options de paiement et de livraison anonymes disponibles. Le respect de la vie privée dès la conception.

Cette page explique exactement ce que nous conservons, pendant combien de temps, et les options de confidentialité dont tu disposes.

TRAITEMENT DES DONNÉES

Un minimum de données, un maximum de confidentialité

Nous ne collectons pas ce dont nous n'avons pas besoin. Voici exactement ce que nous conservons et pour combien de temps.

Enregistrements numériques des commandes

  • Les détails de la commande sont conservés pendant 30 jours pour soutenir notre politique de retour.
  • Après 30 jours, les enregistrements numériques sont définitivement supprimés
  • Aucun historique de commande n'est conservé au-delà de cette période

Administration du papier

  • Factures papier conservées à des fins fiscales uniquement.
  • Pas de numéro IMEI ou d'identifiant d'appareil sur les factures
  • Les données des clients ne sont jamais liées à des appareils spécifiques

Registres de garantie

  • Seuls les 5 derniers chiffres de l'identifiant de l'appareil sont stockés pour l'assistance de la garantie.
  • Conservé dans une base de données locale distincte et cryptée.
  • Format : "Date de la facture + Dispositif ***49868".
  • Jamais lié à des données personnelles

Ce que nous ne stockons jamais

  • IMEI complet ou numéros de série liés aux clients
  • Historique de navigation ou données de suivi
  • Détails de paiement (traités par les fournisseurs de paiement)
  • Informations personnelles inutiles
OPTIONS DE LIVRAISON

Expédition flexible et respectueuse de la vie privée

Choisis la façon dont tu veux que ta commande soit livrée, de l'expédition en service complet aux options de confidentialité maximale.

Livraison standard

  • Expédie-toi à ton domicile ou à l'adresse de ton entreprise
  • Détails complets de la commande pour un meilleur soutien et une meilleure assistance.
  • Les clients professionnels peuvent fournir les coordonnées de l'entreprise pour les commandes exonérées d'impôts.
  • Recommandé pour les clients qui souhaitent bénéficier d'une assistance après-vente complète.

Ramassage des points d'accès

  • Expédie-toi à un point d'accès DHL ou UPS près de chez toi
  • Aucune adresse personnelle ou professionnelle n'est requise
  • Saisis n'importe quel nom pour le ramassage
  • Sélectionne le lieu en fonction de ton code postal lors de la commande.
  • Reçois les détails de l'expédition par email ou par canal sécurisé pour récupérer ta commande.

Respect maximal de la vie privée

  • Enlèvement du point d'accès + emballage discret
  • Aucune marque d'identification sur la boîte extérieure
  • Boîte d'origine de l'appareil scellée à l'intérieur avec des autocollants d'inviolabilité.
  • Vérifie l'intégrité du sceau lorsque tu reçois le paquet
  • Demande des photos de ton appareil et de l'emballage avant l'expédition.
  • Examine les détails de l'installation et vérifie que tout est correct.
  • Compare le colis à la livraison pour confirmer que rien n'a été altéré pendant le transport.
  • Boîte extérieure ordinaire : aucune marque ou information sur le produit n'est visible.
  • Appareil emballé à l'intérieur de la boîte d'origine avec les autocollants du sceau Cryptvice.
  • Vérifie le sceau à l'arrivée pour confirmer que le paquet n'a pas été ouvert pendant l'expédition.
  • Par défaut, les identifiants de connexion sont inclus dans le paquet.
  • Facultatif : recevoir les détails de connexion numériquement par Signal ou par email crypté après confirmation de la livraison.
  • Veille à ce que les informations d'identification ne voyagent jamais avec l'appareil.
OPTIONS DE PAIEMENT

Paye ta place, y compris de façon anonymenn

Nous acceptons les méthodes de paiement standard et les options entièrement anonymes pour les clients qui en ont besoin.

Paiements standard

  • Carte de crédit/débit
  • Virement bancaire
  • Apple et Google Pay
  • PayPal
  • Facture disponible pour les clients professionnels
Paiement - carte de crédit visa
Paiement - mastercard
Paiement - amex
Paiement - maestro
Paiement - paypal
Paiement - Apple Pay
Paiement - Google Pay

Les crypto-monnaies

  • BTC, LTC, TRON, ETH et Monero acceptés
  • Aucun compte n'est nécessaire
  • L'identifiant de la transaction est stocké pendant 30 jours seulement
  • Après 30 jours, les enregistrements de paiement sont supprimés
  • L'option de paiement numérique la plus privée
Paiement - BTC crypto
Paiement - crypto litecoin
Paiement - crypto tron trc20
Paiement - crypto ethereum

Espèces par courrier

  • Envoie du papier monnaie dans une enveloppe
  • Pas de pièces de monnaie uniquement de l'argent papier
  • Cache-toi dans une carte d'anniversaire pour plus de discrétion
  • Arrondis au montant le plus proche
  • Entièrement anonyme, pas de trace numérique
Tous les détails de paiement sont gérés par des processeurs tiers ; nous ne voyons ni ne conservons jamais le numéro complet de ta carte.
COMMUNICATION

Communication sécurisée par défautnnn

Nous traitons tes communications avec le même soin que tes données. Les informations sensibles sont traitées uniquement par des canaux sécurisés.

Canaux recommandés

  • Signal pour les informations sensibles
  • ProtonMail pour les demandes générales
  • WhatsApp disponible, mais pas pour les données sensibles

Ce que nous faisons

  • Ne demande jamais de mots de passe ou de détails de paiement complets
  • Confirmations de commande par email pas de détails sensibles
  • Numéros de suivi via le canal sécurisé de ton choix

Ce que nous recommandons

  • Utilise Signal ou un email crypté pour les commandes
  • Évite de partager l'IMEI, les adresses ou les informations de paiement sur des canaux non cryptés.
  • Tu ne sais pas quelle chaîne choisir ? Demande-nous, nous te guiderons
Contacte-nous si tu as des questions sur nos pratiques.
NOS PRATIQUES INTERNES

Nous pratiquons ce que nous vendons

La protection de la vie privée n'est pas seulement ce que nous vendons, c'est notre façon de fonctionner. Nos dispositifs et processus internes suivent les mêmes normes que celles que nous recommandons aux clients.

Sécurité des appareils

  • Tous les appareils internes fonctionnent avec un système d'exploitation axé sur la protection de la vie privée
  • Les appareils sont vérifiés tous les mois pour détecter les vulnérabilités
  • Le matériel est remplacé tous les 6 mois
  • Pas de données clients sur les appareils portables

Minimisation des données

  • Nous n'enregistrons que ce qui est légalement requis
  • Communication interne via des canaux cryptés
  • Accès aux données des clients limité au personnel essentiel
  • Pas d'analyse par des tiers sur notre site web.
  • Aucune donnée n'est communiquée à des tiers

Amélioration continue

  • Révision régulière des processus de traitement des données
  • Pratiques mises à jour en fonction de l'évolution des outils de protection de la vie privée
  • Ouvert aux commentaires, contacte-nous pour nous faire part de tes suggestions
  • Les politiques sont révisées chaque année
Tu veux en savoir plus ? Demande-le simplement.
Si tu as des questions sur nos pratiques en matière de données, nos options de livraison ou nos méthodes de paiement, contacte-nous. Nous nous ferons un plaisir de t'expliquer.

✓ Conforme au GDPR

Contact

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